物流分揀機(jī)器人服務(wù)合同協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬采購(gòu)并使用乙方提供的物流分揀機(jī)器人系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)器人系統(tǒng)”）及相關(guān)服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：（1）向甲方供應(yīng)[具體型號(hào)]物流分揀機(jī)器人系統(tǒng)[具體數(shù)量]臺(tái)，包括但不限于機(jī)器人本體、控制系統(tǒng)、激光導(dǎo)航傳感器、揀選/放置裝置、配套軟件系統(tǒng)（含[具體說明，如：上位管理軟件、路徑規(guī)劃算法、接口模塊等]）及相關(guān)技術(shù)文檔。（2）負(fù)責(zé)機(jī)器人系統(tǒng)的運(yùn)輸至甲方指定服務(wù)地點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱“現(xiàn)場(chǎng)”）。（3）負(fù)責(zé)機(jī)器人系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、設(shè)備連接、網(wǎng)絡(luò)配置及與甲方現(xiàn)有倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）或相關(guān)設(shè)備的集成對(duì)接。（4）負(fù)責(zé)機(jī)器人系統(tǒng)的調(diào)試運(yùn)行，確保其達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)和功能要求。（5）為甲方提供[具體數(shù)量]名操作人員的設(shè)備操作使用培訓(xùn)，包括系統(tǒng)啟動(dòng)、基本功能使用、日常檢查等內(nèi)容，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)講義。（6）在服務(wù)期限內(nèi)，為機(jī)器人系統(tǒng)提供日常運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（7）提供合同約定的維保服務(wù)，包括故障診斷、維修、更換易損件或損壞部件等。1.2機(jī)器人系統(tǒng)主要技術(shù)參數(shù)包括但不限于：[此處應(yīng)列明關(guān)鍵參數(shù)，如：分揀效率（件/小時(shí)）、識(shí)別精度、適用貨品尺寸范圍、工作環(huán)境要求、通訊接口類型等，可根據(jù)實(shí)際情況細(xì)化]。1.3配套軟件系統(tǒng)功能應(yīng)滿足：[此處應(yīng)簡(jiǎn)述軟件核心功能，如：訂單導(dǎo)入、任務(wù)分配、路徑優(yōu)化、狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等]。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收2.1乙方提供的設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的技術(shù)規(guī)格。2.2安裝調(diào)試工作應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成。2.3機(jī)器人系統(tǒng)應(yīng)能在安裝調(diào)試完成后[具體天數(shù)/小時(shí)數(shù)]內(nèi)，穩(wěn)定運(yùn)行，分揀準(zhǔn)確率不低于[具體百分比]%，平均分揀效率達(dá)到[具體件數(shù)/小時(shí)]以上（需明確測(cè)試條件）。2.4乙方應(yīng)提供完整的設(shè)備技術(shù)文檔、操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等電子版或紙質(zhì)版資料。2.5驗(yàn)收程序：（1）安裝調(diào)試完成后，雙方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝情況、系統(tǒng)初步運(yùn)行進(jìn)行確認(rèn)。（2）進(jìn)行為期[具體天數(shù)]的試運(yùn)行，期間記錄系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，雙方共同對(duì)性能指標(biāo)進(jìn)行考核。（3）試運(yùn)行結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，雙方依據(jù)本合同第一條約定的技術(shù)參數(shù)和功能要求，進(jìn)行最終驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》；驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成整改，直至驗(yàn)收合格為止。整改期間費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1本合同項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）[具體金額]元整（￥[具體金額]元）。3.2費(fèi)用構(gòu)成：[明確費(fèi)用包含項(xiàng)，如：設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、軟件費(fèi)、初始維保費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等]。3.3支付方式：（1）合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（￥[具體金額]元），作為預(yù)付款。（2）機(jī)器人系統(tǒng)安裝調(diào)試完成，經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（￥[具體金額]元）。（3）最終驗(yàn)收合格，甲方簽署《驗(yàn)收確認(rèn)書》后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[具體百分比]%，即人民幣[具體金額]元（￥[具體金額]元）。（4）[如約定其他支付節(jié)點(diǎn)或方式，在此補(bǔ)充]。3.4付款賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.5所有費(fèi)用均不含稅，如需甲方開具發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。第四條維護(hù)與支持服務(wù)4.1維保期限：自機(jī)器人系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起[具體年數(shù)，如：壹]年，自[具體日期]至[具體日期]。4.2維保范圍：在維保期內(nèi)，乙方對(duì)機(jī)器人系統(tǒng)硬件（非因甲方使用不當(dāng)或不可抗力造成的自然磨損、進(jìn)水受潮等）及軟件系統(tǒng)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括故障診斷、部件更換（費(fèi)用在保修范圍內(nèi)）、軟件問題修復(fù)等，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。4.3維保方式：乙方提供[電話/遠(yuǎn)程/現(xiàn)場(chǎng)]維保服務(wù)。對(duì)于遠(yuǎn)程支持無法解決的故障，乙方應(yīng)在甲方通知后的[具體小時(shí)數(shù)，如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)，如：24]小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。4.4超期維保：維保期滿后，甲方如需繼續(xù)獲得維保服務(wù)，應(yīng)另行與乙方簽訂維保協(xié)議，費(fèi)用按乙方屆時(shí)公示的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商確定。4.5軟件升級(jí)：維保期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供必要的軟件版本升級(jí)服務(wù)，以修復(fù)已知缺陷并提升系統(tǒng)性能，但重大版本升級(jí)可能另行收費(fèi)。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的服務(wù)和產(chǎn)品。（2）甲方應(yīng)確?，F(xiàn)場(chǎng)具備合同約定的安裝、運(yùn)行條件，包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)、空間、環(huán)境要求等，并承擔(dān)準(zhǔn)備工作的責(zé)任和費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并及時(shí)提供乙方所需的必要信息和協(xié)助。（4）甲方應(yīng)組織乙方進(jìn)行安裝調(diào)試和培訓(xùn)，指派合格的操作和維護(hù)人員。（5）甲方應(yīng)按照操作規(guī)程使用機(jī)器人系統(tǒng)，避免不當(dāng)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞。（6）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。（7）甲方應(yīng)對(duì)從乙方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。（8）甲方應(yīng)積極配合乙方的驗(yàn)收工作及試運(yùn)行期間的測(cè)試。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)確保提供的機(jī)器人系統(tǒng)及軟件符合合同約定的規(guī)格和性能。（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成設(shè)備的交付、安裝、調(diào)試工作，確保達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（4）乙方應(yīng)按照合同約定提供操作和基礎(chǔ)維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)系統(tǒng)。（5）乙方應(yīng)在約定的服務(wù)期限內(nèi)，提供及時(shí)有效的維保服務(wù)，努力保障機(jī)器人系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。（6）乙方應(yīng)對(duì)從甲方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。（7）乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方合法權(quán)益。（8）乙方應(yīng)配合甲方完成合同約定的驗(yàn)收程序。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按時(shí)交付設(shè)備或完成關(guān)鍵服務(wù)（如安裝調(diào)試、最終驗(yàn)收），每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額[具體百分比，如：千分之一]的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總金額的[具體百分比，如：百分之五]。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十]日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)，并承擔(dān)違約責(zé)任。6.2若乙方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方指出后未能及時(shí)糾正，或維保服務(wù)嚴(yán)重失職導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（如設(shè)備折舊費(fèi)、停工損失等）。6.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[具體百分比，如：千分之一]的違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。6.4任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.5因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行合同。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、未公開的合同條款等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為合同終止后[具體年數(shù)，如：三]年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的機(jī)器人系統(tǒng)硬件、軟件系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方在合同約定范圍內(nèi)使用該機(jī)器人系統(tǒng)的行為，不構(gòu)成對(duì)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯。8.3乙方授予甲方在合同期限內(nèi)、為本合同目的而使用所提供軟件的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分割的許可。8.4乙方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品和軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此發(fā)生糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期自[具體日期]起至[具體日期]止，為期[具體年數(shù)]年。9.2除本合同另有約定外，合同到期后，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[具體年數(shù)，如：一]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。若需變更續(xù)展內(nèi)容，應(yīng)在合同到期前[具體月數(shù)，如：三個(gè)月]內(nèi)協(xié)商一致并簽署補(bǔ)充協(xié)議。9.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：三十]日內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。（3）不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。9.4合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成機(jī)器人系統(tǒng)的拆除或遷移工作（根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定確定），并交付相關(guān)技術(shù)文檔。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本合同終止或解除后仍然有效。第十條通知雙方在本合同首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件均應(yīng)按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)）或發(fā)送至電子郵件地址（以發(fā)送時(shí)視為送達(dá)）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：十]日書面通知對(duì)方。第十一條法律適用與不可抗力11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：五]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條其他13.1本合同