銀行理財經(jīng)理銀行業(yè)績考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績個人理財產(chǎn)品銷售額40%1000萬元按實際完成銷售額占年度目標(biāo)的百分比計分，目標(biāo)完成率為100%時得滿分，每低10%扣5分，最低得0分?；甬a(chǎn)品銷售額500萬元按實際完成銷售額占年度目標(biāo)的百分比計分，目標(biāo)完成率為100%時得滿分，每低10%扣5分，最低得0分。保險產(chǎn)品銷售額300萬元按實際完成銷售額占年度目標(biāo)的百分比計分，目標(biāo)完成率為100%時得滿分，每低10%扣5分，最低得0分。客戶資產(chǎn)規(guī)模增長2000萬元按實際增長額占年度目標(biāo)的百分比計分，目標(biāo)完成率為100%時得滿分，每低10%扣5分，最低得0分。新客戶開發(fā)數(shù)量50個按實際開發(fā)數(shù)量占年度目標(biāo)的百分比計分，目標(biāo)完成率為100%時得滿分，每低10%扣5分，最低得0分?？蛻舴?wù)客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查得分計分，4.5分及以上得滿分，每低0.1分扣5分，最低得0分?？蛻敉对V率低于5%按投訴率計分，低于5%得滿分，每高1%扣5分，最高扣10分，最低得0分。客戶留存率80%按客戶留存率計分，80%及以上得滿分，每低5%扣5分，最低得0分?？蛻袅魇实陀?0%按客戶流失率計分，低于10%得滿分，每高1%扣5分，最高扣10分，最低得0分。客戶服務(wù)響應(yīng)時間平均不超過4小時按平均響應(yīng)時間計分，不超過4小時得滿分，每超過1小時扣5分，最高扣10分，最低得0分。合規(guī)風(fēng)控產(chǎn)品合規(guī)銷售率20%100%按合規(guī)銷售的產(chǎn)品占比計分，100%得滿分，每低1%扣5分，最低得0分。反洗錢合規(guī)率100%按反洗錢合規(guī)操作達(dá)標(biāo)率計分，100%得滿分，每低1%扣5分，最低得0分。監(jiān)管檢查通過率100%按監(jiān)管檢查通過次數(shù)計分，每次通過得25分，未通過則得0分，滿分100分。內(nèi)部審計問題整改率100%按問題整改完成率計分，100%得滿分，每低1%扣5分，最低得0分。客戶投訴處理合規(guī)率95%按合規(guī)處理投訴的比例計分，95%及以上得滿分，每低5%扣5分，最低得0分。團(tuán)隊協(xié)作跨部門協(xié)作完成率15%90%按跨部門協(xié)作任務(wù)完成率計分，90%及以上得滿分，每低5%扣5分，最低得0分。團(tuán)隊培訓(xùn)參與率100%按團(tuán)隊培訓(xùn)參與人數(shù)占比計分，100%得滿分，每低1%扣5分，最低得0分。團(tuán)隊目標(biāo)貢獻(xiàn)度團(tuán)隊目標(biāo)的80%按個人對團(tuán)隊目標(biāo)的貢獻(xiàn)度計分，達(dá)到80%得滿分，每低10%扣5分，最低得0分。團(tuán)隊建設(shè)活動參與率85%按團(tuán)隊建設(shè)活動參與人數(shù)占比計分，85%及以上得滿分，每低5%扣5分，最低得0分。知識分享貢獻(xiàn)度至少分享3次按知識分享次數(shù)計分，每次分享得20分，滿分100分。本考核表用于評估銀行理財經(jīng)理的銀行業(yè)績表現(xiàn)，包含銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、合規(guī)風(fēng)控和團(tuán)隊協(xié)作四個維度。請根據(jù)實際工作情況填寫各指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。最終得分由各維度加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：