社區(qū)工作考試練習(xí)題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務(wù)和教育組織C.社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織D.社區(qū)居民的基層行政性組織答案：C。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。3.社區(qū)工作者在與居民接觸過程中，下列哪種方法是不恰當(dāng)?shù)模ǎ〢.主動(dòng)介紹自己，消除居民的疑慮B.表達(dá)對(duì)居民的關(guān)心，傾聽他們的意見C.直接要求居民參與社區(qū)活動(dòng)D.與居民建立信任關(guān)系答案：C。直接要求居民參與社區(qū)活動(dòng)可能會(huì)讓居民產(chǎn)生抵觸情緒，應(yīng)該先與居民建立良好的關(guān)系，了解他們的需求和意愿，再引導(dǎo)他們參與社區(qū)活動(dòng)。4.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列屬于過程目標(biāo)的是（）A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感C.建立社區(qū)內(nèi)的圖書館D.改善社區(qū)的交通狀況答案：B。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升居民之間的合作交流意識(shí)和能力等。增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感屬于過程目標(biāo)。5.社區(qū)照顧模式中，“在社區(qū)照顧”的核心是（）A.強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧C(jī).提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估答案：B。“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務(wù)，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，減輕他們的心理壓力。6.社區(qū)治安管理的主要手段是（）A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.教育手段答案：A。法律手段是社區(qū)治安管理的主要手段，通過制定和執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范社區(qū)居民的行為，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。7.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)組織D.政府部門答案：A。社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的積極參與和共同創(chuàng)造是社區(qū)文化建設(shè)的動(dòng)力和源泉。8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.公益性B.綜合性C.連續(xù)性D.?？菩源鸢福篋。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性、可及性等特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)，而不是?？菩?。9.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開發(fā)中，首先要進(jìn)行的工作是（）A.資源分析B.資源整合C.資源利用D.資源配置答案：A。社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)資源開發(fā)時(shí)，首先要對(duì)社區(qū)內(nèi)的資源進(jìn)行分析，了解資源的種類、數(shù)量、分布和利用情況等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行資源整合、利用和配置。10.社區(qū)居民會(huì)議由（）召集和主持。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會(huì)C.社區(qū)業(yè)主委員會(huì)D.街道辦事處答案：B。社區(qū)居民會(huì)議由社區(qū)居民委員會(huì)召集和主持，討論決定涉及社區(qū)居民利益的重大事項(xiàng)。11.下列屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）A.社區(qū)居民委員會(huì)B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會(huì)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：C。社區(qū)社會(huì)組織是指以社區(qū)居民為成員、以社區(qū)地域?yàn)榛顒?dòng)范圍、以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的、由居民自主成立或參加、介于社區(qū)主體組織（社區(qū)黨組織和社區(qū)居民委員會(huì)）和居民個(gè)體之間的組織，社區(qū)老年協(xié)會(huì)屬于社區(qū)社會(huì)組織。12.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：D。社區(qū)需求評(píng)估常用的方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、社區(qū)論壇等，實(shí)驗(yàn)法一般不用于社區(qū)需求評(píng)估。13.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演的角色不包括（）A.倡導(dǎo)者B.治療者C.控制者D.協(xié)調(diào)者答案：C。社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演多種角色，如倡導(dǎo)者、治療者、協(xié)調(diào)者、使能者、教育者等，控制者不是社區(qū)工作者的角色。14.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容不包括（）A.社區(qū)綠化B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生C.社區(qū)建筑風(fēng)格D.社區(qū)治安管理答案：D。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括社區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、建筑風(fēng)格等方面，社區(qū)治安管理不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。15.社區(qū)工作者與居民初次接觸時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）A.選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)B.穿著得體，儀表端莊C.直接進(jìn)入主題，詢問居民需求D.使用恰當(dāng)?shù)恼Z言和肢體語言答案：C。與居民初次接觸時(shí)，應(yīng)先建立良好的關(guān)系，營(yíng)造輕松的氛圍，不宜直接進(jìn)入主題詢問居民需求，以免讓居民感到不適。16.社區(qū)照顧模式中，“對(duì)社區(qū)照顧”強(qiáng)調(diào)（）A.由社區(qū)居民來照顧服務(wù)對(duì)象B.由政府來照顧服務(wù)對(duì)象C.由專業(yè)機(jī)構(gòu)來照顧服務(wù)對(duì)象D.在社區(qū)內(nèi)建立照顧機(jī)構(gòu)答案：D?！皩?duì)社區(qū)照顧”強(qiáng)調(diào)在社區(qū)內(nèi)建立一些服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施，如日間照顧中心、康復(fù)中心等，為服務(wù)對(duì)象提供集中的照顧和服務(wù)。17.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀不包括（）A.尊重B.保密C.利己D.公平答案：C。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、保密、公平、正義、民主、接納、助人自助等，利己不符合社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.以居民需求為導(dǎo)向B.充分調(diào)動(dòng)居民參與C.注重活動(dòng)的娛樂性，忽視教育性D.活動(dòng)的可行性答案：C。組織社區(qū)活動(dòng)應(yīng)遵循以居民需求為導(dǎo)向、充分調(diào)動(dòng)居民參與、注重活動(dòng)的教育性和娛樂性相結(jié)合、活動(dòng)的可行性等原則，不能只注重娛樂性而忽視教育性。19.社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每（）年進(jìn)行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每5年進(jìn)行一次。20.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向B.充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用C.注重資源的共享和互補(bǔ)D.只整合外部資源，忽視內(nèi)部資源答案：D。社區(qū)資源整合應(yīng)遵循以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向、充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用、注重資源的共享和互補(bǔ)、整合內(nèi)部資源和外部資源等原則，不能只整合外部資源而忽視內(nèi)部資源。21.社區(qū)社會(huì)工作的主要對(duì)象是（）A.社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體B.社區(qū)內(nèi)的所有居民C.社區(qū)內(nèi)的青少年D.社區(qū)內(nèi)的老年人答案：B。社區(qū)社會(huì)工作的主要對(duì)象是社區(qū)內(nèi)的所有居民，旨在促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展和居民的福祉。22.社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.依法調(diào)解B.公開調(diào)解C.自愿平等D.尊重當(dāng)事人權(quán)利答案：B。社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、尊重當(dāng)事人權(quán)利等原則，調(diào)解過程一般遵循保密原則，不一定公開調(diào)解。23.社區(qū)教育的內(nèi)容不包括（）A.文化知識(shí)教育B.職業(yè)技能教育C.安全教育D.宗教教育答案：D。社區(qū)教育的內(nèi)容包括文化知識(shí)教育、職業(yè)技能教育、安全教育、法制教育、健康教育等，宗教教育不屬于社區(qū)教育的范疇。24.社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中，應(yīng)注重培養(yǎng)社區(qū)組織的（）A.獨(dú)立性B.依賴性C.行政性D.營(yíng)利性答案：A。社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中，應(yīng)注重培養(yǎng)社區(qū)組織的獨(dú)立性，使其能夠自主開展活動(dòng)，滿足社區(qū)居民的需求。25.社區(qū)工作者在社區(qū)服務(wù)提供中，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.以居民需求為導(dǎo)向B.注重服務(wù)的質(zhì)量和效率C.只提供有償服務(wù)D.公平公正地分配服務(wù)資源答案：C。社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以居民需求為導(dǎo)向、注重服務(wù)的質(zhì)量和效率、公平公正地分配服務(wù)資源等原則，社區(qū)服務(wù)既有有償服務(wù)，也有無償服務(wù)和低償服務(wù)。26.社區(qū)工作者在社區(qū)宣傳工作中，應(yīng)選擇合適的宣傳渠道。下列宣傳渠道中，最具針對(duì)性的是（）A.社區(qū)廣播B.社區(qū)宣傳欄C.上門宣傳D.網(wǎng)絡(luò)宣傳答案：C。上門宣傳可以直接與居民進(jìn)行溝通交流，了解他們的需求和意見，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。27.社區(qū)工作者在社區(qū)志愿服務(wù)管理中，應(yīng)做好的工作不包括（）A.志愿者招募B.志愿者培訓(xùn)C.志愿者考核D.限制志愿者的服務(wù)內(nèi)容答案：D。社區(qū)志愿服務(wù)管理包括志愿者招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作，不應(yīng)限制志愿者的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)志愿者的意愿和能力，合理安排服務(wù)崗位。28.社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目策劃中，應(yīng)進(jìn)行充分的（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.成本核算D.以上都是答案：D。在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目策劃中，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，了解社區(qū)居民的需求和市場(chǎng)情況；進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施；進(jìn)行成本核算，確保項(xiàng)目的可行性和可持續(xù)性。29.社區(qū)工作者在社區(qū)文化活動(dòng)組織中，應(yīng)注重挖掘和弘揚(yáng)社區(qū)的（）A.傳統(tǒng)文化B.外來文化C.流行文化D.商業(yè)文化答案：A。社區(qū)文化活動(dòng)組織應(yīng)注重挖掘和弘揚(yáng)社區(qū)的傳統(tǒng)文化，傳承和發(fā)展社區(qū)的特色文化，增強(qiáng)社區(qū)居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。30.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中，應(yīng)不斷提升自己的（）A.專業(yè)知識(shí)和技能B.人際關(guān)系處理能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.以上都是答案：D。社區(qū)工作者需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，以便更好地開展社區(qū)工作；需要具備良好的人際關(guān)系處理能力，與社區(qū)居民、社區(qū)組織和其他相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系；需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，組織和協(xié)調(diào)各種社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的基本要素包括（）A.人口B.地域C.文化D.組織答案：ABCD。社區(qū)的基本要素包括人口、地域、文化、組織、設(shè)施等。2.社區(qū)工作的主要方法包括（）A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)照顧D.社區(qū)教育答案：ABCD。社區(qū)工作的主要方法包括社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)照顧、社區(qū)教育、社區(qū)策劃等。3.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)救助服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容涵蓋了就業(yè)、救助、衛(wèi)生、文化、教育、治安等多個(gè)方面。4.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)具備的能力包括（）A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.自我反思能力答案：ABCD。社區(qū)工作者應(yīng)具備溝通能力，以便與社區(qū)居民和相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通；具備組織協(xié)調(diào)能力，組織和協(xié)調(diào)各種社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目；具備問題解決能力，及時(shí)解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；具備自我反思能力，不斷提升自己的工作水平。5.社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括（）A.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)B.維護(hù)社區(qū)公共秩序C.加強(qiáng)社區(qū)安全防范D.處理社區(qū)矛盾糾紛答案：ABCD。社區(qū)治安管理的主要任務(wù)包括預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)公共秩序、加強(qiáng)社區(qū)安全防范、處理社區(qū)矛盾糾紛等。6.社區(qū)文化建設(shè)的意義包括（）A.增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力B.促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展C.提升社區(qū)的文化品位D.豐富社區(qū)居民的精神生活答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)可以增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，促進(jìn)社區(qū)居民之間的交流和合作；促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍；提升社區(qū)的文化品位，樹立社區(qū)的良好形象；豐富社區(qū)居民的精神生活，提高居民的生活質(zhì)量。7.社區(qū)社會(huì)組織的特點(diǎn)包括（）A.非營(yíng)利性B.自愿性C.自主性D.專業(yè)性答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)組織具有非營(yíng)利性、自愿性、自主性、專業(yè)性等特點(diǎn)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)需求評(píng)估中，應(yīng)關(guān)注的需求類型包括（）A.表達(dá)性需求B.比較性需求C.規(guī)范性需求D.感覺性需求答案：ABCD。社區(qū)需求評(píng)估中，應(yīng)關(guān)注表達(dá)性需求（居民明確表達(dá)出來的需求）、比較性需求（與其他社區(qū)或群體相比而產(chǎn)生的需求）、規(guī)范性需求（由專業(yè)人士或機(jī)構(gòu)根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)確定的需求）和感覺性需求（居民內(nèi)心感受到但未明確表達(dá)的需求）。9.社區(qū)工作者在社區(qū)資源開發(fā)中，可開發(fā)的資源包括（）A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、文化資源、信息資源等，社區(qū)工作者應(yīng)充分開發(fā)和利用這些資源。10.社區(qū)工作者在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)采取的技巧包括（）A.傾聽雙方的意見B.保持中立和客觀C.引導(dǎo)雙方換位思考D.提出具體的解決方案答案：ABCD。在社區(qū)矛盾調(diào)解中，應(yīng)傾聽雙方的意見，了解他們的訴求和想法；保持中立和客觀，不偏袒任何一方；引導(dǎo)雙方換位思考，增進(jìn)相互理解；在了解情況的基礎(chǔ)上，提出具體的解決方案。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)建設(shè)是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程。（）答案：正確。這是社區(qū)建設(shè)的準(zhǔn)確定義。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。3.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)完全聽從社區(qū)居民的意見，不需要有自己的判斷。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)尊重社區(qū)居民的意見，但也需要有自己的專業(yè)判斷，根據(jù)實(shí)際情況做出合理的決策。4.社區(qū)照顧模式只強(qiáng)調(diào)對(duì)社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體的照顧，不關(guān)注其他居民的需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)所有居民的相互照顧和支持，不僅關(guān)注弱勢(shì)群體的需求，也注重促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助和合作。5.社區(qū)文化建設(shè)只需要注重硬件設(shè)施的建設(shè)，不需要關(guān)注軟件建設(shè)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)既需要注重硬件設(shè)施的建設(shè)，如文化活動(dòng)中心、圖書館等，也需要關(guān)注軟件建設(shè)，如文化活動(dòng)的組織、文化人才的培養(yǎng)等。6.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中，應(yīng)優(yōu)先整合外部資源，忽視內(nèi)部資源。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中，應(yīng)同時(shí)關(guān)注內(nèi)部資源和外部資源，充分挖掘和利用社區(qū)內(nèi)部的人力、物力、財(cái)力等資源，同時(shí)積極爭(zhēng)取外部資源的支持。7.社區(qū)居民會(huì)議必須由全體社區(qū)居民參加才能召開。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民會(huì)議可以由全體十八周歲以上的居民或者每戶派代表參加，也可以由每個(gè)居民小組選舉代表二至三人參加。8.社區(qū)工作者在社區(qū)宣傳工作中，應(yīng)夸大宣傳效果，以吸引更多居民的關(guān)注。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)宣傳工作應(yīng)遵循真實(shí)性原則，不能夸大宣傳效果，要如實(shí)向居民傳達(dá)信息。9.社區(qū)志愿服務(wù)是無償?shù)?，不需要?duì)志愿者進(jìn)行任何激勵(lì)。（）答案：錯(cuò)誤。雖然社區(qū)志愿服務(wù)是無償?shù)?，但適當(dāng)?shù)募?lì)可以提高志愿者的積極性和參與度，如精神激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。10.社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目策劃中，不需要考慮項(xiàng)目的可持續(xù)性。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目策劃應(yīng)充分考慮項(xiàng)目的可持續(xù)性，確保項(xiàng)目能夠長(zhǎng)期有效地運(yùn)行，為社區(qū)居民帶來持續(xù)的利益。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)。答：社區(qū)工作者應(yīng)具備以下專業(yè)素養(yǎng)：（1）專業(yè)知識(shí)：掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，了解社區(qū)工作的基本理論和方法。（2）專業(yè)技能：具備溝通能力，能夠與社區(qū)居民、社區(qū)組織和相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通；具備組織協(xié)調(diào)能力，組織和協(xié)調(diào)各種社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目；具備問題解決能力，及時(shí)解決社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；具備資源整合能力，充分挖掘和利用社區(qū)內(nèi)外的資源。（3）職業(yè)道德：遵守社區(qū)工作的職業(yè)道德規(guī)范，如尊重、保密、公平、正義等，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)。（4）服務(wù)意識(shí)：樹立以社區(qū)居民為中心的服務(wù)理念，關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，積極為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（5）自我反思能力：不斷反思自己的工作過程和方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升自己的工作水平。（6）團(tuán)隊(duì)合作精神：與其他社區(qū)工作者、志愿者等密切合作，共同完成社區(qū)工作任務(wù)。2.簡(jiǎn)述社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。答：社區(qū)照顧模式具有以下特點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任：社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)社區(qū)內(nèi)居民的相互照顧和支持，認(rèn)為社區(qū)是一個(gè)有機(jī)的整體，社區(qū)居民有責(zé)任和義務(wù)照顧社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。（2）非正式照顧與正式照顧相結(jié)合：既注重發(fā)揮家庭、朋友、鄰居等非正式照顧網(wǎng)絡(luò)的作用，也強(qiáng)調(diào)政府、社會(huì)組織等正式照顧機(jī)構(gòu)的支持和配合。（3）服務(wù)對(duì)象的正?；褐鲝垖⒎?wù)對(duì)象放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們能夠在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，保持正常的生活方式和社會(huì)關(guān)系。（4）強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與：鼓勵(lì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)照顧服務(wù)的規(guī)劃、組織和實(shí)施，提高社區(qū)居民的參與意識(shí)和能力。（5）倡導(dǎo)建立相互關(guān)懷的社區(qū)：通過社區(qū)照顧，營(yíng)造一個(gè)相互關(guān)懷、相互幫助的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。五、論述題（20分）論述社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用。答：社區(qū)工作在構(gòu)建和諧社區(qū)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）促進(jìn)社區(qū)居民的溝通與合作社區(qū)工作者通過組織各種社區(qū)活動(dòng)，如文化節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、志愿者活動(dòng)等，為社區(qū)居民提供了交流和互動(dòng)的平臺(tái)。在這些活動(dòng)中，居民們可以相互認(rèn)識(shí)、了解，增進(jìn)彼此之間的感情。同時(shí)，社區(qū)工作者還鼓勵(lì)居民共同參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，培養(yǎng)居民的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。例如，在社區(qū)環(huán)境整治項(xiàng)目中，居民們可以共同參與規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)督，通過合作解決社區(qū)環(huán)境問題，不僅改善了社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，還增強(qiáng)了居民之間的信任和合作關(guān)系。（二）協(xié)調(diào)社區(qū)利益關(guān)系社區(qū)中存在著不同的利益群體，如居民、企業(yè)、社會(huì)組織等，他們的利益訴求可能存在差異和沖突。社區(qū)工作者可以作為中立的第三方，運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧和調(diào)解方法，協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系。例如，當(dāng)社區(qū)居民與企業(yè)之間就環(huán)境污染問題產(chǎn)生矛盾時(shí)，社區(qū)工作者可以組織雙方進(jìn)行協(xié)商，了解各自的需求和利益點(diǎn)，尋求雙方都能接受的解決方案。通過協(xié)調(diào)利益關(guān)系，避免了矛盾的激化，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定和諧。（三）提供多元化的社區(qū)服務(wù)社區(qū)工作致力于滿足社區(qū)居民的多樣化需求，提供包括教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等在內(nèi)的多元化社區(qū)服務(wù)。社區(qū)工作者通過開展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民的文化素質(zhì)和技能水平；