2024城管協(xié)管員筆試題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項不屬于城市管理協(xié)管員的職責(zé)？()A.環(huán)衛(wèi)保潔B.交通秩序維護(hù)C.社區(qū)服務(wù)D.執(zhí)法工作2.城市管理協(xié)管員在進(jìn)行日常巡查時，遇到市民投訴，應(yīng)如何處理？()A.忽略投訴，繼續(xù)巡查B.記錄投訴內(nèi)容，及時上報C.嚴(yán)厲批評市民，要求立即整改D.對投訴內(nèi)容不予理睬3.在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時，城市管理協(xié)管員應(yīng)遵循的原則是什么？()A.以罰款為主，教育為輔B.以教育為主，懲罰為輔C.一律罰款，不留情面D.不聞不問，放任自流4.以下哪種行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定？()A.在規(guī)定的時段內(nèi)進(jìn)行市容市貌整治B.在城市道路兩側(cè)擺攤設(shè)點C.遵守交通規(guī)則，文明出行D.積極參與社區(qū)志愿服務(wù)5.城市管理協(xié)管員在進(jìn)行交通秩序維護(hù)時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車行為，應(yīng)如何處理？()A.忽略不管，繼續(xù)巡查B.責(zé)令駕駛員立即駛離C.拍照取證后，上報相關(guān)部門D.對駕駛員進(jìn)行罰款6.以下哪項不屬于城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中的工作內(nèi)容？()A.開展社區(qū)環(huán)境整治活動B.協(xié)助處理鄰里糾紛C.組織社區(qū)文化活動D.直接參與城市管理執(zhí)法7.在處理突發(fā)事件時，城市管理協(xié)管員應(yīng)采取的措施是什么？()A.立即上報，等待上級指示B.盡快采取措施，控制事態(tài)發(fā)展C.避免介入，讓相關(guān)部門處理D.拖延時間，看事態(tài)如何發(fā)展8.以下哪種情況需要城市管理協(xié)管員進(jìn)行上報？()A.市民咨詢城市管理規(guī)定B.發(fā)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞C.市民之間發(fā)生糾紛D.市民違反交通規(guī)則9.城市管理協(xié)管員在巡查過程中，遇到市民不文明行為，應(yīng)如何勸導(dǎo)？()A.強制糾正，不留情面B.耐心勸導(dǎo)，文明溝通C.忽略不管，繼續(xù)巡查D.嚴(yán)厲批評，引起注意二、多選題(共5題)10.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪些行為是正確的？()A.佩戴工作證上崗B.遵守工作紀(jì)律，不遲到早退C.積極與市民溝通，了解需求D.保守工作秘密，不泄露信息11.以下哪些情況屬于城市管理協(xié)管員在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時需要上報的？()A.市容環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施損壞B.市民隨意傾倒垃圾C.市容環(huán)境衛(wèi)生問題長期得不到解決D.市民對市容環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴12.城市管理協(xié)管員在處理交通秩序時，以下哪些措施是有效的？()A.引導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則B.整治亂停亂放車輛C.協(xié)助交警指揮交通D.對違規(guī)行為進(jìn)行處罰13.以下哪些行為是城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)避免的？()A.擅自改變社區(qū)規(guī)劃B.積極參與社區(qū)活動C.及時處理居民反映的問題D.對居民投訴置之不理14.以下哪些是城市管理協(xié)管員在突發(fā)事件處理中應(yīng)遵循的原則？()A.確保人員安全B.及時上報情況C.采取有效措施控制事態(tài)D.追究責(zé)任，防止類似事件發(fā)生三、填空題(共5題)15.城市管理協(xié)管員在進(jìn)行市容環(huán)境衛(wèi)生巡查時，應(yīng)重點檢查哪些區(qū)域？16.在處理交通秩序問題時，城市管理協(xié)管員應(yīng)如何正確引導(dǎo)行人？17.城市管理協(xié)管員在處理市民投訴時，應(yīng)記錄哪些信息？18.城市管理協(xié)管員在協(xié)助處理突發(fā)事件時，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是什么？19.城市管理協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)如何保持良好的形象？四、判斷題(共5題)20.城市管理協(xié)管員在進(jìn)行巡查時，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯誤21.城市管理協(xié)管員在處理市民投訴時，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯誤22.城市管理協(xié)管員在遇到緊急情況時，可以先采取行動，事后再向上級匯報。()A.正確B.錯誤23.城市管理協(xié)管員在處理交通秩序時，可以隨意對駕駛員進(jìn)行罰款。()A.正確B.錯誤24.城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中，可以自行決定是否參與社區(qū)活動。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述城市管理協(xié)管員在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時，應(yīng)如何與市民溝通？26.在處理交通秩序問題時，城市管理協(xié)管員如何確保交通違法行為得到有效處理？27.在參與社區(qū)服務(wù)時，城市管理協(xié)管員如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)？28.在面對突發(fā)事件時，城市管理協(xié)管員應(yīng)如何迅速有效地采取措施？29.請談?wù)劤鞘泄芾韰f(xié)管員在工作中如何做到公正執(zhí)法、文明服務(wù)？

2024城管協(xié)管員筆試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】執(zhí)法工作通常由城管執(zhí)法人員或公安部門負(fù)責(zé)，不屬于城市管理協(xié)管員的職責(zé)范圍。2.【答案】B【解析】城市管理協(xié)管員應(yīng)認(rèn)真記錄市民投訴的內(nèi)容，并及時上報，以便相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.【答案】B【解析】城市管理協(xié)管員在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時，應(yīng)堅持以教育為主，懲罰為輔的原則，引導(dǎo)市民自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。4.【答案】B【解析】在城市道路兩側(cè)擺攤設(shè)點違反了城市管理相關(guān)規(guī)定，影響市容市貌和交通秩序。5.【答案】C【解析】城市管理協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車行為后，應(yīng)拍照取證并上報相關(guān)部門進(jìn)行處理。6.【答案】D【解析】直接參與城市管理執(zhí)法不屬于城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中的工作內(nèi)容，應(yīng)由城管執(zhí)法人員或公安部門負(fù)責(zé)。7.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時，城市管理協(xié)管員應(yīng)盡快采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)擴(kuò)大。8.【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)城市基礎(chǔ)設(shè)施損壞的情況需要城市管理協(xié)管員進(jìn)行上報，以便相關(guān)部門及時修復(fù)。9.【答案】B【解析】城市管理協(xié)管員在巡查過程中，遇到市民不文明行為時，應(yīng)耐心勸導(dǎo)，文明溝通，引導(dǎo)市民自覺遵守城市管理規(guī)定。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】城市管理協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)佩戴工作證上崗，遵守工作紀(jì)律，積極與市民溝通，保守工作秘密，這些都是正確的行為。11.【答案】ABCD【解析】城市管理協(xié)管員在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時，遇到設(shè)施損壞、隨意傾倒垃圾、問題長期未解決或市民投訴等情況，均需要上報。12.【答案】ABCD【解析】城市管理協(xié)管員在處理交通秩序時，通過引導(dǎo)行人、整治車輛、協(xié)助交警指揮和處罰違規(guī)行為等措施，可以有效維護(hù)交通秩序。13.【答案】AD【解析】城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中應(yīng)避免擅自改變社區(qū)規(guī)劃和對待居民投訴置之不理的行為，而應(yīng)積極參與社區(qū)活動并及時處理居民問題。14.【答案】ABC【解析】城市管理協(xié)管員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)首先確保人員安全，及時上報情況，并采取有效措施控制事態(tài)，而不應(yīng)追究責(zé)任，防止類似事件發(fā)生。三、填空題(共5題)15.【答案】城市道路、公共場所、居民小區(qū)等?！窘馕觥砍鞘泄芾韰f(xié)管員在巡查時應(yīng)全面覆蓋城市道路、公共場所、居民小區(qū)等區(qū)域，確保市容環(huán)境衛(wèi)生問題得到及時發(fā)現(xiàn)和處理。16.【答案】按照交通信號燈指示，引導(dǎo)行人走人行橫道，不闖紅燈，不跨越隔離設(shè)施?！窘馕觥砍鞘泄芾韰f(xié)管員應(yīng)通過正確引導(dǎo)，幫助行人遵守交通規(guī)則，保障行人安全，同時維護(hù)良好的交通秩序。17.【答案】投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴時間、投訴地點、投訴內(nèi)容等。【解析】記錄詳細(xì)的投訴信息有助于城市管理協(xié)管員準(zhǔn)確了解問題，及時上報并跟蹤處理進(jìn)度，提高工作效率。18.【答案】確保人員安全?！窘馕觥吭谔幚硗话l(fā)事件時，首要任務(wù)是確保人員安全，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，這是城市管理協(xié)管員應(yīng)遵循的基本原則。19.【答案】著裝整潔，儀容端莊，言行文明?！窘馕觥砍鞘泄芾韰f(xié)管員作為城市管理的基層工作人員，其形象直接關(guān)系到城市形象，因此應(yīng)保持良好的著裝、儀容和言行。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】城市管理協(xié)管員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)尊重公民的隱私權(quán)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。21.【答案】錯誤【解析】城市管理協(xié)管員在處理市民投訴時，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，以便跟蹤處理進(jìn)度和反饋給投訴人。22.【答案】正確【解析】在緊急情況下，城市管理協(xié)管員為保護(hù)公共安全和市民生命財產(chǎn)安全，可以先行采取行動，并及時向上級匯報。23.【答案】錯誤【解析】城市管理協(xié)管員在處理交通秩序時，必須依法依規(guī)，不得隨意對駕駛員進(jìn)行罰款，必須出示相關(guān)法律手續(xù)。24.【答案】錯誤【解析】城市管理協(xié)管員在社區(qū)服務(wù)中，應(yīng)積極參與社區(qū)活動，與社區(qū)居民共同維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。五、簡答題(共5題)25.【答案】城市管理協(xié)管員在處理市容環(huán)境衛(wèi)生問題時，應(yīng)保持耐心和禮貌，向市民解釋相關(guān)管理規(guī)定，聽取市民意見，共同尋找解決方案，并引導(dǎo)市民自覺遵守規(guī)定?！窘馕觥坑行У臏贤軌蛟鲞M(jìn)市民對城市管理工作的理解和支持，同時也能夠提高城市管理工作的效率。26.【答案】城市管理協(xié)管員應(yīng)嚴(yán)格按照交通法規(guī)進(jìn)行執(zhí)法，對交通違法行為進(jìn)行記錄、取證，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理，確保違法行為的處理公正、公開、透明。【解析】通過規(guī)范執(zhí)法程序，可以確保交通違法行為得到有效處理，同時也能夠維護(hù)交通秩序，保障交通安全。27.【答案】城市管理協(xié)管員應(yīng)發(fā)揮自身熟悉城市管理工作的優(yōu)勢，積極參與社區(qū)環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)、安全巡邏等活動，同時傾聽居民需求，協(xié)助解決居民關(guān)心的實際問題?！窘馕觥客ㄟ^積極參與社區(qū)服務(wù)，城市管理協(xié)管員不僅能夠提升自身形象，還能夠為社區(qū)和諧穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。28.【答案】城市管理協(xié)管員應(yīng)首先確保人員安全，然后迅