2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.網(wǎng)格員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)某居民樓存在消防通道被雜物堵塞的情況，他首先應(yīng)該（）。A.自行清理雜物B.聯(lián)系消防部門C.與物業(yè)溝通，要求其清理D.記錄情況并上報(bào)社區(qū)答案：D。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先記錄詳細(xì)情況并及時(shí)上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)力量進(jìn)行處理，而不是自行清理或直接聯(lián)系消防部門，先上報(bào)社區(qū)再協(xié)調(diào)物業(yè)等更為合理。2.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員的工作職責(zé)（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.調(diào)解鄰里糾紛C.參與社區(qū)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)D.排查安全隱患答案：C。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)采集基礎(chǔ)信息、調(diào)解鄰里糾紛、排查安全隱患等工作，社區(qū)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)是專業(yè)部門和專業(yè)人員的工作，并非網(wǎng)格員職責(zé)。3.網(wǎng)格員在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，對于外來務(wù)工人員，重點(diǎn)應(yīng)采集的信息不包括（）。A.身份證號(hào)碼B.工作單位C.興趣愛好D.居住地址答案：C。興趣愛好與人口信息采集的重點(diǎn)關(guān)聯(lián)性不大，而身份證號(hào)碼、工作單位和居住地址對于了解外來務(wù)工人員情況、社區(qū)管理等有重要意義。4.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有傳銷活動(dòng)跡象時(shí)，應(yīng)立即（）。A.進(jìn)入傳銷窩點(diǎn)調(diào)查B.收集證據(jù)后自行處理C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告D.張貼警示標(biāo)語答案：C。傳銷活動(dòng)涉及違法犯罪，網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)跡象應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，而不是自行進(jìn)入窩點(diǎn)調(diào)查或處理。5.社區(qū)網(wǎng)格員要協(xié)助做好環(huán)境衛(wèi)生工作，對于亂倒垃圾行為，首先要（）。A.批評教育當(dāng)事人B.拍照記錄并上報(bào)C.要求當(dāng)事人清理干凈D.張貼禁止亂倒垃圾的告示答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)亂倒垃圾行為，應(yīng)先拍照記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門，以便后續(xù)處理，而不是直接批評教育或要求清理。6.在矛盾糾紛調(diào)解過程中，網(wǎng)格員應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.依法調(diào)解B.偏袒弱勢方C.公平公正D.自愿平等答案：B。矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循依法調(diào)解、公平公正、自愿平等原則，不能偏袒任何一方。7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某餐飲店未辦理食品經(jīng)營許可證仍在營業(yè)，應(yīng)（）。A.責(zé)令其停業(yè)B.記錄信息并上報(bào)市場監(jiān)管部門C.對店主進(jìn)行罰款D.幫助店主辦理許可證答案：B。網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不能責(zé)令停業(yè)、罰款，也不應(yīng)幫助辦理許可證，應(yīng)記錄信息并上報(bào)市場監(jiān)管部門。8.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場后首先要做的是（）。A.參與滅火B(yǎng).疏散周邊居民C.查找火災(zāi)原因D.拍照記錄火災(zāi)情況答案：B。在火災(zāi)現(xiàn)場，保障居民生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)先疏散周邊居民。9.網(wǎng)格員采集的信息需要保證（）。A.信息越多越好B.信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性C.只采集重要信息D.按照自己的主觀判斷篩選信息答案：B。網(wǎng)格員采集的信息必須保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性，而不是越多越好或按主觀判斷篩選。10.當(dāng)居民反映社區(qū)內(nèi)路燈損壞影響出行時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.承諾盡快維修B.自行維修路燈C.記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門D.讓居民自己聯(lián)系維修人員答案：C。網(wǎng)格員應(yīng)記錄路燈損壞情況并上報(bào)相關(guān)部門，由專業(yè)部門進(jìn)行維修，而不是自行維修或讓居民自己聯(lián)系。11.網(wǎng)格員在進(jìn)行安全隱患排查時(shí)，對于老舊房屋的重點(diǎn)排查內(nèi)容不包括（）。A.房屋結(jié)構(gòu)安全B.電氣線路安全C.周邊綠化情況D.消防設(shè)施配備情況答案：C。周邊綠化情況與老舊房屋安全隱患排查關(guān)系不大，房屋結(jié)構(gòu)安全、電氣線路安全和消防設(shè)施配備情況是重點(diǎn)排查內(nèi)容。12.在開展垃圾分類宣傳工作時(shí)，網(wǎng)格員可以采用的方式不包括（）。A.舉辦垃圾分類知識(shí)講座B.在社區(qū)微信群發(fā)布垃圾分類知識(shí)C.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類D.發(fā)放垃圾分類宣傳資料答案：C。宣傳工作應(yīng)采用宣傳、教育等方式，不能強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類。13.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物影響居民生活，應(yīng)（）。A.自行捕捉流浪動(dòng)物B.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門C.驅(qū)趕流浪動(dòng)物D.不管不問答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門來處理流浪動(dòng)物問題，而不是自行捕捉或驅(qū)趕。14.社區(qū)組織活動(dòng)，網(wǎng)格員的職責(zé)不包括（）。A.活動(dòng)策劃與組織B.活動(dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)C.活動(dòng)宣傳與通知D.收集居民對活動(dòng)的反饋答案：A?；顒?dòng)策劃與組織通常由社區(qū)專業(yè)人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳與通知、現(xiàn)場秩序維護(hù)和收集居民反饋。15.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，不需要采集的是（）。A.企業(yè)名稱B.企業(yè)員工的家庭住址C.企業(yè)經(jīng)營范圍D.企業(yè)聯(lián)系方式答案：B。企業(yè)員工家庭住址不屬于企業(yè)信息采集范圍，企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍和聯(lián)系方式是需要采集的。16.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查B.自行偵查案件C.對嫌疑人進(jìn)行審訊D.隱瞞案件情況答案：A。網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查治安案件，沒有偵查和審訊權(quán)力，更不能隱瞞案件情況。17.對于社區(qū)內(nèi)的孤寡老人，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.定期上門探訪，了解生活需求B.要求老人搬到養(yǎng)老院C.只在節(jié)日時(shí)去看望D.讓其他居民照顧老人答案：A。網(wǎng)格員應(yīng)定期上門探訪孤寡老人，了解他們的生活需求，給予關(guān)心和幫助，而不是要求搬到養(yǎng)老院等做法。18.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在違規(guī)施工行為，應(yīng)（）。A.要求施工方立即停止施工B.記錄情況并上報(bào)建設(shè)主管部門C.與施工方協(xié)商解決D.幫助施工方整改答案：B。網(wǎng)格員沒有權(quán)力要求停止施工，應(yīng)記錄情況并上報(bào)建設(shè)主管部門，也不是與施工方協(xié)商或幫助整改。19.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評比活動(dòng)中，網(wǎng)格員的工作是（）。A.確定評比標(biāo)準(zhǔn)B.組織評比人員C.檢查社區(qū)衛(wèi)生情況并記錄D.公布評比結(jié)果答案：C。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)檢查社區(qū)衛(wèi)生情況并記錄，確定評比標(biāo)準(zhǔn)、組織評比人員和公布評比結(jié)果通常由社區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。20.當(dāng)居民對社區(qū)政策有疑問時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.隨意解釋政策B.讓居民自己去社區(qū)咨詢C.準(zhǔn)確傳達(dá)政策內(nèi)容并耐心解答D.回避居民的疑問答案：C。網(wǎng)格員應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)政策內(nèi)容并耐心解答居民疑問，不能隨意解釋或回避。21.網(wǎng)格員在采集信息時(shí)，對于居民不愿意提供信息的情況，應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制居民提供B.放棄采集該居民信息C.耐心解釋采集信息的目的和用途，爭取居民配合D.威脅居民提供信息答案：C。應(yīng)耐心向居民解釋采集信息的目的和用途，爭取居民配合，不能強(qiáng)制或威脅，也不應(yīng)輕易放棄。22.社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施損壞，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.自行維修健身設(shè)施B.記錄情況并上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門C.提醒居民不要使用損壞設(shè)施D.等待居民反映后再處理答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)記錄健身設(shè)施損壞情況并上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門，由專業(yè)人員維修，而不是自行維修。23.在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.確定責(zé)任方B.讓雙方自行協(xié)商C.傾聽雙方訴求D.要求噪音制造者停止噪音答案：C。調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)先傾聽雙方訴求，了解情況，再進(jìn)行處理。24.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某店鋪存在消防安全隱患但店主拒不整改，應(yīng)（）。A.強(qiáng)行整改B.再次勸說店主C.記錄情況并上報(bào)消防部門D.放棄處理答案：C。店主拒不整改時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)記錄情況并上報(bào)消防部門，由消防部門依法處理，不能強(qiáng)行整改。25.社區(qū)組織志愿者活動(dòng)，網(wǎng)格員的任務(wù)是（）。A.招募所有志愿者B.制定活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃C.宣傳活動(dòng)并組織居民報(bào)名D.決定志愿者的服務(wù)報(bào)酬答案：C。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)并組織居民報(bào)名，招募所有志愿者、制定詳細(xì)計(jì)劃和決定服務(wù)報(bào)酬通常不是網(wǎng)格員的工作。26.當(dāng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有非法集會(huì)跡象時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.加入集會(huì)隊(duì)伍了解情況B.立即驅(qū)散集會(huì)人員C.記錄情況并及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)D.與集會(huì)組織者溝通答案：C。非法集會(huì)涉及違法，網(wǎng)格員應(yīng)記錄情況并及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)，不能加入或驅(qū)散。27.網(wǎng)格員在采集社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施信息時(shí)，不需要采集的是（）。A.公共設(shè)施的數(shù)量B.公共設(shè)施的品牌C.公共設(shè)施的使用狀況D.公共設(shè)施的位置答案：B。公共設(shè)施品牌對于社區(qū)管理和信息采集不是重點(diǎn)，數(shù)量、使用狀況和位置是需要采集的。28.社區(qū)內(nèi)舉辦文化活動(dòng)，網(wǎng)格員要（）。A.表演節(jié)目B.維持活動(dòng)現(xiàn)場秩序C.決定活動(dòng)的節(jié)目內(nèi)容D.承擔(dān)活動(dòng)的所有費(fèi)用答案：B。網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)維持活動(dòng)現(xiàn)場秩序，表演節(jié)目、決定節(jié)目內(nèi)容和承擔(dān)費(fèi)用不是其主要職責(zé)。29.當(dāng)居民反映社區(qū)內(nèi)停車難問題時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.立即規(guī)劃停車位B.記錄情況并上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門C.禁止居民車輛進(jìn)入社區(qū)D.讓居民自行解決停車問題答案：B。網(wǎng)格員應(yīng)記錄停車難情況并上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門，由相關(guān)部門進(jìn)行規(guī)劃和處理，不能自行規(guī)劃或禁止車輛進(jìn)入等。30.網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）。A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的執(zhí)法能力C.高度的責(zé)任心D.敏銳的觀察力答案：B。網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不需要較強(qiáng)的執(zhí)法能力，良好的溝通能力、高度的責(zé)任心和敏銳的觀察力是必備素質(zhì)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容包括（）。A.信息采集B.矛盾糾紛調(diào)解C.安全隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD。信息采集、矛盾糾紛調(diào)解、安全隱患排查和政策宣傳都是網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容。2.在進(jìn)行人口信息采集時(shí)，需要采集的信息有（）。A.姓名B.年齡C.民族D.職業(yè)答案：ABCD。姓名、年齡、民族和職業(yè)都是人口信息采集的重要內(nèi)容。3.網(wǎng)格員在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）。A.傾聽雙方訴求B.分別與雙方溝通C.提出合理解決方案D.請第三方介入調(diào)解答案：ABCD。傾聽雙方訴求、分別溝通、提出解決方案和請第三方介入調(diào)解都是調(diào)解矛盾糾紛的有效方法。4.社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)區(qū)域包括（）。A.老舊房屋B.建筑工地C.網(wǎng)吧D.商場答案：ABCD。老舊房屋、建筑工地、網(wǎng)吧和商場都是社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)區(qū)域。5.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，應(yīng)采集的信息有（）。A.企業(yè)注冊地址B.企業(yè)納稅情況C.企業(yè)員工數(shù)量D.企業(yè)環(huán)保措施落實(shí)情況答案：ACD。企業(yè)注冊地址、員工數(shù)量和環(huán)保措施落實(shí)情況是需要采集的信息，企業(yè)納稅情況屬于較為敏感和專業(yè)的信息，一般不是網(wǎng)格員采集重點(diǎn)。6.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作包括（）。A.垃圾清理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.河道保潔D.公共廁所衛(wèi)生管理答案：ABCD。垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、河道保潔和公共廁所衛(wèi)生管理都屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作范疇。7.網(wǎng)格員在宣傳垃圾分類時(shí)，可以采用的渠道有（）。A.社區(qū)公告欄B.社區(qū)微信群C.社區(qū)廣播D.上門宣傳答案：ABCD。社區(qū)公告欄、微信群、廣播和上門宣傳都是宣傳垃圾分類的有效渠道。8.對于社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，網(wǎng)格員應(yīng)給予關(guān)注和幫助，弱勢群體包括（）。A.殘疾人B.低保戶C.獨(dú)居老人D.失業(yè)人員答案：ABCD。殘疾人、低保戶、獨(dú)居老人和失業(yè)人員都屬于社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。9.網(wǎng)格員在巡查建筑工地時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（）。A.施工安全防護(hù)措施B.施工噪音情況C.施工人員的健康狀況D.施工是否符合規(guī)劃要求答案：ABD。施工安全防護(hù)措施、施工噪音情況和施工是否符合規(guī)劃要求是巡查建筑工地的重點(diǎn)內(nèi)容，施工人員健康狀況不是主要檢查內(nèi)容。10.社區(qū)活動(dòng)組織過程中，網(wǎng)格員可以做的工作有（）。A.宣傳活動(dòng)信息B.維持活動(dòng)現(xiàn)場秩序C.收集活動(dòng)反饋意見D.參與活動(dòng)節(jié)目表演答案：ABC。網(wǎng)格員可以宣傳活動(dòng)信息、維持現(xiàn)場秩序和收集活動(dòng)反饋意見，參與活動(dòng)節(jié)目表演不是其主要工作。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以根據(jù)自己的判斷對社區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行處罰。（×）解析：網(wǎng)格員沒有執(zhí)法權(quán)，不能進(jìn)行處罰，應(yīng)記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門。2.采集信息時(shí)，只需要采集重要居民的信息即可。（×）解析：應(yīng)全面、準(zhǔn)確采集社區(qū)內(nèi)居民信息，而不是只采集重要居民信息。3.在矛盾糾紛調(diào)解中，只要能解決問題，可以不遵循公平公正原則。（×）解析：矛盾糾紛調(diào)解必須遵循公平公正原則。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后應(yīng)立即自行處理，不用上報(bào)。（×）解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)記錄并上報(bào)相關(guān)部門，很多隱患需要專業(yè)力量處理。5.對于居民不愿意提供信息的情況，網(wǎng)格員可以放棄采集。（×）解析：應(yīng)耐心解釋，爭取居民配合，而不是輕易放棄。6.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作只需要關(guān)注地面垃圾清理。（×）解析：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作包括垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、河道保潔等多方面。7.網(wǎng)格員在宣傳政策時(shí)可以隨意解釋。（×）解析：應(yīng)準(zhǔn)確傳達(dá)政策內(nèi)容，不能隨意解釋。8.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)偏向弱勢一方。（×）解析：應(yīng)公平公正調(diào)解，不偏袒任何一方。9.網(wǎng)格員可以參與社區(qū)活動(dòng)的策劃和組織。（×）解析：通常社區(qū)活動(dòng)策劃和組織由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員主要是協(xié)助工作。10.發(fā)現(xiàn)非法活動(dòng)跡象時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)立即深入調(diào)查。（×）解析：網(wǎng)格員應(yīng)記錄情況并上報(bào)相關(guān)部門，不能自行深入調(diào)查。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中的工作流程。答：網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中的工作流程如下：首先，接到矛盾糾紛信息后，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，表明身份，穩(wěn)定雙方情緒，防止矛盾進(jìn)一步激化。其次，認(rèn)真傾聽雙方當(dāng)事人的訴求和意見，了解矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、經(jīng)過和雙方的主要爭議點(diǎn)，并做好詳細(xì)記錄。然后，分別與雙方當(dāng)事人溝通，進(jìn)一步了解他們的想法和底線，同時(shí)對雙方進(jìn)行法律法規(guī)和道德規(guī)范的宣傳教育，引導(dǎo)雙方理性看待問題。接著，根據(jù)了解到的情況，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和實(shí)際情況，提出合理的解決方案，并與雙方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商，爭取雙方達(dá)成一致意見。如果雙方無法達(dá)成一致，可以請第三方（如社區(qū)德高望重的人士、相關(guān)專業(yè)人員等）介入調(diào)解，協(xié)助解決問題。最后，若調(diào)解成功，簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并跟蹤回訪，確保協(xié)議得到履行；若調(diào)解失敗，及時(shí)將情況上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門，由上級(jí)部門進(jìn)一步處理。2.請闡述網(wǎng)格員在安全隱患排查中的重點(diǎn)和方法。答：安全隱患排查重點(diǎn)：（1）老舊房屋：檢查房屋結(jié)構(gòu)是否存在裂縫、傾斜等安全問題，電氣線路是否老化、破損，消防設(shè)施是否配備齊全且完好有效等。（2）建筑工地：查看施工安全防護(hù)措施是否到位，如圍擋設(shè)置、腳手架搭建是否符合標(biāo)準(zhǔn)；施工是否存在違規(guī)操作，如夜間違規(guī)施工等；施工場地的消防安全情況等。（3）人員密集場所：如商場、網(wǎng)吧等，檢查疏散通道是否暢通，消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，電氣設(shè)備是否存在過載、短路等安全隱患。（4）易燃易爆場所：如加油站、液化氣站等，檢查其安全管理制度是否落實(shí)，設(shè)備是否定期維護(hù)檢測，消防設(shè)施是否完備等。排查方法：（1）定期巡查：按照規(guī)定的時(shí)間和路線對社區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，確保不遺漏任何安全隱患。（2）重點(diǎn)檢查：對重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)場所進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，增加檢查頻率和力度。（3）借助工具：如使用望遠(yuǎn)鏡、手電筒等工具，對一些難以直接觀察的區(qū)域進(jìn)行檢查。（4）發(fā)動(dòng)群眾：鼓勵(lì)社區(qū)居民提供安全隱患線索，拓寬信息來源渠道。（5）建立臺(tái)賬：對排查出的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括隱患位置、情況描述、整改要求等，以便跟蹤整改情況。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.某社區(qū)網(wǎng)格員在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有居民在樓道內(nèi)私拉電線給電動(dòng)車充電，存在嚴(yán)重的安全隱患。網(wǎng)格員多次勸說該居民，但居民拒不整改。請問網(wǎng)格員接下來應(yīng)該怎么做？答：網(wǎng)格員在多次勸說無效的情況下，應(yīng)采取以下措施：首先，再次與該居民進(jìn)行溝通，向其