湖南商務職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1門店介紹..........................................................1

2活動背景..........................................................1

3SWOT分析.........................................................1

3.1優(yōu)勢........................................................1

3.2劣勢........................................................2

3.3機會........................................................2

3.4挑戰(zhàn)........................................................3

4活動主題..........................................................3

5活動目標..........................................................3

6活動時間及活動地點................................................4

6.1活動時間....................................................4

6.2活動地點....................................................4

7促銷方式..........................................................4

7.1幸運大轉(zhuǎn)盤活動..............................................4

7.2折扣活動....................................................5

7.3線上線下聯(lián)動活動............................................5

8具體實施..........................................................6

8.1前期安排....................................................6

8.1.1現(xiàn)場布置..............................................6

8.1.2廣告宣傳..............................................6

8.2中期操作....................................................6

8.3后期延續(xù)....................................................8

9經(jīng)費預算..........................................................8

10風險防范.........................................................8

11效果預估.........................................................9

參考資料...........................................................10

湖南商務職業(yè)技術(shù)學院畢業(yè)設(shè)計

麥德龍岳麓區(qū)店五一促銷活動方案

1門店介紹

“麥德龍現(xiàn)購自運有限公司”簡稱為麥德龍超市，其規(guī)模在歐洲處于第二位、

世界處于第三位。其分店遍布全球31個國家，總部位于德國杜塞爾多夫。并且

于1996年在中國上海開設(shè)第一家商店，截止到目前為止，麥德龍在中國已經(jīng)擁

有超過80家會員店，主要分布在經(jīng)濟發(fā)達的沿海城市和各省會城市。麥德龍長

沙岳麓商場位于“鈺龍?zhí)煜隆鄙虆^(qū)，商場營業(yè)面積逾5,300平方米，提供超過

20,000余種商品。作為世界領(lǐng)先的商對商批發(fā)巨頭，麥德龍?zhí)峁┢贩N齊全的優(yōu)

質(zhì)食品，包括每日新鮮配送到店的肉類、魚類、果蔬，以及奶制品、干貨、酒類

等等。每進駐一個城市，麥德龍都遵循當?shù)夭少彶呗?，活躍并促進當?shù)剞r(nóng)副業(yè)的

蓬勃發(fā)展。

2活動背景

隨著電子商務在零售行業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的消費者從傳統(tǒng)零售企業(yè)中

流失掉，傳統(tǒng)的營銷策略不僅不能幫助企業(yè)自身從同類競爭對手中脫穎而出，還

無法實現(xiàn)將新客戶從線上吸引到線下之中，并且增加企業(yè)現(xiàn)有客戶黏性的目的。

如今在傳統(tǒng)的零售市場上，企業(yè)一方面要面臨來勢洶洶電商企業(yè)的競爭，另一方

面更要面臨復雜多變的消費者市場。在“連南通北、承東啟西”的長沙，零售業(yè)

的競爭已進入白熱化之時，各大零售企業(yè)采取了多種市場營銷策略，針對專業(yè)客

戶進行差異化營銷的麥德龍岳麓區(qū)店可以說是獨樹一幟，給長沙乃至湖南人很強

的沖擊，帶來新鮮和興奮感。經(jīng)過多年的營業(yè)，麥德龍長沙商場取得了驕人的成

績，使得麥德龍長沙商場成為麥德龍在中國實現(xiàn)盈利的商場之一。

五一節(jié)，是春節(jié)長假后的第一個黃金周，是旺季降臨的標志，是全年營銷的

第一場大戰(zhàn)役。五一節(jié)的促銷不僅不能錯過，且要重視并搞好。繼三四月銷售低

迷后，五一節(jié)迎來了消費者消費欲望的復蘇。隨著春深夏至，季節(jié)性消費、換季

消費開始抬頭。為歡度五一的到來，麥德龍超市將緊扣商機，進行五一促銷活動，

引導市民購物，達到促進銷售的目的。

3SWOT分析

3.1優(yōu)勢

從商業(yè)角度來看，長沙岳麓大市場根據(jù)不同的客戶群體，可以分為零售、批

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發(fā)、批發(fā)、零售三大類。目前中國以傳統(tǒng)批發(fā)為主的團購，而團購以零售業(yè)為主，

團購規(guī)模偏小，團購受重視程度不高，且缺乏專業(yè)化、規(guī)范化。在中國，能夠為

團購企業(yè)提供這種專業(yè)服務的企業(yè)，目前只有萬客隆，普爾斯馬特，麥德龍，而

在長沙岳麓區(qū)域，唯一的一家是麥德龍。相對于傳統(tǒng)的快遞批發(fā)商，現(xiàn)購自運的

麥德龍具有價格比更高、食物和非食物類別廣泛、貨物獲取方便、營業(yè)時間長等

優(yōu)點。

麥德龍在長沙岳麓百貨商場，通過“現(xiàn)購即送”的服務，強化了與專業(yè)消費

者的溝通，通過“顧客驛站”，“禮品房”，“價格掃描器”，“客戶咨詢柜臺”，

讓消費者感受到了一種全新的消費體驗。同時，還能為客戶提供“快送快送”、

“放心選購”、“不用擔心維修”、“樂購”等貼心的升級服務。城市無線覆蓋，

免費上網(wǎng)。另外，這個商場還擁有一個能夠向各個商店和麥德龍中國電子商務平

臺的物流平臺，這對麥德龍的多元化營銷策略起到了很好的支持作用。

3.2劣勢

統(tǒng)一的發(fā)票系統(tǒng)，使得麥德龍原來的目標顧客群越來越小。如今企業(yè)機構(gòu)管

理粗放而不嚴格，采購人員借機吃回扣、做假賬的現(xiàn)象屢見不鮮；而對于酒店，

餐飲，中小型零售商來說，他們在消費和采購的過程中，總是在法律法規(guī)不完善

的情況下，會產(chǎn)生虛假的賬目，甚至會逃稅。麥德龍開出太過“透明”的發(fā)票，

很難報銷，做賬，吃回扣。所以，有些為員工提供福利的企業(yè)，在得知只有“透

明發(fā)票”可供購買后，便取消了麥德龍的購買計劃，改到其它的商場、超市購買，

導致大量的客戶流失。會員制度并沒有為最終顧客提供服務，而是專門為專業(yè)顧

客提供服務，這也造成了更多的顧客流失。

供應商太多，上海市場太多：在食物采購方面，麥德龍的主要供應商，都是

從上海市場來的，這是因為，麥德龍在與供應商談判的過程中，會受到很大的限

制，這也會影響到它的競爭能力。

岳麓區(qū)的大型超市很多，而且在岳麓區(qū)經(jīng)營多年，已經(jīng)有了一定的客戶群，

而麥德龍在岳麓區(qū)的運營時間并不長，所以客戶們并沒有完全適應新的商業(yè)模式，

還是習慣了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。這讓麥德龍的客戶開發(fā)速度慢了下來。

由于倉庫購物中心要配備叉車、專用貨架等一些特殊的設(shè)施，所以一開始的

投資要比超市大很多，并且倉庫購物中心要培養(yǎng)出一批又一批的會員制客戶，往

往要花上兩到三年的時間，倉庫購物中心的盈利速度也要比綜合超市慢。

3.3機會

岳麓區(qū)既是長沙城市的重要門戶，又是全市的行政區(qū)域。它具有得天獨厚的

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區(qū)位優(yōu)勢，座落在湘江的西邊，雄踞長沙的西門，貫通鐵路、水運和城市主干道，

具有強大的輻射能力?！跋娼聟^(qū)”是中國中部第一個新區(qū)，長沙將在未來幾年

內(nèi)，以其獨特的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，為中部崛起創(chuàng)造一個新的增長極，為長江經(jīng)濟帶的發(fā)

展起到了示范作用。

雖然當前中國的經(jīng)濟與市場環(huán)境尚不能為倉庫會員制購物中心的快速發(fā)展

提供充分的有利條件，但上海等經(jīng)濟發(fā)達城市的倉庫會員制購物中心的發(fā)展速度

比其它城市要快得多。岳麓區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展很快，有很多的外資企業(yè)，也有很多的

國有企業(yè)，而且長沙的大學也給很多的公司提供了大量的高質(zhì)量的人才，這些人

一旦進入到了公司的高層，就會更加的愿意接受新的消費方式，這也是為什么岳

麓區(qū)會有這么大的潛力的原因。

3.4挑戰(zhàn)

隨著國內(nèi)連鎖店數(shù)量的增加，他們的采購量也在逐漸增加，麥德龍的競爭力

也在逐漸減弱。像是國美和蘇寧這樣的家電連鎖店，他們的專賣店，在采購和售

價上，都要比會員制的專賣店低。傳統(tǒng)的批發(fā)市場，正在與這些新興的超市展開

激烈的競爭，在全國的各個城市，都有一個比較集中的地區(qū)批發(fā)市場，很多小商

人、酒店等商業(yè)機構(gòu)，都是從這里采購貨物，不愿意改變自己的采購渠道。有些

批發(fā)公司可以給他們信用，而這些都是會員商店所不能給的。

麥德龍只有一種商品，這種商品的差異性，讓它在分爭中占據(jù)了一席之地，

但是隨著其他競爭者的發(fā)展，它所面臨的競爭也會越來越激烈，而且，麥德龍的

采購權(quán)，都是由總部來分配，每個地區(qū)的采購員，只有一小部分，而每個地區(qū)的

分店，都沒有一個采購員來負責，這也導致了它在本地市場上的價格波動，無法

及時做出反應。如此一來，在周未兩天休假的時候，由于總部的采購員沒有上班，

所以各個分公司的問題沒有得到及時的解決。

4活動主題

“玩轉(zhuǎn)五一、好禮享不?！?/p>

5活動目標

歡樂的五一節(jié)即將來臨，人們可以從緊張的工作和學習中得到休息，并且通

過各種形式的娛樂自己，充分享受假期的樂趣。本超市將緊緊抓住商機，提前唱

響五一，以“玩轉(zhuǎn)五一、暢享酷夏”為營銷賣點，引導市民成為黃金周休閑首選

地，讓市民體驗精彩絕倫的購物樂趣，從而達到提高游客數(shù)量，促進銷售的目的。

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6活動時間及活動地點

6.1活動時間

2023年5月1日——5月4日

6.2活動地點

麥德龍岳麓區(qū)店

7促銷方式

7.1幸運大轉(zhuǎn)盤活動

（1）活動名稱：幸運玩轉(zhuǎn)盤（見圖1），麥德龍好禮轉(zhuǎn)不停.

（2）活動時間：2023年5月1日—2023年5月3日。

（3）活動內(nèi)容：消費者在長沙麥德龍岳麓區(qū)店消費滿200元憑小票找到超

市導購，由導購審核小票后即可轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤一次，每張小票僅可使用一次，如要

參與該項活動需在購買產(chǎn)品當天憑小票參加，逾期不可參加。每日每個門店僅

30次機會，轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤時需當導購面轉(zhuǎn)動且在活動期間內(nèi)導購兌換獎品，逾期

不候。獎項設(shè)置如表1所示：

表1獎項設(shè)置表

獎項獎品及獲獎人數(shù)

一等獎減100元(一天最多10名)

二等獎減50元(最多15名)

三等獎減30元(最多20名)

紅色獎減10元(最多30名)

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圖1幸運大轉(zhuǎn)盤圖

7.2折扣活動

（1）活動名稱：老顧客購夠GO！

（2）活動時間：2023年5月1日—2023年5月3日

（3）活動內(nèi)容：湖南省長沙麥德龍岳麓區(qū)店五一期間，本購物中心為回報

新老顧客，特意舉報了此次活動.

具體促銷商品及折扣請見表2所示：

表2促銷商品折扣表

促銷商品折扣

水果種類：蘋果、香蕉、梨、火龍果、

8.5折

柑橘、葡萄、榴蓮

全場的袋袋牛肉干7.5折

全場的毛巾6折起

促銷的干果類：胡豆、花生、核桃、開心

8折

果、瓜子、大紅棗、葡萄干、杏仁

各種品牌紅酒750ml6折

蔬菜8折（12:30—14:00和20:00—22:00）

7.3線上線下聯(lián)動活動

（1）活動名稱：微信、微博集贊有獎

（2）活動時間：2023年4月29日—2023年5月1日

（3）活動內(nèi)容：通過微信朋友圈、微博轉(zhuǎn)發(fā)集滿100個贊就可以到門店領(lǐng)

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取20元優(yōu)惠券，名額僅限100人。集滿200個送價值180元麥德龍大禮包一個，

名額僅限前40名。

8具體實施

8.1前期安排

8.1.1現(xiàn)場布置

超市整體裝飾，例如掛醒目的打折促銷標志牌，地上張貼打折指示箭頭具體

布置依實際情況而設(shè)。各大促銷產(chǎn)品以及產(chǎn)品促銷區(qū)域鋪設(shè)好標識牌，醒目突出。

除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外，還需要針對超市聯(lián)名銀行用戶、充值

用戶等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過

文化活動來吸引人氣、渲染周年慶氛圍。

8.1.2廣告宣傳

（1）企業(yè)微信號

提前編輯微信朋友圈內(nèi)容，在4月27日--5月1日活動期間不定時發(fā)送朋

友圈文章；發(fā)送的內(nèi)容主要是：“麥德龍主題活動就要開始了，你不知道就虧大

了哦！”“你知道嗎？麥德龍在五一期間有大事發(fā)生”（可以把誘惑人的活動內(nèi)

容描述一下）。

（2）立牌廣告

4月29日--5月3日，在岳麓區(qū)的麥德龍門店設(shè)置一個立牌廣告宣傳牌；立

牌海報吸引消費者注意力，宣傳牌以醒目標題對主題進行宣傳，并對活動方式作

簡要說明；

（3）店鋪公眾號、視頻號、小程序

活動期間內(nèi)，將小程序首頁修改為五一活動，整體設(shè)置為紅色調(diào)，首頁推出

門店促銷產(chǎn)品圖片；公眾號通過發(fā)送顧客投稿文章進行間接宣傳，微信公眾號在

5月1日勞動節(jié)當天給以往的關(guān)注公眾號的粉絲及會員發(fā)送祝福，再次對活動進

行宣傳。

（4）微信朋友圈廣告

4月29日-5月2日晚上20:00-晚上21：00期間通過大數(shù)據(jù)推算部分出部

分有需求的客戶朋友圈推送快捷進入門店的購買鏈接。

8.2中期操作

本次促銷活動的中期操作如表3所示。

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表3中期人員安排表

項目工作內(nèi)容及具體時間安排負責人/電話

7:30麥德龍安排員工粘貼海報，擺設(shè)立體門

牌和大轉(zhuǎn)盤；羅荔枝

8:00各個促銷專區(qū)銷售人員要熟練活動的力+

幸運大轉(zhuǎn)盤活度與細則；聯(lián)系方式

動9:00對大轉(zhuǎn)盤的監(jiān)管和獎品兌換處的擺放的

設(shè)計；李玲麗

10:00-20:00對促銷產(chǎn)品的售賣，注意要維+

持現(xiàn)場次序避免出現(xiàn)意外；聯(lián)系方式

21:00銷售人員查看銷售量，做好統(tǒng)計；

9:00對門店銷售人員事先進行培訓，教授專

業(yè)話術(shù)以及活動的注意事項；

麥德龍折扣11:00對所有促銷的產(chǎn)品進行檢查，預防出安穩(wěn)

活動現(xiàn)紕漏；+

14:00成立活動執(zhí)行組，監(jiān)管“老顧客購夠聯(lián)系方式

GO”活動,以確保活動的順利進行；

4月28日

10:00制作宣傳岳麓區(qū)麥德龍店的“集贊”活張凌茜

動鏈接+

11:30提前設(shè)置公眾號關(guān)鍵字詞推送消息;聯(lián)系方式

12:00發(fā)與活動相關(guān)的推文，為活動預熱做

線上線下聯(lián)動準備;

活動4月29日吳穎

9:00檢查好“集贊”鏈接,預防出現(xiàn)卡頓現(xiàn)+

象聯(lián)系方式

12:00活動當天在微博和微信官方公眾號發(fā)

布“集贊”活動正式開始的通知

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8.3后期延續(xù)

（1）對活動中拍攝照片進行匯總，并發(fā)布官方微信公眾號；

（2）與參與幸運大轉(zhuǎn)盤活動的客戶建立聯(lián)系，便于回訪，增加重復購買；

（3）對活動場地進行收場，打掃場地衛(wèi)生；

（4）記錄數(shù)據(jù)，活動結(jié)束后各門店對活動銷售額及會員增加數(shù)量進行匯總；

（5）后續(xù)維系好公眾號及企業(yè)微信號內(nèi)容，當參與活動人數(shù)到達上限時及

時停止客戶參與；

（6）對活動進行復盤，分析活動優(yōu)點及缺點，作一個活動復盤表?；顒咏Y(jié)

束后清算兼職人員的工資。

9經(jīng)費預算

本次促銷活動的中期操作如表4所示。

表4促銷費用預算表

序號項目規(guī)格數(shù)量單價費用備注

(單位:元)(單位:元)

1氣球5in40個0.312購買

2抽獎轉(zhuǎn)盤1.5*90cm50個5050購買

3桌子1m*2m*1.2m8張60480租用

4椅子40cm*40cm*50cm12把30360租用

5紀念大禮包價值180元40個1804000購買

6折扣卡片20*17cm10個1.212購買

7海報40cm*60cm500.840公司設(shè)計

8工作人員6個150900

9優(yōu)惠劵80張201600

10滿減100個404000

11彩帶10m2個510購買

合計11464

10風險防范

（1）當天開店視人流情況提前開店，要求入口主通道不得有任何商品堆頭

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