第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁山體滑坡網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本單位管轄范圍內(nèi)因山體滑坡引發(fā)的通信網(wǎng)絡(luò)中斷事件應(yīng)急處置工作。事件范圍涵蓋核心業(yè)務(wù)傳輸網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及移動通信基站等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施受損情況，包括但不限于因滑坡導(dǎo)致的光纜中斷、基站倒伏、傳輸節(jié)點癱瘓等情形。參考某省2021年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，山體滑坡引發(fā)的通信中斷事故占自然災(zāi)害誘發(fā)通信中斷事件的42%，對生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急指揮構(gòu)成嚴(yán)重威脅。預(yù)案重點明確中斷事件分級標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)程序、部門職責(zé)及資源調(diào)配機制，確保在2小時內(nèi)完成初步評估，6小時內(nèi)啟動相應(yīng)級別響應(yīng)。2響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度、影響范圍及控制能力，將網(wǎng)絡(luò)中斷事件分為三級響應(yīng)：2.1一級響應(yīng)適用于重大網(wǎng)絡(luò)中斷事件，指核心傳輸網(wǎng)骨干鏈路中斷超過3條，或重要區(qū)域基站全部癱瘓，導(dǎo)致跨區(qū)域業(yè)務(wù)連續(xù)性受影響。例如某市2020年發(fā)生的山體滑坡事故造成SDH主環(huán)網(wǎng)中斷，直接影響5個工業(yè)園區(qū)通信，符合此級別響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。響應(yīng)原則是以保障生命安全為先，優(yōu)先搶通應(yīng)急指揮通道，48小時內(nèi)恢復(fù)核心業(yè)務(wù)70%以上。2.2二級響應(yīng)適用于較大網(wǎng)絡(luò)中斷事件，指單個區(qū)域傳輸節(jié)點中斷，或3-5個基站服務(wù)受限，影響局部業(yè)務(wù)運行。如某山區(qū)基地站因滑坡受損導(dǎo)致光纜熔斷，但未波及骨干網(wǎng)，此類事件需在8小時內(nèi)完成搶修方案制定。響應(yīng)原則是統(tǒng)籌調(diào)配資源，協(xié)調(diào)相鄰區(qū)域網(wǎng)元備份，24小時內(nèi)恢復(fù)基本通信服務(wù)。2.3三級響應(yīng)適用于一般網(wǎng)絡(luò)中斷事件，指單條支線光纜中斷或單個基站輕微受損，影響范圍局限。例如光纜被落石壓壞但可通過迂回路由恢復(fù)，此類事件需4小時內(nèi)完成故障定位。響應(yīng)原則是啟動屬地應(yīng)急資源，12小時內(nèi)完成修復(fù)，最大限度減少業(yè)務(wù)影響。分級依據(jù)事故直接經(jīng)濟損失（超過1000萬元為一級）、用戶影響規(guī)模（超過5萬用戶為二級）、搶修復(fù)雜度（涉及多技術(shù)領(lǐng)域為三級）等量化指標(biāo)，并設(shè)定動態(tài)調(diào)整條款，當(dāng)次生災(zāi)害威脅升級時自動升級響應(yīng)級別。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位成立網(wǎng)絡(luò)中斷應(yīng)急指揮部，實行總指揮負責(zé)制，下設(shè)辦公室及四個專業(yè)工作組。總指揮由主管信息通信的副總經(jīng)理擔(dān)任，副總指揮由信息技術(shù)部、運營維護部負責(zé)人擔(dān)任。成員單位包括信息技術(shù)部（負責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐）、運營維護部（負責(zé)傳輸線路搶修）、安全環(huán)保部（負責(zé)現(xiàn)場安全）、電力保障部（負責(zé)應(yīng)急供電）、物資管理部（負責(zé)備品備件供應(yīng)）、綜合管理部（負責(zé)后勤協(xié)調(diào)）。各單位明確1名聯(lián)絡(luò)員，納入應(yīng)急通信錄。2應(yīng)急指揮部職責(zé)2.1總指揮職責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作，批準(zhǔn)啟動或終止預(yù)案，決策重大資源調(diào)配事項，向最高管理層匯報事件處置進展。2.2副總指揮職責(zé)協(xié)助總指揮工作，分管具體工作組協(xié)調(diào)，組織技術(shù)方案評審，監(jiān)督搶修方案執(zhí)行。2.3辦公室職責(zé)承擔(dān)指揮部日常管理與信息匯總，制定應(yīng)急通信保障方案，建立會商協(xié)調(diào)機制，編制應(yīng)急處置日報。3專業(yè)工作組構(gòu)成及職責(zé)3.1技術(shù)保障組3.1.1構(gòu)成單位信息技術(shù)部核心網(wǎng)團隊、傳輸網(wǎng)團隊、數(shù)據(jù)網(wǎng)團隊。3.1.2主要職責(zé)快速定位中斷點，制定網(wǎng)絡(luò)迂回方案，實施傳輸資源調(diào)度，提供光纜熔接等技術(shù)支持，評估受損設(shè)備修復(fù)可行性。3.2搶修實施組3.2.1構(gòu)成單位運營維護部線路班組、應(yīng)急搶修分隊、電力保障部應(yīng)急發(fā)電班組。3.2.2主要職責(zé)開展現(xiàn)場勘查，制定搶修方案，實施光纜割接、基站架設(shè)，保障應(yīng)急發(fā)電設(shè)備投入，做好線路安全防護。3.3安全防護組3.3.1構(gòu)成單位安全環(huán)保部、運營維護部安保人員。3.3.2主要職責(zé)落實搶修區(qū)域警戒，排查次生災(zāi)害風(fēng)險，執(zhí)行作業(yè)許可制度，協(xié)調(diào)地方應(yīng)急力量參與。3.4信息溝通組3.4.1構(gòu)成單位綜合管理部、信息技術(shù)部網(wǎng)管中心、運營維護部客服中心。3.4.2主要職責(zé)維護應(yīng)急通信渠道暢通，發(fā)布服務(wù)通告，統(tǒng)計用戶影響，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系。4工作組聯(lián)動機制建立“日報告+關(guān)鍵節(jié)點會商”制度，搶修實施組每小時向技術(shù)保障組通報現(xiàn)場進展，技術(shù)保障組每2小時向指揮部提交分析報告。當(dāng)搶修需協(xié)調(diào)相鄰單位資源時，由辦公室發(fā)起跨單位會商會，確保信息同步傳遞。三、信息接報1應(yīng)急值守電話設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（電話號碼預(yù)留），由信息技術(shù)部網(wǎng)管中心值班人員負責(zé)接聽，同時開通短信報警接收通道。值守人員須掌握網(wǎng)絡(luò)中斷初步判別標(biāo)準(zhǔn)，能即時記錄事件要素并啟動信息流轉(zhuǎn)程序。2事故信息接收2.1內(nèi)部接收渠道信息技術(shù)部網(wǎng)管監(jiān)控平臺自動告警、運營維護部線路巡查報告、客服中心用戶投訴轉(zhuǎn)達、各部門應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員主動上報。2.2信息要素要求接報時需同步獲取事件發(fā)生時間、地點（基站編號/光纜段號）、影響范圍（業(yè)務(wù)類型/用戶數(shù)）、直觀現(xiàn)象（告警信息/用戶反饋）、已采取措施等要素。3內(nèi)部通報程序3.1通報層級接報后30分鐘內(nèi)完成：值班人員→網(wǎng)管中心負責(zé)人→應(yīng)急指揮部辦公室→總指揮。3.2通報方式通過企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)、應(yīng)急廣播、專項短信平臺推送。涉及重要業(yè)務(wù)中斷時，同步向受影響單位技術(shù)負責(zé)人發(fā)送專項通報。4向外報告程序4.1報告時限一般事件2小時內(nèi)、較大事件1小時內(nèi)、重大事件30分鐘內(nèi)向上級主管部門和單位報告。涉及跨區(qū)域傳輸網(wǎng)中斷時，需同步向下游單位通報影響情況。4.2報告內(nèi)容按照應(yīng)急預(yù)案附錄A格式編制報告，包含事件簡述、應(yīng)急處置進展、資源需求預(yù)測、預(yù)計恢復(fù)時間等要素。重大事件報告需附現(xiàn)場照片、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖等技術(shù)附件。4.3報告責(zé)任人應(yīng)急指揮部辦公室指定專人負責(zé)匯總編寫，總指揮審核簽發(fā)后報送。5外部通報方法5.1通報對象當(dāng)事件影響公眾通信服務(wù)時，由信息技術(shù)部通過官方網(wǎng)站、社交媒體平臺發(fā)布服務(wù)通告，同時向行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)報送備案。涉及公共安全隱患時，由安全環(huán)保部協(xié)調(diào)地方政府應(yīng)急辦。5.2通報程序重要信息由總指揮批準(zhǔn)后發(fā)布，日常信息由辦公室授權(quán)發(fā)布，所有通報需留存記錄備查。6信息核實與更新建立信息核實閉環(huán)機制，接報后4小時內(nèi)完成現(xiàn)場核實或交叉驗證，通過多渠道信息比對確保報告準(zhǔn)確性。事件處置過程中，每調(diào)整一次響應(yīng)級別需同步更新報告內(nèi)容。四、信息處置與研判1響應(yīng)啟動程序1.1啟動條件判定根據(jù)接報信息要素，對照響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)進行即時研判。當(dāng)確認事件等級達到相應(yīng)級別時，啟動決策程序。1.2啟動方式1.2.1領(lǐng)導(dǎo)決策啟動達到二級以上響應(yīng)時，由應(yīng)急指揮部總指揮或授權(quán)副總指揮簽署《應(yīng)急響應(yīng)啟動令》，通過內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)布。1.2.2自動觸發(fā)啟動當(dāng)接報信息符合三級響應(yīng)條件時，由應(yīng)急指揮部辦公室自動生成預(yù)警信息，通知相關(guān)單位做好準(zhǔn)備。1.3預(yù)警啟動機制未達到正式響應(yīng)條件但可能升級時，由辦公室提請領(lǐng)導(dǎo)小組啟動預(yù)警響應(yīng)，技術(shù)保障組每小時提交風(fēng)險評估報告，直至事件平息或升級。2響應(yīng)級別調(diào)整程序2.1跟蹤研判機制響應(yīng)啟動后，辦公室組織技術(shù)保障組、搶修實施組每日召開研判會，評估以下指標(biāo)：2.1.1影響范圍變化核心業(yè)務(wù)中斷時長、用戶投訴增長速率、關(guān)鍵區(qū)域覆蓋損失程度。2.1.2處置進展評估搶修資源到位率、技術(shù)方案可行性、相鄰區(qū)域影響傳導(dǎo)風(fēng)險。2.1.3次生災(zāi)害可能滑坡監(jiān)測數(shù)據(jù)異常、氣象預(yù)警等級提升、設(shè)備運行參數(shù)偏離正常區(qū)間。2.2級別調(diào)整權(quán)限一級響應(yīng)由總指揮決定調(diào)整，二級響應(yīng)由副總指揮決定，三級響應(yīng)由辦公室提請領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。2.3調(diào)整時限要求評估結(jié)果異常時2小時內(nèi)提交調(diào)整建議，重大調(diào)整需同步變更資源調(diào)度方案。3響應(yīng)終止程序3.1終止條件主要網(wǎng)絡(luò)鏈路恢復(fù)率超過80%，核心業(yè)務(wù)運行指標(biāo)穩(wěn)定，無次生風(fēng)險時。3.2終止流程由辦公室編制終止報告，經(jīng)總指揮簽發(fā)后24小時內(nèi)通報各工作組，技術(shù)保障組繼續(xù)監(jiān)測7天。五、預(yù)警1預(yù)警啟動1.1發(fā)布渠道通過企業(yè)應(yīng)急指揮平臺、內(nèi)部專用短波電臺、移動通信基站廣播、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員直撥電話四種渠道發(fā)布。針對可能受影響的外部單位，通過行業(yè)協(xié)約渠道發(fā)送電子報文。1.2發(fā)布方式采用分級編碼傳輸，預(yù)警信息包含事件性質(zhì)（編碼：SLP）、影響等級（編碼：1-3）、發(fā)布時間戳、影響區(qū)域（基站簇/光纜段號）、建議措施（編碼：ABCD）。1.3信息內(nèi)容格式為“XX區(qū)域發(fā)生山體滑坡，可能導(dǎo)致通信中斷，建議采取XX措施，預(yù)警等級X級”。動態(tài)更新內(nèi)容需在5分鐘內(nèi)發(fā)布補充信息。2響應(yīng)準(zhǔn)備2.1隊伍準(zhǔn)備技術(shù)保障組、搶修實施組人員進入待命狀態(tài)，確認24小時值班人員聯(lián)系方式，組織應(yīng)急技能培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)。2.2物資準(zhǔn)備物資管理部啟動應(yīng)急庫存調(diào)配程序，重點保障光纜熔接設(shè)備、應(yīng)急通信車、發(fā)電機組、備用基站等關(guān)鍵物資。2.3裝備準(zhǔn)備運營維護部檢查搶修車輛、檢測儀器、安全防護器具狀態(tài)，確保應(yīng)急通信車油料充足、北斗終端電量滿格。2.4后勤準(zhǔn)備綜合管理部準(zhǔn)備應(yīng)急工作餐、住宿保障，協(xié)調(diào)搶修人員臨時住所。2.5通信準(zhǔn)備信息溝通組測試應(yīng)急通信鏈路，確保指揮部與現(xiàn)場、現(xiàn)場與相鄰區(qū)域通信暢通，預(yù)置應(yīng)急聯(lián)絡(luò)電話。3預(yù)警解除3.1解除條件3.1.1滑坡監(jiān)測數(shù)據(jù)穩(wěn)定3.1.2區(qū)域通信指標(biāo)恢復(fù)3.1.3無次生災(zāi)害征兆3.2解除要求由辦公室編制預(yù)警解除報告，經(jīng)總指揮簽發(fā)后通過原渠道發(fā)布，同時向發(fā)布預(yù)警的上級單位備案。3.3責(zé)任人辦公室主任為預(yù)警解除決策執(zhí)行責(zé)任人，技術(shù)保障組負責(zé)技術(shù)指標(biāo)確認。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動1.1響應(yīng)級別確定根據(jù)預(yù)警研判結(jié)果或接報信息，由應(yīng)急指揮部辦公室對照分級標(biāo)準(zhǔn)在30分鐘內(nèi)完成級別判定，報總指揮批準(zhǔn)。重大事件需同步啟動外部報告程序。1.2程序性工作1.2.1應(yīng)急會議級別啟動后2小時內(nèi)召開首次指揮部會議，確定處置方案。二級以上響應(yīng)需邀請上級單位專家參與會商。1.2.2信息上報按規(guī)定時限向主管部門報送專項報告，包含網(wǎng)絡(luò)中斷全景圖、影響業(yè)務(wù)列表、資源需求表。1.2.3資源協(xié)調(diào)辦公室匯總編制資源需求清單，由總指揮授權(quán)各部門啟動內(nèi)部調(diào)配程序。1.2.4信息公開信息溝通組根據(jù)事件性質(zhì)編寫服務(wù)通告，通過官網(wǎng)、客服熱線發(fā)布。涉及公眾安全時，由安全環(huán)保部協(xié)調(diào)發(fā)布渠道。1.2.5后勤保障綜合管理部建立應(yīng)急指揮點，協(xié)調(diào)交通運輸、食宿安排，財務(wù)部門同步啟動應(yīng)急經(jīng)費審批通道。1.2.6財力保障設(shè)立應(yīng)急專項資金賬戶，重大事件啟動備用資金池，財務(wù)部門每月進行資金使用統(tǒng)計。2應(yīng)急處置2.1現(xiàn)場處置措施2.1.1警戒疏散安全防護組設(shè)置警戒區(qū)域，疏散搶修路線上的無關(guān)人員，在重要路口派駐警戒員。2.1.2人員搜救協(xié)調(diào)地方政府救援隊伍開展滑坡區(qū)域搜救，優(yōu)先保障被困人員生命安全。2.1.3醫(yī)療救治預(yù)留就近醫(yī)療機構(gòu)綠色通道，配備急救藥箱，對受傷搶修人員實施現(xiàn)場處置。2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測技術(shù)保障組部署臨時監(jiān)測點，監(jiān)測滑坡體位移、地下水位、設(shè)備運行狀態(tài)。2.1.5技術(shù)支持遠程協(xié)助受損網(wǎng)元恢復(fù)，提供光纜參數(shù)、基站配置等數(shù)據(jù)支持。2.1.6工程搶險搶修實施組按“先骨干后支線”原則開展搶修，優(yōu)先恢復(fù)應(yīng)急指揮通道。2.1.7環(huán)境保護搶修作業(yè)全程實施環(huán)保措施，廢棄物按規(guī)定分類處置。2.2人員防護搶修人員必須穿戴安全帽、絕緣手套、防滑鞋，攜帶對講機、急救包、警示標(biāo)識。特殊作業(yè)需辦理作業(yè)許可證。3應(yīng)急支援3.1外部支援請求當(dāng)內(nèi)部資源無法滿足需求時，由總指揮授權(quán)辦公室向行業(yè)主管部門、通信協(xié)會或地方政府應(yīng)急辦發(fā)起支援請求，提供事件簡報、資源缺口清單。3.2聯(lián)動程序接到支援請求后，辦公室制定協(xié)同方案，明確職責(zé)分工，建立聯(lián)席會議制度。3.3指揮關(guān)系外部力量到達后，由總指揮擔(dān)任總協(xié)調(diào)人，原現(xiàn)場指揮權(quán)移交具備資質(zhì)的支援隊伍負責(zé)人，應(yīng)急指揮部指定聯(lián)絡(luò)員實施信息對接。4響應(yīng)終止4.1終止條件4.1.1主要網(wǎng)絡(luò)功能恢復(fù)4.1.2無次生災(zāi)害風(fēng)險4.1.3現(xiàn)場環(huán)境安全達標(biāo)4.2終止要求由辦公室編制終止報告，經(jīng)總指揮批準(zhǔn)后通報各工作組，技術(shù)保障組持續(xù)監(jiān)測14天。4.3責(zé)任人總指揮為終止決策最終責(zé)任人，辦公室主任負責(zé)執(zhí)行終止程序。七、后期處置1污染物處理1.1監(jiān)測評估由安全環(huán)保部聯(lián)合技術(shù)保障組、搶修實施組對受損基站廢電池、光纜油污、施工廢棄物進行種類鑒定和污染范圍評估，編制污染物清單。1.2處置措施依法依規(guī)執(zhí)行污染物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，委托有資質(zhì)單位開展廢電池專業(yè)化回收、通信設(shè)備殘值處置、土壤污染修復(fù)等工作，確保處置率100%。1.3文檔歸檔建立污染物處置臺賬，包含污染物種類、數(shù)量、運輸路線、處置單位、處置報告等，保存期5年。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)2.1工程驗收由運營維護部組織對搶修工程進行技術(shù)驗收，重點檢查傳輸質(zhì)量指標(biāo)（如誤碼率、時延）、基站運行參數(shù)、防護等級等，合格后方可正式投運。2.2業(yè)務(wù)恢復(fù)信息技術(shù)部開展網(wǎng)絡(luò)割接測試，按“先核心后邊緣、先重要后一般”原則恢復(fù)業(yè)務(wù)，每恢復(fù)一項業(yè)務(wù)發(fā)布服務(wù)恢復(fù)通告。2.3資產(chǎn)評估財務(wù)部門聯(lián)合物資管理部對受損資產(chǎn)進行價值評估，啟動保險理賠程序，同步開展應(yīng)急備用資產(chǎn)補充計劃。3人員安置3.1搶修人員關(guān)懷對參與搶修的人員進行健康檢查，開展心理疏導(dǎo)，因公負傷人員按規(guī)定享受工傷待遇。3.2受影響用戶服務(wù)客服中心建立受影響用戶回訪制度，提供話費減免、流量補贈等補償措施，處理用戶投訴時實施“首問負責(zé)制”。3.3恢復(fù)生產(chǎn)保障綜合管理部協(xié)調(diào)恢復(fù)受損辦公區(qū)域，組織員工返崗培訓(xùn)，對因滑坡導(dǎo)致家庭困難的人員給予幫扶。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障1.1保障單位及人員信息技術(shù)部網(wǎng)管中心、運營維護部線路班組、應(yīng)急指揮部辦公室為通信保障核心單位，各單位指定應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員，建立動態(tài)更新的通訊錄。1.2通信聯(lián)系方式設(shè)置專用應(yīng)急電話集群（號碼預(yù)留）、短波通信設(shè)備、衛(wèi)星電話備用渠道，確保指揮部與現(xiàn)場、現(xiàn)場與相鄰區(qū)域的通信鏈路至少具備兩種以上通信方式。1.3備用方案針對核心傳輸網(wǎng)制定迂回路由方案，重要區(qū)域基站配備便攜式電源和備用天線，預(yù)置移動通信運營商應(yīng)急通信車接入點。1.4保障責(zé)任人信息技術(shù)部網(wǎng)管中心主任為通信保障第一責(zé)任人，指定專人負責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備維護和備用方案的演練。2應(yīng)急隊伍保障2.1人力資源儲備2.1.1專家?guī)炱刚埻ㄐ殴こ?、地質(zhì)災(zāi)害、電磁防護等領(lǐng)域?qū)＜医M成專家?guī)?，定期開展咨詢活動。2.1.2專兼職隊伍建立由信息技術(shù)部、運營維護部骨干組成的30人專兼職搶險隊伍，實施年度技能培訓(xùn)考核。2.1.3協(xié)議隊伍與具備資質(zhì)的第三方工程單位簽訂應(yīng)急搶險協(xié)議，明確響應(yīng)條件、服務(wù)范圍和費用標(biāo)準(zhǔn)。2.2責(zé)任人應(yīng)急指揮部副總指揮分管應(yīng)急隊伍管理，辦公室負責(zé)隊伍信息維護和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。3物資裝備保障3.1物資清單3.1.1類型及數(shù)量備用光纜（鎧裝/普通各50公里）、光纜熔接設(shè)備（OTDR/熔接機各10臺）、基站便攜電源（20kW/10kW各5套）、應(yīng)急通信車（2輛）、發(fā)電機組（100kW/50kW各3臺）、安全防護裝備（安全帽/絕緣鞋等）。3.1.2性能存放設(shè)立應(yīng)急物資庫，要求物資存放環(huán)境符合溫濕度要求，關(guān)鍵設(shè)備定期通電測試。3.1.3運輸使用條件搶修物資運輸需辦理內(nèi)部通行證，優(yōu)先使用特種車輛，使用前需核對設(shè)備狀態(tài)和配件完整性。3.1.4更新補充每年6月開展物資盤點，根據(jù)損耗情況和標(biāo)準(zhǔn)配置制定補充計劃，應(yīng)急物資補充周期不超過30天。3.2臺賬管理物資管理部建立電子臺賬，記錄物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、存放位置、負責(zé)人、領(lǐng)用記錄等信息，實行動態(tài)管理。3.3責(zé)任人物資管理部經(jīng)理為物資保障第一責(zé)任人，指定專人負責(zé)臺賬維護和定期檢查。九、其他保障1能源保障1.1供電保障優(yōu)先保障應(yīng)急指揮點、通信樞紐、核心網(wǎng)設(shè)備的供電，應(yīng)急發(fā)電機組按“就近接入、分級保障”原則啟動。1.2油料保障儲備柴油（不低于200噸）、汽油（50噸）用于應(yīng)急發(fā)電車和搶修車輛，每月檢查油量并補充。2經(jīng)費保障2.1預(yù)算安排年度預(yù)算包含應(yīng)急預(yù)備費（不低于營收總額1%），重大事件啟動備用資金池。2.2支付流程簡化審批程序，應(yīng)急采購實行“先使用后結(jié)算”，財務(wù)部門每月匯總編制支出報告。3交通運輸保障3.1車輛管理搶修車輛配備GPS定位終端，建立應(yīng)急運力清單，協(xié)調(diào)地方政府交通部門開辟綠色通道。3.2油料保障同能源保障中的油料保障條款。4治安保障4.1警戒聯(lián)動與屬地公安機關(guān)建立應(yīng)急聯(lián)動機制，警戒區(qū)域設(shè)置需提前報備并派駐警力。4.2安全防護搶修人員佩戴反光標(biāo)識，重要設(shè)備加裝防盜裝置，夜間作業(yè)配備照明設(shè)備。5技術(shù)保障5.1技術(shù)支持邀請設(shè)備廠商專家參與復(fù)雜故障處理，建立遠程技術(shù)支持平臺。5.2系統(tǒng)備份核心網(wǎng)元、網(wǎng)管數(shù)據(jù)定期備份至異地機房，恢復(fù)時間目標(biāo)（RTO）≤4小時。6醫(yī)療保障6.1醫(yī)療站設(shè)置危險區(qū)域配備流動醫(yī)療點，配備急救藥品和醫(yī)療設(shè)備。6.2協(xié)調(diào)機制與就近醫(yī)院建立會診機制，開通綠色通道，指定醫(yī)生負責(zé)應(yīng)急救治。7后勤保障7.1人員食宿協(xié)調(diào)酒店、食堂提供應(yīng)急住宿和餐飲服務(wù)，配備防寒降溫物資。7.2車輛維護維修部