企業(yè)員工手機使用管理細則為規(guī)范員工手機使用行為，維護工作秩序、保障信息安全與企業(yè)核心利益，結(jié)合企業(yè)運營實際，特制定本細則，明確手機使用的邊界與規(guī)范，推動員工在合規(guī)、高效的框架內(nèi)合理使用移動終端。一、適用范圍本細則適用于企業(yè)全體在職員工（含試用期、勞務(wù)派遣人員），涵蓋員工在工作場所、工作時間及涉及企業(yè)業(yè)務(wù)開展的所有場景中使用手機（含個人手機、企業(yè)配發(fā)終端）的行為管理。二、管理原則1.合規(guī)性原則：手機使用需符合國家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)范，嚴禁利用手機從事違法違規(guī)或損害企業(yè)形象、利益的行為。2.效率優(yōu)先原則：工作時間內(nèi)的手機使用應(yīng)以服務(wù)工作、提升效率為核心，杜絕非必要的娛樂化、分散注意力的操作。3.安全可控原則：強化信息安全管理，對涉及企業(yè)機密、客戶隱私、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的操作實施嚴格管控，防范數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險。三、工作時間使用規(guī)范1.核心工作時段（如上午9:00-12:00、下午13:30-17:30，具體以部門作息為準）內(nèi)，員工應(yīng)將手機使用聚焦于工作相關(guān)事務(wù)（如業(yè)務(wù)溝通、客戶聯(lián)絡(luò)、系統(tǒng)操作等）。禁止利用手機進行與工作無關(guān)的活動，包括但不限于：玩游戲、刷短視頻、瀏覽無關(guān)資訊、參與非工作類社交閑聊、進行網(wǎng)絡(luò)購物等。2.會議、培訓(xùn)、客戶接待等正式工作場景中，員工應(yīng)提前將手機調(diào)至靜音或震動模式；如需臨時處理緊急工作事務(wù)，需向現(xiàn)場組織者或客戶說明并獲得許可，且應(yīng)控制時長、避免干擾現(xiàn)場秩序。3.高頻使用手機的崗位（如銷售、客服崗位），應(yīng)制定個性化使用清單，明確工作相關(guān)應(yīng)用及操作范圍，部門負責(zé)人需定期核查使用合規(guī)性。四、工作場景使用要求1.生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域（如車間、實驗室、機房等）：根據(jù)安全管理規(guī)定，禁止攜帶手機進入的區(qū)域，員工須嚴格執(zhí)行；允許攜帶的區(qū)域，應(yīng)避免因使用手機分散注意力導(dǎo)致安全事故，操作設(shè)備時需將手機放置于指定區(qū)域或調(diào)至免打擾模式。2.涉密工作場景（如涉密文件處理、核心數(shù)據(jù)操作）：嚴禁攜帶任何手機（含個人及企業(yè)配發(fā)設(shè)備）進入，確因工作需要使用企業(yè)專用終端的，需履行審批手續(xù)并在指定區(qū)域、經(jīng)授權(quán)后操作，使用后立即歸還并注銷權(quán)限。3.對外服務(wù)窗口（如前臺、營業(yè)廳）：員工在崗期間應(yīng)保持手機使用的規(guī)范性，避免因頻繁查看手機給客戶造成“服務(wù)懈怠”的印象；如需使用，應(yīng)向客戶致歉并說明情況，且操作時長不超過合理范圍（如3分鐘內(nèi)）。五、信息安全管理1.數(shù)據(jù)保密：員工不得通過手機拍攝、傳輸、存儲企業(yè)機密文件（含紙質(zhì)文檔、電子屏幕內(nèi)容）、未公開的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶隱私信息等；嚴禁將工作相關(guān)的涉密信息以任何形式（如截圖、文字、語音）發(fā)送至非授權(quán)的外部平臺或個人。3.內(nèi)容合規(guī)：員工通過手機發(fā)布、傳播的內(nèi)容需符合法律法規(guī)及企業(yè)價值觀，禁止發(fā)布抹黑企業(yè)形象、泄露業(yè)務(wù)動態(tài)、造謠傳謠等不當(dāng)言論；轉(zhuǎn)發(fā)工作相關(guān)信息前，需確認內(nèi)容準確性及傳播權(quán)限，未經(jīng)許可不得擅自擴散。六、設(shè)備及應(yīng)用管理1.企業(yè)配發(fā)手機：由行政部門統(tǒng)一登記、配發(fā)，員工需妥善保管，不得私自轉(zhuǎn)借、改裝或刷機；設(shè)備出現(xiàn)故障或遺失時，應(yīng)立即報備并配合核查，因個人過失導(dǎo)致設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失的，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；離職時須完整歸還設(shè)備及配件，經(jīng)檢測無違規(guī)操作后辦理交接。2.個人手機使用工作應(yīng)用：安裝企業(yè)指定的工作類APP時，需授權(quán)企業(yè)管理系統(tǒng)進行必要的設(shè)備管理（如遠程擦除數(shù)據(jù)、限制應(yīng)用權(quán)限），員工應(yīng)遵守企業(yè)關(guān)于數(shù)據(jù)存儲、備份的要求，不得私自卸載安全防護軟件或關(guān)閉權(quán)限。七、違規(guī)行為與處理1.輕微違規(guī)：首次出現(xiàn)工作時間玩游戲、刷無關(guān)視頻、在涉密區(qū)域違規(guī)攜帶手機等行為，由部門負責(zé)人約談提醒，記錄在《員工行為合規(guī)檔案》，當(dāng)月績效扣減相應(yīng)分值（具體分值由企業(yè)績效制度規(guī)定）。2.中度違規(guī)：再次出現(xiàn)同類違規(guī)、或因手機使用導(dǎo)致工作失誤（如錯過重要客戶電話、數(shù)據(jù)錄入錯誤）、或私自傳播非授權(quán)信息但未造成嚴重后果的，給予書面警告，績效扣減相應(yīng)分值，并取消當(dāng)季評優(yōu)資格。3.嚴重違規(guī)：因手機使用導(dǎo)致企業(yè)機密泄露、安全事故、重大經(jīng)濟損失，或故意違反信息安全規(guī)定、對抗管理的，視情節(jié)給予停職、調(diào)崗、解除勞動合同等處分，涉及違法的移交司法機關(guān)處理；造成企業(yè)損失的，依法要求賠償。八、監(jiān)督與反饋機制1.日常監(jiān)督：部門負責(zé)人對本部門員工手機使用行為進行日常監(jiān)督，行政、信息安全部門不定期開展抽查（如工作時段手機使用內(nèi)容核查、涉密區(qū)域手機攜帶檢查），抽查結(jié)果納入部門管理考核。2.員工反饋：員工如發(fā)現(xiàn)手機使用管理中的不合理之處、或他人違規(guī)行為，可通過企業(yè)內(nèi)部郵箱、OA系統(tǒng)反饋入口等渠道匿名或?qū)嵜答仯髽I(yè)將在規(guī)定工作日內(nèi)核查并回復(fù)處理結(jié)果，對有效反饋者給予適當(dāng)獎勵（如績效加分、禮品券）。九、附則1.本細則由企業(yè)行政部、信息安全部聯(lián)合制定并解