PAGE廣告公司生產(chǎn)管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范廣告公司的生產(chǎn)管理流程，提高生產(chǎn)效率，保證廣告產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶需求，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有涉及廣告生產(chǎn)制作的部門和人員，包括創(chuàng)意設計、文案撰寫、排版制作、印刷、后期制作等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保廣告生產(chǎn)活動合法合規(guī)。2.質(zhì)量至上：以提供高質(zhì)量的廣告產(chǎn)品為核心目標，滿足客戶對廣告效果和品質(zhì)的要求。3.高效協(xié)作：各部門和人員之間密切協(xié)作，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高工作效率。4.創(chuàng)新發(fā)展：鼓勵創(chuàng)新思維，不斷提升廣告產(chǎn)品的創(chuàng)意和競爭力。二、生產(chǎn)流程管理（一）項目承接1.市場部門負責與客戶溝通，了解客戶需求，獲取廣告項目的詳細信息，包括廣告目標、受眾定位、投放渠道、預算等。2.對客戶需求進行評估和分析，判斷項目的可行性和潛在風險。如發(fā)現(xiàn)問題或存在疑問，及時與客戶溝通確認。3.市場部門將客戶需求整理成項目需求文檔，提交給生產(chǎn)管理部門，作為項目啟動的依據(jù)。（二）項目策劃1.生產(chǎn)管理部門組織創(chuàng)意設計、文案撰寫等相關人員召開項目策劃會議。2.根據(jù)項目需求文檔，討論并確定廣告的創(chuàng)意方向、表現(xiàn)形式、核心訴求等。3.制定項目策劃方案，明確項目的時間節(jié)點、工作任務、責任人等，形成項目進度計劃。4.項目策劃方案經(jīng)相關部門負責人審核通過后，正式啟動項目。（三）創(chuàng)意設計1.創(chuàng)意設計團隊根據(jù)項目策劃方案，進行廣告的創(chuàng)意設計工作。2.設計過程中要充分考慮客戶需求和目標受眾特點，提供多種設計方案供客戶選擇。3.及時與客戶溝通設計方案的修改意見，確保設計方向符合客戶期望。4.設計完成后，提交設計初稿給客戶審核，根據(jù)客戶反饋進行修改完善，直至客戶確認最終設計稿。（四）文案撰寫1.文案撰寫人員按照項目策劃要求，撰寫廣告文案。2.文案要語言準確、生動、富有感染力，突出廣告主題和賣點。3.與創(chuàng)意設計團隊密切配合，確保文案與設計風格相契合。4.完成的文案初稿提交給相關人員審核，根據(jù)審核意見進行修改，最終形成符合要求的廣告文案。（五）排版制作1.排版制作人員根據(jù)設計稿和文案，進行廣告的排版工作。2.要保證排版的準確性、美觀性和易讀性，合理安排文字、圖片、色彩等元素。3.在排版過程中，對設計稿和文案的內(nèi)容進行核對，如有錯誤及時反饋并修正。4.排版完成后，進行初步檢查，確保排版效果符合預期，然后提交給質(zhì)量檢查人員進行審核。（六）印刷與后期制作1.根據(jù)廣告的制作要求和數(shù)量，選擇合適的印刷供應商進行印刷。2.在印刷過程中，與印刷供應商保持密切溝通，監(jiān)控印刷質(zhì)量，及時解決出現(xiàn)的問題。3.對于需要后期制作的廣告，如視頻剪輯、特效處理等，由專業(yè)的后期制作人員按照要求進行操作。4.后期制作完成后，進行全面檢查，確保廣告產(chǎn)品的質(zhì)量符合標準。（七）項目交付1.廣告產(chǎn)品制作完成后，由生產(chǎn)管理部門組織相關人員對產(chǎn)品進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括廣告的質(zhì)量、內(nèi)容準確性、風格一致性等方面。3.如驗收合格，將廣告產(chǎn)品按照合同要求交付給客戶，并提供相關的售后服務。4.對項目進行總結(jié)和評估，分析項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓，為今后的項目提供參考。三、質(zhì)量控制管理（一）質(zhì)量標準制定1.根據(jù)廣告行業(yè)標準和客戶需求，制定廣告產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準。2.質(zhì)量標準應明確、具體、可操作，涵蓋創(chuàng)意設計、文案撰寫、排版制作、印刷、后期制作等方面。3.定期對質(zhì)量標準進行評估和更新，確保其符合行業(yè)發(fā)展和客戶要求的變化。（二）質(zhì)量檢查流程1.設立質(zhì)量檢查崗位，負責對廣告生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行質(zhì)量檢查。2.質(zhì)量檢查人員按照質(zhì)量標準，在排版制作、印刷、后期制作等關鍵節(jié)點進行檢查。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并反饋給相關責任人進行整改。4.整改完成后進行復查，確保問題得到徹底解決。（三）客戶反饋處理1.建立客戶反饋渠道，及時收集客戶對廣告產(chǎn)品質(zhì)量的意見和建議。2.對客戶反饋的問題進行分類整理，分析原因，制定相應的解決方案。3.將處理結(jié)果及時反饋給客戶，并跟蹤客戶滿意度。4.根據(jù)客戶反饋，對廣告生產(chǎn)流程和質(zhì)量控制措施進行優(yōu)化和改進。四、人員管理（一）人員招聘與培訓1.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，制定人員招聘計劃，招聘具有相關專業(yè)知識和技能的廣告生產(chǎn)人員。2.對新入職員工進行入職培訓，包括公司規(guī)章制度、廣告生產(chǎn)流程、質(zhì)量標準等方面的培訓。3.定期組織內(nèi)部培訓和學習交流活動，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。4.鼓勵員工參加外部培訓和行業(yè)研討會，了解行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢。（二）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對廣告生產(chǎn)人員的工作表現(xiàn)進行考核。2.績效考核指標包括工作質(zhì)量、工作效率、團隊協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面。3.定期進行績效考核評估，根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲，激勵員工提高工作績效。4.與員工進行績效溝通，幫助員工發(fā)現(xiàn)問題，制定改進計劃，促進員工個人發(fā)展。（三）團隊協(xié)作1.強調(diào)團隊協(xié)作精神，營造良好的工作氛圍。2.明確各部門和人員在廣告生產(chǎn)過程中的職責和分工，加強溝通與協(xié)作。3.定期召開團隊會議和項目協(xié)調(diào)會議，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。4.鼓勵員工之間相互支持、相互學習，共同完成廣告生產(chǎn)任務。五、設備與物資管理（一）設備管理1.建立設備臺賬，記錄公司廣告生產(chǎn)所需的設備信息，包括設備名稱、型號、購置時間、使用狀況等。2.制定設備操作規(guī)程，規(guī)范設備的使用方法和維護要求。3.定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。4.安排專人負責設備的管理和維修，及時處理設備故障。5.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，合理更新和添置設備。（二）物資管理1.對廣告生產(chǎn)所需的物資進行分類管理，如紙張、油墨、顏料、耗材等。2.建立物資采購計劃，根據(jù)生產(chǎn)需求合理采購物資，避免浪費。3.對物資進行入庫、出庫管理，記錄物資的出入庫數(shù)量、時間、用途等信息。4.定期盤點物資庫存，確保物資數(shù)量準確、質(zhì)量合格。六、成本控制管理（一）成本預算1.在項目承接階段，根據(jù)項目需求和成本構(gòu)成，制定項目成本預算。2.成本預算包括創(chuàng)意設計、文案撰寫、排版制作、印刷、后期制作、人員薪酬、設備物資采購等方面的費用。3.對成本預算進行審核和審批，確保預算合理、準確。（二）成本控制措施1.在廣告生產(chǎn)過程中，嚴格按照成本預算進行控制，確保各項費用支出不超過預算。2.優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。3.合理選擇供應商，通過招標、比價等方式降低采購成本。4.加強對設備物資的管理，減少浪費和損耗，降低物資成本。5.定期對項目成本進行核算和分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行調(diào)整。七、保密管理（一）保密制度1.建立廣告公司保密制度，明確保密范圍、保密措施和保密責任。2.保密范圍包括客戶信息、廣告創(chuàng)意、設計方案、文案內(nèi)容、項目策劃等公司商業(yè)秘密。3.對涉及保密信息的人員進行保密培訓，簽訂保密協(xié)議，明確保密義務。（二）保密措施1.在辦公區(qū)域設置保密標識，對涉及保密信息的文件、資料、設備等進行嚴格管理。2.限制保密信息的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能接觸和處理保密信息。3.對存儲保密信息的計算機、服務器等設備進行加密處理，防止信息泄露。4.在對外交流和合作中，嚴格控制保密信息的傳播，確保不被泄露。（三）保密監(jiān)督與處罰1.設立保密監(jiān)督崗位，定期對公司保密制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.對違反保密制度的行