PAGE商場物業(yè)安全生產制度一、總則（一）目的為加強商場物業(yè)安全生產管理，保障商場內人員生命財產安全，維護商場正常運營秩序，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，結合本商場實際情況，制定本安全生產制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場物業(yè)范圍內的所有區(qū)域，包括商場公共區(qū)域、商戶經營區(qū)域、辦公區(qū)域以及附屬設施設備區(qū)域等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產放在首位，預防為主，綜合治理，確保商場物業(yè)安全生產形勢穩(wěn)定。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家安全生產法律法規(guī)、行業(yè)標準及地方相關規(guī)定，依法開展安全生產管理工作。3.全員參與原則：強化全體員工的安全生產意識，明確各崗位安全生產職責，鼓勵全員參與安全生產管理，形成群防群治的良好局面。4.持續(xù)改進原則：不斷完善安全生產管理制度和措施，持續(xù)改進安全生產管理水平，適應商場發(fā)展和安全生產形勢變化的需要。二、安全生產職責（一）商場物業(yè)安全生產管理機構及職責1.成立安全生產管理委員會由商場物業(yè)負責人擔任主任，各部門負責人為成員，負責統籌協調商場物業(yè)安全生產管理工作。定期召開安全生產會議，研究解決安全生產重大問題，部署安全生產工作任務。2.安全生產管理部門職責負責制定和完善商場物業(yè)安全生產管理制度、操作規(guī)程及應急預案。組織開展安全生產檢查、隱患排查治理工作，督促整改安全隱患。負責安全生產宣傳教育和培訓工作，提高員工安全意識和技能。負責各類安全生產事故的統計、報告和調查處理工作，配合相關部門做好事故善后工作。協調與政府相關部門及周邊單位的安全生產工作關系，確保商場物業(yè)安全生產環(huán)境良好。（二）各級管理人員安全生產職責1.商場物業(yè)負責人安全生產職責全面負責商場物業(yè)安全生產管理工作，是安全生產第一責任人。組織制定和實施安全生產發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃及安全投入計劃。建立健全安全生產責任制，明確各部門、各崗位安全生產職責，并監(jiān)督考核執(zhí)行情況。定期組織召開安全生產會議，分析安全生產形勢，研究解決安全生產重大問題。督促檢查安全生產工作，及時消除安全隱患，確保商場物業(yè)安全生產條件符合要求。組織制定并實施安全生產事故應急預案，定期組織演練，提高應對事故的能力。負責與政府相關部門及周邊單位的溝通協調，爭取安全生產支持和配合。2.部門負責人安全生產職責負責本部門安全生產管理工作，是本部門安全生產第一責任人。組織本部門員工學習和執(zhí)行安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程，落實安全生產責任制。定期組織本部門安全生產檢查，及時發(fā)現和整改安全隱患，對重大安全隱患及時報告。負責本部門員工的安全生產宣傳教育和培訓工作，提高員工安全意識和技能。參與制定并實施本部門安全生產事故應急預案，組織員工參加演練。配合安全生產管理部門做好安全生產各項工作，及時反饋本部門安全生產工作情況。3.班組長安全生產職責負責本班組安全生產管理工作，是本班組安全生產直接責任人。組織本班組員工學習和執(zhí)行安全生產規(guī)章制度、操作規(guī)程，落實安全生產責任制。每天對本班組工作場所進行安全檢查，及時發(fā)現和處理安全問題，對不能處理的問題及時報告。負責本班組員工的安全生產宣傳教育，督促員工正確佩戴和使用勞動防護用品。參與制定并實施本班組安全生產事故應急預案，組織員工參加演練。做好本班組安全生產記錄，及時反饋本班組安全生產工作情況。4.員工安全生產職責遵守國家安全生產法律法規(guī)、商場物業(yè)安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。積極參加安全生產宣傳教育和培訓，掌握必要的安全知識和技能，提高安全意識。發(fā)現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告。有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè)，在發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止作業(yè)或者在采取可能的應急措施后撤離作業(yè)場所。三、安全生產教育培訓（一）培訓計劃制定1.根據商場物業(yè)安全生產實際情況和員工崗位需求，制定年度安全生產教育培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓內容、培訓對象、培訓時間、培訓方式及培訓考核要求等。（二）培訓內容1.安全生產法律法規(guī)：學習國家安全生產相關法律法規(guī)，增強員工依法安全生產意識。2.商場物業(yè)安全生產規(guī)章制度：詳細講解商場物業(yè)各項安全生產規(guī)章制度，確保員工熟知并遵守。3.安全操作規(guī)程：針對不同崗位，培訓相應的安全操作規(guī)程，使員工掌握正確的操作方法。4.安全事故案例分析：通過分析典型安全事故案例，吸取教訓，提高員工對事故的防范能力。5.應急救援知識：包括火災、地震、電梯故障等事故的應急處置方法，以及個人防護、逃生自救等知識。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織全體員工進行集中安全生產培訓，邀請專家授課或由內部安全管理人員講解。2.現場培訓：結合實際工作場景，在現場對員工進行操作技能培訓和安全注意事項講解。3.網絡培訓：利用網絡平臺發(fā)布安全生產培訓資料，供員工自主學習，并定期進行線上考核。4.專項培訓：針對特殊崗位、新入職員工、轉崗員工等開展專項安全生產培訓。（四）培訓考核1.建立安全生產培訓考核制度，對員工培訓效果進行考核。2.考核方式可采用筆試、實操考核、現場問答等多種形式。3.對考核合格的員工頒發(fā)培訓合格證書，作為員工上崗和晉升的重要依據之一；對考核不合格的員工進行補考或重新培訓，直至合格。四、安全生產檢查與隱患排查治理（一）檢查類型1.日常檢查：由各部門、各崗位員工按照規(guī)定的檢查內容和頻次進行日常安全生產檢查，及時發(fā)現和處理安全問題。2.定期檢查：商場物業(yè)安全生產管理部門每月組織一次全面的安全生產檢查，各部門每周組織一次本部門的安全生產檢查。3.專項檢查：根據季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，開展針對性的安全生產專項檢查，如夏季防暑降溫檢查、冬季防寒保暖檢查、節(jié)日期間安全檢查等。4.季節(jié)性檢查：針對不同季節(jié)的安全生產特點，開展季節(jié)性安全生產檢查，如春季防火檢查、夏季防汛檢查、秋季防雷電檢查、冬季防滑檢查等。（二）檢查內容1.安全管理制度執(zhí)行情況：檢查各部門、各崗位對安全生產規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是否存在違規(guī)行為。2.設施設備運行狀況：檢查商場內各類設施設備，如電梯、消防設備、電氣設備、通風空調設備等的運行狀況，是否正常、是否存在安全隱患。3.作業(yè)環(huán)境安全狀況：檢查商場公共區(qū)域、商戶經營區(qū)域、辦公區(qū)域等的作業(yè)環(huán)境，是否存在通道堵塞、地面濕滑、照明不足等安全問題。4.人員安全行為：觀察員工在工作過程中的安全行為，是否遵守安全操作規(guī)程，是否正確佩戴和使用勞動防護用品。5.安全標識設置情況：檢查商場內安全標識的設置是否齊全、清晰，是否符合相關標準要求。（三）隱患排查治理1.對檢查中發(fā)現的安全隱患，要建立隱患排查治理臺賬，詳細記錄隱患內容、發(fā)現時間、整改責任人、整改措施、整改期限等信息。2.按照“定人、定時、定措施”的原則，對安全隱患進行整改。一般隱患由責任部門立即組織整改；重大隱患由商場物業(yè)安全生產管理委員會研究制定整改方案，明確整改責任人和整改期限，確保隱患及時消除。3.對隱患整改情況進行跟蹤復查，直至隱患整改完畢。對整改不力的部門和責任人進行嚴肅問責。4.定期對隱患排查治理情況進行統計分析，總結經驗教訓，采取有效措施，防止同類隱患再次發(fā)生。五、安全設施設備管理（一）設施設備采購與驗收1.采購安全設施設備時，應選擇具有資質的供應商，確保設備質量符合國家相關標準和行業(yè)要求。2.對采購的安全設施設備進行嚴格驗收，檢查設備的質量證明文件、產品合格證、使用說明書等資料是否齊全，設備外觀是否完好，性能是否符合要求。3.驗收合格的安全設施設備方可投入使用，并建立設備臺賬，記錄設備名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門等信息。（二）設施設備維護保養(yǎng)1.制定安全設施設備維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內容、周期、責任人等。2.按照維護保養(yǎng)計劃，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。維護保養(yǎng)工作應包括設備清潔、潤滑、緊固、調試、故障排除等內容。3.對重要安全設施設備，如消防設備、電梯等，應委托具有相應資質的專業(yè)機構進行定期檢測和維護保養(yǎng)，并保存檢測和維護保養(yǎng)記錄。4.建立設施設備維護保養(yǎng)檔案，記錄設備維護保養(yǎng)情況、維修更換部件情況等信息，以便查閱和追溯。（三）設施設備更新與報廢1.根據設施設備的使用年限、技術狀況、安全性能等因素，及時對設施設備進行更新。2.對已達到報廢條件的設施設備，應按照規(guī)定程序進行報廢處理。報廢設備應及時清理，嚴禁繼續(xù)使用。3.設施設備更新與報廢應做好記錄，并報商場物業(yè)安全生產管理部門備案。六、危險作業(yè)管理（一）危險作業(yè)范圍界定1.本商場物業(yè)范圍內的危險作業(yè)包括動火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)、臨時用電作業(yè)、破土作業(yè)等。2.對危險作業(yè)進行嚴格界定，明確作業(yè)條件、作業(yè)流程和安全要求，防止因作業(yè)不當引發(fā)安全事故。（二）危險作業(yè)審批1.進行危險作業(yè)前，作業(yè)部門應填寫危險作業(yè)審批表，詳細說明作業(yè)內容、作業(yè)時間、作業(yè)地點、作業(yè)人員、安全措施等信息。2.將危險作業(yè)審批表提交至商場物業(yè)安全生產管理部門審核，經審核同意后，報商場物業(yè)負責人審批。3.未經審批，嚴禁擅自進行危險作業(yè)。（三）危險作業(yè)安全措施1.作業(yè)部門應根據危險作業(yè)類型，制定相應的安全措施，確保作業(yè)安全。安全措施應包括但不限于：作業(yè)現場設置警示標識、配備必要的安全防護用品、安排專人監(jiān)護、對作業(yè)人員進行安全交底等。2.在危險作業(yè)過程中，作業(yè)人員應嚴格遵守安全操作規(guī)程和安全措施要求，確保作業(yè)安全。3.安全管理人員應加強對危險作業(yè)現場巡檢，及時發(fā)現和處理安全問題，確保危險作業(yè)安全進行。七、應急救援管理（一）應急預案制定1.制定商場物業(yè)安全生產事故應急預案，包括綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案。2.應急預案應涵蓋火災、地震、電梯故障、人員傷亡、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類可能發(fā)生的事故，明確應急救援組織機構、職責分工、應急響應程序、應急救援措施等內容。3.定期對應急預案進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急救援組織機構及職責1.成立應急救援指揮中心，由商場物業(yè)負責人擔任總指揮，各部門負責人為成員。應急救援指揮中心負責統一指揮和協調商場物業(yè)安全生產事故應急救援工作。2.應急救援指揮中心下設搶險救援組、醫(yī)療救護組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組、事故調查組等應急救援工作小組，明確各小組職責分工，確保應急救援工作有序開展。（三）應急救援物資儲備1.建立應急救援物資儲備庫，儲備必要的應急救援物資，如滅火器、消防水帶、急救藥品、防護用品、應急照明設備等。2.定期對應急救援物資進行檢查、維護和更新，確保物資完好有效。3.明確應急救援物資的管理責任人，建立物資臺賬，記錄物資名稱、數量、購置時間、維護情況等信息。（四）應急演練1.制定應急演練計劃，定期組織開展應急演練。應急演練應包括桌面演練、實戰(zhàn)演練等多種形式，檢驗和提高應急救援隊伍的實戰(zhàn)能力和員工的應急響應能力。2.演練結束后，對應急演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對演練中發(fā)現的問題，及時對應急預案和應急救援措施進行修訂和完善。八、事故報告與處理（一）事故報告1.發(fā)生安全生產事故后，事故現場有關人員應當立即報告本部門負責人。2.部門負責人接到報告后，應在規(guī)定時間內報告商場物業(yè)安全生產管理部門和商場物業(yè)負責人。3.商場物業(yè)安全生產管理部門接到事故報告后，應立即啟動事故報告程序，按照規(guī)定向政府相關部門報告事故情況。事故報告應包括事故發(fā)生的時間、地點、事故類型、傷亡情況及初步原因等信息。（二）事故調查處理1.成立事故調查組，對事故進行調查。事故調查組應包括商場物業(yè)安全生產管理部門、相關部門及專業(yè)