PAGE石材生產(chǎn)企業(yè)管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范石材生產(chǎn)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)，確保生產(chǎn)運(yùn)營的高效、有序進(jìn)行，保障產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于[公司名稱]全體員工，包括生產(chǎn)部門、銷售部門、采購部門、質(zhì)量控制部門、行政部門、財(cái)務(wù)部門等各部門及崗位人員。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上原則始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，建立完善的質(zhì)量管理體系，確保生產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求的優(yōu)質(zhì)石材產(chǎn)品。3.效率優(yōu)先原則優(yōu)化生產(chǎn)流程，合理配置資源，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。4.安全第一原則強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保生產(chǎn)過程中的人員安全和設(shè)備安全，防止各類安全事故的發(fā)生。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則強(qiáng)調(diào)各部門之間的溝通協(xié)作，形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)合力，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)[公司名稱]采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]的組織架構(gòu)，設(shè)置以下部門：1.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)石材產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，包括原材料切割、打磨、雕刻等工序。2.銷售部門負(fù)責(zé)市場開拓、客戶銷售、訂單跟進(jìn)等工作，制定銷售策略，完成銷售任務(wù)。3.采購部門負(fù)責(zé)原材料及輔助材料的采購，選擇合格供應(yīng)商，確保原材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。4.質(zhì)量控制部門制定質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。5.行政部門負(fù)責(zé)人事管理、行政管理、后勤保障等工作，為企業(yè)運(yùn)營提供支持和服務(wù)。6.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、資金運(yùn)作等工作，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)決策支持。（二）部門職責(zé)1.生產(chǎn)部門職責(zé)根據(jù)銷售訂單和生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，組織生產(chǎn)活動(dòng)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制，及時(shí)處理生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。負(fù)責(zé)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和管理，提高員工技能水平和工作效率。2.銷售部門職責(zé)開展市場調(diào)研，了解市場需求和競爭對(duì)手情況，制定銷售策略。拓展客戶資源，建立客戶關(guān)系，積極推廣公司產(chǎn)品，完成銷售任務(wù)。負(fù)責(zé)訂單的接收、評(píng)審和跟蹤，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保訂單順利執(zhí)行。收集客戶反饋信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。3.采購部門職責(zé)制定采購計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)需求和庫存情況，合理采購原材料和輔助材料。選擇合格供應(yīng)商，建立供應(yīng)商評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。負(fù)責(zé)采購合同的簽訂、執(zhí)行和跟蹤，確保原材料的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量合格?？刂撇少彸杀?，進(jìn)行采購成本分析和談判，降低采購費(fèi)用。4.質(zhì)量控制部門職責(zé)制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部要求。對(duì)原材料、半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)不合格品進(jìn)行判定和處理。參與新產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)工藝改進(jìn)，提供質(zhì)量技術(shù)支持。定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。5.行政部門職責(zé)負(fù)責(zé)人事招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等人力資源管理工作。制定和執(zhí)行行政管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)辦公設(shè)施、車輛等行政資源的管理。做好后勤保障工作，包括食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生等管理。負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，組織開展各類員工活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。6.財(cái)務(wù)部門職責(zé)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、核算、報(bào)表編制等財(cái)務(wù)管理工作，提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，確保企業(yè)資金安全和正常周轉(zhuǎn)。進(jìn)行成本核算和分析，為企業(yè)成本控制提供數(shù)據(jù)支持。參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的決策，提供財(cái)務(wù)方面的建議和意見。三、生產(chǎn)管理（一）生產(chǎn)計(jì)劃1.銷售部門根據(jù)市場需求和客戶訂單，制定月度銷售計(jì)劃，并及時(shí)傳遞給生產(chǎn)部門。2.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售計(jì)劃和庫存情況，制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，明確產(chǎn)品品種、數(shù)量、生產(chǎn)時(shí)間等要求。3.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)具有合理性和可操作性，生產(chǎn)部門應(yīng)定期對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。（二）生產(chǎn)流程1.原材料采購到貨后，由倉庫管理人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后辦理入庫手續(xù)，并通知生產(chǎn)部門領(lǐng)取。2.生產(chǎn)部門按照生產(chǎn)工藝要求，組織員工進(jìn)行石材產(chǎn)品的加工生產(chǎn)。各工序應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。3.在生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制部門應(yīng)加強(qiáng)巡檢，對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。4.產(chǎn)品加工完成后，經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品辦理入庫手續(xù)，不合格品按照不合格品管理規(guī)定進(jìn)行處理。（三）生產(chǎn)現(xiàn)場管理1.保持生產(chǎn)現(xiàn)場整潔、有序，物料擺放整齊，通道暢通無阻。2.加強(qiáng)設(shè)備管理，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備利用率。3.做好生產(chǎn)現(xiàn)場的安全管理工作，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，防止安全事故的發(fā)生。四、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量方針與目標(biāo)1.公司制定明確的質(zhì)量方針，如“質(zhì)量第一，客戶至上，持續(xù)改進(jìn)，追求卓越”，并確保全體員工理解和貫徹執(zhí)行。2.根據(jù)質(zhì)量方針，制定年度質(zhì)量目標(biāo)，包括產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等指標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門和崗位，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）質(zhì)量管理體系1.建立完善的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等文件，明確質(zhì)量管理的流程和方法。2.定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。（三）質(zhì)量控制措施1.原材料檢驗(yàn)采購部門在采購原材料時(shí)，應(yīng)要求供應(yīng)商提供質(zhì)量證明文件。質(zhì)量控制部門對(duì)到貨的原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合要求。只有檢驗(yàn)合格的原材料才能投入生產(chǎn)。2.過程檢驗(yàn)生產(chǎn)過程中，質(zhì)量控制部門應(yīng)按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)各工序的半成品進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)關(guān)鍵工序進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如石材的切割尺寸、打磨平整度等，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.成品檢驗(yàn)產(chǎn)品加工完成后，質(zhì)量控制部門應(yīng)進(jìn)行全面的成品檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀質(zhì)量、尺寸精度、物理性能等方面。只有檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品才能辦理入庫手續(xù)。4.不合格品管理對(duì)檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離和記錄。質(zhì)量控制部門組織相關(guān)人員對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審結(jié)果采取返工、返修、報(bào)廢等處理措施，并對(duì)不合格品產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，采取措施防止再次發(fā)生。五、設(shè)備管理（一）設(shè)備購置與驗(yàn)收1.根據(jù)生產(chǎn)需求和設(shè)備更新計(jì)劃，由生產(chǎn)部門提出設(shè)備購置申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.采購部門負(fù)責(zé)設(shè)備的采購工作，選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。設(shè)備到貨后，由生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門等相關(guān)人員組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備符合合同要求和生產(chǎn)使用需要。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)備驗(yàn)收合格后，由生產(chǎn)部門組織專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。在安裝調(diào)試過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安裝說明書的要求進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行正常。2.設(shè)備安裝調(diào)試完成后，由生產(chǎn)部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（三）設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)1.生產(chǎn)部門應(yīng)制定設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，明確設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責(zé)任人。設(shè)備操作人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查和保養(yǎng)，包括設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等工作。對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位和易損件進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障隱患。3.建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，以便對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行跟蹤和分析。（四）設(shè)備維修與改造1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，設(shè)備操作人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)部門，由生產(chǎn)部門組織維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備故障情況，制定維修方案，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.對(duì)于設(shè)備存在的問題或性能不足，生產(chǎn)部門可根據(jù)實(shí)際情況提出設(shè)備改造申請(qǐng)。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由相關(guān)部門組織實(shí)施設(shè)備改造工作，提高設(shè)備的性能和生產(chǎn)效率。（五）設(shè)備報(bào)廢管理1.對(duì)于已無法修復(fù)或技術(shù)落后、能耗高、效率低的設(shè)備，由生產(chǎn)部門提出設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門鑒定后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2.設(shè)備報(bào)廢后，由行政部門負(fù)責(zé)組織清理和處置工作，確保設(shè)備資產(chǎn)的安全和完整。六、安全管理（一）安全方針與目標(biāo)1.公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，確保安全生產(chǎn)零事故。2.制定年度安全目標(biāo)，如事故發(fā)生率、傷亡人數(shù)、職業(yè)病發(fā)病率等指標(biāo)，并將安全目標(biāo)分解到各部門和崗位，嚴(yán)格考核，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）安全管理制度1.建立健全各項(xiàng)安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預(yù)案等。2.明確各級(jí)管理人員和員工的安全職責(zé)，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)人。（三）安全教育培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，必須接受三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。2.定期組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等多種形式。3.對(duì)特殊工種作業(yè)人員，如電工、焊工、叉車司機(jī)等，必須經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書后，方可上崗作業(yè)。（四）安全檢查1.建立定期安全檢查制度，公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少組織一次全面的安全檢查，各部門每周至少組織一次安全檢查，班組每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施安全、作業(yè)環(huán)境安全、人員操作安全等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限，跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時(shí)消除。（五）安全事故應(yīng)急預(yù)案1.制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案、坍塌事故應(yīng)急預(yù)案、觸電事故應(yīng)急預(yù)案等。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、人員疏散、急救包扎等方面。3.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。同時(shí)，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，按照“四不放過”原則（事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實(shí)可行的整改措施不放過）進(jìn)行處理，防止事故再次發(fā)生。七、人力資源管理（一）人員招聘與錄用1.根據(jù)公司發(fā)展需要，由行政部門制定人員招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求等信息。2.通過多種渠道進(jìn)行人員招聘，如招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘、內(nèi)部推薦等。對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查、面試、筆試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。3.新員工入職時(shí)，應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。行政部門為新員工辦理入職手續(xù)，組織新員工培訓(xùn)，使其盡快熟悉公司環(huán)境和工作流程。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展情況，提供多樣化的培訓(xùn)課程，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。對(duì)參加培訓(xùn)并取得相關(guān)證書或技能提升的員工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。3.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和能力水平，進(jìn)行崗位晉升和職務(wù)調(diào)整，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。（三）績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法?？冃Э己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.定期對(duì)員工進(jìn)行績效考核，考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)績效考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績效考核不達(dá)標(biāo)或違反公司規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的處理。（四）薪酬福利1.制定合理的薪酬制度，根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作業(yè)績等因素確定薪酬水平。薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金等部分，確保薪酬具有競爭力和激勵(lì)性。2.按照國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等福利。同時(shí)，提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期，以及其他福利待遇，如節(jié)日福利、生日福利、培訓(xùn)福利等，提高員工的福利待遇和滿意度。（五）員工離職管理1.員工離職時(shí)，應(yīng)提前[規(guī)定時(shí)間，如30天]向公司提交書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)所在部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，辦理離職手續(xù)。2.離職手續(xù)包括工作交接、物品歸還、財(cái)務(wù)結(jié)算、離職證明開具等環(huán)節(jié)。行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督離職手續(xù)的辦理情況，確保員工離職手續(xù)辦理完畢。3.對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談，了解其離職原因和對(duì)公司的意見建議，以便公司改進(jìn)管理工作。八、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.每年末，財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織各部門編制下一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算等內(nèi)容。2.對(duì)各部門提交的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行審核和匯總，形成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算草案。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，下達(dá)各部門執(zhí)行。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，采取措施進(jìn)行調(diào)整和控制，確保財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（二）成本費(fèi)用管理1.建立成本費(fèi)用管理制度，明確成本費(fèi)用核算方法和控制標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行核算和分析，及時(shí)提供成本費(fèi)用信息。2.加強(qiáng)采購成本控制，采購部門通過招標(biāo)、詢價(jià)、談判等方式，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，降低采購價(jià)格。同時(shí)，