(2025年)昆明市東川區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫(kù)及完整答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年昆明市東川區(qū)政府工作報(bào)告中提出，2025年將重點(diǎn)推進(jìn)"三網(wǎng)融合"社區(qū)治理工程，其中"三網(wǎng)"不包括：A.黨建引領(lǐng)網(wǎng)B.數(shù)字治理網(wǎng)C.民生服務(wù)網(wǎng)D.應(yīng)急聯(lián)動(dòng)網(wǎng)答案：C（解析：東川區(qū)2024年政府工作報(bào)告明確"三網(wǎng)"為黨建引領(lǐng)網(wǎng)、數(shù)字治理網(wǎng)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)網(wǎng)）2.東川區(qū)因獨(dú)特的地理環(huán)境被稱為"天然地質(zhì)博物館"，其主要地貌類型是：A.喀斯特地貌B.紅層地貌C.冰川地貌D.丹霞地貌答案：B（解析：東川以紫紅色砂頁(yè)巖為主的紅層地貌著稱，紅土地景區(qū)為典型代表）3.根據(jù)《云南省社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理?xiàng)l例》，社區(qū)網(wǎng)格劃分應(yīng)當(dāng)以（）為基礎(chǔ)，綜合考慮人口數(shù)量、居住集散程度、轄區(qū)面積等因素。A.居民小組B.自然院落C.行政區(qū)劃D.建筑物產(chǎn)權(quán)歸屬答案：A（解析：條例第7條規(guī)定以居民小組為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格）4.網(wǎng)格員在采集流動(dòng)人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記，正確的處理流程是：A.當(dāng)場(chǎng)處罰50元并記錄B.告知其3日內(nèi)到派出所辦理，逾期上報(bào)C.直接聯(lián)系派出所強(qiáng)制登記D.要求房東承擔(dān)連帶責(zé)任答案：B（解析：《昆明市流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》第12條規(guī)定，網(wǎng)格員應(yīng)督促辦理，逾期未辦的上報(bào)公安部門）5.東川區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞引發(fā)居民矛盾，網(wǎng)格員應(yīng)首先：A.聯(lián)系市政部門立即清掏B.組織居民代表協(xié)商分?jǐn)傎M(fèi)用C.現(xiàn)場(chǎng)查看并安撫情緒D.拍攝視頻上傳"智慧東川"平臺(tái)答案：C（解析：社區(qū)矛盾處理原則要求先穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，再協(xié)調(diào)解決）6.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員"六必訪"內(nèi)容：A.困難家庭必訪B.獨(dú)居老人必訪C.新入住戶必訪D.商鋪開業(yè)必訪答案：D（解析：東川區(qū)網(wǎng)格員工作規(guī)范明確"六必訪"為困難家庭、獨(dú)居老人、重點(diǎn)人員、矛盾戶、新住戶、特殊群體）7.2024年?yáng)|川區(qū)啟動(dòng)"紅色物業(yè)"提升工程，要求網(wǎng)格員在物業(yè)糾紛調(diào)解中重點(diǎn)落實(shí)：A.代行業(yè)委會(huì)職責(zé)B.建立"社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會(huì)"三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制C.直接裁決物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.組織居民罷免不稱職物業(yè)答案：B（解析：東川區(qū)"紅色物業(yè)"實(shí)施方案強(qiáng)調(diào)構(gòu)建三方聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制）8.某社區(qū)居民反映樓道照明損壞，網(wǎng)格員核實(shí)后應(yīng)通過(guò)（）渠道最快解決：A.撥打12345熱線B.聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)C.上報(bào)"網(wǎng)格通"APPD.協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)答案：C（解析：東川區(qū)已實(shí)現(xiàn)"網(wǎng)格通"APP與市政維修系統(tǒng)直連，30分鐘內(nèi)派單）9.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的廣告收益應(yīng)歸（）所有：A.物業(yè)公司B.社區(qū)居委會(huì)C.業(yè)主共有D.廣告公司答案：C（解析：《民法典》第282條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)公共部分收益屬業(yè)主共有）10.東川區(qū)某社區(qū)發(fā)生輕度山火，網(wǎng)格員第一時(shí)間應(yīng)：A.組織居民自行撲救B.立即撥打119并上報(bào)街道C.用滅火器嘗試控制D.疏散周邊50米內(nèi)居民答案：B（解析：《云南省森林草原防滅火條例》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即報(bào)警并逐級(jí)上報(bào)）11.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪存在消防通道堵塞問(wèn)題，正確處理方式是：A.當(dāng)場(chǎng)移除障礙物B.下達(dá)整改通知書C.記錄并上報(bào)消防部門D.要求店主寫保證書答案：C（解析：網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)記錄問(wèn)題并推送至專業(yè)部門處理）12.東川區(qū)"智慧社區(qū)"平臺(tái)的核心功能模塊不包括：A.人口動(dòng)態(tài)管理B.民生事項(xiàng)代辦C.商業(yè)促銷推送D.安全隱患預(yù)警答案：C（解析：平臺(tái)定位為公共服務(wù)，不包含商業(yè)推送功能）13.某居民咨詢低保申請(qǐng)條件，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明的核心指標(biāo)是：A.家庭人均收入低于東川區(qū)低保標(biāo)準(zhǔn)B.家庭成員中有殘疾人C.居住在東川區(qū)滿3年D.無(wú)固定職業(yè)答案：A（解析：《云南省最低生活保障審核確認(rèn)實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，家庭人均收入是核心條件）14.社區(qū)開展"反詐宣傳"活動(dòng)，網(wǎng)格員最有效的方式是：A.張貼海報(bào)B.組織講座C.入戶發(fā)放手冊(cè)D.建立居民反詐微信群答案：D（解析：東川區(qū)2024年反詐工作方案指出，線上群組即時(shí)提醒效果最佳）15.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶存在"人戶分離"情況，應(yīng)標(biāo)注為：A.空掛戶B.暫住人口C.流動(dòng)戶D.寄住人口答案：C（解析：東川區(qū)人口信息分類標(biāo)準(zhǔn)中，"人戶分離"統(tǒng)一標(biāo)注為流動(dòng)戶）16.社區(qū)組織垃圾分類培訓(xùn)，網(wǎng)格員需重點(diǎn)講解東川區(qū)的分類標(biāo)準(zhǔn)，其中廚余垃圾應(yīng)投入（）垃圾桶：A.綠色B.藍(lán)色C.紅色D.灰色答案：A（解析：東川區(qū)執(zhí)行"四分類"標(biāo)準(zhǔn)：綠-廚余、藍(lán)-可回收、紅-有害、灰-其他）17.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)：A.聯(lián)系其子女B.撥打120急救電話C.查看生命體征D.通知社區(qū)醫(yī)生答案：C（解析：應(yīng)急處置原則要求先評(píng)估患者狀況，再采取后續(xù)措施）18.根據(jù)《昆明市社區(qū)工作者管理辦法》，網(wǎng)格員年度考核"不合格"的情形不包括：A.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生重大安全事故B.群眾滿意度低于60%C.累計(jì)曠工10天D.未完成信息采集任務(wù)答案：D（解析：辦法第23條規(guī)定，未完成基礎(chǔ)任務(wù)屬"基本合格"，重大事故、低滿意度、曠工超15天屬不合格）19.東川區(qū)"銅都文化"主題社區(qū)建設(shè)中，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)挖掘的特色資源是：A.紅色革命遺址B.古銅礦開采遺跡C.彝族火把節(jié)習(xí)俗D.泥石流防治技術(shù)答案：B（解析：東川因銅得名，古銅礦遺址是核心文化資源）20.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.依法依規(guī)B.快速結(jié)案C.維護(hù)多數(shù)人利益D.保持中立答案：D（解析：《云南省社區(qū)矛盾調(diào)解規(guī)程》規(guī)定，中立性是調(diào)解的首要原則）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.東川區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.社情民意收集B.安全隱患排查C.政策法規(guī)宣傳D.行政執(zhí)法監(jiān)督答案：ABC（解析：網(wǎng)格員無(wú)行政執(zhí)法權(quán)，D錯(cuò)誤）2.下列屬于東川區(qū)2025年重點(diǎn)民生工程的有（）A.紅土地旅游環(huán)線提升B.老舊小區(qū)電梯加裝C.銅都街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建D.新能源汽車充電樁建設(shè)答案：ABCD（解析：均出自東川區(qū)2025年民生項(xiàng)目清單）3.網(wǎng)格員在處理家庭矛盾時(shí)，正確的做法有（）A.邀請(qǐng)社區(qū)德高望重者參與調(diào)解B.偏袒弱勢(shì)一方C.記錄調(diào)解過(guò)程并留存證據(jù)D.引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決復(fù)雜糾紛答案：ACD（解析：調(diào)解需保持中立，B錯(cuò)誤）4.東川區(qū)"數(shù)字網(wǎng)格"建設(shè)的技術(shù)支撐包括（）A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.物聯(lián)網(wǎng)傳感器C.大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)D.區(qū)塊鏈存證系統(tǒng)答案：ABC（解析：當(dāng)前主要應(yīng)用5G、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，區(qū)塊鏈暫未普及）5.下列符合《云南省社區(qū)服務(wù)條例》的規(guī)定有（）A.社區(qū)服務(wù)設(shè)施面積不低于300平方米B.每周開放時(shí)間不少于40小時(shí)C.應(yīng)設(shè)置老年人日間照料室D.可收取合理費(fèi)用提供增值服務(wù)答案：ABCD（解析：條例第12-15條明確相關(guān)要求）6.網(wǎng)格員在采集特殊群體信息時(shí)，需重點(diǎn)標(biāo)注的類別有（）A.失獨(dú)家庭B.精神障礙患者C.退役軍人D.留守兒童答案：ABD（解析：退役軍人信息由專門部門管理，網(wǎng)格員需配合但不重點(diǎn)標(biāo)注）7.東川區(qū)泥石流防治社區(qū)的網(wǎng)格員應(yīng)掌握的應(yīng)急技能包括（）A.簡(jiǎn)易雨量監(jiān)測(cè)B.逃生路線指引C.應(yīng)急物資調(diào)配D.地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信號(hào)識(shí)別答案：ABD（解析：物資調(diào)配屬街道職責(zé)，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)預(yù)警和引導(dǎo)）8.下列屬于網(wǎng)格員"吹哨報(bào)到"機(jī)制適用范圍的有（）A.跨部門協(xié)同解決的環(huán)境問(wèn)題B.單個(gè)部門可處理的安全隱患C.需多單位聯(lián)合執(zhí)法的違規(guī)經(jīng)營(yíng)D.居民個(gè)人家庭糾紛答案：AC（解析："吹哨報(bào)到"針對(duì)需要多部門協(xié)同的復(fù)雜問(wèn)題）9.社區(qū)開展"我們的節(jié)日·中秋"活動(dòng)，網(wǎng)格員可組織的內(nèi)容有（）A.鄰里百家宴B.非遺扎染體驗(yàn)C.消防知識(shí)競(jìng)賽D.困難家庭慰問(wèn)答案：ABD（解析：中秋活動(dòng)應(yīng)圍繞傳統(tǒng)文化，消防競(jìng)賽屬常規(guī)宣傳）10.網(wǎng)格員在日常巡查中需重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患有（）A.飛線充電B.圍墻裂縫C.商鋪超范圍經(jīng)營(yíng)D.樓道堆放雜物答案：ABD（解析：超范圍經(jīng)營(yíng)屬市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，網(wǎng)格員需上報(bào)）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以代替居民簽署拆遷補(bǔ)償協(xié)議。（）答案：×（解析：網(wǎng)格員無(wú)代理簽署法律文件權(quán)限）2.東川區(qū)所有社區(qū)均已實(shí)現(xiàn)"一格一碼"，居民掃碼可直接聯(lián)系網(wǎng)格員。（）答案：√（解析：2024年?yáng)|川區(qū)完成"一格一碼"全覆蓋）3.社區(qū)內(nèi)公共綠地可以由物業(yè)公司自行改造成停車位。（）答案：×（解析：需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，《民法典》第274條規(guī)定）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人單獨(dú)居家超過(guò)24小時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系民政部門。（）答案：√（解析：《未成年人保護(hù)法》第118條要求及時(shí)報(bào)告）5.東川區(qū)"社區(qū)食堂"主要服務(wù)對(duì)象是60歲以上老年人。（）答案：√（解析：2024年?yáng)|川區(qū)社區(qū)食堂建設(shè)方案明確服務(wù)重點(diǎn)）6.網(wǎng)格員可以泄露工作中獲取的居民個(gè)人信息用于社區(qū)統(tǒng)計(jì)。（）答案：×（解析：《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定需嚴(yán)格保密）7.社區(qū)組織的疫苗接種宣傳，網(wǎng)格員只需通知到物業(yè)即可。（）答案：×（解析：需入戶或通過(guò)多種方式確保居民知曉）8.東川區(qū)紅土地鎮(zhèn)的網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注旅游旺季的游客安全管理。（）答案：√（解析：紅土地是4A級(jí)景區(qū)，游客安全是網(wǎng)格重點(diǎn)）9.網(wǎng)格員年度考核結(jié)果只影響績(jī)效獎(jiǎng)金，不影響崗位調(diào)整。（）答案：×（解析：《昆明市社區(qū)工作者管理辦法》規(guī)定考核結(jié)果與崗位晉升掛鉤）10.社區(qū)內(nèi)的流浪動(dòng)物應(yīng)由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)捕捉處理。（）答案：×（解析：屬城管部門職責(zé)，網(wǎng)格員需上報(bào)）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：東川區(qū)銅都街道某社區(qū)（老舊開放式小區(qū)）近期出現(xiàn)以下問(wèn)題：1.3棟樓道內(nèi)堆放大量廢舊家具，存在消防隱患；2.5棟1單元有居民反映深夜裝修噪音擾民；3.社區(qū)小廣場(chǎng)健身器材部分損壞，有兒童玩耍時(shí)受傷。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你將如何處理上述問(wèn)題？答案要點(diǎn)：1.樓道堆物處理：①現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，標(biāo)注具體位置；②聯(lián)系堆放居民（通過(guò)入戶或物業(yè)），宣傳《消防法》第28條規(guī)定，要求24小時(shí)內(nèi)自行清理；③逾期未清理的，聯(lián)系消防部門和社區(qū)志愿者協(xié)助清除；④在樓道張貼溫馨提示，加強(qiáng)日常巡查。（5分）2.噪音擾民處理：①夜間10點(diǎn)后實(shí)地核查，確認(rèn)裝修時(shí)間；②聯(lián)系裝修業(yè)主，告知《治安管理處罰法》第58條關(guān)于"夜間22點(diǎn)至次日6點(diǎn)禁止裝修"的規(guī)定，要求調(diào)整施工時(shí)間；③對(duì)拒不改正的，上報(bào)派出所處理；④在業(yè)主群發(fā)布噪音管理規(guī)定，提醒居民相互監(jiān)督。（5分）3.健身器材維修：①統(tǒng)計(jì)損壞器材數(shù)量和位置，檢查是否有安全警示標(biāo)識(shí)；②聯(lián)系社區(qū)公共設(shè)施管理部門（或通過(guò)"網(wǎng)格通"上報(bào)），申請(qǐng)維修；③在維修期間設(shè)置臨時(shí)隔離帶，避免兒童靠近；④維修完成后，組織安全使用培訓(xùn)，定期檢查維護(hù)情況。（5分）案例二：東川區(qū)湯丹鎮(zhèn)某村網(wǎng)格員在走訪中發(fā)現(xiàn)，村民張某（68歲，獨(dú)居，視力二級(jí)殘疾）家中屋頂漏雨嚴(yán)重，房屋墻體出現(xiàn)裂縫，存在倒塌風(fēng)險(xiǎn)。張某表示因經(jīng)濟(jì)困難無(wú)力維修，且不愿搬離祖屋。問(wèn)題：作為網(wǎng)格員，你應(yīng)采取哪些措施幫助張某？答案要點(diǎn)：1.安全評(píng)估：①聯(lián)系鎮(zhèn)住建部門對(duì)房屋安全等級(jí)進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是否屬D級(jí)危房；②若存在即時(shí)危險(xiǎn)，立即動(dòng)員張某轉(zhuǎn)移至臨時(shí)安置點(diǎn)（如親戚家、村活動(dòng)室），說(shuō)明安全隱患。（4分）2.政策對(duì)接：①核查張某是否符合農(nóng)村危房改造政策（東川區(qū)2024年農(nóng)村危房改造補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：低保戶、殘疾人家庭最高補(bǔ)助3萬(wàn)元）；②協(xié)助準(zhǔn)備申報(bào)材料（身份證、殘疾證、房屋照片、收入證明等），提交鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦；③跟蹤審批進(jìn)度，及時(shí)反饋結(jié)果。（5分）3.心理疏導(dǎo)：①了解張某不愿搬離的原因（如念舊、擔(dān)心麻煩他人），耐心解釋臨時(shí)安置的必要性；②承諾維修期間定期探訪，幫助搬運(yùn)生活物資；③聯(lián)系其子女溝通，爭(zhēng)取家庭支持。（4分）4.后續(xù)跟進(jìn)：①維修完成后，陪同張某驗(yàn)收房屋；②納入重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象，定期檢查房屋狀況；③協(xié)調(diào)民政部門落實(shí)殘疾人補(bǔ)貼，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。（2分）五、論述題（共1題，20分）結(jié)合東川區(qū)"黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能、共建共享"的社區(qū)治理要求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何在基層治理中發(fā)揮"前哨"作用。答案要點(diǎn)：1.強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，做政策落實(shí)的"傳聲筒"：①主動(dòng)參與社區(qū)"大黨委"工作，定期參加網(wǎng)格黨支部會(huì)議；②在走訪中宣傳