心理咨詢服務(wù)實(shí)務(wù)與咨詢技巧試題2026一、單選題（每題2分，共20題）1.在咨詢初期建立信任關(guān)系時(shí)，咨詢師應(yīng)優(yōu)先關(guān)注的要素是（）。A.客戶的背景資料B.咨詢目標(biāo)的設(shè)定C.客戶的傾訴內(nèi)容D.咨詢師的個(gè)人風(fēng)格2.當(dāng)客戶表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)采取的恰當(dāng)回應(yīng)方式是（）。A.立即打斷并分析情緒原因B.保持沉默，等待客戶情緒平復(fù)C.引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移話題D.表達(dá)個(gè)人情緒以示共情3.在認(rèn)知行為療法中，以下哪項(xiàng)技術(shù)不屬于行為實(shí)驗(yàn)的范疇？（）A.作業(yè)布置B.思維記錄C.情緒識(shí)別訓(xùn)練D.生物反饋4.當(dāng)客戶出現(xiàn)阻抗時(shí)，咨詢師應(yīng)首先采取的措施是（）。A.指責(zé)客戶不配合B.探索阻抗背后的原因C.中斷咨詢以示警告D.直接給出解決方案5.在處理創(chuàng)傷相關(guān)問(wèn)題時(shí)，以下哪項(xiàng)技術(shù)被證明最為有效？（）A.直接提問(wèn)創(chuàng)傷細(xì)節(jié)B.運(yùn)用沉浸式暴露療法C.采用支持性傾聽(tīng)D.強(qiáng)制客戶回憶記憶6.團(tuán)體咨詢中，領(lǐng)導(dǎo)者需要特別關(guān)注的是（）。A.成員的個(gè)人隱私保護(hù)B.團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成C.成員間的沖突管理D.咨詢師的個(gè)人權(quán)威7.當(dāng)客戶出現(xiàn)自殺意念時(shí)，咨詢師應(yīng)立即采取的措施是（）。A.建議客戶尋求專業(yè)醫(yī)院幫助B.安排家屬陪同C.立即終止咨詢D.告知客戶生命價(jià)值8.在家庭治療中，以下哪項(xiàng)屬于系統(tǒng)式家庭治療的核心觀點(diǎn)？（）A.家庭問(wèn)題主要由個(gè)體心理決定B.家庭成員間的互動(dòng)模式影響問(wèn)題產(chǎn)生C.家庭治療無(wú)需考慮社會(huì)環(huán)境D.家庭成員應(yīng)獨(dú)立解決各自問(wèn)題9.當(dāng)客戶表達(dá)對(duì)咨詢師的質(zhì)疑時(shí)，咨詢師應(yīng)如何回應(yīng)？（）A.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)資格B.避免正面回應(yīng)以避免沖突C.傾聽(tīng)并探討質(zhì)疑背后的原因D.直接否定客戶的觀點(diǎn)10.在咨詢過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為可能違反倫理原則？（）A.保護(hù)客戶隱私B.建立咨詢邊界C.接受客戶饋贈(zèng)D.禁止雙重關(guān)系二、多選題（每題3分，共10題）1.咨詢師在建立咨詢關(guān)系時(shí)應(yīng)具備的核心品質(zhì)包括（）。A.同理心B.尊重C.完美主義D.保密性E.指導(dǎo)性2.認(rèn)知行為療法中，常用的干預(yù)技術(shù)包括（）。A.識(shí)別自動(dòng)思維B.價(jià)值觀澄清C.情緒調(diào)節(jié)訓(xùn)練D.行為激活E.人際關(guān)系重建3.當(dāng)客戶出現(xiàn)阻抗時(shí)，可能的原因包括（）。A.對(duì)改變感到恐懼B.對(duì)咨詢師不信任C.問(wèn)題尚未成熟D.個(gè)人價(jià)值觀沖突E.咨詢目標(biāo)不清晰4.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的典型癥狀包括（）。A.閃回B.避免與創(chuàng)傷相關(guān)的刺激C.過(guò)度警覺(jué)D.情緒麻木E.負(fù)罪感5.團(tuán)體咨詢中，領(lǐng)導(dǎo)者需要處理的主要任務(wù)包括（）。A.促進(jìn)成員互動(dòng)B.維護(hù)團(tuán)體秩序C.控制咨詢時(shí)間D.防止成員分裂E.實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)6.家庭治療中，常見(jiàn)的治療模式包括（）。A.系統(tǒng)式家庭治療B.轉(zhuǎn)折點(diǎn)家庭治療C.精神分析家庭治療D.行為家庭治療E.人本家庭治療7.咨詢師在處理自殺風(fēng)險(xiǎn)時(shí)需要評(píng)估的內(nèi)容包括（）。A.自殺意念的強(qiáng)度B.自殺計(jì)劃的具體性C.自殺方法的可及性D.客戶的社會(huì)支持系統(tǒng)E.客戶的既往自殺史8.人本主義咨詢的核心概念包括（）。A.無(wú)條件積極關(guān)注B.自我實(shí)現(xiàn)C.價(jià)值觀中立D.真實(shí)性E.自由意志9.在處理文化差異時(shí)，咨詢師需要考慮的因素包括（）。A.客戶的文化背景B.客戶的宗教信仰C.客戶的性別角色認(rèn)知D.客戶的社會(huì)階層E.客戶的語(yǔ)言習(xí)慣10.咨詢師在結(jié)束咨詢關(guān)系時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)包括（）。A.回顧咨詢過(guò)程B.表達(dá)對(duì)客戶的肯定C.提供后續(xù)支持建議D.明確終止咨詢的流程E.避免過(guò)度承諾三、案例分析題（每題10分，共3題）1.案例背景：小王是一名28歲的男性，因工作壓力和人際關(guān)系問(wèn)題前來(lái)咨詢。他抱怨自己“總是無(wú)法控制情緒”，經(jīng)常在會(huì)議上與同事發(fā)生沖突，導(dǎo)致工作表現(xiàn)下降。在第一次咨詢中，小王表現(xiàn)出明顯的回避行為，當(dāng)咨詢師詢問(wèn)其具體問(wèn)題時(shí)，他立即轉(zhuǎn)移話題。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析小王可能存在的阻抗原因。（2）咨詢師應(yīng)如何應(yīng)對(duì)小王的阻抗行為？2.案例背景：李女士是一位45歲的女性，因丈夫去世后出現(xiàn)失眠、噩夢(mèng)等癥狀前來(lái)咨詢。她表示“無(wú)法接受丈夫離開(kāi)的事實(shí)”，并多次提到“活著沒(méi)有意義”。咨詢師在第二次咨詢中建議她嘗試“書寫療法”，但李女士拒絕配合，認(rèn)為“寫東西沒(méi)有用”。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析李女士拒絕咨詢干預(yù)的可能原因。（2）咨詢師應(yīng)如何調(diào)整干預(yù)策略？3.案例背景：張先生是一名35歲的男性，因家庭矛盾前來(lái)咨詢。他抱怨妻子“控制欲太強(qiáng)”，經(jīng)常干涉他的生活決策，導(dǎo)致兩人關(guān)系緊張。在咨詢過(guò)程中，張先生多次打斷咨詢師，并指責(zé)妻子“不尊重他”。問(wèn)題：（1）請(qǐng)分析張先生可能存在的溝通問(wèn)題。（2）咨詢師應(yīng)如何幫助他改善溝通模式？答案與解析一、單選題答案與解析1.D解析：咨詢初期建立信任關(guān)系時(shí)，咨詢師應(yīng)優(yōu)先關(guān)注自身的專業(yè)態(tài)度和態(tài)度，包括尊重、真誠(chéng)、保密等，而非客戶的背景資料或具體問(wèn)題。2.B解析：當(dāng)客戶表達(dá)強(qiáng)烈情緒時(shí)，咨詢師應(yīng)給予充分的空間讓其情緒宣泄，避免立即打斷或給出評(píng)判，保持沉默是一種有效的共情回應(yīng)方式。3.D解析：生物反饋屬于生理心理學(xué)范疇的技術(shù)，不屬于認(rèn)知行為療法的直接干預(yù)手段。認(rèn)知行為療法的核心技術(shù)包括思維記錄、行為實(shí)驗(yàn)、情緒調(diào)節(jié)訓(xùn)練等。4.B解析：阻抗是客戶對(duì)咨詢改變的抵抗，咨詢師應(yīng)先探索阻抗背后的原因，如恐懼、價(jià)值觀沖突等，而非直接指責(zé)或中斷咨詢。5.C解析：處理創(chuàng)傷問(wèn)題時(shí)，支持性傾聽(tīng)是最為安全且有效的方式，避免直接提問(wèn)或強(qiáng)制客戶回憶，以減少二次創(chuàng)傷。6.C解析：團(tuán)體咨詢中，領(lǐng)導(dǎo)者需要特別關(guān)注成員間的互動(dòng)模式，避免沖突升級(jí)或分裂，維持團(tuán)體動(dòng)力平衡。7.A解析：當(dāng)客戶出現(xiàn)自殺意念時(shí)，咨詢師應(yīng)立即評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并建議尋求專業(yè)醫(yī)院幫助，同時(shí)提供危機(jī)干預(yù)措施。8.B解析：系統(tǒng)式家庭治療的核心觀點(diǎn)是家庭成員間的互動(dòng)模式影響問(wèn)題的產(chǎn)生，治療需關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。9.C解析：咨詢師應(yīng)尊重客戶的質(zhì)疑，并傾聽(tīng)其背后的原因，以建立信任關(guān)系，避免直接否定或逃避問(wèn)題。10.C解析：接受客戶饋贈(zèng)可能違反咨詢倫理，容易產(chǎn)生雙重關(guān)系，應(yīng)嚴(yán)格禁止。二、多選題答案與解析1.A、B、D解析：同理心、尊重和保密性是建立咨詢關(guān)系的核心品質(zhì)，完美主義和指導(dǎo)性則可能損害咨詢效果。2.A、B、C、D解析：認(rèn)知行為療法的常用技術(shù)包括自動(dòng)思維識(shí)別、價(jià)值觀澄清、情緒調(diào)節(jié)訓(xùn)練和行為激活，人際關(guān)系重建屬于人本主義范疇。3.A、B、D、E解析：阻抗的原因可能包括對(duì)改變的恐懼、不信任咨詢師、價(jià)值觀沖突或咨詢目標(biāo)不清晰，個(gè)人問(wèn)題成熟度不屬于主要原因。4.A、B、C解析：PTSD的典型癥狀包括閃回、回避相關(guān)刺激和過(guò)度警覺(jué)，情緒麻木和負(fù)罪感可能伴隨出現(xiàn)但非核心癥狀。5.A、B、C、E解析：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者需促進(jìn)成員互動(dòng)、維護(hù)秩序、控制時(shí)間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，防止分裂是成員的任務(wù)而非領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)。6.A、B、C、D解析：常見(jiàn)的家庭治療模式包括系統(tǒng)式、轉(zhuǎn)折點(diǎn)、精神分析和行為治療，人本家庭治療較少單獨(dú)列出。7.A、B、C、D解析：評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)需關(guān)注意念強(qiáng)度、計(jì)劃具體性、方法可及性及社會(huì)支持系統(tǒng)，既往自殺史是重要參考但非唯一因素。8.A、B、D、E解析：人本主義的核心概念包括無(wú)條件積極關(guān)注、自我實(shí)現(xiàn)、真實(shí)性和自由意志，價(jià)值觀中立并非其強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。9.A、B、C、D、E解析：處理文化差異需考慮文化背景、宗教信仰、性別角色、社會(huì)階層和語(yǔ)言習(xí)慣，全面評(píng)估客戶需求。10.A、B、C、D解析：結(jié)束咨詢時(shí)應(yīng)回顧過(guò)程、肯定客戶、提供后續(xù)支持并明確終止流程，避免過(guò)度承諾以免客戶失望。三、案例分析題答案與解析1.（1）阻抗原因分析小王的阻抗可能源于：-對(duì)改變的恐懼（擔(dān)心改變會(huì)帶來(lái)不適）。-對(duì)咨詢的不信任（懷疑咨詢效果）。-情緒回避（通過(guò)轉(zhuǎn)移話題避免觸及核心問(wèn)題）。（2）應(yīng)對(duì)策略-傾聽(tīng)并驗(yàn)證其感受（如“我注意到你提到回避問(wèn)題，這背后可能是什么原因？”）。-采用蘇格拉底式提問(wèn)引導(dǎo)其逐步探索（如“如果改變一點(diǎn)點(diǎn)，你覺(jué)得會(huì)怎樣？”）。-調(diào)整咨詢節(jié)奏，給予更多安全感（如“我們可以先從你愿意的部分開(kāi)始”）。2.（1）拒絕干預(yù)原因分析李女士拒絕干預(yù)可能源于：-創(chuàng)傷后情緒麻木（認(rèn)為“寫東西沒(méi)有用”）。-對(duì)咨詢效果的懷疑（缺乏改變的信心）。-對(duì)丈夫去世的否認(rèn)（潛意識(shí)中拒絕接受現(xiàn)實(shí)）。（2）調(diào)整策略-先建立信任關(guān)系（如“我理解你現(xiàn)在的痛苦，我們可以慢慢來(lái)”）。-引入非評(píng)判性表達(dá)（如“即使你覺(jué)得沒(méi)用，也可以嘗試寫下來(lái)，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)”）。-結(jié)合哀傷輔導(dǎo)（如“寫下來(lái)可能是處理悲傷的一種方式，我們可以探索適合你的方法”）。3.（1）溝通問(wèn)題分析張先生可能存在的溝通問(wèn)題包括：-控制欲強(qiáng)（習(xí)慣指責(zé)