PAGE生產(chǎn)企業(yè)停車場(chǎng)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司停車場(chǎng)管理，維護(hù)停車秩序，保障車輛安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部停車場(chǎng)及所有進(jìn)入公司停車場(chǎng)的車輛和人員。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛和人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范車輛停放行為，保持停車場(chǎng)秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務(wù)。二、停車場(chǎng)管理職責(zé)分工（一）安全管理部門1.負(fù)責(zé)制定停車場(chǎng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。3.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的安全巡邏，維護(hù)停車秩序，處理突發(fā)事件。（二）行政部門1.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理工作，包括車輛登記、收費(fèi)管理等。2.協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門的關(guān)系，辦理停車場(chǎng)相關(guān)手續(xù)。3.對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理，確保正常運(yùn)行。（三）各部門1.負(fù)責(zé)本部門車輛的停放管理，督促員工遵守停車場(chǎng)管理制度。2.配合安全管理部門和行政部門做好停車場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作。三、車輛出入管理（一）車輛進(jìn)入1.本公司車輛憑公司發(fā)放的有效停車證進(jìn)入停車場(chǎng)，停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置。2.外來車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，需在入口處進(jìn)行登記，填寫車輛信息（包括車牌號(hào)、車型、來訪事由、聯(lián)系電話等），經(jīng)保安人員核實(shí)后，發(fā)放臨時(shí)停車證，并指引其按規(guī)定停放。3.嚴(yán)禁無牌、無證、報(bào)廢及存在安全隱患的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。（二）車輛離開1.本公司車輛離開停車場(chǎng)時(shí)，保安人員應(yīng)檢查停車證，核對(duì)車輛信息，確認(rèn)無誤后予以放行。臨時(shí)停車證：外來車輛離開時(shí)，需將臨時(shí)停車證交回入口處，保安人員根據(jù)登記信息核實(shí)收費(fèi)情況（如有）后，予以放行。2.對(duì)于未按規(guī)定停放或存在違規(guī)行為的車輛，保安人員有權(quán)拒絕放行，并通知車主進(jìn)行整改。整改完成后，方可放行。四、車輛停放管理（一）停放區(qū)域劃分1.停車場(chǎng)根據(jù)車輛類型和用途劃分不同的停放區(qū)域，如員工車輛停放區(qū)、訪客車輛停放區(qū)、貨車停放區(qū)等。2.各類車輛應(yīng)按照指定區(qū)域停放，不得隨意占用其他區(qū)域。（二）停放要求1.車輛應(yīng)按車位線整齊停放，車頭方向一致，不得壓線、跨線或逆向停車。2.不得在停車場(chǎng)內(nèi)隨意停放障礙物，影響其他車輛通行和停放。3.摩托車、電動(dòng)車應(yīng)停放在指定的非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域，擺放整齊。（三）特殊車輛停放1.消防車、救護(hù)車等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可優(yōu)先進(jìn)入停車場(chǎng)，并在確保安全的前提下，可臨時(shí)占用任何車位。2.工程施工車輛、物資運(yùn)輸車輛等因工作需要進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)在保安人員的指引下，停放在指定區(qū)域，并不得影響正常交通秩序。五、停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.行政部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括車位線、標(biāo)識(shí)牌、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施等。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）車位管理1.車位線應(yīng)清晰、醒目，如有磨損或褪色，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)劃。2.標(biāo)識(shí)牌應(yīng)安裝牢固，內(nèi)容準(zhǔn)確，如有損壞或缺失應(yīng)及時(shí)更換。3.定期對(duì)停車場(chǎng)的車位進(jìn)行清理，確保車位整潔、無雜物。（三）照明與監(jiān)控系統(tǒng)1.照明系統(tǒng)應(yīng)保證停車場(chǎng)內(nèi)光線充足，滿足車輛進(jìn)出和人員通行的需要。如發(fā)現(xiàn)照明燈具損壞，應(yīng)及時(shí)更換。2.監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)24小時(shí)正常運(yùn)行，確保停車場(chǎng)內(nèi)的情況能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控。定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證圖像清晰、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)完整。（四）消防設(shè)施1.停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)配備必要的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓等。2.消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，隨時(shí)可用。嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人損壞或挪用消防設(shè)施。六、停車場(chǎng)收費(fèi)管理（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公司根據(jù)實(shí)際情況制定停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在停車場(chǎng)入口處進(jìn)行公示。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和市場(chǎng)行情，不得隨意提高或降低。（二）收費(fèi)方式1.停車場(chǎng)收費(fèi)采用人工收費(fèi)和電子收費(fèi)相結(jié)合的方式。2.人工收費(fèi)時(shí)，車主應(yīng)在出口處主動(dòng)繳納停車費(fèi)用，收費(fèi)人員應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票。3.電子收費(fèi)時(shí)，車主可通過停車場(chǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行繳費(fèi)操作，繳費(fèi)成功后，系統(tǒng)自動(dòng)放行。（三）收費(fèi)管理1.行政部門負(fù)責(zé)停車場(chǎng)收費(fèi)的管理工作，并定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行核對(duì)和統(tǒng)計(jì)。2.收費(fèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度，不得擅自減免停車費(fèi)用或收取其他費(fèi)用。3.對(duì)于停車費(fèi)用的收支情況，應(yīng)定期進(jìn)行公示，接受公司員工的監(jiān)督。七、停車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理（一）日常清掃1.安排專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常清掃工作，保持停車場(chǎng)地面干凈整潔，無雜物、垃圾。2.定期對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)，無異味。（二）衛(wèi)生維護(hù)1.嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾等行為。2.車輛在停車場(chǎng)內(nèi)行駛或停放時(shí)，應(yīng)避免產(chǎn)生揚(yáng)塵和污染。如有灑落物品，車主應(yīng)及時(shí)清理。（三）衛(wèi)生檢查1.行政部門應(yīng)定期對(duì)停車場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。八、停車場(chǎng)安全管理（一）安全巡邏1.安全管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的安全巡邏工作，巡邏時(shí)間為[具體巡邏時(shí)間]。2.巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，檢查停車場(chǎng)內(nèi)的車輛、設(shè)施設(shè)備及周邊環(huán)境情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。3.巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或突發(fā)事件，應(yīng)立即采取措施，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（二）安全防范措施1.停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒車主注意安全。2.在停車場(chǎng)入口和出口處安裝道閘系統(tǒng)，限制無關(guān)車輛進(jìn)入。3.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的門禁管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，防止無關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng)。（三）突發(fā)事件處理1.制定停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故、車輛被盜事故、交通事故等。2.定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。九、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如壓線、跨線、逆向停車等。2.未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.在停車場(chǎng)內(nèi)超速行駛、鳴笛等影響其他車輛和人員的行為。4.損壞停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備。5.其他違反停車場(chǎng)管理制度的行為。（二）違規(guī)處理方式1.對(duì)于首次違規(guī)的車主，保安人員應(yīng)進(jìn)行口頭警告，并要求其立即整改。2.對(duì)于多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的車主，公司將采取以下處理措施：書面警告：發(fā)出書面通知，告知車主其違規(guī)行為及后果。限制進(jìn)入：限制違規(guī)車主車輛進(jìn)入停車場(chǎng)一定期限。經(jīng)濟(jì)處罰：根據(jù)違規(guī)情節(jié)，處以一定金額的罰款。法律追究：對(duì)于造成嚴(yán)重?fù)p失或違反法律法規(guī)的行為，將依法追究其責(zé)任。（三）違規(guī)記錄與申訴1.行政部門負(fù)責(zé)建立停車場(chǎng)違規(guī)記錄檔案，記錄車主的違規(guī)行為及處理情況。2.車