單位公共設(shè)施損壞處理及管理制度內(nèi)容公共設(shè)施作為保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)和為人員提供便利服務(wù)的基礎(chǔ)，其完好程度至關(guān)重要。然而在日常使用中，公共設(shè)施難免會(huì)出現(xiàn)損壞情況，為了及時(shí)、高效地處理公共設(shè)施損壞問題，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的管理，特制定本處理及管理制度。一、公共設(shè)施損壞處理流程（一）發(fā)現(xiàn)與報(bào)告單位全體人員均有責(zé)任關(guān)注公共設(shè)施的使用狀況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)第一時(shí)間向相關(guān)管理部門或指定的負(fù)責(zé)人報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容需詳細(xì)準(zhǔn)確，包括公共設(shè)施的具體位置、名稱、損壞情況描述以及發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。對(duì)于緊急且可能危及人員安全的設(shè)施損壞，如漏電的電器設(shè)備、松動(dòng)的樓梯扶手等，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即采取臨時(shí)防護(hù)措施，如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、暫停使用等，并迅速報(bào)告。（二）記錄與評(píng)估管理部門或負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排人員對(duì)損壞的公共設(shè)施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看。查看人員需對(duì)損壞情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，拍攝清晰的現(xiàn)場(chǎng)照片，必要時(shí)繪制損壞示意圖。同時(shí)，根據(jù)設(shè)施的損壞程度、維修難度、對(duì)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的影響等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，確定維修的優(yōu)先級(jí)和大致的維修方案。評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，包括設(shè)施名稱、損壞情況、評(píng)估意見、預(yù)計(jì)維修時(shí)間和費(fèi)用等內(nèi)容，并提交給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）維修安排根據(jù)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見，管理部門負(fù)責(zé)安排維修工作。對(duì)于簡單的維修任務(wù)，如更換燈泡、門鎖等，可由單位內(nèi)部具備相應(yīng)技能的人員進(jìn)行維修；對(duì)于較為復(fù)雜的維修任務(wù)，如設(shè)備故障維修、管道破裂修復(fù)等，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)的維修公司進(jìn)行維修。在選擇維修公司時(shí)，要對(duì)其資質(zhì)、信譽(yù)、維修能力等進(jìn)行嚴(yán)格考察，簽訂詳細(xì)的維修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、維修期限、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算方式等條款。（四）維修監(jiān)督在維修過程中，管理部門要安排專人對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督人員要定期到維修現(xiàn)場(chǎng)檢查維修進(jìn)度和質(zhì)量，確保維修工作按照維修方案和合同要求進(jìn)行。對(duì)于維修過程中出現(xiàn)的問題，如維修進(jìn)度滯后、維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等，要及時(shí)與維修人員或維修公司溝通，要求其采取措施加以解決。同時(shí)，要做好維修過程的記錄工作，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，為后續(xù)的驗(yàn)收和費(fèi)用結(jié)算提供依據(jù)。（五）驗(yàn)收與結(jié)算維修工作完成后，管理部門要組織相關(guān)人員對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員要按照維修合同和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)施恢復(fù)正常使用功能，維修質(zhì)量符合要求。驗(yàn)收合格后，維修人員或維修公司應(yīng)提供詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，管理部門根據(jù)維修記錄和費(fèi)用清單進(jìn)行審核結(jié)算。對(duì)于驗(yàn)收不合格的維修項(xiàng)目，要責(zé)令維修人員或維修公司重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格為止。二、公共設(shè)施管理制度（一）設(shè)施檔案管理建立完善的公共設(shè)施檔案，對(duì)每一項(xiàng)公共設(shè)施的基本信息、采購合同、安裝調(diào)試記錄、維修保養(yǎng)記錄等進(jìn)行詳細(xì)記錄和管理。設(shè)施檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行存儲(chǔ)，方便查閱和更新。定期對(duì)設(shè)施檔案進(jìn)行整理和歸檔，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。通過設(shè)施檔案管理，可以全面了解公共設(shè)施的使用狀況和維修歷史，為設(shè)施的維護(hù)、更新和管理提供有力的依據(jù)。（二）日常巡檢制度制定詳細(xì)的公共設(shè)施日常巡檢計(jì)劃，明確巡檢人員、巡檢時(shí)間、巡檢路線和巡檢內(nèi)容。巡檢人員要按照巡檢計(jì)劃定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在的問題和安全隱患。巡檢內(nèi)容包括設(shè)施的外觀是否完好、運(yùn)行是否正常、是否存在漏水、漏電等情況。對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)記錄并按照損壞處理流程進(jìn)行報(bào)告和處理。同時(shí)，要做好巡檢記錄，包括巡檢時(shí)間、巡檢人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。（三）維護(hù)保養(yǎng)制度根據(jù)公共設(shè)施的使用說明書和實(shí)際使用情況，制定科學(xué)合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)方法等內(nèi)容。定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如清潔、潤滑、緊固、調(diào)試等，確保設(shè)施的性能和使用壽命。對(duì)于一些重要的公共設(shè)施，如電梯、消防設(shè)備等，要委托專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)單位要按照合同要求定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并提供詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。（四）安全管理制度加強(qiáng)公共設(shè)施的安全管理，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。對(duì)操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)施的安全操作規(guī)程和應(yīng)急處理方法。在公共設(shè)施周圍設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒人員注意安全。定期對(duì)公共設(shè)施的安全性能進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)于存在安全隱患的公共設(shè)施，要立即停止使用，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，確保設(shè)施的安全運(yùn)行。（五）責(zé)任追究制度明確公共設(shè)施管理和使用過程中的責(zé)任主體，對(duì)因管理不善、使用不當(dāng)?shù)仍蛟斐晒苍O(shè)施損壞的，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)于故意損壞公共設(shè)施的行為，要依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，建立健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)在公共設(shè)施管理和維護(hù)工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、造成嚴(yán)重后果的