PAGE校外培訓(xùn)責(zé)任承擔(dān)制度一、總則（一）制定目的為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理，明確校外培訓(xùn)活動(dòng)中各方責(zé)任，保障培訓(xùn)活動(dòng)的順利開展，維護(hù)培訓(xùn)參與者的合法權(quán)益，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本責(zé)任承擔(dān)制度。（二）適用范圍本制度適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）及其所開展的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括學(xué)科類培訓(xùn)、非學(xué)科類培訓(xùn)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任承擔(dān)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)活動(dòng)合法合規(guī)。2.權(quán)責(zé)一致原則：明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師、學(xué)生及家長(zhǎng)等各方在培訓(xùn)活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，做到權(quán)責(zé)對(duì)等。3.公平公正原則：在責(zé)任認(rèn)定和承擔(dān)過(guò)程中，遵循公平、公正的原則，保障各方合法權(quán)益。4.預(yù)防為主原則：強(qiáng)調(diào)通過(guò)完善管理制度、加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)管等措施，預(yù)防責(zé)任事故的發(fā)生。二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任（一）資質(zhì)與證照1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法取得辦學(xué)許可證，并按照規(guī)定進(jìn)行登記注冊(cè)，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書。未取得相應(yīng)資質(zhì)證照開展培訓(xùn)活動(dòng)的，承擔(dān)由此引發(fā)的全部法律責(zé)任。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照資質(zhì)證照核定的經(jīng)營(yíng)范圍開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，不得擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍或超綱教學(xué)。如因擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍導(dǎo)致的責(zé)任問題，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行承擔(dān)。（二）培訓(xùn)師資管理1.建立健全師資選拔、任用、培訓(xùn)、考核等管理制度，確保教師具備相應(yīng)的教師資格證書和專業(yè)能力。對(duì)于無(wú)教師資格證從事學(xué)科類培訓(xùn)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.定期對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)培訓(xùn)，加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。因教師師德問題給學(xué)生或家長(zhǎng)造成損害的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)先行承擔(dān)賠償責(zé)任，并對(duì)涉事教師進(jìn)行相應(yīng)處理。3.合理安排教師教學(xué)任務(wù)，避免教師過(guò)度勞累或承擔(dān)超出其能力范圍的工作。因不合理安排導(dǎo)致教師教學(xué)失誤引發(fā)的責(zé)任問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。（三）培訓(xùn)內(nèi)容與教材管理1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家教育方針和課程標(biāo)準(zhǔn)，不得違反法律法規(guī)和社會(huì)公德。嚴(yán)禁開展與升學(xué)掛鉤的學(xué)科類培訓(xùn)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)審定的教材。如因培訓(xùn)內(nèi)容違規(guī)導(dǎo)致的責(zé)任問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部責(zé)任。2.建立教材選用、審核制度，確保教材質(zhì)量。對(duì)于因教材質(zhì)量問題給學(xué)生造成損害的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并及時(shí)更換合格教材。（四）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)施安全1.提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)場(chǎng)地，確保場(chǎng)地消防、建筑等安全設(shè)施齊全有效。定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。因場(chǎng)地安全問題導(dǎo)致的事故，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)主要責(zé)任。2.配備必要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，并確保其安全可靠。對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和更新，保障學(xué)生使用安全。因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)的責(zé)任問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（五）培訓(xùn)過(guò)程管理1.制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)方案，確保教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過(guò)程中存在的問題。因教學(xué)管理不善導(dǎo)致的教學(xué)質(zhì)量問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任。2.建立學(xué)生考勤管理制度，及時(shí)掌握學(xué)生出勤情況。對(duì)于學(xué)生曠課、遲到等情況，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。因?qū)W生考勤管理不善導(dǎo)致的學(xué)生安全等問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)班級(jí)的管理，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。對(duì)于學(xué)生之間發(fā)生的沖突、糾紛等，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理。因班級(jí)管理不善導(dǎo)致的學(xué)生傷害等事故，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（六）培訓(xùn)收費(fèi)與退費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相亂收費(fèi)。在培訓(xùn)場(chǎng)所顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，做到收費(fèi)公開透明。因違規(guī)收費(fèi)引發(fā)的責(zé)任問題，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)全部責(zé)任。2.制定合理的退費(fèi)制度，明確退費(fèi)條件、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)流程。在與學(xué)生及家長(zhǎng)簽訂培訓(xùn)協(xié)議時(shí)，明確告知退費(fèi)相關(guān)規(guī)定。因退費(fèi)問題引發(fā)的糾紛，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定妥善處理。三、培訓(xùn)教師責(zé)任（一）教學(xué)職責(zé)1.按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)效果。因教學(xué)失誤給學(xué)生造成損害的，教師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生給予個(gè)別輔導(dǎo)和幫助，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因未能履行教學(xué)輔導(dǎo)職責(zé)導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)下滑等問題，教師應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。（二）學(xué)生管理1.關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，不得歧視、體罰或變相體罰學(xué)生。建立良好的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧的教學(xué)氛圍。因教師不當(dāng)行為給學(xué)生造成身心傷害的，教師承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并接受相應(yīng)處罰。2.協(xié)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好學(xué)生日常管理工作，維護(hù)課堂秩序。對(duì)學(xué)生的異常行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告，采取有效措施進(jìn)行處理。因教師疏于管理導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)安全事故等問題，教師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）家校溝通1.定期與家長(zhǎng)溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時(shí)反饋學(xué)生在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)。認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見和建議，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。因溝通不暢導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)工作不滿引發(fā)的糾紛，教師應(yīng)積極配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。2.對(duì)家長(zhǎng)反映的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給家長(zhǎng)。因未能妥善處理家長(zhǎng)問題導(dǎo)致矛盾激化的，教師應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、學(xué)生及家長(zhǎng)責(zé)任（一）學(xué)生責(zé)任1.遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)。自覺遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極完成作業(yè)。因?qū)W生自身違反規(guī)定導(dǎo)致的責(zé)任問題，學(xué)生及其家長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.如實(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教師提供個(gè)人信息及學(xué)習(xí)情況，不得隱瞞或虛報(bào)。因?qū)W生提供虛假信息導(dǎo)致的培訓(xùn)效果不佳等問題，學(xué)生及其家長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。3.注意自身安全，在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)不得進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如因?qū)W生自身故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的安全事故，學(xué)生及其家長(zhǎng)承擔(dān)主要責(zé)任。（二）家長(zhǎng)責(zé)任1.積極配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)工作，按照要求督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。及時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教師溝通學(xué)生情況，共同促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。因家長(zhǎng)不配合導(dǎo)致學(xué)生培訓(xùn)效果不佳等問題，家長(zhǎng)承擔(dān)一定責(zé)任。2.如實(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)告知學(xué)生身體狀況、心理狀況等信息，不得隱瞞或虛報(bào)。因家長(zhǎng)未如實(shí)告知導(dǎo)致學(xué)生在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的，家長(zhǎng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)足額繳納培訓(xùn)費(fèi)用，不得拖欠。因家長(zhǎng)拖欠費(fèi)用導(dǎo)致的培訓(xùn)中斷等問題，家長(zhǎng)承擔(dān)責(zé)任。五、責(zé)任認(rèn)定與處理（一）責(zé)任認(rèn)定程序1.發(fā)生責(zé)任事故后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)救治受傷學(xué)生，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。2.成立責(zé)任認(rèn)定小組，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、相關(guān)教師、學(xué)生家長(zhǎng)代表等組成。責(zé)任認(rèn)定小組對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)、責(zé)任主體進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.收集相關(guān)證據(jù)，包括培訓(xùn)記錄、教師教案、學(xué)生作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻資料、證人證言等，為責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)。4.根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任事故進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，明確各方責(zé)任比例。（二）責(zé)任承擔(dān)方式1.經(jīng)濟(jì)賠償：根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，由責(zé)任方按照責(zé)任比例承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。經(jīng)濟(jì)賠償范圍包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金等直接和間接損失。2.行政處罰：對(duì)于違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師等責(zé)任主體，由相關(guān)部門依法給予行政處罰，包括警告、罰款、吊銷資質(zhì)證照等。3.紀(jì)律處分：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)涉事教師等責(zé)任人員給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，如警告、記過(guò)、降職、辭退等。4.法律追究：對(duì)于構(gòu)成犯罪的責(zé)任主體，依法追究刑事責(zé)任。（三）爭(zhēng)議解決1.各方對(duì)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果或賠償金額等存在爭(zhēng)議的，可以通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、教育行政部門等相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2.如調(diào)解不成，任何一方均可依法向人民法院提起訴訟，通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，各方應(yīng)按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定承擔(dān)舉證責(zé)任。六、監(jiān)督與保障（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行自查自糾。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保培訓(xùn)活動(dòng)合法合規(guī)、安全有序。2.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，接受學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)各界的監(jiān)督。對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。（二）外部監(jiān)督1.教育行政部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門等相關(guān)職能部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查，定期開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。2.建立校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為、教學(xué)質(zhì)量、安全管理等方面進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并向社會(huì)公示。對(duì)信用等級(jí)較低的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，限制其