PAGE客運車安全生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為加強本公司客運車運營的安全生產(chǎn)管理，預(yù)防和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進公司客運業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有客運車輛的運營活動，包括車輛調(diào)度、駕駛員管理、旅客運輸服務(wù)等環(huán)節(jié)。（三）安全生產(chǎn)方針堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保客運車運營安全。（四）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準，依法開展客運車安全生產(chǎn)管理工作。2.預(yù)防為主原則：把安全生產(chǎn)工作的重點放在預(yù)防上，通過加強安全教育培訓(xùn)、車輛維護保養(yǎng)、安全檢查等措施，及時消除安全隱患，預(yù)防事故發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運用法律、經(jīng)濟、行政等手段，充分發(fā)揮公司各部門、各崗位的作用，形成安全生產(chǎn)管理合力。4.全員參與原則：強化全體員工的安全生產(chǎn)意識，明確各崗位人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，確保全員參與安全生產(chǎn)管理工作。二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度（一）公司主要負責(zé)人職責(zé)1.建立、健全本公司客運車安全生產(chǎn)責(zé)任制。2.組織制定本公司客運車安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。3.保證本公司客運車安全生產(chǎn)投入的有效實施。4.督促、檢查本公司的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。5.組織制定并實施本公司的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。6.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。（二）安全管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準，組織實施本公司客運車安全生產(chǎn)管理制度。2.負責(zé)制定本公司客運車安全生產(chǎn)年度工作計劃，并組織實施。3.組織開展客運車安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工的安全意識和操作技能。4.定期組織客運車安全檢查，督促車輛維護保養(yǎng)和駕駛員安全教育培訓(xùn)工作的落實，及時消除安全隱患。5.負責(zé)客運車駕駛員的日常管理工作，包括駕駛員的招聘、考核、獎懲等。6.參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查處理，負責(zé)事故報告和統(tǒng)計分析工作。7.建立健全客運車安全生產(chǎn)管理檔案，包括車輛檔案、駕駛員檔案、安全檢查記錄、事故記錄等。（三）車輛技術(shù)管理部門職責(zé)1.負責(zé)客運車輛的選型、采購、配置工作，確保車輛符合國家有關(guān)標(biāo)準和規(guī)定。2.建立健全客運車輛技術(shù)檔案，記錄車輛的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、技術(shù)狀況等。3.組織實施客運車輛的維護保養(yǎng)計劃，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。4.負責(zé)客運車輛的技術(shù)改造和更新工作，提高車輛的安全性和舒適性。5.參與客運車輛的安全檢查工作，對車輛的技術(shù)狀況進行評估，提出改進意見和建議。（四）駕駛員職責(zé)1.嚴格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準，以及本公司的客運車安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。2.認真履行駕駛員崗位職責(zé)，確保行車安全，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.積極參加公司組織的安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)活動，不斷提高安全意識和操作技能。4.按照規(guī)定對客運車輛進行日常維護保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。5.出車前、行車中、收車后認真檢查車輛安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。6.嚴格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等。7.發(fā)生交通事故時，應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，及時報告公司和相關(guān)部門，并積極配合處理事故。（五）乘務(wù)員職責(zé)1.協(xié)助駕駛員做好旅客運輸服務(wù)工作，維護車內(nèi)秩序，確保旅客安全。2.向旅客宣傳安全知識，提醒旅客系好安全帶，保管好個人物品。3.發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患或異常情況時，及時報告駕駛員，并協(xié)助采取措施。4.配合駕駛員做好車輛的日常清潔和消毒工作，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。三、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)計劃1.公司安全管理部門應(yīng)根據(jù)本公司客運車安全生產(chǎn)實際情況，制定年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括新員工入職培訓(xùn)、駕駛員定期培訓(xùn)、乘務(wù)員培訓(xùn)、季節(jié)性培訓(xùn)、應(yīng)急救援培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準。2.本公司客運車安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程。3.客運車輛的安全技術(shù)知識，包括車輛結(jié)構(gòu)、性能、維護保養(yǎng)等。4.駕駛員的安全駕駛技能，包括駕駛技巧、應(yīng)急處置等。5.乘務(wù)員的服務(wù)規(guī)范和安全知識。6.安全生產(chǎn)事故案例分析。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門或邀請專業(yè)人員進行授課，培訓(xùn)對象為公司全體員工。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加上級主管部門或相關(guān)機構(gòu)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實際工作，在車輛運行現(xiàn)場、維修車間等地進行實地培訓(xùn)。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，提供安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程，供員工自主學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)考核1.對參加培訓(xùn)的員工進行考核，考核方式包括考試、實際操作、撰寫心得體會等。2.考核成績應(yīng)記錄在員工個人培訓(xùn)檔案中，作為員工績效考核和晉升的重要依據(jù)。3.對考核不合格的員工，應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)直至合格。四、車輛安全管理制度（一）車輛選型與采購1.嚴格按照國家有關(guān)標(biāo)準和規(guī)定，選擇符合安全性能要求的客運車輛。2.在車輛采購前，應(yīng)對車輛生產(chǎn)廠家的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量等進行考察和評估。3.簽訂車輛采購合同，明確車輛的技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準、售后服務(wù)等條款。（二）車輛登記與檔案管理1.新購置的客運車輛應(yīng)及時辦理注冊登記手續(xù)，取得合法有效的行駛證、道路運輸證等證件。2.建立健全客運車輛技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息、購置發(fā)票、行駛證、道路運輸證、維護保養(yǎng)記錄、技術(shù)等級評定記錄、事故記錄等。3.車輛技術(shù)檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。（三）車輛維護保養(yǎng)1.制定客運車輛維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、標(biāo)準等。2.車輛維護保養(yǎng)分為日常維護、一級維護、二級維護和季節(jié)性維護。3.日常維護由駕駛員負責(zé)，一級維護、二級維護和季節(jié)性維護由公司指定的維修企業(yè)負責(zé)實施。4.維修企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)標(biāo)準和規(guī)定，以及公司的要求，對車輛進行維護保養(yǎng)，并做好維護保養(yǎng)記錄。5.公司安全管理部門應(yīng)定期對車輛維護保養(yǎng)情況進行檢查，確保維護保養(yǎng)工作落實到位。（四）車輛安全檢查1.建立客運車輛安全檢查制度，定期對車輛進行安全檢查。2.安全檢查分為出車前檢查、行車中檢查和收車后檢查。3.駕駛員應(yīng)按照規(guī)定對車輛進行出車前檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效，車輛技術(shù)狀況良好。4.行車中，駕駛員應(yīng)隨時觀察車輛運行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時停車檢查。5.收車后，駕駛員應(yīng)對車輛進行全面檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動、燈光、轉(zhuǎn)向等，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。6.公司安全管理部門應(yīng)定期組織對客運車輛進行專項安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛安全設(shè)施、技術(shù)狀況、駕駛員操作等方面，并做好檢查記錄。（五）車輛報廢與更新1.按照國家有關(guān)規(guī)定，對達到報廢標(biāo)準的客運車輛及時辦理報廢手續(xù)。2.根據(jù)客運業(yè)務(wù)發(fā)展需要和車輛技術(shù)狀況，適時更新客運車輛，確保車輛安全性能符合要求。3.車輛報廢與更新應(yīng)嚴格履行審批手續(xù)，確保程序合法合規(guī)。五、駕駛員安全管理制度（一）駕駛員招聘與錄用1.制定駕駛員招聘標(biāo)準，明確招聘條件，包括年齡、駕齡、駕駛技能、安全記錄、身體健康狀況等。2.招聘駕駛員時，應(yīng)進行嚴格的面試、筆試、實際駕駛技能測試和背景調(diào)查。3.錄用的駕駛員應(yīng)簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）駕駛員培訓(xùn)與考核1.按照本公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的要求，對駕駛員進行定期培訓(xùn)和考核。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、駕駛技能、應(yīng)急處置等方面。3.定期對駕駛員的安全駕駛情況進行考核，考核結(jié)果作為駕駛員獎懲和續(xù)聘的重要依據(jù)。（三）駕駛員日常管理1.建立駕駛員檔案，記錄駕駛員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核情況、安全駕駛記錄等。2.對駕駛員的出車情況進行跟蹤管理，確保駕駛員按照規(guī)定的時間、路線、班次運行。3.定期對駕駛員進行家訪，了解駕駛員的生活和工作情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（四）駕駛員獎懲1.制定駕駛員獎懲制度，對安全駕駛表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵。2.對違反安全規(guī)定、發(fā)生交通事故的駕駛員，按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰，包括警告、罰款、停班學(xué)習(xí)、辭退等。六、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急救援組織機構(gòu)1.成立公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要負責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負責(zé)人為成員。2.應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)日常應(yīng)急救援工作的協(xié)調(diào)和組織。3.設(shè)立應(yīng)急救援搶險組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、事故調(diào)查組等應(yīng)急救援工作小組，明確各小組的職責(zé)和分工。（二）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.根據(jù)本公司客運車運營特點和可能發(fā)生的安全生產(chǎn)事故類型，制定相應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)包括總則、應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、后期處置等內(nèi)容。3.定期對應(yīng)急救援預(yù)案進行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。（三）應(yīng)急救援物資與設(shè)備1.配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、急救箱、安全錘、防滑鏈等。2.對應(yīng)急救援物資和設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。3.建立應(yīng)急救援物資和設(shè)備臺賬，記錄物資和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維護保養(yǎng)情況等。（四）應(yīng)急救援演練1.制定應(yīng)急救援演練計劃，定期組織開展應(yīng)急救援演練。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)事故應(yīng)急演練、交通事故應(yīng)急演練、自然災(zāi)害應(yīng)急演練等。3.通過演練，檢驗應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急救援能力和自我保護意識。（五）事故報告與處理1.發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護現(xiàn)場，并及時報告公司和相關(guān)部門。2.公司應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報告事故情況。3.積極配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查處理工作，按照“四不放過”原則，查明事故原因，分清事故責(zé)任，提出處理意見，制定整改措施，防止事故再次發(fā)生。七、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）監(jiān)督檢查機構(gòu)與人員1.公司成立安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查小組，負責(zé)對本公司客運車安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查小組由公司安全管理部門人員和相關(guān)部門人員組成。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實情況。2.安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3.客運車輛的安全技術(shù)狀況。4.駕駛員的安全駕駛情況。5.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的開展情況。6.應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。7.安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和處理情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：每月至少組織一次全面的安全生產(chǎn)檢查。2.不定期檢查：根據(jù)實際情況，隨時對客運車安全生產(chǎn)工作進行檢查。3.專項檢查：針對特定的安全生產(chǎn)問題或隱