2025年大學(xué)護(hù)理（護(hù)理管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在題后的括號(hào)內(nèi)）1.護(hù)理管理的核心是（）A.護(hù)理質(zhì)量管理B.護(hù)理人力資源管理C.護(hù)理信息管理D.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理答案：A2.護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：D3.護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是（）A.滿足患者需要B.有效利用資源C.公平原則D.分層使用原則答案：A4.護(hù)理人力資源管理的基本職能不包括（）A.選人B.育人C.留人D.用人答案：C5.護(hù)理人員培訓(xùn)的目的不包括（）A.提高專業(yè)知識(shí)B.提升技能水平C.增強(qiáng)溝通能力D.增加工作負(fù)荷答案：D6.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法是（）A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣法D.流程圖法答案：D7.護(hù)理安全管理的目標(biāo)不包括（）A.杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故B.降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)C.提高患者滿意度D.增加護(hù)理工作量答案：D8.護(hù)理信息系統(tǒng)的功能不包括（）A.護(hù)理業(yè)務(wù)管理B.護(hù)理質(zhì)量管理C.護(hù)理科研管理D.護(hù)理人員考勤管理答案：D9.護(hù)理組織文化的核心是（）A.護(hù)理價(jià)值觀B.護(hù)理理念C.護(hù)理制度D.護(hù)理形象答案：A10.護(hù)理管理中的激勵(lì)原則不包括（）A.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合C.按需激勵(lì)D.平均激勵(lì)答案：D11.護(hù)理質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，“D”代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B12.護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的方法不包括（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.360度反饋評(píng)價(jià)法D.隨機(jī)評(píng)價(jià)法答案：D13.護(hù)理管理中，時(shí)間管理的方法不包括（）A.ABC時(shí)間管理法B.四象限時(shí)間管理法C.記錄統(tǒng)計(jì)法D.經(jīng)驗(yàn)判斷法答案：D14.護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重點(diǎn)是（）A.基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)B.?？谱o(hù)理技術(shù)C.急救護(hù)理技術(shù)D.整體護(hù)理技術(shù)答案：A15.護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法不包括（）A.統(tǒng)計(jì)分析法B.主次因素分析法C.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法D.隨機(jī)抽樣法答案：D16.護(hù)理人力資源配置的原則不包括（）A.滿足需求原則B.結(jié)構(gòu)合理原則C.成本效益原則D.隨意配置原則答案：D17.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序不包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)消除答案：D18.護(hù)理信息管理的特點(diǎn)不包括（）A.信息量大B.信息種類多C.信息更新慢D.信息處理復(fù)雜答案：C19.護(hù)理組織文化建設(shè)的途徑不包括（）A.營(yíng)造文化氛圍B.樹立先進(jìn)榜樣C.開展文化活動(dòng)D.忽視文化傳承答案：D20.護(hù)理管理中的溝通原則不包括（）A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時(shí)性原則D.隨意性原則答案：D第II卷（非選擇題共60分）（一）名詞解釋（每題4分，共20分）1.護(hù)理管理護(hù)理管理是指為了提高護(hù)理質(zhì)量和工作效率，運(yùn)用管理學(xué)的理論和方法，對(duì)護(hù)理工作的諸要素，如人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。2.護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成的過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個(gè)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。3.護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行有效規(guī)劃、組織、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、激勵(lì)等，以達(dá)到護(hù)理人員的合理配置和使用，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。4.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)護(hù)理工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、采取相應(yīng)的措施加以防范和處理，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和危害程度，保障患者安全的過(guò)程。5.護(hù)理組織文化護(hù)理組織文化是指在一定的社會(huì)文化基礎(chǔ)上，護(hù)理組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則以及與之相應(yīng)的制度和形象的總和。（二）簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1.簡(jiǎn)述護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則。答：護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則包括：以患者為中心原則、預(yù)防為主原則、全員參與原則、全程控制原則、持續(xù)改進(jìn)原則。2.簡(jiǎn)述護(hù)理人員排班的方法。答：護(hù)理人員排班的方法有：周排班法、周期性排班法、自我排班法。周排班法是最常用的方法，根據(jù)護(hù)理工作需要安排一周內(nèi)每天的班次；周期性排班法適用于病房護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定的情況，可根據(jù)護(hù)理工作量的變化規(guī)律進(jìn)行排班；自我排班法給予護(hù)士一定的自主權(quán)，護(hù)士根據(jù)自身情況選擇班次。3.簡(jiǎn)述護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施。答：護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的措施包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，運(yùn)用流程圖法等識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和危害程度；風(fēng)險(xiǎn)控制，采取風(fēng)險(xiǎn)避免、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等措施；風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，持續(xù)監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略。（三）論述題（12分）論述護(hù)理管理在醫(yī)院管理中的重要性。答：護(hù)理管理在醫(yī)院管理中具有極其重要的地位。首先，護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，護(hù)理管理能確保護(hù)理工作的有序開展，提高護(hù)理質(zhì)量，直接關(guān)系到患者的治療效果和康復(fù)。其次，合理的護(hù)理人力資源管理能充分發(fā)揮護(hù)理人員的作用，提高工作效率。再者，有效的護(hù)理質(zhì)量管理可減少護(hù)理差錯(cuò)事故，保障患者安全。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。護(hù)理信息管理有助于提高護(hù)理工作的信息化水平和決策科學(xué)性?？傊?，護(hù)理管理對(duì)提升醫(yī)院整體管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起著關(guān)鍵作用。（四）案例分析題（10分）某醫(yī)院護(hù)理部接到患者投訴，稱在住院期間護(hù)士多次未按時(shí)為其進(jìn)行治療和護(hù)理，影響了病情恢復(fù)。護(hù)理部對(duì)此展開調(diào)查。1.請(qǐng)分析可能導(dǎo)致該問(wèn)題出現(xiàn)的原因。答：可能原因有：護(hù)理人員排班不合理，導(dǎo)致某些時(shí)段人員不足；護(hù)理人員工作責(zé)任心不強(qiáng)，未嚴(yán)格遵守工作流程；護(hù)理管理監(jiān)督不到位，對(duì)護(hù)理工作執(zhí)行情況缺乏有效監(jiān)控。2.針對(duì)這些原因，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。答：改進(jìn)措施包括：重新評(píng)估護(hù)理人員排班，根據(jù)患者需求和工作量合理安排人員；加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)道德教育，提高工作責(zé)任心；完善護(hù)理管理監(jiān)督機(jī)制，增加檢查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。（五）材料分析題（10分）材料：某醫(yī)院護(hù)理部為提高護(hù)理質(zhì)量，開展了一系列活動(dòng)。如定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新知識(shí)和技能；建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督；開展護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。1.請(qǐng)分析這些活動(dòng)分別屬于護(hù)理管理的哪些職能？答：定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)屬于護(hù)理人力資源管理中的培訓(xùn)職能；建立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督屬于護(hù)理質(zhì)量管理中的控制職