《2025年[寧夏]社區(qū)工作者招聘考試高頻考點試題解析》

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時，以下哪種做法是錯誤的？()A.傾聽居民意見，了解糾紛原因B.盡量保持中立，不偏袒任何一方C.未經(jīng)雙方同意，直接向第三方透露糾紛細(xì)節(jié)D.勸導(dǎo)雙方和平解決糾紛2.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪種活動最適合提高居民參與度？()A.舉辦居民大會，討論社區(qū)發(fā)展規(guī)劃B.開展知識競賽，獎勵獎品C.組織志愿者服務(wù)活動，提高居民社會責(zé)任感D.定期發(fā)布社區(qū)公告，告知居民事務(wù)3.社區(qū)工作者在走訪居民時，以下哪種態(tài)度最符合服務(wù)精神？()A.被動接受居民提問，不主動詢問B.對居民問題不耐煩，敷衍了事C.耐心傾聽，詳細(xì)記錄居民問題，并積極尋求解決方案D.忽視居民問題，認(rèn)為小事一樁4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，以下哪種方式最有利于活動的宣傳？()A.僅在社區(qū)公告欄張貼通知B.通過社區(qū)微信群、QQ群發(fā)布活動信息C.僅依靠口頭通知居民D.不進(jìn)行任何宣傳，讓居民自然知道5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種行為有助于建立良好的社區(qū)關(guān)系？()A.對居民提出的問題視而不見B.忽視居民的個性化需求C.主動了解居民需求，提供個性化服務(wù)D.對居民態(tài)度冷漠，不尊重居民6.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法最合適？()A.等待上級指示，不采取任何行動B.親自處理，不與同事溝通C.及時上報，同時與同事共同處理D.避免引起恐慌，不透露具體情況7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，以下哪種方式有助于提高活動效果？()A.單方面決定活動內(nèi)容和形式B.與居民共同商討活動方案C.只關(guān)注活動規(guī)模，忽視活動質(zhì)量D.不考慮居民意見，強制推行活動8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種做法有助于提高工作效率？()A.避免與其他部門溝通，獨立完成工作B.主動與其他部門溝通協(xié)作，共同推進(jìn)工作C.只關(guān)注本職工作，不關(guān)心其他事務(wù)D.不進(jìn)行工作計劃，隨機應(yīng)變9.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，以下哪種態(tài)度最合適？()A.認(rèn)為投訴是小題大做，不予理睬B.認(rèn)為投訴是居民的特權(quán)，不予理會C.認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極解決問題D.對投訴者進(jìn)行指責(zé)，試圖推卸責(zé)任10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種能力最為重要？()A.管理能力B.溝通能力C.組織能力D.分析能力二、多選題(共5題)11.以下哪些是社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時需要具備的素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.較強的組織協(xié)調(diào)能力C.對社區(qū)居民的關(guān)愛和責(zé)任感D.較高的學(xué)歷背景E.良好的心理素質(zhì)12.以下哪些是社區(qū)工作者在處理居民糾紛時應(yīng)遵循的原則？()A.公正無私B.尊重居民權(quán)利C.維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定D.追求效率，快速解決E.尊重法律法規(guī)13.以下哪些是社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時應(yīng)該注意的事項？()A.確?；顒影踩獴.尊重居民的意見和建議C.鼓勵居民參與活動D.注重活動的社會效益E.控制活動成本14.以下哪些是社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時應(yīng)該關(guān)注的領(lǐng)域？()A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生B.社區(qū)安全防范C.社區(qū)文化教育D.社區(qū)醫(yī)療保健E.社區(qū)就業(yè)服務(wù)15.以下哪些是社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展方面可以采取的措施？()A.組織社區(qū)志愿者活動B.開展社區(qū)教育培訓(xùn)C.加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.建立社區(qū)協(xié)商機制E.提供社區(qū)法律援助三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)當(dāng)遵循的《社區(qū)工作者職業(yè)規(guī)范》是由誰發(fā)布的？17.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的原則是？18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)當(dāng)確保的活動安全措施包括？19.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注哪些方面的需求？20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當(dāng)如何處理個人與集體、居民與社區(qū)的關(guān)系？四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以不告知投訴的處理結(jié)果。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，可以完全根據(jù)個人喜好來決定活動內(nèi)容。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不與居民進(jìn)行充分溝通。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即采取行動，不必要進(jìn)行風(fēng)險評估。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請問社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著怎樣的角色？27.如何提高社區(qū)居民的參與度？28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注哪些方面的內(nèi)容？30.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，如何確?；顒拥陌踩院陀行?？

《2025年[寧夏]社區(qū)工作者招聘考試高頻考點試題解析》一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】未經(jīng)雙方同意，直接向第三方透露糾紛細(xì)節(jié)可能侵犯隱私，是錯誤的做法。2.【答案】C【解析】組織志愿者服務(wù)活動能夠直接提高居民的參與度和社會責(zé)任感，是提高居民參與度的有效方式。3.【答案】C【解析】耐心傾聽，詳細(xì)記錄居民問題，并積極尋求解決方案是社區(qū)工作者應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。4.【答案】B【解析】通過社區(qū)微信群、QQ群發(fā)布活動信息能夠快速有效地通知到廣大居民，是最有利于活動宣傳的方式。5.【答案】C【解析】主動了解居民需求，提供個性化服務(wù)有助于建立良好的社區(qū)關(guān)系，是社區(qū)工作者應(yīng)具備的服務(wù)理念。6.【答案】C【解析】及時上報，同時與同事共同處理突發(fā)事件是社區(qū)工作者應(yīng)有的應(yīng)急處理能力。7.【答案】B【解析】與居民共同商討活動方案能夠更好地滿足居民需求，提高活動效果。8.【答案】B【解析】主動與其他部門溝通協(xié)作，共同推進(jìn)工作能夠提高工作效率，是社區(qū)工作者應(yīng)具備的團(tuán)隊協(xié)作精神。9.【答案】C【解析】認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極解決問題是社區(qū)工作者處理居民投訴時應(yīng)具備的態(tài)度。10.【答案】B【解析】溝通能力是社區(qū)工作者與居民、同事以及其他部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)，是最為重要的能力。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、對社區(qū)居民的關(guān)愛和責(zé)任感以及良好的心理素質(zhì)，這些素質(zhì)有助于他們更好地服務(wù)社區(qū)居民。12.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時應(yīng)遵循公正無私、尊重居民權(quán)利、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定以及尊重法律法規(guī)的原則，以保證糾紛得到妥善解決。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時應(yīng)該注意確?；顒影踩?、尊重居民的意見和建議、鼓勵居民參與活動、注重活動的社會效益以及控制活動成本，以保證活動的順利進(jìn)行和效果。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時應(yīng)該關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)安全防范、社區(qū)文化教育、社區(qū)醫(yī)療保健和社區(qū)就業(yè)服務(wù)等多個領(lǐng)域，以滿足居民多樣化的需求。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展方面可以采取組織社區(qū)志愿者活動、開展社區(qū)教育培訓(xùn)、加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建立社區(qū)協(xié)商機制和提供社區(qū)法律援助等措施，以增強社區(qū)凝聚力和居民的幸福指數(shù)。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源和社會保障部【解析】《社區(qū)工作者職業(yè)規(guī)范》是由人力資源和社會保障部發(fā)布的，旨在規(guī)范社區(qū)工作者的職業(yè)行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。17.【答案】公平公正【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮公平公正的原則，確保處理過程和結(jié)果對各方都是公平的。18.【答案】活動場地安全、活動設(shè)施安全、活動參與者安全【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)當(dāng)確?；顒訄龅匕踩?、活動設(shè)施安全以及活動參與者的安全，防止意外事故的發(fā)生。19.【答案】基本生活需求、精神文化需求、社會參與需求【解析】社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注居民的基本生活需求、精神文化需求以及社會參與需求，以全面提升居民的生活質(zhì)量。20.【答案】個人利益服從集體利益，居民利益高于一切【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)當(dāng)堅持個人利益服從集體利益，始終把居民利益放在首位，以實現(xiàn)社區(qū)和諧與居民幸福。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)當(dāng)告知投訴的處理結(jié)果，這是對居民知情權(quán)的尊重，也是對投訴處理過程透明化的體現(xiàn)。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應(yīng)當(dāng)充分考慮居民的需求和興趣，不能僅憑個人喜好來決定活動內(nèi)容，確?；顒幽軌蛭蜐M足居民的參與。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，必須與居民進(jìn)行充分溝通，了解居民的需求和意見，這樣才能更好地為居民提供服務(wù)。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行風(fēng)險評估，確定應(yīng)對措施，然后再采取行動，以確保處理的有效性和安全性。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則，也是保障社區(qū)工作正常開展的基礎(chǔ)。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演著多重角色，包括服務(wù)提供者、溝通協(xié)調(diào)者、問題解決者、資源整合者和政策執(zhí)行者等。【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)治理的中堅力量，不僅直接為居民提供各類服務(wù)，還在社區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決社區(qū)問題，整合社區(qū)資源，并負(fù)責(zé)執(zhí)行相關(guān)政策，推動社區(qū)和諧發(fā)展。27.【答案】提高社區(qū)居民的參與度可以通過以下途徑實現(xiàn)：一是加強社區(qū)宣傳，提高居民對社區(qū)活動的認(rèn)識和興趣；二是開展多樣化的社區(qū)活動，滿足不同居民的需求；三是建立居民參與機制，鼓勵居民參與社區(qū)決策；四是提供培訓(xùn)和支持，增強居民參與能力?！窘馕觥刻岣呱鐓^(qū)居民的參與度需要從宣傳、活動、機制和培訓(xùn)等多方面入手，通過這些措施，可以增強居民的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而提高他們的參與度。28.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應(yīng)當(dāng)遵循公平公正、尊重居民權(quán)利、維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定、依法依規(guī)和注重溝通協(xié)調(diào)等原則?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，需要秉持公正原則，尊重居民的合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，同時遵循法律法規(guī)，并通過有效溝通協(xié)調(diào)來化解矛盾。29.【答案】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注居民的基本生活需求、精神文化需求、社會參與需求以及社區(qū)環(huán)境等方面?！?/p>