超市收銀系統(tǒng)合同協(xié)議及使用說明（一）協(xié)議雙方甲方（采購方）：__________（超市名稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，地址__________，聯(lián)系人__________，聯(lián)系電話__________。乙方（供應(yīng)方）：__________（系統(tǒng)供應(yīng)商名稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼__________，地址__________，聯(lián)系人__________，聯(lián)系電話__________。（二）系統(tǒng)內(nèi)容及要求1.系統(tǒng)組成：乙方為甲方提供的超市收銀系統(tǒng)包含硬件設(shè)備（收銀機(jī)、掃碼槍、打印機(jī)、錢箱等）及配套軟件（收銀管理軟件、庫存管理模塊、會(huì)員管理模塊、數(shù)據(jù)報(bào)表模塊等），具體配置以雙方確認(rèn)的《系統(tǒng)配置清單》為準(zhǔn)。2.功能要求：系統(tǒng)需具備商品銷售結(jié)算、庫存實(shí)時(shí)更新、會(huì)員信息管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、促銷活動(dòng)支持等功能，性能需滿足甲方日常營業(yè)高峰時(shí)段的使用需求（如同時(shí)段__________筆交易處理能力）。（三）費(fèi)用及支付方式1.合同總金額：本合同項(xiàng)下系統(tǒng)及服務(wù)費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_________（大寫：__________），包含硬件設(shè)備采購、軟件授權(quán)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)、__________個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)等費(fèi)用。2.支付節(jié)點(diǎn)：預(yù)付款：合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總金額的__________%（即人民幣_(tái)_________）；驗(yàn)收款：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后__________個(gè)工作日內(nèi)，支付總金額的__________%（即人民幣_(tái)_________）；尾款：免費(fèi)維護(hù)期滿前__________個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余__________%（即人民幣_(tái)_________）。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按合同約定獲得系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，對系統(tǒng)功能提出合理優(yōu)化建議；在乙方違約時(shí)，要求賠償損失或解除合同。義務(wù)：按約定支付費(fèi)用，提供系統(tǒng)安裝所需的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境條件，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試及人員培訓(xùn)；妥善保管系統(tǒng)賬號(hào)、密碼，不得將系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓、出租或提供給第三方使用。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約定收取費(fèi)用，要求甲方提供必要的協(xié)助以完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試及維護(hù)工作。義務(wù)：在合同簽訂后__________個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)硬件配送，__________個(gè)工作日內(nèi)完成安裝調(diào)試；為甲方提供不少于__________人次、每次不少于__________小時(shí)的操作培訓(xùn)；免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，接到甲方故障報(bào)修后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，__________個(gè)工作日內(nèi)（遠(yuǎn)程可解決的__________小時(shí)內(nèi)）完成故障修復(fù)；維護(hù)期屆滿后，提供終身有償維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用雙方另行協(xié)商。（五）保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（如銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員信息、系統(tǒng)技術(shù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的用途。本條款效力不受合同終止或解除的影響，長期有效。（六）違約責(zé)任1.若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)安裝調(diào)試或故障修復(fù)，每逾期一日，按合同總金額的__________%向甲方支付違約金；逾期超過__________日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還已收款項(xiàng)并賠償甲方因此遭受的損失。2.若甲方未按約定支付費(fèi)用，每逾期一日，按應(yīng)付金額的__________%向乙方支付違約金；逾期超過__________日的，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_________，并賠償對方因此遭受的全部損失。（七）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向__________（甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（八）合同生效與終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________年__________月__________日（免費(fèi)維護(hù)期屆滿日）。2.合同有效期屆滿前__________個(gè)月，雙方如無異議，本合同自動(dòng)延續(xù)__________年；一方如需終止合同，應(yīng)提前__________個(gè)月書面通知對方。3.合同終止后，甲方應(yīng)停止使用乙方的系統(tǒng)軟件，乙方收回軟件授權(quán)，但甲方可保留硬件設(shè)備的所有權(quán)（或按合同約定處理）。二、超市收銀系統(tǒng)使用說明（一）系統(tǒng)安裝1.安裝準(zhǔn)備硬件環(huán)境：確保收銀機(jī)、掃碼槍、打印機(jī)、錢箱等設(shè)備連接正常，電源穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)通暢（建議使用有線網(wǎng)絡(luò)或5GWi-Fi，帶寬不低于__________Mbps）。軟件環(huán)境：收銀機(jī)需安裝Windows__________（或其他指定系統(tǒng)），并確保系統(tǒng)已安裝必要的驅(qū)動(dòng)程序（如打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、掃碼槍驅(qū)動(dòng)）。2.安裝流程硬件連接：按《設(shè)備連接示意圖》將掃碼槍、打印機(jī)、錢箱分別連接至收銀機(jī)的對應(yīng)接口（USB或串口），接通電源并開機(jī)。軟件安裝：運(yùn)行乙方提供的安裝包，按提示完成軟件安裝（需輸入授權(quán)碼，授權(quán)碼由乙方提供）；安裝完成后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測硬件設(shè)備，如需手動(dòng)配置，可在“系統(tǒng)設(shè)置-硬件管理”中調(diào)整參數(shù)。（二）操作流程1.登錄系統(tǒng)打開收銀軟件，輸入賬號(hào)（默認(rèn)賬號(hào)：__________）和密碼（首次登錄密碼：__________，建議登錄后立即修改），點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入操作界面。2.商品銷售掃描商品：使用掃碼槍掃描商品條形碼，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別商品信息（名稱、價(jià)格、庫存等）并顯示在銷售界面；若商品無條形碼，可在“商品庫”中手動(dòng)搜索并添加。結(jié)算：確認(rèn)商品信息無誤后，點(diǎn)擊“結(jié)算”，選擇支付方式（現(xiàn)金、微信、支付寶、會(huì)員卡等），系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算應(yīng)收金額；若為現(xiàn)金支付，輸入實(shí)收金額，系統(tǒng)自動(dòng)找零并打印小票。3.會(huì)員管理會(huì)員注冊：點(diǎn)擊“會(huì)員-新增會(huì)員”，輸入會(huì)員姓名、手機(jī)號(hào)（或其他標(biāo)識(shí)），設(shè)置會(huì)員等級(jí)（如普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員），系統(tǒng)自動(dòng)生成會(huì)員卡號(hào)。會(huì)員消費(fèi)：銷售時(shí)點(diǎn)擊“會(huì)員”，掃描會(huì)員碼或輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別會(huì)員并累計(jì)積分，可使用積分抵扣金額（積分規(guī)則：__________元消費(fèi)積1分，100積分抵1元）。4.報(bào)表查詢點(diǎn)擊“報(bào)表-銷售報(bào)表”，可按日、周、月、年查詢銷售總額、商品銷量、支付方式占比等數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊“庫存報(bào)表”，可查看商品庫存數(shù)量、預(yù)警商品（庫存低于__________時(shí)自動(dòng)預(yù)警）等信息。（三）功能模塊介紹1.銷售管理模塊支持商品快速掃描、多支付方式結(jié)算、折扣/促銷活動(dòng)設(shè)置（如滿減、買一送一、會(huì)員折扣），可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，生成銷售日報(bào)、月報(bào)。2.庫存管理模塊商品入庫時(shí)，掃描入庫單或手動(dòng)錄入商品信息，系統(tǒng)自動(dòng)更新庫存；出庫（銷售）時(shí)實(shí)時(shí)扣減庫存；支持庫存預(yù)警（低于安全庫存時(shí)提醒補(bǔ)貨）、庫存盤點(diǎn)（手動(dòng)盤點(diǎn)或掃碼盤點(diǎn)）。3.會(huì)員管理模塊管理會(huì)員信息、積分、等級(jí)，支持會(huì)員生日提醒、專屬優(yōu)惠推送，可導(dǎo)出會(huì)員數(shù)據(jù)用于營銷活動(dòng)。4.數(shù)據(jù)報(bào)表模塊提供多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（銷售、庫存、會(huì)員、利潤等），支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出（Excel/PDF格式），幫助管理者分析經(jīng)營狀況。（四）維護(hù)與故障處理1.日常維護(hù)每日營業(yè)結(jié)束后，關(guān)閉收銀機(jī)前需點(diǎn)擊“系統(tǒng)-數(shù)據(jù)備份”，確保當(dāng)日數(shù)據(jù)已備份；定期（每周）清理收銀機(jī)緩存，檢查硬件設(shè)備連接是否松動(dòng)。2.常見故障排除掃碼槍無法掃描：檢查掃碼槍是否開機(jī)、連接是否正常，嘗試重啟掃碼槍或更換USB接口。打印機(jī)不打?。簷z查打印機(jī)是否缺紙、卡紙，驅(qū)動(dòng)是否正常，可在“系統(tǒng)設(shè)置-硬件管理”中測試打印。系統(tǒng)卡頓：關(guān)閉不必要的后臺(tái)程序，清理系統(tǒng)垃圾文件，或聯(lián)系乙方遠(yuǎn)程協(xié)助優(yōu)化。3.技術(shù)支持免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，可撥打乙方服務(wù)熱線__________（工作時(shí)間：__________），或通過企業(yè)微信/郵箱提交故障工單；維護(hù)期屆滿后，可購買乙方的維護(hù)服務(wù)包，享受優(yōu)先技術(shù)支持。（五）數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)自動(dòng)每日凌晨__________進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份文件存儲(chǔ)在收銀機(jī)指定目錄（或乙方云服務(wù)器，需開通云存儲(chǔ)服務(wù)）；建議每周手動(dòng)備份一次，并將備份文件拷貝至移動(dòng)硬盤或U盤，異地保存。2.數(shù)據(jù)恢復(fù)若系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞，可在“系統(tǒng)-數(shù)據(jù)恢復(fù)”中選擇最近一次備份文件進(jìn)行恢