2025年高職導游服務類（導游安全防護）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在題后的括號內(nèi)。1.導游在帶團過程中，遇到游客突發(fā)重病，首先應該（）A.立即送往醫(yī)院B.尋找醫(yī)生進行現(xiàn)場急救C.報告旅行社D.穩(wěn)定游客情緒2.當旅游團遭遇火災時，導游應引導游客用（）捂住口鼻，迅速撤離。A.濕毛巾B.干毛巾C.衣物D.手帕3.若游客在景區(qū)走失，導游首先應該（）A.向景區(qū)管理部門求助B.在走失地點尋找C.通知全團游客尋找D.與當?shù)鼐铰?lián)系4.導游在帶領游客乘坐纜車時，應提醒游客（）A.系好安全帶B.不要大聲喧嘩C.注意拍照D.保管好財物5.遇到惡劣天氣，導游應及時調(diào)整行程，首先保障游客的（）A.觀賞體驗B.人身安全C.餐飲質(zhì)量D.住宿安排6.當游客遭遇搶劫時，導游應（）A.立即追趕劫匪B.保護好現(xiàn)場C.與劫匪搏斗D.大聲呼救7.導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客食物中毒，應首先（）A.催吐B.送往醫(yī)院C.報告旅行社D.查找中毒原因8.若旅游車發(fā)生交通事故，導游應首先（）A.組織游客自救B.檢查游客受傷情況C.報警D.安撫游客情緒9.導游在帶領游客參觀博物館時，應提醒游客（）A.遵守館內(nèi)規(guī)定B.隨意觸摸展品C.大聲交談D.自行離隊10.當遇到地震時，導游應帶領游客迅速躲在（）A.窗戶邊B.大樹下C.桌子等堅固家具下D.空曠場地11.導游在帶團過程中，要關注游客的心理健康，當游客出現(xiàn)焦慮情緒時，應（）A.不予理會B.及時疏導C.讓游客自行調(diào)整D.報告旅行社12.若游客在旅游過程中突發(fā)疾病，導游沒有及時采取正確的急救措施，導致游客病情加重，導游應承擔（）A.全部責任B.部分責任C.無責任D.視情況而定13.導游在帶領游客登山時，應提醒游客（）A.穿高跟鞋B.注意防滑C.快速奔跑D.獨自行動14.當旅游團遭遇泥石流時，導游應引導游客（）A.順著泥石流方向跑B.逆著泥石流方向跑C.向泥石流兩側(cè)山坡上跑D.原地不動15.導游在帶團過程中，要了解當?shù)氐陌踩珷顩r，提前做好（）A.行程規(guī)劃B.安全預案C.購物安排D.娛樂項目安排16.若游客在景區(qū)內(nèi)被蛇咬傷，導游應（）A.立即用嘴吸出毒液B.用繩子扎緊傷口上方C.用清水沖洗傷口D.盡快送往醫(yī)院17.導游在帶領游客乘坐游船時，應提醒游客（）A.可以在船上打鬧B.注意安全，聽從指揮C.自行跳水游泳D.隨意丟棄垃圾18.當遇到暴雨天氣，導游應提醒游客避免前往（）A.地勢較高處B.室內(nèi)場所C.河邊、低洼地帶D.酒店19.導游在帶團過程中，發(fā)現(xiàn)游客攜帶違禁物品，應（）A.幫助游客藏匿B.及時制止并報告相關部門C.視而不見D.自行處理20.若旅游團遭遇恐怖襲擊，導游應首先（）A.與恐怖分子談判B.組織游客疏散C.保護好自己D.拍照記錄第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題5分。1.簡述導游在帶團過程中如何預防游客走失？2.當旅游團遭遇火災時，導游應采取哪些應急措施？3.導游如何保障游客在景區(qū)內(nèi)的人身安全？4.若游客在旅游過程中突發(fā)重病，導游應如何處理？（二）案例分析題（共20分）答題要求：認真閱讀案例，分析案例中導游的做法是否正確，并說明理由。每題10分。案例一：導游小李帶領一個旅游團到山區(qū)旅游，在爬山過程中，有一位游客突然暈倒。小李沒有采取任何急救措施，而是直接撥打了120，然后一直在旁邊等待。案例二：導游小張帶領旅游團在海邊游玩時，遇到了漲潮。小張沒有及時組織游客撤離，而是讓游客自行觀察潮水情況，結(jié)果有幾位游客被潮水困住。（三）論述題（共10分）答題要求：論述導游在旅游安全防護中的重要作用。（四）材料分析題（共10分）材料：某旅游團在旅行過程中，遇到了一場暴雨。導游及時調(diào)整行程，帶領游客前往安全的室內(nèi)場所躲避。在等待暴雨結(jié)束的過程中，導游向游客介紹了一些應對突發(fā)天氣的安全知識。問題：請分析導游的做法對保障游客安全的意義。（五）實踐操作題（共10分）答題要求：請根據(jù)導游安全防護的知識，設計一份旅游團在山區(qū)旅游時的安全預案。答案：第I卷：1.D2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.D9.A10.C11.B12.B13.B14.C15.B16.BCD17.B18.C19.B20.B第II卷：（一）：1.提前做好行程規(guī)劃，讓游客清楚行程安排和集合時間地點；隨時清點人數(shù)；提醒游客緊跟團隊，不要擅自離隊；向游客介紹景區(qū)特點和安全注意事項。2.立即報警；組織游客用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿有序撤離；引導游客遠離火源和煙霧；若被困，及時安慰游客并尋找安全的逃生通道。3.熟悉景區(qū)安全狀況，提前排查安全隱患；提醒游客遵守景區(qū)規(guī)定；隨時關注游客動態(tài)，及時制止危險行為；在危險區(qū)域做好防護和引導。4.立即讓游客平躺，解開衣領、腰帶；進行簡單急救，如心肺復蘇等；呼叫周圍人員幫忙；盡快送往附近醫(yī)院，并及時通知旅行社。（二）：案例一：小李做法不正確。理由：游客突然暈倒，導游應立即采取現(xiàn)場急救措施，如判斷意識、呼吸等，而不是直接撥打120等待，這樣可能會延誤救治時機。案例二：小張做法不正確。理由：遇到漲潮這種危險情況，導游應立即組織游客撤離，而不是讓游客自行觀察，這可能導致游客被困，危及生命安全。（三）：導游在旅游安全防護中起著至關重要的作用。導游是旅游活動的組織者和引導者，熟悉旅游行程和目的地情況，能提前發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患并預防。在突發(fā)情況發(fā)生時，導游可迅速組織游客采取正確應對措施，保障游客生命安全。導游還能通過宣傳安全知識，提高游客安全意識和自我保護能力，確保旅游活動順利進行。（四）：導游及時調(diào)整行程帶領游客前往安全室內(nèi)場所躲避，避免了游客在暴雨中暴露在外，防止了因暴雨引發(fā)的如滑倒摔傷、觸電等安全事故，保障了游客的人身安全。在等待過程中介紹安全知識，提高了游客應對突發(fā)天氣的能力，增強了游客的安全感，為后續(xù)行程的安全開展奠定了