2024年江蘇煙草真題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.關(guān)于卷煙品牌定位，以下哪個說法是正確的？()A.品牌定位是根據(jù)市場需求來確定的B.品牌定位是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人喜好決定的C.品牌定位是固定的，不能隨著市場變化而調(diào)整D.品牌定位是基于產(chǎn)品特性和目標(biāo)消費群體來確定的2.以下哪項不屬于卷煙產(chǎn)品研發(fā)的必要環(huán)節(jié)？()A.市場調(diào)研B.產(chǎn)品設(shè)計C.質(zhì)量控制D.銷售策略制定3.關(guān)于卷煙包裝設(shè)計，以下哪個原則是錯誤的？()A.突出品牌形象B.符合法律法規(guī)C.追求奢華感D.便于識別和攜帶4.在卷煙銷售過程中，以下哪種促銷方式最符合消費者利益？()A.高額折扣促銷B.贈品促銷C.現(xiàn)場抽獎促銷D.誠信銷售，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.以下哪項不是影響卷煙市場消費的主要因素？()A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.人口結(jié)構(gòu)變化C.政策法規(guī)調(diào)整D.網(wǎng)絡(luò)購物普及率6.卷煙企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的核心是？()A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.市場營銷C.企業(yè)文化建設(shè)D.人力資源開發(fā)7.以下哪種卷煙質(zhì)量檢驗方法最為直接和有效？()A.儀器分析法B.感官檢驗法C.理化檢驗法D.生物檢驗法8.關(guān)于卷煙市場細(xì)分，以下哪個說法是正確的？()A.市場細(xì)分是主觀的，沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)B.市場細(xì)分可以增加企業(yè)成本C.市場細(xì)分有助于企業(yè)更好地滿足不同顧客的需求D.市場細(xì)分是針對單個顧客的9.以下哪種卷煙廣告形式最容易被消費者接受？()A.產(chǎn)品功能廣告B.產(chǎn)品形象廣告C.消費者見證廣告D.競爭對手貶低廣告10.卷煙企業(yè)在制定銷售策略時，以下哪個因素最為關(guān)鍵？()A.產(chǎn)品價格B.銷售渠道C.市場競爭D.消費者偏好二、多選題(共5題)11.以下哪些是卷煙產(chǎn)品研發(fā)的主要目標(biāo)？()A.提高產(chǎn)品品質(zhì)B.豐富產(chǎn)品種類C.降低生產(chǎn)成本D.滿足消費者需求E.增強(qiáng)市場競爭力12.在卷煙市場營銷中，以下哪些策略有助于提升品牌形象？()A.產(chǎn)品差異化策略B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略C.媒體廣告策略D.價格競爭策略E.顧客關(guān)系管理策略13.以下哪些因素會影響卷煙市場需求？()A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B.人口結(jié)構(gòu)變化C.煙草稅政策D.社會文化因素E.環(huán)境保護(hù)政策14.卷煙企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，應(yīng)關(guān)注以下哪些內(nèi)容？()A.消費者需求B.市場競爭格局C.產(chǎn)品銷售情況D.政策法規(guī)變化E.消費者購買行為15.以下哪些措施有助于提高卷煙銷售效率？()A.優(yōu)化銷售渠道B.加強(qiáng)銷售團(tuán)隊培訓(xùn)C.促銷活動策劃D.客戶關(guān)系維護(hù)E.產(chǎn)品庫存管理三、填空題(共5題)16.卷煙產(chǎn)品研發(fā)過程中，對煙葉的選材主要考慮其品種、產(chǎn)地、成熟度和_____。17.煙草行業(yè)實施品牌戰(zhàn)略，首先要明確品牌的_____、_____和_____。18.卷煙市場營銷中的4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和_____。19.卷煙企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分時，通常會依據(jù)消費者的人口統(tǒng)計特征、心理特征、行為特征和_____等因素。20.煙草行業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，需要遵循的原則包括經(jīng)濟(jì)、社會和_____的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、判斷題(共5題)21.卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于煙葉的品種和產(chǎn)地。()A.正確B.錯誤22.煙草行業(yè)實施品牌戰(zhàn)略可以降低市場競爭壓力。()A.正確B.錯誤23.卷煙市場細(xì)分有助于企業(yè)更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場。()A.正確B.錯誤24.卷煙企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，可以不關(guān)注競爭對手的情況。()A.正確B.錯誤25.卷煙產(chǎn)品包裝設(shè)計越復(fù)雜，越能吸引消費者。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述卷煙產(chǎn)品研發(fā)的主要流程。27.闡述煙草行業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的重要性。28.如何有效地進(jìn)行卷煙市場細(xì)分？29.在卷煙銷售過程中，如何維護(hù)和提升顧客關(guān)系？30.簡述卷煙行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。

2024年江蘇煙草真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】品牌定位應(yīng)當(dāng)基于產(chǎn)品特性和目標(biāo)消費群體來確定，以適應(yīng)市場需求和競爭環(huán)境。2.【答案】D【解析】銷售策略制定屬于市場營銷的范疇，不屬于卷煙產(chǎn)品研發(fā)的必要環(huán)節(jié)。3.【答案】C【解析】卷煙包裝設(shè)計應(yīng)突出品牌形象、符合法律法規(guī)和便于識別攜帶，但不應(yīng)該追求奢華感，以免誤導(dǎo)消費者。4.【答案】D【解析】誠信銷售，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最符合消費者利益，有助于建立良好的品牌形象和顧客忠誠度。5.【答案】D【解析】網(wǎng)絡(luò)購物普及率雖然可能對某些消費品市場有影響，但對卷煙市場消費的影響相對較小。6.【答案】B【解析】卷煙企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的核心是市場營銷，包括品牌定位、產(chǎn)品推廣和顧客關(guān)系管理等。7.【答案】B【解析】感官檢驗法是通過人的感官直接判斷產(chǎn)品質(zhì)量，是最直接和有效的方法。8.【答案】C【解析】市場細(xì)分有助于企業(yè)更好地滿足不同顧客的需求，從而提高市場競爭力。9.【答案】C【解析】消費者見證廣告通過真實消費者的評價來提升產(chǎn)品可信度，更容易被消費者接受。10.【答案】B【解析】銷售渠道是連接產(chǎn)品與消費者的橋梁，是制定銷售策略時最為關(guān)鍵的因素。二、多選題(共5題)11.【答案】ABDE【解析】卷煙產(chǎn)品研發(fā)的主要目標(biāo)包括提高產(chǎn)品品質(zhì)、豐富產(chǎn)品種類、滿足消費者需求和增強(qiáng)市場競爭力，而降低生產(chǎn)成本雖然是企業(yè)追求的目標(biāo)，但不是研發(fā)的主要目標(biāo)。12.【答案】ABCE【解析】產(chǎn)品差異化策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、媒體廣告策略和顧客關(guān)系管理策略都有助于提升品牌形象，而價格競爭策略可能會對品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。13.【答案】ABCDE【解析】經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口結(jié)構(gòu)變化、煙草稅政策、社會文化因素和環(huán)境保護(hù)政策都會對卷煙市場需求產(chǎn)生影響。14.【答案】ABCDE【解析】卷煙企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)研時，應(yīng)關(guān)注消費者需求、市場競爭格局、產(chǎn)品銷售情況、政策法規(guī)變化和消費者購買行為等多個方面。15.【答案】ABCDE【解析】優(yōu)化銷售渠道、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊培訓(xùn)、促銷活動策劃、客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品庫存管理都是提高卷煙銷售效率的有效措施。三、填空題(共5題)16.【答案】等級【解析】卷煙產(chǎn)品研發(fā)時，煙葉的品種、產(chǎn)地、成熟度和等級是選材的主要考慮因素，這些因素直接影響煙葉的質(zhì)量和產(chǎn)品的最終品質(zhì)。17.【答案】定位、目標(biāo)市場和核心價值【解析】實施品牌戰(zhàn)略時，需要明確品牌的定位，即品牌在市場中的定位；目標(biāo)市場，即品牌服務(wù)的具體市場群體；核心價值，即品牌所倡導(dǎo)和傳遞的核心價值觀念。18.【答案】促銷（Promotion）【解析】4P理論是市場營銷的基本理論之一，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面，這四個方面共同構(gòu)成了市場營銷策略的核心內(nèi)容。19.【答案】地理特征【解析】市場細(xì)分是市場營銷的重要策略，依據(jù)消費者的人口統(tǒng)計特征、心理特征、行為特征和地理特征等因素，可以幫助企業(yè)更精確地定位目標(biāo)市場。20.【答案】環(huán)境【解析】可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的同時，也要注重環(huán)境保護(hù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量受到多種因素的影響，其中煙葉的品種和產(chǎn)地是決定性因素之一，優(yōu)質(zhì)煙葉是生產(chǎn)高品質(zhì)卷煙的基礎(chǔ)。22.【答案】錯誤【解析】實施品牌戰(zhàn)略是為了提升品牌競爭力，增強(qiáng)市場地位，而非降低市場競爭壓力。實際上，品牌戰(zhàn)略的實施可能會加劇市場競爭。23.【答案】正確【解析】市場細(xì)分可以幫助企業(yè)識別和選擇目標(biāo)市場，更好地滿足不同消費者的需求，從而提高市場占有率。24.【答案】錯誤【解析】市場調(diào)研應(yīng)包括對競爭對手的分析，了解競爭對手的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略等，這對于企業(yè)制定有效的市場營銷策略至關(guān)重要。25.【答案】錯誤【解析】卷煙產(chǎn)品包裝設(shè)計應(yīng)簡潔、美觀、易于識別，過度的復(fù)雜設(shè)計可能會增加成本，且不一定能吸引消費者。設(shè)計應(yīng)注重實用性和消費者接受度。五、簡答題(共5題)26.【答案】卷煙產(chǎn)品研發(fā)的主要流程包括：市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品試制、產(chǎn)品試驗、產(chǎn)品定型、產(chǎn)品上市等環(huán)節(jié)。具體來說，首先進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場需求和競爭情況；然后進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，確定產(chǎn)品規(guī)格、配方、工藝等；接著進(jìn)行產(chǎn)品試制和試驗，驗證產(chǎn)品性能；之后對產(chǎn)品進(jìn)行定型，形成正式產(chǎn)品；最后，將產(chǎn)品推向市場。【解析】卷煙產(chǎn)品研發(fā)是一個系統(tǒng)性的過程，涉及多個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品能夠滿足市場需求并具有競爭力。27.【答案】煙草行業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：一是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，提升品牌知名度和美譽(yù)度；二是滿足消費者多樣化需求，提高市場占有率；三是優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益；四是引導(dǎo)消費，促進(jìn)煙草行業(yè)健康發(fā)展?！窘馕觥科放茟?zhàn)略對于煙草行業(yè)來說至關(guān)重要，它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。28.【答案】有效地進(jìn)行卷煙市場細(xì)分需要遵循以下原則：一是相關(guān)性，細(xì)分的市場應(yīng)具有共同的特征；二是可衡量性，細(xì)分的市場應(yīng)易于衡量和評估；三是可進(jìn)入性，細(xì)分的市場應(yīng)具備市場進(jìn)入的可能性；四是可盈利性，細(xì)分的市場應(yīng)具有盈利潛力。具體方法包括人口統(tǒng)計、地理區(qū)域、心理特征、行為特征和生活方式等?！窘馕觥渴袌黾?xì)分是市場營銷策略的重要組成部分，有效的市場細(xì)分有助于企業(yè)更好地定位和開發(fā)市場。29.【答案】在卷煙銷售過程中，維護(hù)和提升顧客關(guān)系可以通過以下方式實現(xiàn)：一是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客需求；二是建立顧客反饋機(jī)制，及時了解顧客意見；三是開展顧客關(guān)懷活動，增進(jìn)顧客忠誠度；四是利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（