交通運(yùn)輸業(yè)卡車司機(jī)運(yùn)營效率績效管理表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸時效與準(zhǔn)點(diǎn)率月度準(zhǔn)時完成運(yùn)輸任務(wù)率35%95%實(shí)際完成運(yùn)輸任務(wù)數(shù)/計劃完成運(yùn)輸任務(wù)數(shù)≥95%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分月度超時送達(dá)次數(shù)≤3次超時送達(dá)次數(shù)為0為滿分，每次扣5分，最低為0分月度平均運(yùn)輸周期≤5天實(shí)際平均運(yùn)輸周期≤5天為滿分，每超過1天扣3分，最低為0分緊急運(yùn)輸響應(yīng)時間≤30分鐘緊急運(yùn)輸響應(yīng)時間≤30分鐘為滿分，每超過10分鐘扣2分，最低為0分運(yùn)輸路線優(yōu)化率≥10%采用優(yōu)化路線節(jié)省時間比例≥10%為滿分，每低1%扣3分，最低為0分燃油與成本控制單車月度燃油消耗量25%≤500升實(shí)際燃油消耗量≤500升為滿分，每超過50升扣3分，最低為0分輪胎月度損耗率≤2只實(shí)際輪胎損耗量≤2只為滿分，每超過1只扣5分，最低為0分月度維修保養(yǎng)費(fèi)用控制率≤1000元實(shí)際維修保養(yǎng)費(fèi)用≤1000元為滿分，每超過100元扣2分，最低為0分運(yùn)輸工具維護(hù)及時率100%所有維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)按計劃完成率為100%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分運(yùn)輸成本綜合節(jié)約率≥5%單車運(yùn)輸成本節(jié)約比例≥5%為滿分，每低1%扣3分，最低為0分安全與合規(guī)性月度事故發(fā)生次數(shù)30%0次事故發(fā)生次數(shù)為0為滿分，每次事故扣10分，最低為0分月度違章處罰次數(shù)≤1次違章處罰次數(shù)為0為滿分，每次處罰扣5分，最低為0分安全培訓(xùn)參與率100%按時完成所有安全培訓(xùn)任務(wù)為100%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分遵守交通法規(guī)準(zhǔn)確率≥98%遵守交通法規(guī)準(zhǔn)確率≥98%為滿分，每低1%扣3分，最低為0分貨物安全完好率100%運(yùn)輸過程中貨物無損壞為100%為滿分，每出現(xiàn)1次損壞扣5分，最低為0分客戶滿意度與溝通客戶月度滿意度評分10%4.5分客戶滿意度評分≥4.5分為滿分，每低0.1分扣2分，最低為0分月度客戶投訴次數(shù)≤1次客戶投訴次數(shù)為0為滿分，每次投訴扣5分，最低為0分信息傳遞及時率100%運(yùn)輸狀態(tài)、異常情況等信息按約定時間傳遞為100%為滿分，每低1%扣2分，最低為0分客戶反饋響應(yīng)速度≤2小時客戶反饋響應(yīng)時間≤2小時為滿分，每超過30分鐘扣2分，最低為0分服務(wù)態(tài)度評價良好及以上客戶服務(wù)態(tài)度評價為良好及以上為滿分，評價為一般扣3分，評價為差扣5分，最低為0分本考核表旨在全面評估卡車司機(jī)的運(yùn)營效率，涵蓋運(yùn)輸時效、成本控制、安全合規(guī)及客戶服務(wù)四個核心維度。權(quán)重分配基于崗位職責(zé)重要性，各指標(biāo)目標(biāo)值需結(jié)合實(shí)際路網(wǎng)、車型及公司政策設(shè)定。評分標(biāo)準(zhǔn)明確，請嚴(yán)格按指標(biāo)定義執(zhí)行，確?？己丝陀^公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：