第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁數(shù)據(jù)中心火災應(yīng)急預案(針對機房核心區(qū)域)一、總則1、適用范圍本預案針對數(shù)據(jù)中心機房核心區(qū)域發(fā)生的火災事故制定，涵蓋火災初期處置、應(yīng)急響應(yīng)、擴大應(yīng)急及后期處置全過程。適用范圍包括但不限于核心服務(wù)器區(qū)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備區(qū)、配電區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，以及由此引發(fā)的供電中斷、設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等次生事故。預案需覆蓋從火情發(fā)現(xiàn)到完全恢復運行的各階段，確保在火災等級達到中度以上時能迅速啟動跨部門協(xié)同機制。例如，某數(shù)據(jù)中心因雷擊引發(fā)配電柜短路，導致核心區(qū)域斷電并伴隨設(shè)備過熱自燃，此類事故完全適用本預案處置流程。2、響應(yīng)分級根據(jù)火災事故的嚴重程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級：一級響應(yīng)（重大火災）：指核心區(qū)域發(fā)生多點燃燒，火勢蔓延速度超過每分鐘30米，或?qū)е潞诵墓╇娤到y(tǒng)停擺，預計經(jīng)濟損失超過500萬元。響應(yīng)原則是立即啟動外部聯(lián)動機制，調(diào)動消防、電力等部門支援，同時實施核心數(shù)據(jù)緊急備份。二級響應(yīng)（較大火災）：火勢局限于單機柜或小型區(qū)域，燃燒速度低于每分鐘20米，未威脅到整個供電系統(tǒng)。響應(yīng)原則以內(nèi)部資源為主，要求在10分鐘內(nèi)完成初期滅火，并同步評估設(shè)備損毀程度。三級響應(yīng)（一般火災）：僅限于設(shè)備表面過熱，無明火形成，可通過標準滅火程序在5分鐘內(nèi)控制。響應(yīng)原則是僅啟動機房內(nèi)部應(yīng)急小組，配合智能預警系統(tǒng)進行處置。分級依據(jù)需結(jié)合火災荷載密度（如核心區(qū)域每平方米設(shè)備價值超過3萬元）和疏散難度系數(shù)綜合判定，確保響應(yīng)資源與風險等級匹配。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急組織采用"指揮部職能小組"扁平化架構(gòu)，構(gòu)成單位涵蓋技術(shù)、管理、保障等全鏈條部門。指揮部由主管生產(chǎn)副總牽頭，成員包括安全、電力、IT、后勤、行政等部門負責人。日常運行由安全部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保指令傳導直達一線。構(gòu)成單位職責分工明確：安全部負責現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)；電力部負責應(yīng)急電源切換與線路排查；IT部負責數(shù)據(jù)備份與系統(tǒng)恢復；后勤部負責物資供應(yīng)與外部聯(lián)絡(luò)；行政部負責人員疏散與安撫。2、應(yīng)急工作小組設(shè)置及職責(1)滅火行動組構(gòu)成：安全部牽頭，消防隊專家顧問，配電室值班人員，核心區(qū)域機柜管理員組成。職責：立即執(zhí)行"三分鐘到場"響應(yīng)，使用ABC類干粉滅火器或氣體滅火系統(tǒng)處置初期火情，配合消防控制室監(jiān)控滅火劑濃度。行動任務(wù)包括確認火源位置、選擇正確滅火劑、觀察燃燒特性（如熔化、爆燃等），并持續(xù)評估火勢發(fā)展。需攜帶熱成像儀等設(shè)備判斷背火面。(2)資源保障組構(gòu)成：后勤部牽頭，電力部工程師，數(shù)據(jù)中心運維班組長組成。職責：建立應(yīng)急物資臺賬，確保每季度檢查消防設(shè)備狀態(tài)。行動任務(wù)包括：30分鐘內(nèi)調(diào)集備用發(fā)電機（功率需匹配峰值300kW以上），協(xié)調(diào)增派搶修人員，維護應(yīng)急照明系統(tǒng)供電（UPS切換時間不超1分鐘）。(3)數(shù)據(jù)搶救組構(gòu)成：IT部核心技術(shù)人員，網(wǎng)絡(luò)安全專員，第三方數(shù)據(jù)恢復服務(wù)商預備聯(lián)系人。職責：評估火災對存儲設(shè)備的影響。行動任務(wù)包括：啟動離線存儲設(shè)備，使用專業(yè)工具搶救業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，優(yōu)先恢復交易類數(shù)據(jù)（RTO目標小于15分鐘）。(4)外部協(xié)調(diào)組構(gòu)成：行政部牽頭，法務(wù)部專員，政府應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員。職責：管理外部信息發(fā)布渠道。行動任務(wù)包括：48小時內(nèi)提交事故報告（含設(shè)備損失清單、業(yè)務(wù)中斷時長等），協(xié)調(diào)保險理賠程序，配合公安部門調(diào)查起火原因。(5)疏散引導組構(gòu)成：行政部主管，各區(qū)域負責人，義務(wù)消防隊員。職責：維護疏散通道暢通。行動任務(wù)包括：啟動應(yīng)急廣播（音量需覆蓋所有區(qū)域），統(tǒng)計人員到位情況（要求95%以上人員5分鐘內(nèi)撤離至指定地點），設(shè)置警戒區(qū)域防止無關(guān)人員進入。三、信息接報1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報設(shè)立24小時應(yīng)急值守熱線（號碼保密），由安全部專人輪值，接報人需記錄火警類型、發(fā)生位置（精確到列行號）、時間、初期處置措施等關(guān)鍵信息。信息傳遞遵循"分級負責、快速遞進"原則：值班員接報后5分鐘內(nèi)向安全主管匯報，安全主管評估后10分鐘內(nèi)決定是否啟動相應(yīng)級別響應(yīng)，同時通過內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如專用APP或?qū)χv機頻道）向應(yīng)急小組成員發(fā)布指令。責任人包括值班員（信息記錄）、安全主管（初步研判）、各小組負責人（接收指令）。2、向上級及外部報告事故報告遵循"及時準確、逐級上報"原則。達到二級響應(yīng)時，安全部30分鐘內(nèi)向主管生產(chǎn)副總匯報，1小時內(nèi)完成向上級主管部門的書面報告（含地理位置、設(shè)備型號、影響范圍等要素）。達到一級響應(yīng)時，指揮部立即啟動外部報告程序，2小時內(nèi)通過政務(wù)平臺報送應(yīng)急管理部門，同時通知電力調(diào)度中心（需說明預計停電范圍）。報告內(nèi)容需包含事故發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、當前狀態(tài)、已采取措施及潛在影響。責任人：安全部經(jīng)理（報告撰寫），主管副總（審核簽發(fā)）。3、外部單位通報方式對外通報采取分類分級策略。向消防部門通報需說明燃燒介質(zhì)（如服務(wù)器內(nèi)存料）、火勢趨勢（參考NBS火災等級標準），方式為專用聯(lián)絡(luò)線路直報119指揮中心。向承保保險公司通報需附帶資產(chǎn)損失清單（按設(shè)備類別統(tǒng)計），通過加密郵件發(fā)送，時間控制在接報后60分鐘內(nèi)。向市政部門（如供水）通報需說明消防水壓需求，通過市政應(yīng)急熱線聯(lián)系。責任人：行政部經(jīng)理（統(tǒng)籌協(xié)調(diào)），法務(wù)部專員（內(nèi)容審核）。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序響應(yīng)啟動分為三級程序。預警啟動由安全主管根據(jù)初期火情評估結(jié)果決定，如發(fā)現(xiàn)異常煙霧伴隨溫控器告警，雖未達滅火條件但持續(xù)15分鐘以上，即可啟動預警狀態(tài)，調(diào)集應(yīng)急物資至現(xiàn)場待命。正式響應(yīng)啟動需應(yīng)急領(lǐng)導小組決策，依據(jù)《火災分類標準》（GB/T4968）結(jié)合現(xiàn)場數(shù)據(jù)判定。例如，當智能消防系統(tǒng)同時觸發(fā)多點煙霧探測和溫度超標（>150℃）預警，且確認切斷非著火區(qū)域電源后，若核心區(qū)域供電仍中斷，則自動觸發(fā)二級響應(yīng)。2、啟動方式與決策機制一級響應(yīng)通過應(yīng)急預案自動觸發(fā)，指揮部在接到火警后30分鐘內(nèi)完成集結(jié)。二級響應(yīng)由應(yīng)急領(lǐng)導小組在評估報告（需包含設(shè)備損壞清單、業(yè)務(wù)中斷比例）基礎(chǔ)上宣布，決策時限為1小時。三級響應(yīng)由現(xiàn)場指揮員根據(jù)滅火器噴射時間（標準為1.8秒有效射程8米）與火勢對比自行啟動。決策宜采用"多數(shù)通過"原則，特殊情況由主管生產(chǎn)副總最終裁決。啟動方式包括但不限于應(yīng)急廣播宣布、現(xiàn)場集結(jié)號令、專用系統(tǒng)彈窗推送。3、預警啟動與準備預警啟動時，各小組進入"待命狀態(tài)"，具體要求為：滅火組檢查滅火設(shè)備壓力表（充壓時間需<5分鐘），資源保障組確認備用電源已掛載，數(shù)據(jù)搶救組備份系統(tǒng)處于常亮待機。預警期間需每30分鐘更新火情評估，如某次評估顯示絕緣膠帶受熱熔解速率超過0.5毫米/分鐘，則自動升級為正式響應(yīng)。4、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后建立"日歷式監(jiān)控"機制，每30分鐘匯總一次關(guān)鍵指標。調(diào)整原則包括：當氣體滅火劑濃度監(jiān)測顯示15分鐘內(nèi)無法達標時，由指揮部審議決定升級響應(yīng)；若通過水霧冷卻使溫度下降至100℃以下且持續(xù)1小時，可申請降級。例如，某次響應(yīng)中檢測到備用發(fā)電機組負載率超過90%，則需緊急提升至三級響應(yīng)協(xié)調(diào)增派發(fā)電機。調(diào)整時限要求為現(xiàn)場確認異常后20分鐘內(nèi)完成研判。五、預警1、預警啟動預警啟動基于早期火災探測器信號和智能分析系統(tǒng)判斷。發(fā)布渠道分為三個層級：核心區(qū)域內(nèi)部通過嵌入式聲光報警器（聲級≥75分貝）實現(xiàn)聲光同步報警；數(shù)據(jù)中心周界通過專用廣播系統(tǒng)循環(huán)播放"火警預警"語音提示；外部聯(lián)絡(luò)通過應(yīng)急APP向全體員工推送包含事發(fā)區(qū)域（精確到列號）和處置指南的紅色彈窗。發(fā)布方式采用"多模態(tài)冗余"策略，確保信息觸達率。預警信息內(nèi)容固定格式為"XX區(qū)域發(fā)生火情風險，請立即報告并按預案準備"，附帶應(yīng)急集合點坐標。責任人：安全部值班長（信息生成），行政部（渠道維護）。2、響應(yīng)準備預警啟動后30分鐘內(nèi)完成以下準備工作：隊伍方面，啟動應(yīng)急小組成員電話確認機制，要求在15分鐘內(nèi)到達指定崗位；物資方面，檢查滅火器壓力指示器（紅區(qū)為警戒狀態(tài)），補充備用砂箱至配電柜處；裝備方面，啟動消防控制系統(tǒng)遠程預演程序，測試噴淋泵聯(lián)動狀態(tài)；后勤方面，確保應(yīng)急發(fā)電機燃油箱儲量超過85%，冷卻水循環(huán)系統(tǒng)處于待命；通信方面，建立臨時指揮信道（如對講機頻道7），測試應(yīng)急照明切換開關(guān)。需特別準備針對數(shù)據(jù)中心的特殊物資，如防水型滅火毯（覆蓋面積≥10平方米）、便攜式溫濕度計等。責任人：各小組負責人（落實執(zhí)行），安全主管（全程監(jiān)督）。3、預警解除預警解除需同時滿足三個條件：智能消防系統(tǒng)連續(xù)30分鐘未檢測到煙霧信號，溫度傳感器讀數(shù)穩(wěn)定低于70℃，且人員疏散通道經(jīng)檢查暢通無阻。解除程序為現(xiàn)場負責人通過應(yīng)急APP提交解除申請，經(jīng)安全主管審核后撤銷預警狀態(tài)，恢復正常照明。要求解除指令下達后立即通知廣播系統(tǒng)停止預警播報。特殊情況如持續(xù)高溫天氣下預警，需由指揮部決定延長預警期直至環(huán)境條件改善。責任人：現(xiàn)場指揮員（申請），安全主管（審批），行政部（執(zhí)行解除操作）。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動遵循"快速識別、分級響應(yīng)"原則。達到一級響應(yīng)時，指揮部在接報后20分鐘內(nèi)召開總指揮會議，同步向政府應(yīng)急辦、電網(wǎng)調(diào)度中心發(fā)送報告。程序性工作包括：由IT部牽頭每小時發(fā)布業(yè)務(wù)中斷清單，安全部每30分鐘向指揮部匯報現(xiàn)場進展，行政部協(xié)調(diào)媒體聯(lián)絡(luò)（僅限授權(quán)信息）。資源協(xié)調(diào)重點保障應(yīng)急電源、滅火劑和備件供應(yīng)，后勤部需建立每小時更新的物資消耗臺賬。財力保障由財務(wù)部準備200萬元應(yīng)急資金，?？顚Ｓ?。信息公開初期僅限內(nèi)部通報，后期由行政部根據(jù)上級部門要求統(tǒng)一發(fā)布。2、應(yīng)急處置(1)警戒疏散：設(shè)立三級警戒區(qū)。核心區(qū)（半徑30米）禁止無關(guān)人員進入，由配電室值班員持警戒帶實施封鎖；緩沖區(qū)（半徑150米）通過紅外對射門禁控制；外圍區(qū)由義務(wù)消防隊員設(shè)置觀察哨。疏散沿應(yīng)急照明指示，優(yōu)先上樓至3層避難平臺，清點時要求點名確認到人。(2)人員搜救：由IT部門技術(shù)骨干組成搜救組，配備生命探測儀（探測深度>2米），重點檢查封閉式機柜內(nèi)部。防護要求必須佩戴SCBA呼吸器，穿戴防靜電服和隔熱手套。(3)醫(yī)療救治：啟動"三分鐘急救圈"，現(xiàn)場配置AED和急救箱（含破傷風針），由行政部指定人員持急救手冊跟進。若傷員需轉(zhuǎn)運，由安全主管聯(lián)系距離最近的醫(yī)院急救中心，備齊病歷模板。(4)現(xiàn)場監(jiān)測：部署多參數(shù)氣體檢測儀（監(jiān)測項目包括CO、H2S、溫度），采樣點覆蓋吊頂、機柜底部和配電柜。數(shù)據(jù)每5分鐘上傳至監(jiān)控平臺，超限自動觸發(fā)聲報警。(5)技術(shù)支持：IT專家組實時分析日志，判斷是否為過熱保護誤報（需對比環(huán)境溫濕度曲線）。工程組負責測量剩余電源容量，估算恢復時間。(6)工程搶險：由后勤與第三方維保單位協(xié)作，12小時內(nèi)完成消防管道修復，使用防爆工具操作。(7)環(huán)境保護：使用吸油棉處理潛在電氣火災后殘留液體，廢棄物分類存放至危廢專用桶。3、應(yīng)急支援當現(xiàn)場滅火組確認火勢無法控制（如滅火劑消耗過半且火點數(shù)超過3處）時，由現(xiàn)場指揮員通過應(yīng)急APP向119發(fā)送支援請求，同步提供精確坐標和建筑結(jié)構(gòu)圖。聯(lián)動程序要求：外部救援力量到達后，由指揮部指定聯(lián)絡(luò)員（安全部工程師）移交現(xiàn)場情況，指揮權(quán)移交需在確認雙方指揮官身份和權(quán)限后完成。外部力量需接入數(shù)據(jù)中心臨時指揮部的無線電頻道（如頻率432.1MHz）。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需同時滿足五個條件：經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)測48小時無復燃風險，所有火點完全撲滅并冷卻，環(huán)境檢測合格（CO濃度<10ppm），供電系統(tǒng)恢復正常，受影響區(qū)域通過安全評估。終止程序由總指揮在評估報告上簽字后，依次通知各小組解除狀態(tài)，并提交終止報告給主管生產(chǎn)副總。責任人：現(xiàn)場指揮員（評估），安全主管（審核），總指揮（簽發(fā)）。七、后期處置1、污染物處理事故現(xiàn)場污染物主要包括滅火劑殘留、電路燒毀產(chǎn)生的有害氣體和廢棄電氣設(shè)備。處理流程為：首先由工程搶險組穿戴防化服，使用專業(yè)檢測儀（如GCMS）確認污染物類型和濃度，對氣體污染物采用強制通風方式（換氣次數(shù)≥6次/小時）處理；對液體殘留進行分區(qū)收集，滅火劑（如七氟丙烷）需按環(huán)保部門要求送往指定回收單位，禁止隨意傾倒；廢棄設(shè)備由具備資質(zhì)的回收公司處理，需提前進行環(huán)境風險評估。安全部負責全程監(jiān)督，并留存處理記錄。2、生產(chǎn)秩序恢復恢復工作遵循"先核心后外圍、先設(shè)備后系統(tǒng)"原則。核心區(qū)域恢復步驟包括：由IT部對受損服務(wù)器進行抽檢（重點關(guān)注主板和內(nèi)存芯片），合格設(shè)備按負載率30%逐步上線；電力部完成配電系統(tǒng)絕緣測試（耐受電壓≥380V），確保供電穩(wěn)定；安全部每月組織一次復查，直至連續(xù)6個月無異常。外圍區(qū)域恢復由各部門按原計劃推進，但需增加巡檢頻次。指揮部每周召開恢復進度會，協(xié)調(diào)解決跨部門問題。3、人員安置受影響人員安置由行政部負責，分為短期和長期兩個階段。短期安置：為參與應(yīng)急處置人員提供心理疏導（每日2小時），醫(yī)療組持續(xù)跟蹤健康狀況，后勤部發(fā)放專項補助。長期安置：對因設(shè)備損壞導致崗位變化的員工，由人力資源部在1個月內(nèi)完成技能評估，并提供轉(zhuǎn)崗培訓；對無法返崗人員，按規(guī)定執(zhí)行工傷待遇。同時建立內(nèi)部互助機制，由工會協(xié)調(diào)同事間臨時支援。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立"核心備份外部"三級通信網(wǎng)絡(luò)。核心網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)中心專用光纜，連接所有應(yīng)急小組指揮終端；備份網(wǎng)絡(luò)包括衛(wèi)星電話（4個備用終端存放在應(yīng)急車輛）和4G基站（部署在樓頂，覆蓋半徑500米）；外部聯(lián)絡(luò)保留傳統(tǒng)電話線路（2路，接入市政應(yīng)急網(wǎng)）。各單位通信聯(lián)絡(luò)人需在應(yīng)急預案中明示手機、對講機編號及備用聯(lián)絡(luò)方式。方法上要求所有應(yīng)急電話使用加密線路，信息傳遞采用"雙路確認"機制。備用方案包括：當主網(wǎng)絡(luò)中斷時，啟動應(yīng)急車輛移動指揮平臺（配備5W電臺）；當外部網(wǎng)絡(luò)失效時，啟用現(xiàn)場總指令員通過敲擊金屬管傳遞信號。責任人：行政部（線路維護），安全部（聯(lián)絡(luò)員管理）。2、應(yīng)急隊伍保障建立分級人力資源庫。專家?guī)彀?、電氣、IT、結(jié)構(gòu)等領(lǐng)域?qū)＜遥?0人），通過應(yīng)急APP實現(xiàn)遠程會商；專兼職隊伍由數(shù)據(jù)中心30名班組長組成，每月進行桌面推演；協(xié)議隊伍與3家維保公司簽訂救援協(xié)議，明確響應(yīng)時間（核心設(shè)備搶修≤4小時）。隊伍管理通過指紋考勤系統(tǒng)，確保人員到位率。特殊崗位如電工、焊工需持特種作業(yè)證上崗。3、物資裝備保障應(yīng)急物資分為常備和補充分類。常備物資包括：干粉滅火器（ABC類，100具，每季度檢查壓力）、滅火毯（20條，存放各區(qū)域出口）、應(yīng)急手電（50支，含充電寶）、呼吸器（20套，SCBA優(yōu)先）、破傷風疫苗（10支，效期每年更新）。補充分類為：發(fā)電機（1臺300kW，每月試運行）、應(yīng)急沙箱（20個，含沙子、滅火毯）、備用配電柜（1套，存放后勤庫）。所有物資建立電子臺賬，記錄存放位置（如配電室A架2層）、數(shù)量、檢查日期。更新時限遵循"先進先出"原則，每年至少清點一次。管理責任人及聯(lián)系方式見附件清單。九、其他保障1、能源保障建立三級能源保障體系。核心層為數(shù)據(jù)中心自備發(fā)電機（300kW，儲油量≥72小時），由電力部每月進行滿載測試；緩沖層為市政雙路供電（間隔變壓器），確保切換時間<10秒；備用層為應(yīng)急油桶（20個，50L/桶，存放在地下庫房）。還需儲備應(yīng)急照明電池（100組，每半年檢測容量），確保斷電后核心區(qū)域照明持續(xù)8小時。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項基金（500萬元），由財務(wù)部專戶管理，需經(jīng)主管副總審批方可動用?；鹗褂梅秶ǎ和獠烤仍M用（按實際發(fā)生額報銷）、物資采購（優(yōu)先使用協(xié)議單位）、臨時設(shè)施搭建（如移動板房）。每年年底評估使用情況，不足部分在下年預算中補充。3、交通運輸保障配備應(yīng)急運輸車輛（2輛，含司機），車上配備發(fā)電機、水泵、急救箱等。日常存放在后勤部車庫，需保持通訊暢通。協(xié)議單位維保車輛（5輛）需納入調(diào)度體系，通過應(yīng)急APP申請使用。特殊情況下，行政部可協(xié)調(diào)市政公交資源用于人員疏散。4、治安保障聘用安保人員（10名）負責應(yīng)急期間的出入管理，配備強光手電和通訊設(shè)備。與轄區(qū)派出所建立聯(lián)動機制，約定應(yīng)急情況下警燈、警報器使用規(guī)范。核心區(qū)域安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)（覆蓋率100%），錄像保存90天。5、技術(shù)保障建立技術(shù)保障小組（5人），負責應(yīng)急通信、消防控制、數(shù)據(jù)恢復等關(guān)鍵技術(shù)支持。需儲備備品備件（價值50萬元），包括控制器、傳感器、備用線路等，存放于數(shù)據(jù)中心設(shè)備間。與設(shè)備廠商簽訂應(yīng)急維修協(xié)議，承諾12小時到現(xiàn)場。6、醫(yī)療保障設(shè)立臨時醫(yī)療點（位于應(yīng)急指揮中心），配備基礎(chǔ)急救設(shè)備和藥品。與附近醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議，指定急救車輛直接抵達手術(shù)室。儲備應(yīng)急藥品（含抗生素、止痛藥、消毒用品），每季度檢查效期。7、后勤保障應(yīng)急期間，食堂提供免費三餐，行政部負責協(xié)調(diào)飲用水、床鋪（可利用會議室）。設(shè)立心理援助站，由人力資源部組織專業(yè)人員進行疏導。對參與應(yīng)急處置的人員，發(fā)放誤工補貼（按小時計算）。十、應(yīng)急預案培訓1、培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容覆蓋預案全流程，包括：火災分類標準（GB/T4968）應(yīng)用、報警系統(tǒng)操作、滅火器使用方法（四步法）、疏散路線標識、應(yīng)急小組職責分工、消防控制室界面認知、斷電狀態(tài)下設(shè)備處置流程、與外部機構(gòu)溝通規(guī)范。針對特殊崗位增加：電工（停送電操作）、IT人員（數(shù)據(jù)備份優(yōu)先級）、行政人員（廣播系統(tǒng)使用）等專項內(nèi)容。2、關(guān)鍵培訓人員關(guān)