通訊網(wǎng)絡維護工程師技術能力與維護效率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分故障處理能力故障診斷準確率35%95%根據(jù)故障報告，診斷準確率每提高1%加0.5分，最低得0分，最高得50分，計入總分后換算成百分比權重。故障解決時效性90%按故障級別劃分：一級故障響應時間≤15分鐘，二級≤30分鐘，三級≤60分鐘，每提前完成目標1分鐘加0.2分，延遲則按比例扣分。故障復現(xiàn)率5%故障解決后一個月內(nèi)復現(xiàn)次數(shù)，每復現(xiàn)1次扣0.5分，最低得0分。技術方案合理性90%根據(jù)故障處理方案的有效性、經(jīng)濟性、安全性綜合評分，每項滿分為25分，得分越高權重越大?？蛻魸M意度85%通過客戶回訪評分，每提高1%加0.5分，最低得0分，最高得50分，計入總分后換算成百分比權重。網(wǎng)絡優(yōu)化能力網(wǎng)絡性能提升率25%15%通過優(yōu)化前后網(wǎng)絡吞吐量、延遲等指標對比，每提升1%加0.4分，最低得0分，最高得40分。優(yōu)化方案創(chuàng)新性80%根據(jù)優(yōu)化方案的獨創(chuàng)性、可行性及實施效果綜合評分，專家評審打分，每項滿分為20分。優(yōu)化實施成功率95%優(yōu)化實施后達到預期效果的比例，每降低1%扣0.5分，最低得0分。文檔完整性90%優(yōu)化方案及實施記錄的完整度、準確性，每缺失或錯誤一項扣1分，最低得0分。跨部門協(xié)作效率85%與研發(fā)、運維等部門協(xié)作完成優(yōu)化項目的及時性、有效性，通過項目復盤評分，每提高1%加0.5分。預防性維護質(zhì)量隱患排查覆蓋率20%85%根據(jù)預防性維護計劃完成率及隱患發(fā)現(xiàn)數(shù)量，每提高1%加0.5分，最低得0分，最高得50分。維護操作規(guī)范性95%根據(jù)維護記錄的標準化程度及操作風險控制，每違規(guī)一次扣0.5分，最低得0分。備件管理效率90%備件庫存周轉(zhuǎn)率及應急備件完好率，每提高1%加0.4分，最低得0分，最高得40分。維護報告質(zhì)量90%報告的及時性、準確性及數(shù)據(jù)可視化程度，每項滿分為25分，得分越高權重越大。變更成功率98%預防性維護中涉及系統(tǒng)變更的成功率，每降低1%扣0.8分，最低得0分。知識管理與培訓技術文檔貢獻率20%80%根據(jù)編寫或更新技術文檔的數(shù)量、質(zhì)量，每項優(yōu)質(zhì)文檔加1分，最高得20分。知識庫使用率75%個人在知識庫中的檢索、貢獻、評分等互動頻率，每提高1%加0.3分，最低得0分，最高得30分。培訓參與度90%參與內(nèi)部或外部技術培訓的完成率及考核成績，滿分20分，得分越高權重越大。新員工指導效果85%通過新員工考核成績及導師評價綜合評分，每提高1%加0.5分，最低得0分，最高得50分。技術專利或成果轉(zhuǎn)化70%獲得專利、發(fā)表論文或提出被采納的技術建議，每項按標準加分，最高得15分。本考核表用于評估通訊網(wǎng)絡維護工程師的技術能力與維護效率。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)填寫各項指標數(shù)據(jù)，評分標準詳見各指標說明。權重分配為：故障處理能力35%，網(wǎng)絡優(yōu)化能力25%，預防性維護質(zhì)量20%，知識管理與培訓20%?？己私Y(jié)果將作為績效評定的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：