PAGE培訓(xùn)用品定制制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司培訓(xùn)用品定制工作，確保培訓(xùn)用品的質(zhì)量和適用性，滿足公司培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)效果，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類培訓(xùn)活動(dòng)所需用品的定制管理，包括但不限于培訓(xùn)教材、筆記本、筆、文件夾、徽章、證書等物品的定制。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：培訓(xùn)用品定制應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。2.適用性原則：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求，定制合適的培訓(xùn)用品，以滿足培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員學(xué)習(xí)要求。3.經(jīng)濟(jì)性原則：在保證培訓(xùn)用品質(zhì)量的前提下，合理控制成本，提高資源利用效率。4.保密性原則：對(duì)于涉及公司機(jī)密信息的培訓(xùn)用品，應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，防止信息泄露。二、定制流程（一）需求申請(qǐng)1.各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求，填寫《培訓(xùn)用品定制申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明培訓(xùn)用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途、預(yù)計(jì)使用時(shí)間等信息。2.《培訓(xùn)用品定制申請(qǐng)表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至人力資源部。（二）需求審核1.人力資源部收到《培訓(xùn)用品定制申請(qǐng)表》后，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核。審核要點(diǎn)包括培訓(xùn)需求的合理性、用品規(guī)格與培訓(xùn)內(nèi)容的匹配性、數(shù)量的準(zhǔn)確性等。2.對(duì)于不符合要求的申請(qǐng)，人力資源部及時(shí)與申請(qǐng)部門溝通，說(shuō)明原因并要求其進(jìn)行修改完善。（三）供應(yīng)商選擇1.人力資源部根據(jù)審核通過(guò)的培訓(xùn)用品需求，通過(guò)多種渠道尋找合適的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)具備良好的信譽(yù)、生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證體系，能夠提供符合要求的產(chǎn)品和服務(wù)。2.對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等方面。通過(guò)實(shí)地考察、查閱資料、參考其他客戶評(píng)價(jià)等方式，選擇至少三家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商作為候選對(duì)象。3.向候選供應(yīng)商發(fā)送《培訓(xùn)用品定制需求詢價(jià)單》，明確培訓(xùn)用品的具體要求、數(shù)量、交貨時(shí)間等，要求供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)價(jià)。4.對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較分析，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素，選擇最合適的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議。（四）合同簽訂1.與選定的供應(yīng)商簽訂《培訓(xùn)用品定制合同》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.《培訓(xùn)用品定制合同》經(jīng)公司法務(wù)部門審核通過(guò)后，由雙方簽字蓋章生效。（五）生產(chǎn)制作1.供應(yīng)商按照合同要求組織生產(chǎn)制作培訓(xùn)用品。在生產(chǎn)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.公司有權(quán)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求供應(yīng)商整改。（六）驗(yàn)收交付1.培訓(xùn)用品制作完成后，供應(yīng)商應(yīng)提前通知公司進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員由人力資源部、申請(qǐng)部門代表等組成。2.驗(yàn)收人員按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)用品進(jìn)行逐一檢查，包括產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等方面。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合合同要求，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行整改或退換貨。3.驗(yàn)收合格的培訓(xùn)用品，由供應(yīng)商按照合同約定的交貨時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行交付。公司應(yīng)及時(shí)安排人員接收，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。（七）付款結(jié)算1.培訓(xùn)用品驗(yàn)收合格后，由人力資源部根據(jù)合同約定填寫《培訓(xùn)用品定制付款申請(qǐng)單》，附上驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、發(fā)票等相關(guān)資料，提交至財(cái)務(wù)部門審核。2.財(cái)務(wù)部門對(duì)付款申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后按照公司財(cái)務(wù)制度辦理付款手續(xù)。三、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定1.根據(jù)培訓(xùn)用品的種類和用途，制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝、外觀、性能等方面的要求，確保培訓(xùn)用品符合使用要求和行業(yè)規(guī)范。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在與供應(yīng)商簽訂的合同中明確約定，并作為驗(yàn)收的依據(jù)。（二）原材料檢驗(yàn)1.要求供應(yīng)商提供原材料的質(zhì)量證明文件，確保原材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.公司可根據(jù)需要對(duì)原材料進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)原材料存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)要求供應(yīng)商更換。（三）生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控1.定期對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查，監(jiān)督其是否按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝進(jìn)行操作。2.要求供應(yīng)商提供生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，以便公司進(jìn)行審核和追溯。（四）成品驗(yàn)收1.嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)用品成品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。2.驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并反饋給供應(yīng)商，要求其限期整改。整改完成后進(jìn)行再次驗(yàn)收，直至產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理如果培訓(xùn)用品涉及公司自主研發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)容1.明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，確保公司對(duì)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益。2.要求供應(yīng)商在定制過(guò)程中嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定，不得擅自使用、復(fù)制或泄露公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。3.在培訓(xùn)用品上標(biāo)注公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)標(biāo)識(shí)或聲明，以維護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)形象。如果培訓(xùn)用品使用了第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.確保公司已獲得合法的使用授權(quán)，避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。2.在定制合同中明確供應(yīng)商對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用責(zé)任，如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致的法律糾紛由供應(yīng)商承擔(dān)全部責(zé)任。五、保密管理對(duì)于培訓(xùn)用品中涉及公司機(jī)密信息的情況1.與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等條款。2.要求供應(yīng)商采取必要的保密措施，如對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行限制訪問(wèn)、對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)、對(duì)涉及機(jī)密信息的文件和資料進(jìn)行加密存儲(chǔ)等。3.在培訓(xùn)用品交付后，及時(shí)收回或銷毀涉及公司機(jī)密信息的相關(guān)資料，防止信息泄露。六、庫(kù)存管理培訓(xùn)用品定制完成后，如有剩余庫(kù)存1.由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行盤點(diǎn)和登記，建立庫(kù)存臺(tái)賬。2.對(duì)剩余庫(kù)存進(jìn)行妥善保管，確保其質(zhì)量不受影響。3.定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行清理，對(duì)于過(guò)期、損壞或不再使用的培訓(xùn)用品，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、成本控制（一）預(yù)算編制1.在培訓(xùn)用品定制前，人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求，合理編制費(fèi)用預(yù)算。預(yù)算內(nèi)容包括培訓(xùn)用品的采購(gòu)成本、制作成本、運(yùn)輸成本、稅費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.費(fèi)用預(yù)算經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后作為控制培訓(xùn)用品定制成本的依據(jù)。（二）成本監(jiān)控1.在培訓(xùn)用品定制過(guò)程中，人力資源部應(yīng)密切關(guān)注成本支出情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。2.定期對(duì)培訓(xùn)用品定制成本進(jìn)行分析，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)和存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。如果實(shí)際成本超出預(yù)算1.人力資源部應(yīng)及時(shí)分析原因，如因需求變更、供應(yīng)商提價(jià)、生產(chǎn)工藝調(diào)整等因素導(dǎo)致成本增加，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出相應(yīng)的解決方案。2.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，對(duì)成本超支情況進(jìn)行妥善處理，如調(diào)整預(yù)算、優(yōu)化采購(gòu)方案、與供應(yīng)商協(xié)商降價(jià)等。八、售后服務(wù)（一）保修承諾1.在與供應(yīng)商簽訂的合同中明確培訓(xùn)用品的保修期限和保修范圍。2.要求供應(yīng)商提供良好的售后服務(wù)，對(duì)在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的培訓(xùn)用品，及時(shí)給予維修或更換。（二）投訴處理1.設(shè)立專門的售后服務(wù)投訴渠道，如電話、郵箱等，方便員工對(duì)培訓(xùn)用品的質(zhì)量