健康醫(yī)療咨詢服務(wù)協(xié)議2026年健康版甲方（咨詢方）：[咨詢方名稱/姓名]，地址：[咨詢方地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[咨詢方證件號(hào)碼]，聯(lián)系方式：[咨詢方電話/郵箱]。乙方（咨詢方）：[咨詢方姓名]，身份證號(hào)：[咨詢方身份證號(hào)碼]，地址：[咨詢方地址]，聯(lián)系方式：[咨詢方電話/郵箱]。鑒于甲方具備提供健康醫(yī)療咨詢服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方希望獲得甲方的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于健康評(píng)估解讀、生活方式指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)膳食建議、運(yùn)動(dòng)康復(fù)指導(dǎo)信息、心理健康咨詢輔導(dǎo)（非精神疾病診斷與治療）、預(yù)防保健知識(shí)普及等。1.2甲方提供的咨詢服務(wù)形式包括[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫，如：在線圖文咨詢、在線視頻咨詢、電話咨詢等]。1.3甲方保證其提供的服務(wù)內(nèi)容基于乙方提供的個(gè)人信息和普遍的健康知識(shí)，不構(gòu)成任何形式的醫(yī)療診斷、治療或建議。乙方明確知悉并同意，甲方提供的咨詢意見僅供參考，乙方應(yīng)自行判斷咨詢意見的適用性，或在必要時(shí)尋求執(zhí)業(yè)醫(yī)師的幫助。1.4本協(xié)議約定的服務(wù)范圍限于非診療行為，如乙方要求甲方提供超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)（如開具處方、進(jìn)行醫(yī)療診斷等），甲方有權(quán)拒絕，且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止，或直至乙方付清所有應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用且甲方完成約定的服務(wù)后終止，以較晚發(fā)生者為準(zhǔn)。2.2如乙方選擇包月/包年服務(wù)等周期性服務(wù)，服務(wù)期限自乙方支付相應(yīng)費(fèi)用后次日起算，至當(dāng)期結(jié)束止。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)如下：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫具體收費(fèi)方式，如：一次性咨詢服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元；每小時(shí)咨詢服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元/小時(shí)；包月服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元/月；包年服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元/年等]。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)甲方服務(wù)內(nèi)容的更新或調(diào)整而調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在[時(shí)間，如：服務(wù)開始前____日]通過(guò)[方式，如：書面通知、郵件通知]告知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后[時(shí)間，如：____日內(nèi)]確認(rèn)接受或書面提出異議，否則視為接受。3.3乙方應(yīng)于[時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：每次服務(wù)前/服務(wù)開始時(shí)/每月____日前]向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4支付方式為：乙方通過(guò)[方式，如：甲方提供的在線支付鏈接、銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶，賬號(hào)信息：______，開戶行：______，戶名：______]等方式支付。3.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定向乙方提供相應(yīng)服務(wù)或開具等額發(fā)票/收據(jù)。第四條個(gè)人信息的處理與使用4.1為提供和改進(jìn)健康醫(yī)療咨詢服務(wù)，甲方需要收集、存儲(chǔ)和使用乙方的個(gè)人信息，包括但不限于：姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、住址、出生日期、性別、既往病史、過(guò)敏史、遺傳病史、當(dāng)前健康狀況、癥狀描述、檢查檢驗(yàn)結(jié)果（如乙方提供）、咨詢記錄等。4.2甲方承諾僅將收集到的個(gè)人信息用于以下目的：(a)提供本協(xié)議約定的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)；(b)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和內(nèi)部研究（在無(wú)法識(shí)別到特定個(gè)人身份的前提下）；(c)遵守法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求；(d)應(yīng)乙方要求，向其關(guān)聯(lián)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如有且經(jīng)乙方書面同意）提供用于乙方健康管理的有限信息；(e)通知乙方與咨詢服務(wù)相關(guān)的必要信息。4.3甲方同意，未經(jīng)乙方事先明確、單獨(dú)的書面同意，不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方（包括但不限于廣告商、合作伙伴）披露乙方的個(gè)人信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方另行同意的除外。4.4甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失，并確保僅授權(quán)人員能夠訪問(wèn)。甲方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立并遵守個(gè)人信息保護(hù)政策。4.5乙方的個(gè)人信息存儲(chǔ)期限自本協(xié)議終止之日起不少于[根據(jù)法律規(guī)定或服務(wù)性質(zhì)確定，如：三年]，或根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的更長(zhǎng)期限。在存儲(chǔ)期限屆滿后，甲方應(yīng)對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行刪除或進(jìn)行匿名化處理。4.6乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并保證其信息的合法性。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方產(chǎn)生損失或承擔(dān)責(zé)任的，由乙方自行承擔(dān)。4.7乙方有權(quán)訪問(wèn)其在本協(xié)議期間提供給甲方的個(gè)人信息，有權(quán)要求甲方更正不準(zhǔn)確的信息，有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息，但刪除不影響甲方履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或履行本協(xié)議所必需的合理必要措施。乙方應(yīng)通過(guò)[方式，如：書面申請(qǐng)、官方平臺(tái)申請(qǐng)]等方式行使前述權(quán)利。第五條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)甲方有權(quán)要求乙方提供必要且真實(shí)的個(gè)人信息，以提供符合要求的咨詢服務(wù)；(b)甲方應(yīng)確保其服務(wù)人員具備相應(yīng)的健康醫(yī)療咨詢資質(zhì)或能力；(c)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定和其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在合理的時(shí)間內(nèi)為乙方提供專業(yè)、合法的咨詢服務(wù)；(d)甲方應(yīng)明確告知乙方咨詢服務(wù)的非診療性質(zhì)及其局限性；(e)甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全與隱私，遵守相關(guān)法律法規(guī)；(f)甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則管理咨詢服務(wù)秩序，對(duì)違規(guī)行為有權(quán)采取措施（如警告、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等）。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)乙方有權(quán)獲得本協(xié)議約定的健康醫(yī)療咨詢服務(wù)；(b)乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出合理反饋；(c)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；(d)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，包括但不限于健康狀況、病史、過(guò)敏史、正在服用的藥物等，以便甲方提供更具針對(duì)性的咨詢建議；(e)乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)流程和相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的咨詢服務(wù)從事任何違法活動(dòng)；(f)乙方應(yīng)理解并同意甲方提供的咨詢服務(wù)的非診療屬性，自行承擔(dān)基于咨詢服務(wù)做出決策的風(fēng)險(xiǎn)。第六條協(xié)議的變更、解除與終止6.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。6.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[時(shí)間，如：____日內(nèi)]仍未糾正的；(b)甲方提供的服務(wù)存在欺詐行為或嚴(yán)重不符合法律法規(guī)要求的；(c)乙方要求甲方提供明確屬于醫(yī)療診斷、治療或開具處方的服務(wù)，甲方拒絕后乙方仍強(qiáng)行要求的；(d)乙方利用甲方服務(wù)從事違法活動(dòng)的。6.3本協(xié)議在以下情況下終止：(a)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(b)雙方約定的終止條件成就的；(c)因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；(d)因法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；(e)雙方協(xié)商一致終止的。6.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[時(shí)間，如：____日內(nèi)]結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后，根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定處理乙方的個(gè)人信息。本協(xié)議的保密條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用與通知條款等對(duì)終止或解除后仍然有效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題（非因乙方原因?qū)е拢?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如[具體責(zé)任，如：減免部分服務(wù)費(fèi)用、退還部分或全部已付費(fèi)用等]。若因此給乙方造成其他損失，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2若乙方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[時(shí)間，如：____日]，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或終止本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.3任何一方違反本協(xié)議關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的約定，給對(duì)方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[時(shí)間，如：____日內(nèi)]通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)采取措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一項(xiàng)：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條通知11.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間，如：____日]書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。第十二條協(xié)議的完整性與修訂12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾、諒解等。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。甲方可能根據(jù)法律法規(guī)變化或服務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行修訂，修訂后的條款將在[時(shí)間，如：平臺(tái)公告、郵件通知]之日起生效。乙方應(yīng)在收到修訂通知