化妝品專柜美容顧問產(chǎn)品推廣能力績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分產(chǎn)品知識掌握與銷售技巧產(chǎn)品知識考核（筆試）35%90分以上按實(shí)際得分計算，90分及以上為滿分，每低10分扣5分，最低為0分產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率85%以上統(tǒng)計推薦產(chǎn)品與客戶實(shí)際購買產(chǎn)品匹配度，85%及以上為滿分，每低5%扣2分，最低為0分單次銷售轉(zhuǎn)化率25%以上統(tǒng)計單次接待客戶成交率，25%及以上為滿分，每低3%扣1分，最低為0分重點(diǎn)產(chǎn)品推廣完成率80%以上統(tǒng)計重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比，80%及以上為滿分，每低5%扣2分，最低為0分客戶復(fù)購率30%以上統(tǒng)計老客戶復(fù)購比例，30%及以上為滿分，每低2%扣1分，最低為0分客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)客戶滿意度調(diào)查得分30%4.5分以上（滿分5分）按月度客戶滿意度評分計算，4.5分及以上為滿分，每低0.2分扣2分，最低為0分客戶投訴處理及時率95%以上統(tǒng)計客戶投訴響應(yīng)并妥善解決的比例，95%及以上為滿分，每低1%扣1分，最低為0分客戶檔案完整度100%保持完整檢查客戶信息記錄是否完整準(zhǔn)確，100%完整為滿分，每缺失一項(xiàng)扣1分，最低為0分會員推薦新客戶數(shù)量5人/月以上統(tǒng)計通過老客戶推薦的新客戶數(shù)量，5人及以上為滿分，每少1人扣1分，最低為0分客戶回訪完成率90%以上統(tǒng)計定期客戶回訪執(zhí)行比例，90%及以上為滿分，每低5%扣2分，最低為0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與市場洞察團(tuán)隊(duì)任務(wù)協(xié)作完成度20%95%以上統(tǒng)計參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目或活動的任務(wù)完成比例，95%及以上為滿分，每低1%扣1分，最低為0分市場活動執(zhí)行質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)按市場活動執(zhí)行方案完成度及效果評估，符合標(biāo)準(zhǔn)為滿分，輕微偏差扣1分，重大偏差扣3分，最低為0分競品信息收集完整度每周提交3條以上有效信息檢查競品動態(tài)、價格、活動等信息收集是否及時完整，每周達(dá)標(biāo)為滿分，每少1條扣1分，最低為0分銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確上報率100%準(zhǔn)確統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)錄入是否及時準(zhǔn)確，100%準(zhǔn)確為滿分，每出現(xiàn)1次錯誤扣1分，最低為0分新知識/產(chǎn)品學(xué)習(xí)完成率100%參與并掌握統(tǒng)計培訓(xùn)課程參與度及考核通過率，100%參與且掌握為滿分，每少1項(xiàng)扣1分，最低為0分個人成長與職業(yè)素養(yǎng)個人銷售目標(biāo)達(dá)成率15%110%以上統(tǒng)計個人月度/季度銷售目標(biāo)完成比例，110%及以上為滿分，每低10%扣3分，最低為0分專業(yè)技能培訓(xùn)參與度100%參與統(tǒng)計公司組織的專業(yè)技能培訓(xùn)參與情況，100%參與為滿分，每少1次扣1分，最低為0分工作紀(jì)律遵守情況無遲到早退等違紀(jì)行為統(tǒng)計月度/季度出勤及紀(jì)律記錄，無違紀(jì)為滿分，每次違紀(jì)扣2分，最低為0分個人客戶開發(fā)數(shù)量10人/季度以上統(tǒng)計季度內(nèi)新增獨(dú)立客戶數(shù)量，10人及以上為滿分，每少1人扣1分，最低為0分銷售報告撰寫質(zhì)量內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確按銷售報告格式、邏輯及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性評估，達(dá)標(biāo)為滿分，輕微問題扣1分，重大問題扣2分，最低為0分本考核表用于評估化妝品專柜美容顧問在產(chǎn)品推廣方面的能力表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，權(quán)重為各維度最終得分占比。考核結(jié)果將作為績效獎金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：