PAGE生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工管理，建立科學(xué)合理的員工評(píng)價(jià)體系，提高員工工作績(jī)效，促進(jìn)部門(mén)整體工作效率和質(zhì)量提升，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部全體員工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核以事實(shí)為依據(jù)，按照明確、具體的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確?？己私Y(jié)果公平、公正。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，避免片面性。3.溝通反饋原則：在考核過(guò)程中，加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)員工改進(jìn)工作。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與部門(mén)的共同發(fā)展。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（50%）1.生產(chǎn)任務(wù)完成情況（30%）根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)，得2530分?；就瓿缮a(chǎn)任務(wù)，但存在少量瑕疵或延遲，得2024分。未能完成生產(chǎn)任務(wù)，得019分。2.產(chǎn)品質(zhì)量控制（15%）產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到[X]%以上，得1215分。產(chǎn)品質(zhì)量合格率在[X]%[X]%之間，得911分。產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于[X]%，得08分。3.成本控制（5%）有效控制生產(chǎn)成本，成本降低率達(dá)到[X]%以上，得45分。成本降低率在[X]%[X]%之間，得3分。成本控制效果不佳，成本有上升趨勢(shì)，得02分。（二）工作能力（30%）1.專(zhuān)業(yè)技能（15%）熟練掌握本職工作所需的專(zhuān)業(yè)技能，能夠獨(dú)立解決工作中的復(fù)雜問(wèn)題，得1215分。具備一定的專(zhuān)業(yè)技能，能完成常規(guī)工作任務(wù)，得911分。專(zhuān)業(yè)技能不足，影響工作正常開(kāi)展，得08分。2.學(xué)習(xí)能力（5%）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，能夠快速適應(yīng)工作變化，得45分。有學(xué)習(xí)意識(shí)，但學(xué)習(xí)效果一般，得3分。缺乏學(xué)習(xí)積極性，對(duì)新知識(shí)、新技能接受較慢，得02分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5%）與同事、上級(jí)、客戶(hù)等溝通順暢，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能有效解決工作中的矛盾和問(wèn)題，得45分。溝通協(xié)調(diào)基本正常，能完成日常工作中的溝通任務(wù)，得3分。溝通協(xié)調(diào)存在問(wèn)題，影響工作進(jìn)展，得02分。4.團(tuán)隊(duì)合作能力（5%）積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作良好，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量，得45分。能夠與團(tuán)隊(duì)成員合作完成工作任務(wù)，得3分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，得02分。（三）工作態(tài)度（20%）1.責(zé)任心（10%）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，得810分。有一定的責(zé)任心，能完成本職工作，得67分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍了事，得05分。2.敬業(yè)精神（5%）工作勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，得45分。能夠按時(shí)完成工作，有一定的敬業(yè)意識(shí)，得3分。敬業(yè)精神不足，工作態(tài)度消極，得02分。3.紀(jì)律性（5%）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，遵守工作紀(jì)律，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得45分?；咀袷毓疽?guī)章制度，偶有輕微違規(guī)行為，得3分。違反公司規(guī)章制度，得02分。三、考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于次年1月進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。四、考核實(shí)施（一）月度考核1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工每月末根據(jù)自己當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工月度考核自評(píng)表》，內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面的總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工上級(jí)根據(jù)員工當(dāng)月工作實(shí)際情況，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工月度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)具體、客觀，指出員工工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足。3.數(shù)據(jù)收集：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部相關(guān)統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)收集員工當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)完成情況、產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)等工作業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)，作為考核的依據(jù)。4.綜合評(píng)定：考核小組（由部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)相關(guān)人員組成）根據(jù)員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)和數(shù)據(jù)收集情況，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)定，確定月度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。5.結(jié)果反饋：考核小組將月度考核結(jié)果反饋給員工本人，員工如有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出申訴?？己诵〗M應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工。（二）年度考核1.年度總結(jié)：?jiǎn)T工在年末對(duì)自己一年的工作進(jìn)行全面總結(jié)，填寫(xiě)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工年度考核總結(jié)表》，內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、個(gè)人成長(zhǎng)等方面的情況。2.年度評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工上級(jí)根據(jù)員工全年工作表現(xiàn)，結(jié)合月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部員工年度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。評(píng)價(jià)應(yīng)全面、客觀，對(duì)員工一年的工作給予綜合評(píng)價(jià)。3.民主測(cè)評(píng)：組織部門(mén)內(nèi)部員工進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，測(cè)評(píng)結(jié)果作為年度考核的參考依據(jù)之一。4.綜合評(píng)定：考核小組根據(jù)員工年度總結(jié)、上級(jí)評(píng)價(jià)、民主測(cè)評(píng)結(jié)果以及全年工作業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等，對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)定，確定年度考核結(jié)果。年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。其中，優(yōu)秀比例不超過(guò)部門(mén)員工總數(shù)的[X]%。5.結(jié)果反饋與存檔：考核小組將年度考核結(jié)果反饋給員工本人，并將考核結(jié)果存檔。員工如有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出申訴?？己诵〗M應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.月度績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)金。優(yōu)秀得分為120%的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，良好得分為100%的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，合格得分為80%的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，不合格不發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)金。2.年度績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)年度考核結(jié)果，發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金。優(yōu)秀得分為150%的年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，良好得分為120%的年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，合格得分為100%的年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，不合格不發(fā)放年度績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）職位晉升與調(diào)整1.連續(xù)[X]個(gè)月考核優(yōu)秀或年度考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、崗位調(diào)整等方面優(yōu)先考慮。2.年度考核不合格的員工，公司將視情況進(jìn)行降職、調(diào)崗或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工存在的不足，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的員工，提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步。六、考核申訴1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出書(shū)面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴事項(xiàng)、申訴理由及相關(guān)證明材料。2.考核小組在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查可采取與員工面談、查閱相關(guān)資料、聽(tīng)取同事