2025年直機關公開遴選公務員筆試題及答案解析（B類）一、案例分析題（30分）材料：2024年11月，某市A區(qū)陽光街道啟動“老舊小區(qū)綜合改造提升工程”，涉及12個建成20年以上的小區(qū)，惠及居民1.8萬戶。改造內容包括管網(wǎng)更新、道路硬化、加裝電梯、停車位規(guī)劃等。但改造過程中，矛盾逐漸顯現(xiàn)：-部分一樓住戶反對加裝電梯，認為遮擋采光且分攤費用不公；-施工方為趕工期，夜間10點后仍施工，噪音擾民引發(fā)多次投訴；-原規(guī)劃將小區(qū)內200平方米綠地改為臨時停車位，但部分居民以“破壞生態(tài)”為由阻撓施工，要求保留綠地；-社區(qū)居委會組織的居民議事會中，老年群體與年輕業(yè)主因改造優(yōu)先級（老年群體側重適老化設施，年輕業(yè)主要求增加充電樁）爭執(zhí)不下，會議多次中斷。截至2025年3月，改造進度僅完成40%，居民滿意度調查顯示，35%的居民表示“不滿意”，20%認為“政府工作缺乏統(tǒng)籌”。問題1：結合材料，分析陽光街道老舊小區(qū)改造矛盾頻發(fā)的主要原因。（15分）問題2：如果你是A區(qū)住建委派往陽光街道的協(xié)調員，針對當前問題，提出3條以上具體可行的解決措施。（15分）二、公文寫作題（30分）背景：為落實《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，提升社區(qū)治理精細化水平，某市擬于2025年6月至12月開展“宜居社區(qū)創(chuàng)建”活動，重點圍繞“設施完善、服務便捷、文化活躍、管理有序”四大目標，在全市范圍內選樹20個示范社區(qū)。市社區(qū)治理工作領導小組辦公室需印發(fā)《“宜居社區(qū)創(chuàng)建”活動實施方案》。要求：根據(jù)背景信息，撰寫該實施方案。格式規(guī)范，內容完整，重點突出，措施具體，字數(shù)800-1000字。三、對策建議題（40分）材料：某省B縣是“中國高山云霧茶之鄉(xiāng)”，茶葉種植面積25萬畝，年產量1.2萬噸，從業(yè)人員8萬余人，占全縣農村人口的45%。但近年來產業(yè)發(fā)展面臨瓶頸：-品牌雜散：全縣有注冊茶葉品牌43個，其中省級知名品牌僅2個，市場認知度低，同類產品價格比浙江、福建產茶葉低30%-50%；-產業(yè)鏈短：90%以上企業(yè)僅從事鮮葉初加工（炒青、曬青），精加工（茶飲料、茶食品）占比不足5%，附加值低；-銷售渠道單一：70%以上茶葉通過本地茶商收購外銷，電商銷售額僅占8%，且缺乏專業(yè)運營團隊；-人才短缺：茶葉種植技術人員僅120人（每2000畝1人），加工企業(yè)中高級技師占比不足3%，年輕從業(yè)者流失率高。問題：假設你是B縣農業(yè)農村局工作人員，請結合材料，就推動B縣茶葉產業(yè)高質量發(fā)展提出對策建議。要求：針對性強，邏輯清晰，措施具體，字數(shù)800字左右。答案解析一、案例分析題問題1答案要點（15分）矛盾頻發(fā)的主要原因可從以下四方面分析：1.需求多元與規(guī)劃科學性不足：改造前未充分開展“一戶一策”需求調研，老年群體與年輕業(yè)主的核心訴求（適老化設施vs充電樁）未在規(guī)劃中體現(xiàn)；綠地改停車位的方案缺乏生態(tài)效益與停車需求的量化評估，未提供替代方案（如立體停車）。（4分）2.溝通機制不健全：居民議事會缺乏引導技巧，未提前明確議事規(guī)則（如限時發(fā)言、表決機制）；施工方與居民的信息互通渠道單一（僅依靠社區(qū)公告），夜間施工未提前告知補償方案（如發(fā)放噪音補貼）。（4分）3.利益協(xié)調機制缺失：加裝電梯的費用分攤方案未參考《民法典》第278條“按專有部分面積比例分攤”的規(guī)定，未提供差異化補貼（如對一樓住戶給予物業(yè)費用減免）；改造優(yōu)先級爭議缺乏第三方評估（如委托專業(yè)機構測算各類設施的惠及人群占比）。（4分）4.進度管理與應急處置薄弱：施工方趕工期的行為反映出街道對施工計劃審核不嚴，未預留天氣、居民協(xié)商等不可控因素的緩沖時間；面對投訴，社區(qū)僅“記錄”未“跟進”，未建立“投訴-響應-反饋”閉環(huán)機制。（3分）問題2答案要點（15分）作為協(xié)調員，可采取以下措施：1.優(yōu)化需求調研與方案調整：-聯(lián)合社區(qū)開展“改造需求問卷+入戶訪談”，按年齡分層統(tǒng)計核心訴求（如60歲以上群體最關注電梯、無障礙通道；35歲以下群體關注充電樁、快遞柜），形成“需求清單”；-針對綠地改停車位爭議，委托第三方機構測算小區(qū)現(xiàn)有停車缺口（如實地統(tǒng)計夜間車輛數(shù)），若缺口超過50個，可采用“半地下臨時停車位”（降低對綠地的破壞），并承諾改造后恢復2/3綠地面積。（5分）2.完善溝通與利益協(xié)調機制：-組織“改造開放日”，邀請居民參觀施工工地，現(xiàn)場解答技術問題（如電梯井距樓體距離對采光的影響）；-制定《加裝電梯費用分攤指導方案》，明確一樓住戶不參與分攤，二樓至頂樓按1:1.2:1.5的比例分攤，并協(xié)調財政給予頂樓住戶30%的補貼；-居民議事會引入“票決制”，對爭議事項（如充電樁選址）進行無記名投票，得票超60%即通過，結果在小區(qū)公示3天。（5分）3.強化施工管理與民生保障：-要求施工方調整工期，夜間10點后禁止噪音施工，確需趕工的需提前3天公示并向受影響居民每戶發(fā)放200元/天的噪音補貼；-設立“改造進度公示欄”，每周更新完成量、剩余任務及預計完工時間，由社區(qū)紀檢委員監(jiān)督；-對已完工區(qū)域（如管網(wǎng)改造部分）優(yōu)先開放使用，讓居民看到實效，提升配合度。（5分）二、公文寫作題（示例）“宜居社區(qū)創(chuàng)建”活動實施方案為提升社區(qū)治理精細化水平，打造“設施完善、服務便捷、文化活躍、管理有序”的宜居社區(qū)，根據(jù)《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃》，結合我市實際，制定本方案。一、總體要求1.指導思想：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心，聚焦群眾急難愁盼，通過創(chuàng)建活動推動社區(qū)服務從“有”向“優(yōu)”升級。2.工作目標：2025年6-12月，在全市范圍內選樹20個示范社區(qū)，實現(xiàn)“五個一”：一套完善的基礎設施（健身器材、充電樁等覆蓋率100%）、一個“15分鐘生活圈”（超市、衛(wèi)生站步行15分鐘可達）、一支穩(wěn)定的社區(qū)隊伍（每百戶至少1名專職工作者）、一項特色文化品牌（如“鄰里節(jié)”“社區(qū)書房”）、一套高效的治理機制（“社區(qū)吹哨、部門報到”響應率100%）。二、重點任務1.設施完善行動：對建成15年以上的社區(qū)，重點改造道路、管網(wǎng)、照明設施；每社區(qū)至少新增1處健身廣場（面積≥200㎡）、5個充電樁；老舊小區(qū)加裝電梯覆蓋率達60%以上。2.服務便捷行動：推廣“社區(qū)政務服務一體機”，實現(xiàn)社保查詢、公交卡充值等20項高頻事項“就近辦”；建立“一老一小”服務清單，為80歲以上老人每月提供1次免費理發(fā)，為3歲以下嬰幼兒家庭提供每周1次育兒指導。3.文化活躍行動：每個社區(qū)組建2支以上居民自發(fā)的文藝團隊（如合唱隊、舞蹈隊）；每季度開展“社區(qū)文化節(jié)”，包括鄰里聚餐、手工市集等活動；挖掘社區(qū)歷史文化（如老物件展覽、口述史整理），形成“社區(qū)文化故事集”。4.管理有序行動：推行“社區(qū)網(wǎng)格+數(shù)字化”管理，將社區(qū)劃分為3-5個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備“1名網(wǎng)格員+1名志愿者+1名民警聯(lián)絡員”；建立“居民議事廳”，每月15日固定為“議事日”，居民提案辦結率達90%以上。三、實施步驟1.前期準備（6月）：各區(qū)推薦3-5個基礎較好的社區(qū)申報，市領導小組審核確定30個候選社區(qū)；召開動員會議，印發(fā)《創(chuàng)建標準細則》。2.全面推進（7-11月）：候選社區(qū)對照標準整改提升，每月報送進展；市領導小組組織專家團隊開展2次現(xiàn)場指導，解決資金、技術等問題。3.總結評估（12月）：由居民代表（占40%）、專家（占30%）、部門（占30%）組成評審組，通過實地查看、居民訪談、資料核查進行綜合評分，評選20個示范社區(qū)并授牌。四、保障措施1.組織保障：成立由分管副市長任組長的領導小組，辦公室設在市民政局，負責統(tǒng)籌協(xié)調；各區(qū)明確1名副區(qū)長牽頭，社區(qū)書記為直接責任人。2.資金保障：市財政安排1000萬元專項經(jīng)費，對每個示范社區(qū)給予50萬元獎勵；鼓勵社會資本參與（如企業(yè)贊助文化活動），按實際投入的30%給予稅收減免。3.監(jiān)督保障：將創(chuàng)建工作納入?yún)^(qū)政府年度考核，占比5%；開通“宜居社區(qū)創(chuàng)建”投訴熱線，對弄虛作假、進度滯后的社區(qū)通報批評并限期整改。XX市社區(qū)治理工作領導小組辦公室2025年5月三、對策建議題答案要點（40分）推動B縣茶葉產業(yè)高質量發(fā)展，需聚焦“品牌、鏈條、渠道、人才”四大短板，提出以下對策：一、強化品牌整合，提升市場競爭力1.實施“區(qū)域公用品牌+企業(yè)品牌”雙輪戰(zhàn)略：由縣政府主導注冊“B縣高山云霧茶”區(qū)域公用品牌，制定統(tǒng)一的品質標準（如鮮葉采摘時間、加工工藝），整合現(xiàn)有43個企業(yè)品牌，鼓勵企業(yè)使用“區(qū)域品牌+自有商標”的組合標識；2.加大品牌推廣力度：聯(lián)合電商平臺舉辦“B縣云霧茶文化節(jié)”，通過直播帶貨、茶藝表演等形式擴大影響力；在杭州、上海等茶葉消費集中城市開設5家“B縣云霧茶體驗店”，提供免費試飲、定制包裝服務。二、延伸產業(yè)鏈條，提高產品附加值1.發(fā)展精加工產業(yè)：引進茶飲料、茶食品加工企業(yè)（如與某知名食品企業(yè)合作開發(fā)茶月餅），對新建精加工生產線的企業(yè)給予50萬元/條的設備補貼；2.拓展茶旅融合：依托茶園景觀，打造“采茶體驗+茶藝培訓+民宿度假”綜合體，建設3條茶旅精品路線（如“春茶采摘季”“秋茶研學營”），配套建設茶主題博物館、觀景步道；3.開發(fā)副產品：利用茶渣生產有機肥（可降低茶園化肥使用量30%），支持企業(yè)研發(fā)茶皂素（用于日化產品），形成“茶葉-茶渣-有機肥/日化原料”循環(huán)產業(yè)鏈。三、創(chuàng)新銷售渠道，構建多元網(wǎng)絡1.壯大電商團隊：與職業(yè)院校合作開設“茶葉電商班”，定向培養(yǎng)運營、直播、客服人才；對年電商銷售額超500萬元的企業(yè)，按銷售額的2%給予獎勵；2.拓展線下渠道：對接大型連鎖超市（如永輝、大潤發(fā)），設立“B縣云霧茶”專區(qū)；參與中國國際茶葉博覽會、廣交會等展會，每年至少組織5場招商推介會；3.完善冷鏈物流：在主產區(qū)建設3個茶葉冷鏈倉儲中心（容量500噸/個），與順豐、京東物流合作開通“茶葉專線”，確保鮮葉48小時內送達加工企業(yè)。四、加強人才培育，夯實產業(yè)基礎1.引進專業(yè)人才：對引進的茶葉加工高級技師（具備高級職業(yè)資格），給予10萬元安家費；與省農科院合作設立“茶葉產業(yè)專家工作站”，每年選派5名專家駐縣指導；2.培育本土人才：實施“茶農技能提升計劃”，每年開展10期培訓班（