PAGE創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公司管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公司的運(yùn)營(yíng)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司各項(xiàng)工作有序開展，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公司全體員工，包括管理人員、培訓(xùn)講師、行政人員、市場(chǎng)推廣人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。2.規(guī)范性原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各部門和崗位的職責(zé)、工作流程和操作規(guī)范，保證公司運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。3.效益性原則：以提高公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo)，優(yōu)化資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率和培訓(xùn)效果。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新，不斷探索新的培訓(xùn)模式、教學(xué)方法和管理手段，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，各部門和崗位之間要相互支持、密切配合，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公司設(shè)立董事會(huì)、總經(jīng)理、培訓(xùn)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部等部門，各部門根據(jù)工作需要設(shè)置相應(yīng)的崗位。（二）職責(zé)分工1.董事會(huì)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針，決定公司重大事項(xiàng)。選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事項(xiàng)。審議批準(zhǔn)公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本、發(fā)行債券作出決議。對(duì)公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議。決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。聘任或者解聘公司總經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)總經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)。制定公司的基本管理制度。2.總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，提交董事會(huì)審議。組織領(lǐng)導(dǎo)公司各部門開展工作，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。負(fù)責(zé)公司人力資源管理，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理，合理安排資金，控制成本費(fèi)用，確保公司財(cái)務(wù)狀況良好。負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展和客戶關(guān)系維護(hù)，提高公司市場(chǎng)份額和品牌知名度。定期向董事會(huì)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)情況，接受董事會(huì)的監(jiān)督和檢查。3.培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程體系，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)員特點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。組織培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)，選拔、培養(yǎng)和管理培訓(xùn)講師。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作的組織實(shí)施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估，跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況和就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況。收集學(xué)員反饋意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)教學(xué)工作。4.市場(chǎng)部開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為公司制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，通過(guò)多種渠道宣傳公司培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率。拓展客戶資源，與潛在客戶建立聯(lián)系，開展商務(wù)洽談，促成合作意向。組織市場(chǎng)活動(dòng)，如招生宣傳會(huì)、創(chuàng)業(yè)大賽等，吸引學(xué)員報(bào)名參加培訓(xùn)。分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)推廣效果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。5.行政部負(fù)責(zé)公司行政管理工作，包括辦公用品采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。制定和完善公司行政管理制度，規(guī)范公司行政行為。負(fù)責(zé)公司文件管理、檔案管理、印章管理等工作。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等，做好會(huì)議記錄和活動(dòng)安排。負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，確保公司財(cái)產(chǎn)和人員安全。協(xié)調(diào)公司與外部相關(guān)部門的關(guān)系，辦理公司相關(guān)證照和手續(xù)。6.財(cái)務(wù)部制定公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法，規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映公司財(cái)務(wù)狀況。負(fù)責(zé)公司資金管理，合理安排資金使用，確保公司資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)公司稅務(wù)申報(bào)和繳納工作，依法納稅，合理避稅。參與公司經(jīng)營(yíng)決策，提供財(cái)務(wù)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。對(duì)公司各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，監(jiān)督公司財(cái)務(wù)收支情況。三、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理（一）培訓(xùn)需求分析1.定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和學(xué)員需求，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析。2.與潛在學(xué)員、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行溝通交流，獲取培訓(xùn)需求反饋。3.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和需求反饋，制定年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，為培訓(xùn)計(jì)劃制定提供依據(jù)。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)資源狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。3.培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審核后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施。（三）培訓(xùn)課程開發(fā)1.培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和市場(chǎng)需求，組織培訓(xùn)講師開展培訓(xùn)課程開發(fā)工作。2.培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)注重實(shí)用性、針對(duì)性和創(chuàng)新性，結(jié)合創(chuàng)業(yè)實(shí)際案例和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)豐富多樣且具有吸引力的課程內(nèi)容。3.培訓(xùn)課程開發(fā)過(guò)程中，要進(jìn)行課程試講、評(píng)估和修改完善，確保課程質(zhì)量。（四）培訓(xùn)師資管理1.建立培訓(xùn)講師選拔機(jī)制，選拔具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力的人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。2.對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高其教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.建立培訓(xùn)講師激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)講師給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。4.與外部專家、學(xué)者建立合作關(guān)系，邀請(qǐng)其為公司培訓(xùn)提供支持和指導(dǎo)。（五）培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施1.培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)秩序良好。2.培訓(xùn)講師應(yīng)按照教學(xué)大綱和教案進(jìn)行授課，采用靈活多樣的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析、小組討論、實(shí)地考察等，提高教學(xué)效果。3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程的管理，定期檢查教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.為學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)，如學(xué)習(xí)資料、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等。（六）培訓(xùn)考核評(píng)估1.建立培訓(xùn)考核評(píng)估體系，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面考核評(píng)估。2.考核評(píng)估方式包括考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐、課堂表現(xiàn)等，確?？己嗽u(píng)估的科學(xué)性和公正性。3.根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果，為學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書或相關(guān)資格證書，并對(duì)優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4.跟蹤學(xué)員畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)情況，收集學(xué)員反饋意見，為培訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)提供參考。四、市場(chǎng)推廣管理（一）市場(chǎng)推廣策略制定1.市場(chǎng)部根據(jù)公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定年度市場(chǎng)推廣策略。2.市場(chǎng)推廣策略應(yīng)包括市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶群體、推廣渠道、推廣活動(dòng)、宣傳資料等內(nèi)容。3.市場(chǎng)推廣策略要注重差異化競(jìng)爭(zhēng)，突出公司培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特色。（二）推廣渠道選擇與管理1.選擇多種推廣渠道，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、線下活動(dòng)、廣告宣傳、口碑營(yíng)銷等，擴(kuò)大公司品牌影響力和市場(chǎng)覆蓋面。2.加強(qiáng)對(duì)推廣渠道的管理，定期評(píng)估渠道效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整渠道策略。3.與各類推廣渠道建立良好的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更多的資源和支持。（三）推廣活動(dòng)組織1.策劃和組織各類市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如招生宣傳會(huì)、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)大賽等，吸引潛在客戶關(guān)注。2.活動(dòng)前要做好充分的準(zhǔn)備工作，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、場(chǎng)地布置、人員安排等。3.活動(dòng)過(guò)程中要加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期效果。4.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，為后續(xù)活動(dòng)改進(jìn)提供經(jīng)驗(yàn)。（四）宣傳資料制作與管理1.制作公司宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、視頻等，展示公司培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。2.宣傳資料內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了，突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。3.加強(qiáng)對(duì)宣傳資料的審核和管理，確保宣傳資料符合公司品牌形象和宣傳要求。五、人力資源管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位需求，制定人員招聘計(jì)劃。2.通過(guò)多種渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。3.對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、筆試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)的考核，選拔優(yōu)秀人才。4.對(duì)錄用人員辦理入職手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.為員工提供入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等多種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和學(xué)習(xí)成果。3.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升能力。4.根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展意愿和公司實(shí)際情況，為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。（三）績(jī)效考核與激勵(lì)1.建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行全面考核評(píng)估。2.績(jī)效考核周期分為月度、季度和年度，考核結(jié)果與員工薪酬、獎(jiǎng)金、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。3.設(shè)立多種激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。4.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰和處理。（四）員工福利與關(guān)懷1.按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工提供完善的福利待遇，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。2.關(guān)注員工身心健康，組織開展各類文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。3.建立員工溝通機(jī)制，及時(shí)了解員工需求和意見，為員工解決實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的工作氛圍。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)部根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算。2.財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等內(nèi)容，確保預(yù)算的全面性和準(zhǔn)確性。3.加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行調(diào)整，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）收入管理1.規(guī)范公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保收入及時(shí)、足額入賬。2.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)收入的核算和管理，定期核對(duì)收入數(shù)據(jù)，確保收入數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.積極拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，提高公司收入水平。（三）成本費(fèi)用管理1.建立成本費(fèi)用控制制度，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)成本、市場(chǎng)推廣成本、行政成本等各項(xiàng)成本費(fèi)用的管理。2.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核和審批，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。3.定期對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行分析和評(píng)估，尋找降低成本費(fèi)用的途徑和方法，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。（四）資金管理1.合理安排資金，確保公司資金安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.加強(qiáng)資金收支管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。3.優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率，降低資金成本。4.定期編制資金報(bào)表，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資金狀況。（五）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.定期開展內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。2.配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)公司進(jìn)行年度審計(jì)，確保公司財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理和監(jiān)督，提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。七、行政后勤管理（一）辦公環(huán)境管理1.保持公司辦公區(qū)域整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.合理安排辦公設(shè)施和設(shè)備，確保辦公秩序良好。3.加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域安全管理，配備必要的安全設(shè)施，防范安全事故發(fā)生。（二）辦公用品管理1.制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際需求采購(gòu)辦公用品。2.建立辦公用品領(lǐng)用制度，規(guī)范領(lǐng)用流程，嚴(yán)格控制辦公用品浪費(fèi)。3.定期對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保辦公用品賬實(shí)相符。（三）設(shè)備設(shè)施管理1.對(duì)公司辦公設(shè)備、教學(xué)設(shè)備、培訓(xùn)設(shè)施等進(jìn)行登記造冊(cè)，建立設(shè)備設(shè)施檔案。2.定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.及時(shí)更新和更換老化、損壞的設(shè)備設(shè)施，提高設(shè)備設(shè)施的使用效率。（四）文件檔案管理1.建立健全文件檔案管理制度，規(guī)范文件檔案的起草、審核、審批、印發(fā)、歸檔等流程。2.對(duì)公司各類文