第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)機(jī)器人操作安全事件應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)部所有涉及機(jī)器人操作的安全事件，包括但不限于機(jī)器人意外動(dòng)作導(dǎo)致的人員傷害、設(shè)備損壞、生產(chǎn)中斷等突發(fā)情況。適用范圍涵蓋機(jī)器人設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等全生命周期中的安全風(fēng)險(xiǎn)。以某汽車制造廠為例，其裝配線上的工業(yè)機(jī)器人曾因傳感器故障發(fā)生誤動(dòng)作，導(dǎo)致工友輕傷，此次事件就屬于本預(yù)案的適用范疇。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)機(jī)械行業(yè)因機(jī)器人操作不當(dāng)引發(fā)的工傷事故占比達(dá)18%，凸顯了制定專項(xiàng)預(yù)案的必要性。2、響應(yīng)分級(jí)本預(yù)案將機(jī)器人操作安全事件分為三級(jí)響應(yīng)機(jī)制。I級(jí)（重大響應(yīng)）適用于造成3人以上重傷或直接經(jīng)濟(jì)損失超100萬元的事故，如某電子廠機(jī)器人擠傷3人并損壞核心設(shè)備的事件；II級(jí)（較大響應(yīng)）針對(duì)13人輕傷或50100萬元的經(jīng)濟(jì)損失，比如某食品加工廠機(jī)器人夾傷手指的案例；III級(jí)（一般響應(yīng)）則處理單人次輕傷或損失低于50萬元的情況，例如維修人員被機(jī)器人旋轉(zhuǎn)部件劃傷。分級(jí)遵循"分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升"原則，當(dāng)事件升級(jí)時(shí)需及時(shí)啟動(dòng)更高級(jí)別響應(yīng)。某紡織企業(yè)曾制定預(yù)案，在II級(jí)事件中響應(yīng)時(shí)間控制在30分鐘內(nèi)，處置效率較未分級(jí)處理的企業(yè)提升40%。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、組織形式與構(gòu)成應(yīng)急組織采用"橫向到邊、縱向到底"的矩陣式架構(gòu)，由公司主管安全的高管擔(dān)任總指揮，下設(shè)應(yīng)急指揮部、現(xiàn)場(chǎng)處置組、技術(shù)保障組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組。構(gòu)成單位涵蓋生產(chǎn)部、設(shè)備部、安全環(huán)保部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等核心部門，確?？鐚I(yè)協(xié)同。比如某機(jī)器人應(yīng)用企業(yè)，其應(yīng)急組織就特別設(shè)立了由設(shè)備工程師、安全員和班組長(zhǎng)組成的"三人快速響應(yīng)小組"，能在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2、應(yīng)急處置職責(zé)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，總指揮對(duì)重大事件擁有最終決策權(quán)?，F(xiàn)場(chǎng)處置組由生產(chǎn)一線骨干組成，具備機(jī)器人基本操作知識(shí)，任務(wù)是第一時(shí)間切斷電源或啟動(dòng)緊急停止按鈕，控制危險(xiǎn)源。技術(shù)保障組需攜帶專業(yè)檢測(cè)儀器，如力矩傳感器校驗(yàn)儀，在30分鐘內(nèi)定位故障點(diǎn)。醫(yī)療救護(hù)組與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立綠色通道，配備急救箱和固定夾板，目標(biāo)是受傷人員得到專業(yè)處理前不移動(dòng)傷者。后勤保障組負(fù)責(zé)調(diào)集備用機(jī)器人部件，某次事件中，他們通過3D打印臨時(shí)夾具，將修復(fù)時(shí)間從12小時(shí)壓縮至4小時(shí)。工作小組具體分工為：現(xiàn)場(chǎng)處置組實(shí)施"機(jī)器人操作六不準(zhǔn)"原則，即未確認(rèn)安全不準(zhǔn)啟動(dòng)；技術(shù)保障組執(zhí)行"雙確認(rèn)"制度，維修前必須核對(duì)原廠圖紙；醫(yī)療救護(hù)組遵循"1分鐘判斷、5分鐘初步處理、10分鐘穩(wěn)定轉(zhuǎn)運(yùn)"流程。某制藥廠通過明確小組職責(zé)，在機(jī)器人故障導(dǎo)致停機(jī)事件中，平均處置時(shí)間從45分鐘降至18分鐘，減少生產(chǎn)損失超60%。三、信息接報(bào)1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報(bào)設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話（電話號(hào)碼），由安全環(huán)保部專人負(fù)責(zé)值守。接到事故報(bào)告后，接報(bào)人員需記錄事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、初步情況、報(bào)告人信息等要素，立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。內(nèi)部通報(bào)遵循"分級(jí)傳遞"原則，一般事件由生產(chǎn)部在1小時(shí)內(nèi)通知到相關(guān)車間；較大事件安全環(huán)保部同步通知設(shè)備部和人力資源部；重大事件則由主管高管直接部署。某物流企業(yè)曾通過設(shè)置"事故信息傳遞卡"，確保信息傳遞中不遺漏任何關(guān)鍵環(huán)節(jié)，傳遞準(zhǔn)確率達(dá)100%。責(zé)任人為各層級(jí)信息接收人員的簽字確認(rèn)。2、外部報(bào)告程序向上級(jí)主管部門報(bào)告需在事發(fā)后30分鐘內(nèi)啟動(dòng)，內(nèi)容必須包含事故類別（如機(jī)械傷害）、人員傷亡（具體數(shù)字）、設(shè)備損壞（價(jià)值估算）、已采取措施等要素。報(bào)告形式采用加密郵件加傳真雙通道，責(zé)任人是生產(chǎn)部經(jīng)理。若事件涉及特種設(shè)備，還需同時(shí)向應(yīng)急管理部報(bào)送，報(bào)送材料需附帶機(jī)器人安全認(rèn)證文件復(fù)印件。某家電企業(yè)因及時(shí)報(bào)告某機(jī)器人漏電事件，獲得主管部門提前指導(dǎo)，避免了連鎖反應(yīng)。向外部單位通報(bào)采取分類分級(jí)策略。輕傷事件僅通報(bào)合作供應(yīng)商，內(nèi)容限于停工時(shí)間預(yù)估；重傷事件需通知當(dāng)?shù)乜偣?huì)和人社局，同時(shí)公布臨時(shí)工號(hào)；死亡事件則由法務(wù)部協(xié)助，通報(bào)內(nèi)容擴(kuò)展至保險(xiǎn)承保機(jī)構(gòu)。某汽車零部件廠在處理手指截?cái)嗍录r(shí)，通過預(yù)先建立的供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)冊(cè)，在2小時(shí)內(nèi)完成通報(bào)，有效控制了供應(yīng)鏈影響。責(zé)任人為安全環(huán)保部牽頭，各部門按職責(zé)分工配合。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動(dòng)程序響應(yīng)啟動(dòng)采用"標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序"與"智能觸發(fā)"相結(jié)合模式。當(dāng)接報(bào)信息達(dá)到預(yù)設(shè)閾值時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成響應(yīng)建議。比如某智能工廠設(shè)定了機(jī)器人傷害事件的啟動(dòng)條件：?jiǎn)稳舜屋p傷觸發(fā)III級(jí)，多人輕傷或伴有設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞自動(dòng)建議升級(jí)至II級(jí)。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在收到建議后30分鐘內(nèi)召開研判會(huì)，由安全總監(jiān)主持，技術(shù)專家提供機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)支持，最終決策由主管生產(chǎn)的高管做出。某機(jī)器人應(yīng)用協(xié)會(huì)的案例顯示，這種模式可將決策時(shí)間從傳統(tǒng)模式的90分鐘壓縮至45分鐘。2、預(yù)警啟動(dòng)機(jī)制對(duì)于接近啟動(dòng)條件但尚未達(dá)到的事件，啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警狀態(tài)下，技術(shù)保障組需每30分鐘上傳機(jī)器人狀態(tài)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)處置組加強(qiáng)巡檢頻次。某食品加工廠曾因傳感器異常預(yù)警，提前更換了即將失效的部件，避免了一起包裝機(jī)夾傷事件。預(yù)警期間，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)組織桌面推演，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性。3、響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動(dòng)后建立"雙回路"跟蹤機(jī)制。一方面現(xiàn)場(chǎng)處置組每15分鐘報(bào)告實(shí)況，另一方面監(jiān)控中心通過物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)（如機(jī)器人電流曲線）分析異常趨勢(shì)。當(dāng)某電子廠II級(jí)響應(yīng)期間發(fā)現(xiàn)故障擴(kuò)散跡象，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)案升級(jí)模塊，領(lǐng)導(dǎo)小組在20分鐘內(nèi)將響應(yīng)提升至I級(jí)。調(diào)整原則是"寧可高配，不可低配"，但需在1小時(shí)內(nèi)完成資源匹配，避免延誤。某制藥企業(yè)在調(diào)整響應(yīng)時(shí)，曾因初期低估了粉塵爆炸風(fēng)險(xiǎn)，后來不得不緊急增調(diào)防爆設(shè)備，教訓(xùn)是研判必須結(jié)合工藝特點(diǎn)。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動(dòng)預(yù)警信息通過公司內(nèi)部應(yīng)急廣播、生產(chǎn)車間電子屏、專項(xiàng)預(yù)警短信平臺(tái)和現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警器發(fā)布。信息內(nèi)容必須包含風(fēng)險(xiǎn)類型（如"某型號(hào)機(jī)器人手臂可能發(fā)生故障"）、影響范圍（具體工位）、建議措施（如"暫停關(guān)聯(lián)工序"）和發(fā)布時(shí)間。某汽車零部件廠曾利用工位終端的定向推送功能，將預(yù)警精準(zhǔn)送達(dá)操作員，錯(cuò)誤率低于0.5%。發(fā)布方式采用分級(jí)推送，主管級(jí)以上人員通過郵件接收完整版本，一線員工則只顯示核心措施。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動(dòng)后立即開展準(zhǔn)備工作。隊(duì)伍方面，由生產(chǎn)部在15分鐘內(nèi)組建專項(xiàng)檢查小組；物資需安全環(huán)保部清點(diǎn)急救箱、滅火器等；裝備方面，設(shè)備部啟動(dòng)機(jī)器人遠(yuǎn)程監(jiān)控程序；后勤保障組協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛；通信組檢查對(duì)講機(jī)電量。某物流企業(yè)建立了"預(yù)警響應(yīng)清單"，將準(zhǔn)備任務(wù)分解到具體責(zé)任人，在某個(gè)傳感器故障預(yù)警中，全部準(zhǔn)備工作在50分鐘內(nèi)就緒。特別要強(qiáng)調(diào)的是，預(yù)警期間維修人員需攜帶力矩傳感器校驗(yàn)儀等專用工具，確保后續(xù)處置的專業(yè)性。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由技術(shù)保障組提出申請(qǐng)，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確認(rèn)后發(fā)布?；緱l件是：引發(fā)預(yù)警的故障已排除，機(jī)器人連續(xù)運(yùn)行30分鐘無異常報(bào)警，現(xiàn)場(chǎng)巡檢確認(rèn)安全。解除要求是必須同步發(fā)布解除通知，說明恢復(fù)操作的時(shí)間窗口。責(zé)任人是技術(shù)保障組組長(zhǎng)，需保留解除過程的影像記錄。某家電企業(yè)曾因解除程序不清，導(dǎo)致在機(jī)器人重新啟動(dòng)時(shí)發(fā)生二次故障，此后他們要求每次解除預(yù)警都要填寫《預(yù)警解除評(píng)估表》，至今未再發(fā)生類似問題。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動(dòng)響應(yīng)啟動(dòng)遵循"快速識(shí)別、逐級(jí)確認(rèn)"原則?，F(xiàn)場(chǎng)處置組在確認(rèn)事件性質(zhì)后5分鐘內(nèi)提交《響應(yīng)啟動(dòng)建議書》，指揮部在15分鐘內(nèi)完成級(jí)別判定。程序性工作按矩陣表推進(jìn)：I級(jí)響應(yīng)需在1小時(shí)內(nèi)召開由主管高管主持的應(yīng)急指揮會(huì)，同步向集團(tuán)總部和安全監(jiān)管局雙重上報(bào)；II級(jí)響應(yīng)由生產(chǎn)總監(jiān)組織電話會(huì)商會(huì)，3小時(shí)內(nèi)完成資源協(xié)調(diào)；III級(jí)響應(yīng)由車間主任主持現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，重點(diǎn)落實(shí)隔離措施。某精密制造企業(yè)通過配置"響應(yīng)決策樹"，將啟動(dòng)流程標(biāo)準(zhǔn)化，平均啟動(dòng)時(shí)間縮短至25分鐘。資源協(xié)調(diào)中特別要保障應(yīng)急通信暢通，要求所有關(guān)鍵崗位配備衛(wèi)星電話備用。信息公開初期僅限內(nèi)部公告欄，重大事件后由公關(guān)部統(tǒng)一口徑。2、應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)處置遵循"控制源、保人員、減損失"順序。警戒疏散由現(xiàn)場(chǎng)處置組設(shè)置紅色警戒線，疏散路線需避開機(jī)器人旋轉(zhuǎn)半徑，并設(shè)置引導(dǎo)員；人員搜救采用"分區(qū)搜索法"，優(yōu)先救援被擠壓部位；醫(yī)療救治要求在10分鐘內(nèi)完成傷情分類（如某電子廠制定了"紅黃藍(lán)"傷情標(biāo)識(shí)系統(tǒng)）；現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)必須持續(xù)檢測(cè)噪音分貝和振動(dòng)頻率，某紡織廠配備的機(jī)器人安全檢測(cè)儀能在5秒內(nèi)給出超標(biāo)警報(bào)；技術(shù)支持組需提供機(jī)器人三維模型供救援參考；工程搶險(xiǎn)中要求使用力矩限制器降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；環(huán)境保護(hù)方面，對(duì)泄漏液壓油需立即鋪設(shè)吸油棉。人員防護(hù)要求必須穿戴反光背心、防護(hù)手套，進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)需佩戴聲波護(hù)耳器，某汽車廠曾因維修人員未佩戴護(hù)目鏡導(dǎo)致二次傷害，此后強(qiáng)制要求所有接近機(jī)器人操作區(qū)的員工必須穿戴符合ISO21001標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)裝備。3、應(yīng)急支援當(dāng)事件升級(jí)至III級(jí)以上響應(yīng)時(shí)，啟動(dòng)外部支援程序。向救援力量請(qǐng)求需通過應(yīng)急辦，程序包括：填寫《外部支援申請(qǐng)表》（附事故現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)星照片），經(jīng)主管高管簽字后發(fā)送至應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)；要求中必須明確事件等級(jí)、所需專業(yè)設(shè)備（如某機(jī)器人廠曾需重型切割設(shè)備）、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)。聯(lián)動(dòng)程序要求與外部單位建立聯(lián)合指揮機(jī)制，由我方主管高管擔(dān)任總指揮，但需授予救援方技術(shù)指揮權(quán)。外部力量到達(dá)后，現(xiàn)場(chǎng)劃分為"救援指揮區(qū)""作業(yè)區(qū)""緩沖區(qū)"，所有行動(dòng)需經(jīng)聯(lián)合指揮會(huì)審批。某工業(yè)機(jī)器人協(xié)會(huì)的演練顯示，明確指揮關(guān)系可使救援效率提升35%。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需同時(shí)滿足三個(gè)條件：現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源消除，受傷人員得到有效救治，次生風(fēng)險(xiǎn)完全可控。終止程序由技術(shù)保障組提交《終止響應(yīng)評(píng)估報(bào)告》，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組2小時(shí)審議通過后發(fā)布。責(zé)任人為主管安全的高管，需在終止后24小時(shí)內(nèi)組織總結(jié)會(huì)。某制藥企業(yè)在終止某協(xié)作機(jī)器人傷害事件響應(yīng)時(shí)，因未完全拆除故障部件就宣布結(jié)束，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)備報(bào)復(fù)性動(dòng)作，后來他們建立了"終止檢查清單"，要求包含"能量隔離確認(rèn)"等關(guān)鍵項(xiàng)，此后再未發(fā)生此類情況。七、后期處置污染物處理方面，針對(duì)機(jī)器人泄漏的液壓油等危險(xiǎn)物質(zhì)，必須按照《危廢法》規(guī)定進(jìn)行處置?，F(xiàn)場(chǎng)需設(shè)置臨時(shí)收集池，采用吸附棉吸收泄漏物，由專業(yè)環(huán)保公司進(jìn)行無害化處理。某汽車零部件廠曾制定過詳細(xì)處置方案，要求泄漏物收集后48小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)移至合規(guī)倉(cāng)庫(kù)，整個(gè)過程需有第三方見證，確保不污染環(huán)境。生產(chǎn)秩序恢復(fù)遵循"診斷修復(fù)測(cè)試恢復(fù)"流程，首先由技術(shù)保障組對(duì)受影響機(jī)器人進(jìn)行全檢，使用機(jī)器人示教器重寫安全參數(shù)，然后開展小批量試運(yùn)行，確認(rèn)無異常后逐步恢復(fù)全面生產(chǎn)。某電子廠通過建立"停機(jī)損失評(píng)估表"，將恢復(fù)時(shí)間控制在原有計(jì)劃的60%以內(nèi)。人員安置方面，對(duì)于受傷員工，由人力資源部對(duì)接醫(yī)保和工傷保險(xiǎn)，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，并優(yōu)先安排同工種崗位；若事件涉及外包人員，需協(xié)調(diào)承包商解決其返回問題，同時(shí)提供一次性補(bǔ)助。某物流企業(yè)曾遭遇機(jī)器人導(dǎo)致的批量人員受傷事件，通過建立"人員安置跟蹤表"，確保每位傷員得到妥善處理，此后該做法被推廣為行業(yè)基準(zhǔn)。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信總樞紐，由安全環(huán)保部統(tǒng)一管理。配置專用對(duì)講機(jī)頻道（如代碼"ROS1"），覆蓋所有生產(chǎn)區(qū)域；建立包含各級(jí)負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的《應(yīng)急通訊錄》，每季度更新一次；準(zhǔn)備衛(wèi)星電話作為備用，存放于應(yīng)急庫(kù)房。通信方式采用"多渠道并用"原則，重要信息通過公司內(nèi)部安全APP、短信和傳真同步發(fā)送。備用方案包括：主網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)切換至工業(yè)以太網(wǎng)，電力故障時(shí)啟用發(fā)電機(jī)供電的備用通信設(shè)備。保障責(zé)任人為安全環(huán)保部通訊專員，需定期測(cè)試所有設(shè)備，某食品加工廠曾因定期演練發(fā)現(xiàn)備用電源故障，避免了一次重大信息中斷事故。2、應(yīng)急隊(duì)伍保障建立三級(jí)應(yīng)急人力資源體系。專家?guī)彀瑱C(jī)械、電氣、醫(yī)療等領(lǐng)域的15名外部專家，通過應(yīng)急辦平臺(tái)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)；專兼職隊(duì)伍由各部門骨干組成，安全部門每半年組織培訓(xùn)，設(shè)備部門每季度進(jìn)行技能考核；協(xié)議隊(duì)伍與三家機(jī)器人專業(yè)維修公司簽訂救援協(xié)議，明確響應(yīng)時(shí)間（如4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）。某汽車制造廠在處理復(fù)雜機(jī)器人故障時(shí)，通過專家?guī)炜焖倨ヅ涞揭晃挥型吞?hào)維修經(jīng)驗(yàn)的工程師，將解決時(shí)間縮短了72小時(shí)。人力資源部負(fù)責(zé)隊(duì)伍日常管理，確保人員信息準(zhǔn)確。3、物資裝備保障應(yīng)急物資按類型分裝于專用庫(kù)房，建立電子臺(tái)賬和紙質(zhì)目錄。主要物資包括：個(gè)人防護(hù)裝備（安全帽、防護(hù)眼鏡、反光背心等，數(shù)量滿足200人使用量）；檢測(cè)儀器（振動(dòng)分析儀、電流互感器等，校驗(yàn)期在有效期內(nèi)）；消防器材（二氧化碳滅火器，檢查周期每半年）；急救藥箱（含止血紗布、碘伏等，每月補(bǔ)充）；臨時(shí)照明設(shè)備（LED手電筒，電池電壓正常）。裝備存放需標(biāo)注位置（如安全環(huán)保部庫(kù)房B區(qū)），運(yùn)輸時(shí)使用專用工具車，使用前檢查性能是否達(dá)標(biāo)。更新補(bǔ)充遵循"先進(jìn)先出"原則，每年盤點(diǎn)一次，管理責(zé)任人簽字確認(rèn)。某精密儀器廠通過配置便攜式力矩傳感器校驗(yàn)儀，在機(jī)器人突發(fā)故障時(shí)能快速判斷問題，避免了不必要的停機(jī)，這套裝備的維護(hù)記錄被納入應(yīng)急保障考核。九、其他保障能源保障方面，應(yīng)急庫(kù)房配備容量不小于100KWh的備用電池組，確保通信和照明設(shè)備在市電中斷時(shí)能支持48小時(shí)運(yùn)作。關(guān)鍵區(qū)域（如機(jī)器人工作站）安裝雙路供電系統(tǒng)，并設(shè)置UPS不間斷電源。某制藥企業(yè)曾因主電源故障導(dǎo)致機(jī)器人停機(jī)，備用電源及時(shí)啟動(dòng)，保障了無菌環(huán)境穩(wěn)定。經(jīng)費(fèi)保障由財(cái)務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金（賬號(hào)：XXX），金額不低于上年?duì)I收的0.5%，用于支付救援費(fèi)用，使用需主管高管審批。交通運(yùn)輸保障配備兩輛應(yīng)急車輛，車身噴涂"應(yīng)急搶險(xiǎn)"字樣，配備隨車工具、急救箱和通訊設(shè)備，由設(shè)備部指定專人管理，每月檢查車況。治安保障與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒙?lián)動(dòng)機(jī)制，制定《突發(fā)事件交通管制預(yù)案》，在重大事件中由警方協(xié)助疏散圍觀人員。技術(shù)保障升級(jí)為"云+端"模式，將機(jī)器人運(yùn)行數(shù)據(jù)上傳至安全云平臺(tái)，由算法自動(dòng)識(shí)別異常模式，