第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備（防火墻、路由器等）損壞應(yīng)急預(yù)案一、總則1、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備，包括防火墻、路由器、交換機等關(guān)鍵硬件發(fā)生故障或損壞的場景。重點覆蓋因設(shè)備失效導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)不可用等情況，影響范圍涵蓋生產(chǎn)控制系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。例如某次測試中，一臺核心防火墻硬件故障導(dǎo)致生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸延遲超過30分鐘，直接影響三條產(chǎn)線運行，這種情況必須納入應(yīng)急響應(yīng)范疇。應(yīng)急響應(yīng)需覆蓋從設(shè)備識別到修復(fù)恢復(fù)的全過程，確保在4小時內(nèi)恢復(fù)90%以上業(yè)務(wù)功能。2、響應(yīng)分級根據(jù)事故危害程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備全部癱瘓，導(dǎo)致全公司業(yè)務(wù)中斷，如主防火墻和核心路由器同時失效，造成生產(chǎn)停擺超過6小時；二級響應(yīng)適用于部分關(guān)鍵設(shè)備損壞，影響核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，比如核心交換機故障導(dǎo)致ERP系統(tǒng)不可用；三級響應(yīng)適用于邊緣設(shè)備或非關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)備損壞，如普通接入層交換機故障，僅影響個別部門辦公網(wǎng)絡(luò)。分級原則是：危害程度越高、影響范圍越廣、修復(fù)難度越大的，級別越高。同時需考慮設(shè)備冗余設(shè)計，若主備設(shè)備可無縫切換，可適當(dāng)降低響應(yīng)級別。某次路由器損壞事件中，因存在雙鏈路備份，僅啟動三級響應(yīng)，通過負(fù)載均衡快速切換，未造成業(yè)務(wù)影響。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位公司成立網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管信息技術(shù)的副總裁擔(dān)任組長，成員包括網(wǎng)絡(luò)管理部門、信息安全部、生產(chǎn)運行部、技術(shù)支持部及行政后勤部負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個專項工作組：網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組、系統(tǒng)保障組和后勤協(xié)調(diào)組。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組由網(wǎng)絡(luò)管理部門牽頭，成員包括網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)管理員；系統(tǒng)保障組由信息安全部和生產(chǎn)運行部組成，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換與監(jiān)控；后勤協(xié)調(diào)組由行政后勤部負(fù)責(zé)，保障應(yīng)急資源。這種扁平化架構(gòu)確保決策鏈短，響應(yīng)速度快。2、應(yīng)急處置職責(zé)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組職責(zé)：負(fù)責(zé)故障設(shè)備診斷，優(yōu)先啟動備用設(shè)備或快速租賃替代設(shè)備，配合供應(yīng)商完成修復(fù)，記錄故障原因并評估影響。某次防火墻故障中，組內(nèi)工程師通過日志分析定位為電源模塊問題，48小時內(nèi)完成備件更換，避免損失超百萬。系統(tǒng)保障組職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)切換至備用鏈路或云端平臺，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)同步情況。例如路由器損壞時，需在15分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)切換。后勤協(xié)調(diào)組職責(zé)：準(zhǔn)備應(yīng)急備件庫，協(xié)調(diào)外協(xié)服務(wù)商，保障備件運輸和現(xiàn)場支持。需確保關(guān)鍵備件庫存周轉(zhuǎn)率低于10%。3、工作組具體任務(wù)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組分為三個子小組：硬件搶修組負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備更換，工具配備包括光纖熔接機、端口測試儀等；配置還原組負(fù)責(zé)備份配置文件，使用Ansible等自動化工具快速部署；安全加固組負(fù)責(zé)驗證修復(fù)后的設(shè)備配置，確保無漏洞。系統(tǒng)保障組需制定詳細(xì)的業(yè)務(wù)切換方案，明確各系統(tǒng)恢復(fù)優(yōu)先級，如生產(chǎn)系統(tǒng)為最高級。后勤協(xié)調(diào)組需建立供應(yīng)商響應(yīng)時間協(xié)議，核心設(shè)備備件目標(biāo)響應(yīng)時間小于2小時。三、信息接報1、應(yīng)急值守與內(nèi)部通報設(shè)立7x24小時應(yīng)急值守?zé)峋€，號碼為【內(nèi)部公布】，由信息安全部專人負(fù)責(zé)接聽。接報程序要求：任何部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，立即通過電話向值守?zé)峋€報告，說明故障設(shè)備類型、位置、現(xiàn)象及初步判斷。值守人員記錄信息后，10分鐘內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組組長同步情況，同時通過公司內(nèi)部即時通訊群組@相關(guān)成員。例如，若發(fā)現(xiàn)核心防火墻指示燈異常，發(fā)現(xiàn)者需在5分鐘內(nèi)報告，值守人員確認(rèn)后立即通知網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組。責(zé)任人為全年無休的值守人員及各部門信息聯(lián)絡(luò)員。2、向上級報告流程根據(jù)故障級別，15分鐘內(nèi)完成上報。一級故障立即向集團(tuán)總部信息部報告，內(nèi)容包含故障概述、影響范圍、已采取措施，時限要求1小時內(nèi)補充詳細(xì)分析報告；二級故障在30分鐘內(nèi)向總部報告，3小時內(nèi)提供處置進(jìn)展；三級故障視情況選擇是否上報，但需記錄在案。報告責(zé)任人需同時具備技術(shù)背景和溝通能力，某次路由器故障中，因報告人準(zhǔn)確描述了影響到的業(yè)務(wù)鏈路，總部迅速協(xié)調(diào)了備用設(shè)備。3、外部通報機制涉及數(shù)據(jù)泄露時，30分鐘內(nèi)向網(wǎng)信辦報送初步情況，72小時內(nèi)提交詳細(xì)報告。若第三方系統(tǒng)受影響，如客戶訪問平臺中斷，需2小時內(nèi)聯(lián)系服務(wù)商，4小時后通報受影響用戶，通報方式采用短信+公告，內(nèi)容需包含恢復(fù)時間預(yù)估。責(zé)任人需同時掌握法律條款和溝通技巧，避免引發(fā)輿情風(fēng)險。具體流程需存檔備查，上次DNS服務(wù)器故障通報完整記錄被用于后續(xù)培訓(xùn)。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序事故信息接報后，值守人員立即評估是否達(dá)到響應(yīng)啟動條件。參考分級標(biāo)準(zhǔn)：若檢測到核心防火墻CPU使用率持續(xù)超90%，或核心路由器丟包率超過5%，且影響生產(chǎn)系統(tǒng)，則自動啟動二級響應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長在30分鐘內(nèi)完成最終確認(rèn)，通過內(nèi)部公告系統(tǒng)發(fā)布啟動決定。例如主交換機癱瘓時，因影響ERP和MES系統(tǒng)，系統(tǒng)保障組自動觸發(fā)二級響應(yīng)，組長隨后正式宣布。啟動方式采用紅頭文件+即時通訊同步，確保所有成員30分鐘內(nèi)知曉。2、預(yù)警啟動機制當(dāng)故障未達(dá)分級條件但可能擴展時，如備用設(shè)備資源不足，領(lǐng)導(dǎo)小組可啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警期間，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組每日提交設(shè)備狀態(tài)報告，后勤協(xié)調(diào)組檢查備件庫存。某次邊緣交換機故障中，因檢測到關(guān)聯(lián)鏈路溫度異常，啟動預(yù)警3天后發(fā)展為核心設(shè)備故障，避免了響應(yīng)滯后。預(yù)警狀態(tài)持續(xù)不超過24小時，責(zé)任人需每日評估升級風(fēng)險。3、響應(yīng)級別動態(tài)調(diào)整響應(yīng)啟動后每2小時進(jìn)行評估。若發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞范圍擴大，如從單臺防火墻擴展到防火墻集群，需升級至一級響應(yīng)，此時由副總裁親自指揮，調(diào)用跨部門專家資源。調(diào)整程序需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組2/3成員同意，并在1小時內(nèi)發(fā)布變更通知。反之，若故障設(shè)備修復(fù)，可降級至三級響應(yīng)，恢復(fù)程序交由網(wǎng)絡(luò)管理部門獨立執(zhí)行。某次路由器故障中，因快速修復(fù)了備用鏈路配置，提前12小時降級，節(jié)約了大量資源。分析研判需基于實時數(shù)據(jù)，避免主觀臆斷。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動當(dāng)監(jiān)測到設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)超標(biāo)且可能引發(fā)故障時，如防火墻內(nèi)存使用率連續(xù)2小時超過85%，或核心路由器端口溫度超設(shè)計閾值，預(yù)警狀態(tài)立即啟動。預(yù)警信息通過公司內(nèi)部公告欄、郵件系統(tǒng)發(fā)布，標(biāo)題統(tǒng)一為【網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備預(yù)警】，內(nèi)容包含故障設(shè)備名稱、初步原因分析、影響范圍預(yù)估及應(yīng)對建議。同時啟動手機APP推送，確保關(guān)鍵崗位人員覆蓋率達(dá)100%。例如某次路由器風(fēng)扇故障預(yù)警中，通過可視化界面展示溫度曲線，使維護(hù)人員提前干預(yù)。2、響應(yīng)準(zhǔn)備預(yù)警啟動后4小時內(nèi)完成以下準(zhǔn)備：隊伍方面，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組進(jìn)入待命狀態(tài)，明確分工；物資方面，檢查備件庫中相關(guān)型號設(shè)備庫存，不足部分立即聯(lián)系供應(yīng)商；裝備方面，確保光纜熔接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)測試儀等隨時可用；后勤方面，預(yù)分配應(yīng)急場所，儲備飲用水和簡餐；通信方面，建立應(yīng)急通訊錄，測試對講機等設(shè)備。某次防火墻預(yù)警中，因已提前演練，10分鐘內(nèi)組建了包含3名工程師的搶修小隊。3、預(yù)警解除預(yù)警解除需同時滿足三個條件：故障設(shè)備修復(fù)完成并通過壓力測試，核心參數(shù)恢復(fù)穩(wěn)定；受影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常運行超過2小時；監(jiān)測數(shù)據(jù)連續(xù)30分鐘未出現(xiàn)異常波動。解除程序由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審核后，通過原發(fā)布渠道發(fā)布解除通知，標(biāo)題改為【網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備預(yù)警解除】，并記錄解除時間及原因。責(zé)任人為網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人，需確保信息傳達(dá)到所有參與預(yù)警響應(yīng)的人員。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動預(yù)警解除后若設(shè)備仍損壞，或故障觸發(fā)分級條件，則啟動應(yīng)急響應(yīng)。由領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)故障影響范圍和修復(fù)難度，在30分鐘內(nèi)確定響應(yīng)級別。啟動后立即召開應(yīng)急啟動會，1小時內(nèi)完成信息上報至上級單位。程序性工作包括：網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組制定搶修方案，系統(tǒng)保障組評估業(yè)務(wù)切換需求，后勤協(xié)調(diào)組啟動應(yīng)急車輛和物資調(diào)配。信息公開由公關(guān)部負(fù)責(zé)，僅限授權(quán)媒體發(fā)布簡報。財力保障需財務(wù)部在24小時內(nèi)審批應(yīng)急預(yù)算，最高額度可達(dá)50萬元。某次核心交換機故障中，因啟動流程熟悉，90分鐘內(nèi)完成了所有準(zhǔn)備工作。2、應(yīng)急處置事故現(xiàn)場由網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組劃定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。若故障導(dǎo)致人員觸電，優(yōu)先切斷電源，由醫(yī)療組人員實施急救并送醫(yī)?，F(xiàn)場監(jiān)測需每30分鐘記錄設(shè)備溫度、電壓等數(shù)據(jù)，使用Fluke等專業(yè)儀器檢測線路。技術(shù)支持由信息安全部提供遠(yuǎn)程協(xié)助，工程搶險需佩戴防靜電手環(huán)、護(hù)目鏡等防護(hù)裝備，處理設(shè)備時需先接地。例如修復(fù)防火墻時，因未按規(guī)定操作導(dǎo)致二次損壞，最終增加2萬元維修費用。3、應(yīng)急支援當(dāng)故障無法在4小時內(nèi)解決時，通過【外部協(xié)作熱線】向供應(yīng)商請求支援，同時啟動集團(tuán)內(nèi)部支援機制。程序要求：提供故障詳情、配置文件及備件清單，明確到達(dá)時間要求。聯(lián)動程序由領(lǐng)導(dǎo)小組指定聯(lián)絡(luò)人，協(xié)調(diào)外部力量與內(nèi)部團(tuán)隊對接。外部力量到達(dá)后，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長統(tǒng)一指揮，必要時設(shè)立聯(lián)合指揮中心。某次跨國數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備故障中，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)商遠(yuǎn)程支持，避免了請求現(xiàn)場支援的需要。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止需滿足：故障設(shè)備修復(fù)完成，72小時內(nèi)未出現(xiàn)異常；所有受影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)運行；監(jiān)測數(shù)據(jù)穩(wěn)定超過6小時。由網(wǎng)絡(luò)管理部門提出終止申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長確認(rèn)后，在24小時內(nèi)發(fā)布終止通知，并提交總結(jié)報告。責(zé)任人為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，需確保報告包含故障原因、處置經(jīng)驗及改進(jìn)建議。某次路由器故障響應(yīng)中，因提前完成數(shù)據(jù)恢復(fù)，提前24小時終止響應(yīng)，節(jié)約成本約8萬元。七、后期處置1、污染物處理若設(shè)備損壞伴隨有害物質(zhì)泄漏，如電容電解液，由后勤協(xié)調(diào)組立即啟動化學(xué)品泄漏預(yù)案。需穿戴防化服進(jìn)行清理，使用專業(yè)吸收棉吸附泄漏物，并分類收集至危廢處理桶?，F(xiàn)場需使用氣體檢測儀持續(xù)監(jiān)測有害氣體濃度，確保環(huán)境安全。責(zé)任人為環(huán)保專員，需確保處置過程符合《危廢法》要求，處置記錄存檔備查。某次老式路由器故障中，因電解液泄漏，按此流程處理，未造成環(huán)境污染。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)設(shè)備修復(fù)后，需通過壓力測試驗證性能穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)組配合生產(chǎn)部逐步恢復(fù)生產(chǎn)系統(tǒng)，優(yōu)先保障核心產(chǎn)線。系統(tǒng)切換過程中，每2小時評估一次運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即回滾。例如防火墻修復(fù)后，先恢復(fù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸，觀察3小時無問題后再開放管理訪問。責(zé)任人為生產(chǎn)運行部經(jīng)理，需確?；謴?fù)計劃與設(shè)備性能匹配，避免因急于上線導(dǎo)致再次故障。3、人員安置若故障導(dǎo)致人員受傷，由行政后勤部負(fù)責(zé)醫(yī)療費用報銷及心理疏導(dǎo)。對受影響的員工，需通過內(nèi)部培訓(xùn)補足缺失的工作時間。例如交換機故障導(dǎo)致產(chǎn)線停機時，安排員工參與網(wǎng)絡(luò)安全意識培訓(xùn)，計入工時。責(zé)任人為人力資源部，需統(tǒng)計受影響員工名單，制定個性化安置方案，確保團(tuán)隊穩(wěn)定。某次故障中，因及時溝通，未出現(xiàn)員工投訴。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障設(shè)立應(yīng)急通信總機，號碼為【內(nèi)部公布】，由行政后勤部專人值守。保障單位包括網(wǎng)絡(luò)管理部門、信息安全部及各分廠信息聯(lián)絡(luò)員，均需登記聯(lián)系方式于應(yīng)急聯(lián)絡(luò)本。通信方式優(yōu)先保障有線電話，次選對講機，最后為移動通信。備用方案為租用衛(wèi)星電話，需提前與運營商簽訂協(xié)議，費用計入年度應(yīng)急預(yù)算。責(zé)任人需每日檢查通信設(shè)備電量及信號強度，某次線路故障中，因衛(wèi)星電話準(zhǔn)備充分，確保了指揮通信暢通。2、應(yīng)急隊伍保障組建30人的專兼職應(yīng)急隊伍，網(wǎng)絡(luò)管理部門15人全部為兼職，定期參與演練；聘請3名外部網(wǎng)絡(luò)專家為協(xié)議專家，費用按次結(jié)算；與【某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商】簽訂應(yīng)急維修協(xié)議，提供設(shè)備租賃及技術(shù)支持。隊伍職責(zé)分為搶修組（負(fù)責(zé)設(shè)備更換）、檢測組（負(fù)責(zé)安全檢測）和保障組（負(fù)責(zé)后勤）。責(zé)任人由領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)需要調(diào)配，需提前告知隊員任務(wù)內(nèi)容。某次防火墻故障中，快速集結(jié)的隊伍在2小時內(nèi)完成設(shè)備更換。3、物資裝備保障建立應(yīng)急物資庫，存放以下物資：防火墻/路由器備件10臺，交換機備件5臺；光纜100米，網(wǎng)線500米；光纖熔接機2臺，端口測試儀3臺，筆記本電腦5臺預(yù)裝診斷軟件。物資存放于設(shè)備庫房，由網(wǎng)絡(luò)管理部門指定專人管理，建立電子臺賬，記錄數(shù)量、型號、存放位置。每季度檢查一次，確保設(shè)備完好。更新補充時限為每年1月，責(zé)任人需核對庫存與實際數(shù)量，不足部分于2月前補充。某次設(shè)備盤點中，發(fā)現(xiàn)2臺備件損壞，已按計劃更換。九、其他保障1、能源保障確保應(yīng)急場所及關(guān)鍵設(shè)備供電穩(wěn)定。應(yīng)急發(fā)電車需每月檢查一次，儲備柴油20噸；核心機房配備UPS設(shè)備，容量滿足4小時負(fù)荷需求。責(zé)任人為設(shè)備部，需與電力公司建立應(yīng)急供電協(xié)議，故障時優(yōu)先保障應(yīng)急電源切換。某次外電故障中，發(fā)電車及時啟動，避免了核心設(shè)備停擺。2、經(jīng)費保障年度預(yù)算中設(shè)置應(yīng)急資金500萬元，由財務(wù)部專戶管理，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長審批。重大故障時，可先行墊付，后續(xù)補充發(fā)票報銷。責(zé)任人為財務(wù)部經(jīng)理，需確保資金使用透明，并定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報資金使用情況。某次設(shè)備搶修中，因資金到位迅速，節(jié)約了利息支出。3、交通運輸保障調(diào)配3輛應(yīng)急運輸車，配備搶修工具箱，由后勤協(xié)調(diào)組管理。需保持車輛良好狀態(tài)，每趟使用后檢查保養(yǎng)。責(zé)任人為司機，需隨時待命。與【某物流公司】簽訂應(yīng)急運輸協(xié)議，用于緊急調(diào)撥物資。某次備件運輸中，通過該協(xié)議2小時內(nèi)送達(dá)，避免了生產(chǎn)延誤。4、治安保障若故障引發(fā)群體性事件，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安保力量。需在廠區(qū)門口及核心區(qū)域部署警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入。責(zé)任人為安保部經(jīng)理，需與公安機關(guān)建立聯(lián)動機制。某次網(wǎng)絡(luò)中斷引發(fā)員工不滿時，快速響應(yīng)平息了事態(tài)。5、技術(shù)保障建立應(yīng)急技術(shù)支持平臺，集成廠商遠(yuǎn)程協(xié)助工具及內(nèi)部知識庫。信息安全部需定期更新病毒庫及補丁。責(zé)任人為首席信息安全官，需確保遠(yuǎn)程訪問安全可控。某次病毒攻擊中，通過平臺快速修復(fù)了所有受感染設(shè)備。6、醫(yī)療保障應(yīng)急場所配備急救箱，由醫(yī)務(wù)室定期檢查藥品效期。與【某醫(yī)院】簽訂綠色通道協(xié)議，確保傷員快速救治。責(zé)任人為醫(yī)務(wù)室主任，需組織員工掌握基本急救技能。某次搬運設(shè)備時意外受傷，因準(zhǔn)備充分，傷員1小時內(nèi)得到治療。7、后勤保障應(yīng)急期間提供免費餐飲及住宿。指定餐廳加工應(yīng)急餐食，安排臨時休息室。責(zé)任人為行政部經(jīng)理，需確保食品衛(wèi)生及環(huán)境整潔。某次長時間搶修中，后勤保障有效緩解了人員疲勞。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系、響應(yīng)流程、各工作組職責(zé)、設(shè)備操作規(guī)范、安全防護(hù)知識及法律法規(guī)。重點包括防火墻策略配置、路由協(xié)議調(diào)試、備件更換流程及應(yīng)急通信使用。需結(jié)合公司實際案例，如某次防火墻誤封導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的事件，分析處置不當(dāng)?shù)暮蠊?、關(guān)鍵培訓(xùn)人員網(wǎng)絡(luò)管理部門負(fù)責(zé)人、信息安全部經(jīng)理、各分廠信息聯(lián)絡(luò)員、應(yīng)急小組成員必須全程參與培訓(xùn)，并考核合格。此外，涉及設(shè)備操作的技術(shù)人員需接受專項培訓(xùn)，考核合格后方可參與應(yīng)急處置