PAGE4s店安全生產(chǎn)事故上報制度一、總則（一）目的為了及時、準確、完整地報告4S店安全生產(chǎn)事故，有效應(yīng)對事故，減少事故損失，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本4S店所屬各部門、各工作場所發(fā)生的安全生產(chǎn)事故的報告與處理。（三）事故定義及分級1.事故定義：本制度所稱安全生產(chǎn)事故，是指在4S店經(jīng)營活動中，突然發(fā)生的，造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞等不良后果的意外事件。2.事故分級：一般事故：造成3人以下輕傷，或者1000元以上1萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。較大事故：造成3人以上10人以下輕傷，或者1萬元以上10萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。重大事故：造成1人以上3人以下重傷，或者10萬元以上50萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。特大事故：造成3人以上重傷，或者50萬元以上直接經(jīng)濟損失的事故。（四）基本原則1.及時報告原則：事故發(fā)生后，相關(guān)人員應(yīng)立即報告，不得延誤。2.準確報告原則：報告內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整，不得隱瞞、謊報或漏報。3.分級負責原則：按照事故等級，由相應(yīng)層級的負責人負責報告和處理。二、事故報告流程（一）現(xiàn)場人員報告1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取必要的應(yīng)急措施，防止事故擴大。2.同時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向本部門負責人報告事故情況，報告內(nèi)容包括事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、傷亡情況、初步估計的直接經(jīng)濟損失等。（二）部門負責人報告1.各部門負責人接到現(xiàn)場人員報告后，應(yīng)立即核實情況，并在10分鐘內(nèi)將事故情況報告給店安全生產(chǎn)管理部門。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生部門、時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況、初步估計的直接經(jīng)濟損失、已采取的措施等。（三）安全生產(chǎn)管理部門報告1.安全生產(chǎn)管理部門接到部門負責人報告后，應(yīng)立即進行登記，并在30分鐘內(nèi)將事故情況報告給店主要負責人。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生部門、時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況、初步估計的直接經(jīng)濟損失、已采取的措施等。（四）店主要負責人報告1.店主要負責人接到安全生產(chǎn)管理部門報告后，應(yīng)立即了解事故情況，并根據(jù)事故等級，按照以下規(guī)定報告：一般事故：在事故發(fā)生后1小時內(nèi)，向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門報告。較大事故：在事故發(fā)生后30分鐘內(nèi)，向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門報告，并同時向公司總部報告。重大事故：在事故發(fā)生后15分鐘內(nèi)，向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門報告，并同時向公司總部報告。特大事故：在事故發(fā)生后立即向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門和行業(yè)主管部門報告，并同時向公司總部報告。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生單位、時間、地點、經(jīng)過、傷亡情況、初步估計的直接經(jīng)濟損失、已采取的措施等。（五）續(xù)報1.在事故處理過程中，如事故情況發(fā)生變化，應(yīng)及時進行續(xù)報。2.續(xù)報內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)展情況、采取的新措施、傷亡情況變化、直接經(jīng)濟損失變化等。三、報告內(nèi)容要求（一）基本信息1.事故發(fā)生單位名稱、地址。2.事故發(fā)生時間、地點。（二）事故經(jīng)過1.事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，包括事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、涉及的人員和設(shè)備等。2.事故現(xiàn)場的情況，如事故現(xiàn)場的破壞程度、人員傷亡情況、設(shè)備損壞情況等。（三）傷亡情況1.傷亡人員的姓名、性別、年齡、工種、所在部門等基本信息。2.傷亡人員的受傷情況、救治情況、死亡情況等。（四）直接經(jīng)濟損失1.初步估計的直接經(jīng)濟損失，包括設(shè)備損壞、財產(chǎn)損失、醫(yī)療費用、賠償費用等。2.直接經(jīng)濟損失的計算依據(jù)和方法。（五）已采取的措施1.事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員、部門負責人、安全生產(chǎn)管理部門等采取的應(yīng)急措施，如搶救傷員、保護現(xiàn)場、疏散人員等。2.已采取的措施對事故處理的效果和影響。（六）其他情況1.事故是否涉及環(huán)境污染、火災(zāi)、爆炸等其他情況。2.事故是否有可疑的原因或線索。四、事故調(diào)查與處理（一）事故調(diào)查1.一般事故由店安全生產(chǎn)管理部門組織調(diào)查，相關(guān)部門配合。2.較大事故由店主要負責人組織調(diào)查，安全生產(chǎn)管理部門和相關(guān)部門參加。3.重大事故和特大事故由當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門組織調(diào)查，店主要負責人和相關(guān)部門配合。4.事故調(diào)查應(yīng)按照“四不放過”原則，即事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。（二）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對事故責任人進行處理，處理方式包括警告、罰款、辭退、追究刑事責任等。2.對事故責任部門進行整改，制定整改措施，明確整改責任人，限期整改。3.對事故進行總結(jié)分析，吸取教訓，提出改進措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、事故報告的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督1.店安全生產(chǎn)管理部門負責對事故報告情況進行監(jiān)督檢查，確保事故報告及時、準確、完整。2.對違反事故報告制度的行為，應(yīng)及時進行糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理。（二）考核1.建立事故報告考核制度，對事故報告及時、準確、完整且處理得當?shù)牟块T和個人進行表彰和獎勵。2.對事故報告不及時、不準確、不完整或隱瞞不報、謊報、漏報的部門和個人，按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。處罰方式包括警告、罰款、扣除績效獎金、降職、辭退等。六、培訓與教育（一）培訓內(nèi)容1.安全生產(chǎn)事故報告制度的內(nèi)容和要求。2.事故報告的流程和方法。3.事故報告的注意事項。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專家或內(nèi)部專業(yè)人員進行授課。2.發(fā)放宣傳資料，如手冊、海報等，進行宣傳教育。3.結(jié)合實際案例，進行分析講解，提高員工的事故報告意識和能力。（