蘭州市紅古區(qū)(2025年)網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共20題，每題2分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出要“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，其中重點(diǎn)提及的農(nóng)村集體資產(chǎn)包括：A.資源性資產(chǎn)、經(jīng)營性資產(chǎn)、非經(jīng)營性資產(chǎn)B.土地資產(chǎn)、房屋資產(chǎn)、設(shè)備資產(chǎn)C.流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)D.國有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)、個(gè)人資產(chǎn)答案：A2.蘭州市紅古區(qū)位于甘肅省中部，是連接蘭州與青海的“咽喉”，其地理特征中最突出的是：A.地處黃河谷地，境內(nèi)有大通河、湟水河交匯B.以高山草甸為主，平均海拔3500米以上C.屬典型干旱荒漠氣候，年降水量不足200毫米D.森林覆蓋率超過60%，為全省生態(tài)屏障核心區(qū)答案：A（紅古區(qū)地處黃河上游，大通河、湟水河穿境而過，形成“三河五川”地貌）3.根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)疑似燃?xì)庑孤┦录r(shí)，首要措施是：A.立即進(jìn)入現(xiàn)場查看具體泄漏點(diǎn)B.組織居民使用滅火器自行撲救C.迅速疏散現(xiàn)場人員并設(shè)置警戒區(qū)域D.拍照記錄后逐級(jí)上報(bào)街道應(yīng)急辦答案：C（突發(fā)事件應(yīng)對的核心原則是“生命優(yōu)先”，需先確保人員安全）4.2024年紅古區(qū)政府工作報(bào)告提出“打造蘭西城市群重要節(jié)點(diǎn)城市”，其重點(diǎn)推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同項(xiàng)目不包括：A.甘青新能源裝備制造產(chǎn)業(yè)園B.河湟文化旅游融合示范區(qū)C.跨區(qū)域冷鏈物流中心D.高原夏菜國際出口基地答案：D（紅古區(qū)重點(diǎn)發(fā)展新能源、文旅、物流產(chǎn)業(yè)，高原夏菜主要集中在蘭州榆中、定西等地）5.社區(qū)網(wǎng)格化管理的“三必到、五必訪”工作制度中，“五必訪”不包括：A.困難家庭必訪B.矛盾糾紛戶必訪C.新入住居民必訪D.黨員家庭必訪答案：D（“五必訪”指困難家庭、矛盾糾紛戶、空巢老人、失業(yè)人員、新入住居民必訪）6.紅古區(qū)“五治融合”基層治理模式中，“五治”指的是：A.政治、自治、法治、德治、智治B.政治、綜治、法治、德治、共治C.自治、法治、德治、共治、善治D.政治、法治、德治、智治、協(xié)治答案：A（紅古區(qū)2023年起推行“政治引領(lǐng)、自治強(qiáng)基、法治保障、德治教化、智治支撐”的五治融合模式）7.下列關(guān)于《中華人民共和國民法典》中“高空拋物責(zé)任”的表述，正確的是：A.難以確定具體侵權(quán)人的，由可能加害的建筑物使用人承擔(dān)連帶責(zé)任B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未采取必要安全保障措施的，不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任C.經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法及時(shí)調(diào)查D.受害人只能向?qū)嶋H侵權(quán)人索賠，不能要求物業(yè)賠償答案：C（《民法典》第1254條規(guī)定：經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查，查清責(zé)任人）8.紅古區(qū)“社工委”（社區(qū)工作委員會(huì)）的組成人員不包括：A.社區(qū)黨組織書記B.轄區(qū)單位代表C.外賣騎手等新就業(yè)群體代表D.街道黨工委書記答案：D（“社工委”由社區(qū)黨組織書記任主任，成員包括社區(qū)“兩委”成員、轄區(qū)單位代表、居民代表、新就業(yè)群體代表等，街道黨工委書記不直接任職）9.2024年蘭州市啟動(dòng)“城市精細(xì)化管理提升年”行動(dòng)，網(wǎng)格員在參與背街小巷整治時(shí)，重點(diǎn)需排查的問題不包括：A.違規(guī)設(shè)置的戶外廣告B.機(jī)動(dòng)車占用人行道停放C.居民樓內(nèi)飛線充電現(xiàn)象D.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施老化答案：D（背街小巷整治重點(diǎn)是環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、市政設(shè)施，養(yǎng)老服務(wù)中心屬公共服務(wù)設(shè)施，由民政部門統(tǒng)籌）10.下列關(guān)于基層群眾性自治組織的表述，正確的是：A.居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)關(guān)B.村民委員會(huì)成員由村民直接選舉產(chǎn)生C.社區(qū)居民會(huì)議由18周歲以上全體居民組成D.業(yè)主委員會(huì)是基層群眾性自治組織的一種答案：B（《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定居民委員會(huì)是自治組織，非政府派出機(jī)關(guān)；居民會(huì)議由18周歲以上居民或戶代表組成；業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主自治組織，非基層群眾性自治組織）二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)（共20題，每題2分）11.網(wǎng)格員小張?jiān)谌霊糇咴L時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證且未進(jìn)行流動(dòng)人口登記，正確的處理流程是：①當(dāng)場發(fā)放《流動(dòng)人口登記告知書》②記錄租戶姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式③3個(gè)工作日內(nèi)將信息錄入“甘肅省流動(dòng)人口管理系統(tǒng)”④提醒租戶攜帶材料到派出所辦理居住證A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.②→①→③→④D.①→④→②→③答案：C（先采集信息，再告知登記要求，錄入系統(tǒng)后提醒辦證）12.某社區(qū)獨(dú)居老人王奶奶（78歲）反映最近總忘記關(guān)煤氣，網(wǎng)格員小李的最佳處理方式是：A.建議王奶奶搬去養(yǎng)老院B.聯(lián)系燃?xì)夤景惭b自動(dòng)關(guān)閉閥門C.每天上門檢查煤氣閥門D.組織志愿者輪流陪王奶奶做飯答案：B（既解決安全隱患，又尊重老人意愿；A可能違背老人意愿，C、D不可持續(xù)）13.社區(qū)內(nèi)兩家商鋪因裝修噪音問題發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是：A.偏袒經(jīng)營時(shí)間較長的商鋪B.要求雙方立即停止裝修C.傾聽雙方訴求并核實(shí)事實(shí)D.直接引用《治安管理處罰法》處罰答案：C（調(diào)解需先了解情況，再協(xié)商解決方案）14.網(wǎng)格員在開展“一標(biāo)三實(shí)”（標(biāo)準(zhǔn)地址、實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位）信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某自建房存在“住改商”（住宅改為商鋪）未備案情況，應(yīng)：A.當(dāng)場責(zé)令停業(yè)并罰款B.記錄信息后上報(bào)市場監(jiān)管部門C.要求房東立即恢復(fù)住宅用途D.協(xié)助商戶補(bǔ)辦“住改商”備案手續(xù)答案：B（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息采集和上報(bào)，具體執(zhí)法由市場監(jiān)管、住建部門處理）15.社區(qū)微信群中出現(xiàn)“某小區(qū)發(fā)現(xiàn)新型傳染病”的不實(shí)信息，網(wǎng)格員的正確應(yīng)對步驟是：①聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心核實(shí)疫情②在群內(nèi)發(fā)布官方辟謠信息③對發(fā)布者進(jìn)行批評(píng)教育④上報(bào)街道網(wǎng)信辦A.①→②→④→③B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.②→①→④→③答案：B（先核實(shí)信息，再上報(bào)，然后公開辟謠，最后教育當(dāng)事人）16.某低保戶家庭因子女上大學(xué)申請臨時(shí)救助，網(wǎng)格員需重點(diǎn)核查的內(nèi)容不包括：A.家庭人口數(shù)量及戶籍情況B.子女錄取通知書真實(shí)性C.家庭銀行存款及房產(chǎn)信息D.家庭成員是否參與賭博答案：D（臨時(shí)救助核查重點(diǎn)是家庭經(jīng)濟(jì)狀況、突發(fā)困難原因，賭博屬個(gè)人行為，不直接影響救助資格）17.社區(qū)要組織“我們的節(jié)日·端午節(jié)”活動(dòng)，網(wǎng)格員在策劃時(shí)需重點(diǎn)考慮的是：A.邀請媒體記者擴(kuò)大宣傳B.確?；顒?dòng)覆蓋所有社區(qū)居民C.結(jié)合老年人需求設(shè)計(jì)包粽子環(huán)節(jié)D.選擇收費(fèi)場地提升活動(dòng)檔次答案：C（社區(qū)活動(dòng)應(yīng)注重參與性和實(shí)用性，老年人是社區(qū)活動(dòng)主力，包粽子符合傳統(tǒng)節(jié)日主題）18.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被電動(dòng)車占用，正確的處理流程是：①聯(lián)系車主移車并宣傳消防法規(guī)②在車輛上張貼《消防通道占用告知單》③拍攝現(xiàn)場照片留存證據(jù)④聯(lián)系物業(yè)啟用監(jiān)控查找車主A.③→④→①→②B.③→②→④→①C.④→③→①→②D.②→③→④→①答案：A（先固定證據(jù)，再查找車主，溝通后若不配合再張貼告知單）19.某居民反映樓下餐館油煙擾民，網(wǎng)格員應(yīng)首先：A.聯(lián)系環(huán)保部門檢測油煙排放B.查看餐館是否安裝油煙凈化設(shè)備C.組織居民與餐館老板協(xié)商D.要求餐館立即停業(yè)整改答案：B（先檢查是否符合基礎(chǔ)設(shè)備要求，再進(jìn)一步處理）20.社區(qū)開展“防電信詐騙”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員最有效的宣傳方式是：A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織老年人觀看反詐短視頻C.入戶講解近期本地詐騙案例D.發(fā)放《防詐騙手冊》并要求簽字答案：C（入戶面對面講解結(jié)合本地案例，針對性和互動(dòng)性最強(qiáng)）三、情景分析題（共5題，每題8分）21.情景：紅古區(qū)某社區(qū)老舊小區(qū)因管道老化，連續(xù)3天出現(xiàn)自來水渾濁現(xiàn)象，部分居民懷疑水質(zhì)有問題，在微信群中情緒激動(dòng)，要求立即解決。作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何處理？答案要點(diǎn)：①現(xiàn)場核實(shí)：第一時(shí)間到小區(qū)查看水質(zhì)情況，聯(lián)系物業(yè)取水樣留存；②信息上報(bào)：向街道公共事業(yè)服務(wù)中心、區(qū)水務(wù)局報(bào)告，同步聯(lián)系區(qū)疾控中心檢測水質(zhì)；③安撫情緒：在微信群發(fā)布《情況說明》，告知已啟動(dòng)檢測程序，承諾24小時(shí)內(nèi)反饋結(jié)果；④臨時(shí)保障：協(xié)調(diào)送水車在小區(qū)設(shè)置臨時(shí)取水點(diǎn)，解決居民用水需求；⑤結(jié)果反饋：檢測報(bào)告出具后，通過微信群、入戶等方式通報(bào)結(jié)果，若水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，督促水務(wù)局立即搶修；若達(dá)標(biāo)，解釋渾濁原因?yàn)楣艿莱练e泥沙，并建議居民放水5分鐘后使用。22.情景：轄區(qū)內(nèi)某工地夜間施工（22:00-6:00）產(chǎn)生噪音，附近居民多次投訴但未解決。某日凌晨1點(diǎn)，10余名居民聚集到工地門口要求停工，情緒激動(dòng)，可能引發(fā)沖突。作為在場網(wǎng)格員，你會(huì)如何處置？答案要點(diǎn)：①控制現(xiàn)場：立即上前安撫居民，說明“過激行為可能違法”，引導(dǎo)到安全區(qū)域；②溝通工地：聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理，要求暫停施工，出示《建筑施工許可證》核實(shí)夜間施工審批情況；③法律告知：若未取得夜間施工許可，告知其違反《噪聲污染防治法》，居民可向生態(tài)環(huán)境局投訴；若已審批（如搶險(xiǎn)工程），向居民解釋并出示批文；④矛盾調(diào)解：協(xié)調(diào)工地調(diào)整施工時(shí)間（如將高噪音作業(yè)移至白天），或采取隔音措施；⑤后續(xù)跟進(jìn)：次日將情況上報(bào)街道綜合執(zhí)法隊(duì)，督促執(zhí)法部門介入處理，3日內(nèi)回訪居民反饋。23.情景：社區(qū)獨(dú)居老人張大爺（82歲）因子女在外地工作，近日突發(fā)高血壓住院，出院后需要居家護(hù)理。張大爺表示不愿去養(yǎng)老院，但子女因工作無法長期照料。作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何幫助張大爺解決護(hù)理問題？答案要點(diǎn)：①需求評(píng)估：與張大爺及其子女溝通，明確護(hù)理需求（如每日測血壓、送藥、做飯、緊急呼叫）；②資源鏈接：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，納入“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”，安排醫(yī)生每周上門；對接街道養(yǎng)老服務(wù)中心，申請“日間照料”上門服務(wù)（由專業(yè)護(hù)理員每日2-3小時(shí)居家服務(wù)）；發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者（如低齡老人、黨員）組成“結(jié)對幫扶小組”，提供陪聊、代買等服務(wù)；協(xié)助子女安裝“一鍵呼叫”智能設(shè)備，連接社區(qū)值班室，確保緊急情況及時(shí)響應(yīng)；③跟蹤反饋：每周上門或電話回訪，根據(jù)張大爺需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)子女定期返鄉(xiāng)探望。24.情景：社區(qū)內(nèi)有一名刑滿釋放人員李某（45歲），無固定職業(yè)，與年邁母親同住。李某因盜竊前科找工作屢屢碰壁，近日向網(wǎng)格員表示“找不到工作就去偷”，情緒十分低落。作為網(wǎng)格員，你會(huì)如何干預(yù)？答案要點(diǎn)：①危機(jī)干預(yù)：立即安撫李某情緒，強(qiáng)調(diào)“重新犯罪后果嚴(yán)重”，承諾幫助解決困難；②信息核查：聯(lián)系司法所了解李某社區(qū)矯正期間表現(xiàn)，確認(rèn)其無再犯罪風(fēng)險(xiǎn)；③就業(yè)幫扶：對接區(qū)人社局就業(yè)服務(wù)中心，推薦適合的公益性崗位（如社區(qū)保潔、綠化）；聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)（如超市、物業(yè)公司），宣傳“刑滿釋放人員就業(yè)補(bǔ)貼政策”，爭取企業(yè)接納；若李某有技能（如電工），推薦參加職業(yè)技能提升培訓(xùn)，提高就業(yè)競爭力；④心理疏導(dǎo)：聯(lián)系社區(qū)心理咨詢師，開展個(gè)案輔導(dǎo)，幫助李某重建自信；⑤生活保障：若家庭困難，協(xié)助申請最低生活保障或臨時(shí)救助，確?；旧睿虎薅ㄆ陔S訪：每月與李某及其母親溝通，關(guān)注其就業(yè)和心理狀態(tài)，預(yù)防極端行為。25.情景：紅古區(qū)某社區(qū)計(jì)劃在小區(qū)內(nèi)建設(shè)“共享菜園”，但部分居民反對，認(rèn)為會(huì)占用公共綠地、引發(fā)鄰里糾紛。作為網(wǎng)格員，你需要組織一場居民協(xié)商會(huì)推動(dòng)項(xiàng)目落地，應(yīng)如何籌備和主持會(huì)議？答案要點(diǎn)：籌備階段：①前期調(diào)研：統(tǒng)計(jì)支持/反對居民數(shù)量，收集反對意見（如綠地面積、管理責(zé)任、種植規(guī)范）；②方案優(yōu)化：聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會(huì)修改“共享菜園”方案，明確選址（非主要綠地）、面積（不超過小區(qū)綠地5%）、管理制度（分塊承包、定期清理）、監(jiān)督機(jī)制（居民代表+物業(yè)）；③通知參會(huì)：通過微信群、入戶、公告欄通知，重點(diǎn)邀請反對居民、黨員代表、樓長參加