2025最新軍隊文職人員招聘文職管理學(xué)與服務(wù)練習(xí)題庫附參考答案一、單選題（135題）1.以下不屬于管理職能的是（）A.計劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.控制答案：C。管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，協(xié)調(diào)不是獨立的基本管理職能。2.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A。計劃是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃，是管理的首要職能。3.決策過程的第一步是（）A.識別問題B.確定目標C.擬定方案D.選擇方案答案：A。決策過程首先要識別問題，明確需要解決的事項。4.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A。戰(zhàn)略決策是關(guān)系到組織發(fā)展方向和長遠目標的重大問題的決策，改變經(jīng)營方向?qū)儆趹?zhàn)略決策。5.按照決策的主體，可以將決策分為（）A.長期決策和短期決策B.個體決策和群體決策C.程序化和非程序化決策D.確定型、風(fēng)險型和不確定型決策答案：B。按決策主體可分為個體決策和群體決策。6.組織設(shè)計的任務(wù)是（）A.設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)B.規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)C.確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍D.以上都是答案：D。組織設(shè)計的任務(wù)包括設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃各部門職能和職權(quán)、確定不同職權(quán)活動范圍等。7.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的特點是（）A.實行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式B.以直線為基礎(chǔ)，在各級行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式C.決策權(quán)高度集中于最高管理層D.以上都是答案：D。直線職能制具有實行統(tǒng)一指揮與職能部門參謀指導(dǎo)結(jié)合、以直線為基礎(chǔ)設(shè)置職能部門、決策權(quán)高度集中等特點。8.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要缺點是（）A.易產(chǎn)生本位主義B.部門間協(xié)調(diào)差C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.權(quán)力過分集中答案：C。矩陣制中員工受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)問題。9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力的運用B.被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從C.領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力D.領(lǐng)導(dǎo)的管理能力答案：B。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從。10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當下屬的成熟度處于不成熟階段時，適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型答案：A。當下屬成熟度低時，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式更合適，明確告知任務(wù)和要求。11.激勵的起點是（）A.欲望B.需要C.動機D.行為答案：B。需要是激勵的起點，當人們有了需要未得到滿足時，會產(chǎn)生內(nèi)在動力。12.馬斯洛的需要層次理論認為，人的最高層次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我實現(xiàn)需要D.尊重需要答案：C。自我實現(xiàn)需要是馬斯洛需要層次理論中的最高層次需要。13.公平理論認為，員工會將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進行比較。這里的“產(chǎn)出”不包括（）A.工資B.工作經(jīng)驗C.晉升機會D.工作認可答案：B。工作經(jīng)驗是投入的一部分，工資、晉升機會、工作認可屬于產(chǎn)出。14.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革現(xiàn)狀D.創(chuàng)新現(xiàn)狀答案：A?？刂乒ぷ魇紫仁菫榱司S持現(xiàn)狀，保證組織活動按計劃進行。15.前饋控制的優(yōu)點是（）A.防患于未然B.具有時滯性C.適用于變化大的情況D.糾正偏差的費用高答案：A。前饋控制是在活動開始前進行的控制，能防患于未然。16.以下不屬于社區(qū)服務(wù)特征的是（）A.福利性B.經(jīng)營性C.群眾性D.互助性答案：B。社區(qū)服務(wù)具有福利性、群眾性、互助性等特征，并非以經(jīng)營性為主要特征。17.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)環(huán)境答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。18.我國社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿是（）A.滿足社區(qū)居民的社會需求B.提高居民生活質(zhì)量和文明程度C.促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展D.加強社區(qū)管理答案：A。滿足社區(qū)居民的社會需求是社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿。19.以下屬于社區(qū)社會組織特點的是（）A.正規(guī)性B.行政性C.非營利性D.層級性答案：C。社區(qū)社會組織具有非營利性、自主性、群眾性等特點。20.社會工作的基本對象是（）A.所有社會成員B.陷入生活困境的人群C.社會弱勢群體D.受災(zāi)群眾答案：C。社會工作的基本對象是社會弱勢群體。21.社會工作價值觀的核心是（）A.利己主義B.利他主義C.集體主義D.個人主義答案：B。社會工作價值觀的核心是利他主義，強調(diào)幫助他人。22.個案工作的本質(zhì)是（）A.協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況B.幫助個人解決具體問題C.促進個人的發(fā)展D.增強個人的社會功能答案：A。個案工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。23.小組工作的功能不包括（）A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.為組員提供完全依賴的環(huán)境答案：D。小組工作應(yīng)促進組員自主成長，而不是提供完全依賴的環(huán)境。24.社區(qū)照顧模式的實施策略不包括（）A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.遠離社區(qū)照顧答案：D。社區(qū)照顧模式實施策略包括在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧。25.以下不屬于社會政策目標的是（）A.滿足社會成員基本需要，提高生活質(zhì)量B.解決社會問題，維護社會穩(wěn)定C.維護社會公平，促進社會整合與社會進步D.增加政府財政收入答案：D。社會政策目標主要是滿足成員需求、解決社會問題、維護公平等，并非增加政府財政收入。26.社會政策的運行過程不包括（）A.政策制定B.政策宣傳C.政策實施D.政策評估答案：B。社會政策運行過程包括政策制定、實施、評估等，政策宣傳不是獨立的運行環(huán)節(jié)。27.公共管理的主體是（）A.政府B.非政府組織C.公共組織D.企業(yè)答案：C。公共管理的主體是公共組織，包括政府和非政府公共組織。28.公共管理的客體是（）A.公共事務(wù)B.私人事務(wù)C.企業(yè)事務(wù)D.家庭事務(wù)答案：A。公共管理的客體是公共事務(wù)。29.公共管理的首要目標是（）A.效率B.公平C.效益D.效果答案：B。公共管理首要目標是公平，保障社會成員的平等權(quán)益。30.公共預(yù)算的功能不包括（）A.計劃B.管理C.控制D.盈利答案：D。公共預(yù)算具有計劃、管理、控制等功能，不以盈利為目的。31.績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋答案：C?？冃гu估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。32.人力資源管理的核心任務(wù)是（）A.招聘人才B.培訓(xùn)員工C.激勵員工D.開發(fā)和利用人力資源答案：D。人力資源管理核心任務(wù)是開發(fā)和利用人力資源。33.以下屬于公共危機特點的是（）A.確定性B.可預(yù)測性C.突發(fā)性和緊急性D.影響范圍小答案：C。公共危機具有突發(fā)性、緊急性、不確定性、影響范圍大等特點。34.公共危機管理的第一原則是（）A.科學(xué)性原則B.效率性原則C.時間性原則D.協(xié)同性原則答案：C。時間性原則是公共危機管理的第一原則，要及時采取措施應(yīng)對危機。35.管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.無關(guān)系D.不確定關(guān)系答案：B。在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成反比關(guān)系。二、多選題（115題）1.管理的二重性是指（）A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性答案：AB。管理具有自然屬性和社會屬性二重性。2.計劃的性質(zhì)包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD。計劃具有目的性、首位性、普遍性、效率性等性質(zhì)。3.決策的影響因素有（）A.環(huán)境B.過去的決策C.決策者的風(fēng)險態(tài)度D.組織文化答案：ABCD。環(huán)境、過去決策、決策者風(fēng)險態(tài)度、組織文化等都會影響決策。4.組織設(shè)計的原則包括（）A.因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則B.權(quán)責(zé)對等的原則C.命令統(tǒng)一的原則D.柔性經(jīng)濟原則答案：ABCD。組織設(shè)計應(yīng)遵循因事設(shè)職與因人設(shè)職結(jié)合、權(quán)責(zé)對等、命令統(tǒng)一、柔性經(jīng)濟等原則。5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）A.法定性權(quán)力B.獎賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力答案：ABCD。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源有法定性權(quán)力、獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力和專長性權(quán)力。6.激勵的方法包括（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.目標激勵D.榜樣激勵答案：ABCD。激勵方法有物質(zhì)激勵、精神激勵、目標激勵、榜樣激勵等多種。7.控制的類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制答案：ABC?？刂祁愋椭饕星梆伩刂?、同期控制、反饋控制。8.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)福利服務(wù)B.社區(qū)便民利民服務(wù)C.社區(qū)就業(yè)服務(wù)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)內(nèi)容涵蓋福利服務(wù)、便民利民服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等多方面。9.社區(qū)建設(shè)的基本原則包括（）A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴大民主，居民自治答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本、資源共享、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、擴大民主等原則。10.社會工作的專業(yè)方法包括（）A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案：ABCD。社會工作專業(yè)方法有個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會行政等。11.社會政策的功能包括（）A.社會功能B.經(jīng)濟功能C.政治功能D.文化功能答案：ABC。社會政策具有社會功能、經(jīng)濟功能、政治功能。12.公共管理的研究途徑包括（）A.公共行政途徑B.公共政策途徑C.工商管理途徑D.社會學(xué)途徑答案：ABC。公共管理研究途徑有公共行政途徑、公共政策途徑、工商管理途徑。13.公共預(yù)算的原則包括（）A.完整性原則B.統(tǒng)一性原則C.可靠性原則D.公開性原則答案：ABCD。公共預(yù)算應(yīng)遵循完整性、統(tǒng)一性、可靠性、公開性等原則。14.人力資源管理的職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理答案：ABCD。人力資源管理職能包括規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理等。15.公共危機管理的階段包括（）A.危機預(yù)警階段B.危機應(yīng)對階段C.危機恢復(fù)階段D.危機評估階段答案：ABCD。公共危機管理包括預(yù)警、應(yīng)對、恢復(fù)、評估等階段。三、簡答題（13題）1.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。答：泰勒科學(xué)管理理論主要內(nèi)容包括：（1）工作定額：通過時間和動作研究，制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。（2）標準化：要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。（3）能力與工作相適應(yīng)：為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指能力上最適合做這種工作而且又努力工作的人。（4）差別計件工資制：通過工時研究進行觀察和分析，以確定“工資率”即工資標準；采用差別計件工資制；工資根據(jù)工人的實際工作表現(xiàn)，而不是其工作類別支付。（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離：計劃職能歸管理當局，設(shè)立專門的計劃部門。其主要任務(wù)是：進行調(diào)查研究，以便為制定定額和操作方法提供依據(jù)；制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標準化的操作方法、工具；擬訂計劃、發(fā)布指示和命令；對標準和實際情況進行比較，以便進行有效控制。執(zhí)行職能由工作現(xiàn)場的工人和工長從事。他們需按照計劃部門制定的操作方法和指示，使用標準工具，從事實際的操作。2.簡述社區(qū)工作的目標。答：社區(qū)工作的目標可以分為任務(wù)目標和過程目標。（1）任務(wù)目標：是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實在的。（2）過程目標：是指促進社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧。過程目標注重的是培養(yǎng)居民的能力和意識，提升社區(qū)的凝聚力和自治能力，讓居民在參與社區(qū)事務(wù)的過程中獲得成長和發(fā)展。3.簡述公共危機管理的原則。答：公共危機管理的原則主要有：（1）時間性原則：也稱迅速性原則，是公共危機管理的第一原則。在危機發(fā)生時，要及時響應(yīng)，迅速采取措施，防止危機的蔓延和擴大，爭取在最短的時間內(nèi)控制局面。（2）效率性原則：強調(diào)在危機管理中要有效利用各種資源，以最快的速度、最少的資源消耗來解決危機，提高應(yīng)對危機的效率。（3）協(xié)同性原則：要求政府、企業(yè)、社會組織和公眾等不同主體之間相互協(xié)作、相互配合，形成應(yīng)對危機的合力。在危機管理過程中，各部門、各地區(qū)之間要打破壁