制造企業(yè)ERP系統(tǒng)功能需求文檔一、文檔引言本需求文檔旨在明確制造企業(yè)ERP系統(tǒng)的功能邊界與業(yè)務(wù)邏輯，為系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)及實施提供核心依據(jù)。文檔適用于制造企業(yè)信息化建設(shè)團(tuán)隊、ERP系統(tǒng)開發(fā)商及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，用于指導(dǎo)系統(tǒng)需求分析、方案設(shè)計與驗收工作。需求梳理過程中，結(jié)合離散制造、流程制造等典型制造場景的業(yè)務(wù)特性，參考《企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范》《制造業(yè)ERP實施指南》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保需求的實用性與合規(guī)性。二、系統(tǒng)總體定位制造企業(yè)ERP系統(tǒng)以資源整合、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心目標(biāo)，覆蓋“研、產(chǎn)、供、銷、財、人”全業(yè)務(wù)鏈條，通過打破部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)生產(chǎn)計劃與執(zhí)行的閉環(huán)管理、供應(yīng)鏈協(xié)同效率提升、成本精準(zhǔn)核算及決策智能化。系統(tǒng)需支撐多組織、多工廠、多業(yè)態(tài)的集團(tuán)化管理，同時兼顧中小制造企業(yè)的輕量化應(yīng)用需求，具備靈活配置與快速迭代能力。三、核心功能模塊需求（一）生產(chǎn)管理模塊生產(chǎn)管理是制造企業(yè)ERP的核心引擎，需實現(xiàn)從計劃編制到車間執(zhí)行的全流程管控，解決“計劃脫節(jié)、排程混亂、成本失控”等痛點(diǎn)。1.生產(chǎn)計劃管理主生產(chǎn)計劃（MPS）：基于銷售訂單、預(yù)測單及庫存可用量，自動生成月度/周度生產(chǎn)計劃，支持按產(chǎn)品、車間、設(shè)備維度拆分計劃，計劃調(diào)整時需聯(lián)動更新關(guān)聯(lián)資源（如物料、設(shè)備產(chǎn)能）。物料需求計劃（MRP）：根據(jù)BOM結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)計劃及庫存狀態(tài)，計算原材料、半成品的需求數(shù)量與時間，生成采購建議、生產(chǎn)工單建議，支持考慮安全庫存、采購提前期、生產(chǎn)周期等因素。能力需求計劃（CRP）：對生產(chǎn)計劃進(jìn)行產(chǎn)能校驗，對比設(shè)備、人力、工裝的可用能力與需求能力，輸出產(chǎn)能負(fù)荷分析報表，輔助計劃員調(diào)整計劃以避免產(chǎn)能沖突。2.車間作業(yè)管理工單管理：生產(chǎn)工單需關(guān)聯(lián)BOM、工藝路線、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，支持工單下達(dá)、暫停、關(guān)閉等狀態(tài)管控，工單執(zhí)行數(shù)據(jù)（如領(lǐng)料、報工、檢驗）實時同步至計劃層。工序管理：按工藝路線拆分工序，支持工序委外、工序轉(zhuǎn)移，工序報工需記錄實際工時、產(chǎn)量、設(shè)備使用情況，自動更新工單進(jìn)度。報工管理：支持移動端/PC端報工，區(qū)分“計件報工”“計時報工”，報工數(shù)據(jù)自動關(guān)聯(lián)薪資核算與成本歸集，異常報工（如報廢、返工）需觸發(fā)質(zhì)量追溯流程。在制品管理：實時跟蹤車間在制品數(shù)量、位置、狀態(tài)，支持在制品盤點(diǎn)與差異分析，異常在制品（如滯留、積壓）需觸發(fā)預(yù)警。3.生產(chǎn)排程自動排程：基于設(shè)備產(chǎn)能、工單優(yōu)先級、工藝約束（如工序順序、工裝切換時間），自動生成詳細(xì)的日/班次生產(chǎn)排程，排程結(jié)果需可視化展示（甘特圖、設(shè)備負(fù)荷圖）?？梢暬{(diào)整：支持計劃員通過拖拽、優(yōu)先級調(diào)整等方式手動優(yōu)化排程，調(diào)整后自動校驗產(chǎn)能與工藝約束，輸出調(diào)整影響分析。排程優(yōu)化：支持多目標(biāo)優(yōu)化（如交期達(dá)成率、設(shè)備利用率、生產(chǎn)成本），提供排程方案對比功能，輔助決策最優(yōu)排程策略。4.生產(chǎn)成本管理成本核算：按品種法、分批法或分步法核算生產(chǎn)成本，自動歸集直接材料、直接人工、制造費(fèi)用，支持成本在完工產(chǎn)品與在制品間分配，生成成本計算單。成本分析：對比實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本/預(yù)算成本，分析成本差異（如材料價差、工費(fèi)效率差異），定位成本失控環(huán)節(jié)（如某工序、某產(chǎn)品）。成本控制：基于成本分析結(jié)果，自動生成成本改善建議（如調(diào)整采購策略、優(yōu)化工藝路線），支持設(shè)置成本預(yù)警閾值，超限時觸發(fā)流程干預(yù)。（二）供應(yīng)鏈管理模塊供應(yīng)鏈管理需實現(xiàn)“采、供、銷、委外”的協(xié)同閉環(huán)，提升供應(yīng)鏈響應(yīng)速度與資源周轉(zhuǎn)率。1.采購管理需求申請：支持生產(chǎn)工單、庫存預(yù)警、銷售預(yù)測觸發(fā)采購需求，需求單需關(guān)聯(lián)預(yù)算與審批流程，支持多部門（生產(chǎn)、研發(fā)、行政）的非生產(chǎn)性采購需求合并。供應(yīng)商管理：建立供應(yīng)商檔案（資質(zhì)、產(chǎn)能、質(zhì)量表現(xiàn)），支持供應(yīng)商分級（戰(zhàn)略/優(yōu)選/合格）與績效評估（按時交貨率、質(zhì)量合格率、價格波動），評估結(jié)果聯(lián)動采購策略（如配額分配）。采購訂單：自動根據(jù)MRP建議生成采購訂單，支持分批次交貨、質(zhì)檢條款、付款條件設(shè)置，訂單變更需同步通知供應(yīng)商與相關(guān)部門（如倉庫、財務(wù)）。到貨檢驗：采購物資到貨后，自動觸發(fā)檢驗流程（關(guān)聯(lián)檢驗標(biāo)準(zhǔn)），檢驗合格后入庫，不合格品觸發(fā)退貨、換貨或讓步接收流程，檢驗數(shù)據(jù)同步至供應(yīng)商績效。2.銷售管理銷售訂單：支持多渠道訂單接入（電商平臺、線下合同、API對接），訂單需關(guān)聯(lián)信用額度、庫存可用量、生產(chǎn)周期，自動生成交貨計劃，超信用訂單觸發(fā)審批流程。發(fā)貨管理：根據(jù)訂單交貨計劃生成發(fā)貨單，關(guān)聯(lián)出庫單與物流信息，支持分批發(fā)貨、補(bǔ)發(fā)、退貨處理，發(fā)貨數(shù)據(jù)同步至應(yīng)收核算與客戶對賬。客戶管理：建立客戶檔案（行業(yè)、規(guī)模、信用等級），跟蹤客戶訂單歷史、回款情況、滿意度，自動生成客戶價值分析（如貢獻(xiàn)度、復(fù)購率），輔助銷售策略制定。價格管理：維護(hù)產(chǎn)品價格體系（批發(fā)價、零售價、折扣政策），支持按客戶等級、訂單量、季節(jié)自動匹配價格，價格變更需記錄版本與生效時間。3.委外管理委外訂單：針對工序委外或整單委外，生成委外訂單，關(guān)聯(lián)委外商、BOM、工藝要求，委外訂單需同步發(fā)料計劃與收貨計劃。委外發(fā)料：根據(jù)委外訂單BOM，自動生成委外發(fā)料單，支持批次管理與先進(jìn)先出，發(fā)料后扣減庫存，超發(fā)料需觸發(fā)審批。委外收貨：委外產(chǎn)品到貨后，觸發(fā)檢驗流程（關(guān)聯(lián)委外檢驗標(biāo)準(zhǔn)），檢驗合格后入庫并生成應(yīng)付憑證，不合格品觸發(fā)返修、返工或扣款流程。委外結(jié)算：根據(jù)委外收貨數(shù)量、質(zhì)量情況、約定價格，自動計算委外費(fèi)用，生成委外結(jié)算單，關(guān)聯(lián)應(yīng)付賬款與成本歸集。（三）庫存管理模塊庫存管理需平衡“庫存成本”與“供應(yīng)保障”，實現(xiàn)庫存透明化與動態(tài)管控。1.庫存基礎(chǔ)管理倉庫管理：支持多倉庫（原材料倉、半成品倉、成品倉、委外倉）、多貨位（貨架、庫區(qū)、批次）管理，倉庫與貨位需關(guān)聯(lián)權(quán)限（如質(zhì)檢倉僅質(zhì)檢人員可操作）。貨位管理：基于ABC分類、先進(jìn)先出（FIFO）或批次管理規(guī)則，自動分配貨位，支持貨位占用、釋放、轉(zhuǎn)移，貨位狀態(tài)實時更新。庫存臺賬：實時記錄庫存出入庫明細(xì)、結(jié)存數(shù)量，臺賬需關(guān)聯(lián)單據(jù)（如采購入庫單、生產(chǎn)領(lǐng)料單），支持按物料、倉庫、批次維度查詢。2.出入庫管理采購入庫：關(guān)聯(lián)采購訂單與檢驗單，檢驗合格后自動生成入庫單，支持按批次、供應(yīng)商、到貨日期入庫，入庫后更新庫存與應(yīng)付。生產(chǎn)入庫：生產(chǎn)工單完工后，自動生成入庫單（半成品/成品），關(guān)聯(lián)工單報工數(shù)據(jù)，入庫數(shù)量需與報工合格數(shù)量一致，入庫后更新庫存與成本。銷售出庫：關(guān)聯(lián)銷售訂單與發(fā)貨單，自動生成出庫單，支持按批次、先進(jìn)先出原則出庫，出庫后扣減庫存并更新應(yīng)收。生產(chǎn)領(lǐng)料：根據(jù)工單需求與BOM，自動生成領(lǐng)料單，支持按工序、按批次領(lǐng)料，領(lǐng)料后扣減庫存并更新生產(chǎn)成本，超額領(lǐng)料需觸發(fā)審批。3.庫存控制安全庫存：按物料特性（如采購周期、需求波動）設(shè)置安全庫存，庫存低于安全庫存時觸發(fā)采購/生產(chǎn)建議，高于安全庫存時觸發(fā)呆滯預(yù)警。庫存預(yù)警：支持缺貨預(yù)警、超儲預(yù)警、呆滯料預(yù)警，預(yù)警信息推送至相關(guān)責(zé)任人（如采購、計劃、倉庫），并關(guān)聯(lián)處理流程（如補(bǔ)貨、促銷、報廢）。庫存盤點(diǎn)：支持定期盤點(diǎn)（月度、年度）與動態(tài)盤點(diǎn)（循環(huán)盤點(diǎn)），盤點(diǎn)結(jié)果與系統(tǒng)賬存對比，生成盤盈盤虧單，自動調(diào)整庫存并觸發(fā)原因分析。呆滯料管理：識別呆滯料（如超期未動、庫存周轉(zhuǎn)率極低），生成呆滯料清單，支持呆滯料處理（如降價銷售、調(diào)撥、報廢），處理過程需關(guān)聯(lián)財務(wù)核銷。（四）財務(wù)管理模塊財務(wù)管理需實現(xiàn)“業(yè)財一體化”，確保財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時同步、精準(zhǔn)核算。1.總賬管理憑證管理：業(yè)務(wù)單據(jù)（如入庫單、出庫單、報銷單）自動生成記賬憑證，支持憑證模板自定義（如科目映射、輔助核算），憑證需關(guān)聯(lián)原始單據(jù)，支持追溯查詢。賬務(wù)處理：支持日常賬務(wù)（如轉(zhuǎn)賬、調(diào)賬、結(jié)賬），提供科目余額表、明細(xì)賬、總賬查詢，結(jié)賬前需自動校驗憑證完整性、試算平衡?？颇抗芾恚壕S護(hù)會計科目體系（資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、成本、損益），支持科目輔助核算（如部門、項目、客戶），科目變更需記錄歷史版本。2.應(yīng)收應(yīng)付管理應(yīng)收管理：銷售出庫后自動生成應(yīng)收單，關(guān)聯(lián)客戶與銷售訂單，支持分期收款、預(yù)收款沖銷，自動計算賬齡與逾期賬款，觸發(fā)催收提醒。應(yīng)付管理：采購入庫后自動生成應(yīng)付單，關(guān)聯(lián)供應(yīng)商與采購訂單，支持預(yù)付款沖銷、應(yīng)付核銷（按單核銷、按金額核銷），自動計算賬期與應(yīng)付賬款。往來核銷：支持手工/自動核銷應(yīng)收應(yīng)付，核銷后生成核銷記錄，關(guān)聯(lián)憑證與業(yè)務(wù)單據(jù)，確保往來賬清晰可追溯。3.成本會計生產(chǎn)成本歸集：自動歸集生產(chǎn)工單的直接材料（關(guān)聯(lián)領(lǐng)料單）、直接人工（關(guān)聯(lián)報工單）、制造費(fèi)用（按分配規(guī)則分?jǐn)偅?，生成成本歸集表。成本分?jǐn)偅褐С职串a(chǎn)量、工時、產(chǎn)值等規(guī)則分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用，分?jǐn)偨Y(jié)果需可追溯（如某產(chǎn)品分?jǐn)偟碾娰M(fèi)、設(shè)備折舊），生成成本分?jǐn)偯骷?xì)。成本報表：輸出產(chǎn)品成本表、生產(chǎn)成本匯總表、成本差異分析表，支持按產(chǎn)品、車間、工序維度查詢成本數(shù)據(jù)，輔助成本決策。4.固定資產(chǎn)管理資產(chǎn)臺賬：建立固定資產(chǎn)檔案（名稱、型號、原值、折舊年限），支持資產(chǎn)新增、調(diào)撥、報廢，臺賬需關(guān)聯(lián)采購訂單、驗收單。折舊管理：自動計提折舊（年限平均法、工作量法等），生成折舊憑證，支持折舊政策變更（如殘值率、折舊年限調(diào)整），變更需追溯調(diào)整。資產(chǎn)盤點(diǎn)：定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，盤點(diǎn)結(jié)果與臺賬對比，生成盤盈盤虧單，自動調(diào)整資產(chǎn)價值并觸發(fā)賬務(wù)處理。（五）質(zhì)量管理模塊質(zhì)量管理需貫穿“來料-生產(chǎn)-成品-售后”全流程，構(gòu)建質(zhì)量閉環(huán)管理體系。1.質(zhì)量計劃檢驗方案：針對物料、工序、成品，制定檢驗方案（如全檢、抽檢、免檢），方案需關(guān)聯(lián)檢驗項目（如尺寸、性能、外觀）與檢驗方法（如目視、儀器檢測）。檢驗標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)（如國標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)），標(biāo)準(zhǔn)需版本化管理，變更時自動同步至相關(guān)檢驗流程。2.質(zhì)量檢驗來料檢驗：采購物資到貨后，自動觸發(fā)檢驗流程（關(guān)聯(lián)檢驗方案），檢驗員錄入檢驗結(jié)果（合格/不合格/讓步接收），不合格品觸發(fā)隔離與處理流程。過程檢驗：工序完工后，觸發(fā)首件檢驗、巡檢、完工檢驗，檢驗數(shù)據(jù)實時記錄（如工序良率、缺陷類型），異常檢驗結(jié)果觸發(fā)停線整改。成品檢驗：成品入庫前，觸發(fā)最終檢驗，檢驗合格后放行入庫，不合格品觸發(fā)返工、返修或報廢流程，檢驗數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品批次。3.質(zhì)量追溯批次追溯：基于物料批次、生產(chǎn)工單、設(shè)備編號，實現(xiàn)從成品到原材料的正向追溯，及從原材料到成品的反向追溯，追溯過程需可視化展示（如追溯樹）。質(zhì)量履歷：記錄產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量數(shù)據(jù)（檢驗結(jié)果、缺陷處理、售后反饋），形成質(zhì)量履歷，支持按產(chǎn)品、批次、客戶查詢。召回管理：當(dāng)質(zhì)量問題需召回時，自動生成召回清單（關(guān)聯(lián)批次、客戶），跟蹤召回進(jìn)度（已召回、待召回、無法召回），并觸發(fā)原因分析與改進(jìn)措施。4.質(zhì)量分析質(zhì)量統(tǒng)計：統(tǒng)計來料合格率、過程良率、成品一次合格率等指標(biāo)，生成質(zhì)量趨勢圖（如月/季/年合格率變化）。柏拉圖分析：分析質(zhì)量缺陷類型（如外觀缺陷、性能缺陷）的占比與影響，定位主要質(zhì)量問題，輸出改進(jìn)優(yōu)先級建議。改進(jìn)措施：針對質(zhì)量問題，生成糾正預(yù)防措施（CAPA），跟蹤措施執(zhí)行進(jìn)度（如責(zé)任人、完成時間），措施有效性需驗證（如復(fù)檢合格率）。（六）設(shè)備管理模塊設(shè)備管理需保障設(shè)備“高效運(yùn)行、低故障率、長生命周期”，支撐生產(chǎn)連續(xù)性。1.設(shè)備臺賬設(shè)備檔案：建立設(shè)備檔案（名稱、型號、購置日期、原值、產(chǎn)能），關(guān)聯(lián)設(shè)備說明書、保修信息，檔案需支持附件上傳（如圖紙、操作手冊）。設(shè)備狀態(tài)：實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)（運(yùn)行、待機(jī)、故障、維修），狀態(tài)變更需記錄時間與原因（如故障代碼、維修類型）。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃：按設(shè)備類型、使用時長制定保養(yǎng)計劃（如日常保養(yǎng)、月度保養(yǎng)、年度大修），計劃到期自動觸發(fā)保養(yǎng)工單，關(guān)聯(lián)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與備件需求。維修管理：設(shè)備故障時，觸發(fā)維修工單（報修、派工、維修、驗收），維修過程需記錄故障現(xiàn)象、維修措施、備件使用，維修后更新設(shè)備狀態(tài)與履歷。備件管理：建立備件臺賬（名稱、型號、庫存、安全庫存），關(guān)聯(lián)設(shè)備BOM，備件領(lǐng)用需關(guān)聯(lián)維修工單，備件庫存低于安全庫存時觸發(fā)采購建議。3.設(shè)備監(jiān)控運(yùn)行監(jiān)控：實時采集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)（如產(chǎn)量、工時、能耗），生成設(shè)備運(yùn)行報表（如OEE、設(shè)備利用率），異常數(shù)據(jù)（如超產(chǎn)、低效率）觸發(fā)預(yù)警。故障預(yù)警：基于設(shè)備傳感器數(shù)據(jù)（如溫度、振動、電流），運(yùn)用AI算法預(yù)測設(shè)備故障，提前觸發(fā)維修計劃，減少非計劃停機(jī)。OEE分析：計算設(shè)備綜合效率（OEE=時間稼動率×性能稼動率×良品率），分析OEE損失（如停機(jī)損失、速度損失、不良損失），輸出改進(jìn)建議。（七）人力資源管理模塊人力資源管理需實現(xiàn)“選、育、用、留”全流程數(shù)字化，支撐組織效能提升。1.組織管理部門結(jié)構(gòu)：維護(hù)企業(yè)組織架構(gòu)（部門、科室、班組），支持層級調(diào)整與權(quán)限分配（如部門負(fù)責(zé)人審批權(quán)限），組織變更需同步至相關(guān)流程（如報銷、審批）。崗位管理：建立崗位檔案（職責(zé)、任職資格、薪資等級），支持崗位編制管理（如定編人數(shù)、實際人數(shù)），超編招聘需觸發(fā)審批。2.員工管理檔案管理：維護(hù)員工檔案（基本信息、學(xué)歷、職稱、合同），支持電子檔案上傳（如學(xué)歷證明、資格證書），檔案變更需記錄歷史版本。合同管理：管理勞動合同（簽訂、續(xù)簽、解除），自動預(yù)警合同到期（如提前30天提醒），合同變更需關(guān)聯(lián)薪資、福利調(diào)整。3.考勤薪酬管理考勤管理：支持考勤機(jī)、移動端打卡，自動統(tǒng)計出勤（遲到、早退、曠工）、加班、請假，考勤數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)薪資核算。薪資核算：基于考勤、績效、福利等數(shù)據(jù)，自動計算薪資（基本工資、績效工資、加班費(fèi)、扣減項），生成薪資報表，支持銀行代發(fā)對接。社保福利：維護(hù)社保公積金基數(shù)、比例，自動計算社保公積金繳納金額，支持福利政策（如節(jié)日福利、帶薪年假）管理。4.培訓(xùn)發(fā)展管理培訓(xùn)計劃：制定年度/月