教研聽評課制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國企業(yè)內部控制法》《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》及相關行業(yè)準則制定，同時遵循集團公司《全面風險管理綱要》及企業(yè)內部數(shù)字化轉型戰(zhàn)略要求。為規(guī)范教研聽評課活動管理，防控教學風險，提升課程質量，保障人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，結合企業(yè)實際，制定本制度。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工，覆蓋各級教研機構的教學觀摩、課程評估、質量改進等全流程管理。教研聽評課活動應嚴格遵守本制度要求，確?；顒右?guī)范、高效、公正。第三條本制度涉及的核心術語定義如下：（一）教研聽評課專項管理：指通過制度約束、流程管控、技術支撐等手段，對教學觀摩、評估、反饋、改進等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)性規(guī)范，實現(xiàn)教學質量持續(xù)提升的管理活動。（二）教研聽評課風險：指在教研聽評課過程中可能出現(xiàn)的課程質量不達標、評估結果失真、資源浪費、違規(guī)操作等問題。（三）教研聽評課合規(guī)：指教研聽評課活動符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度及課程標準要求的行為。第四條教研聽評課專項管理的核心原則包括：（一）全面覆蓋：確保所有課程及教師納入聽評課管理范圍，實現(xiàn)無死角監(jiān)督。（二）責任到人：明確各級管理主體、參與人員及崗位的職責分工。（三）風險導向：重點關注課程質量風險、評估風險及資源使用風險，實施分級管控。（四）持續(xù)改進：通過數(shù)據(jù)分析、反饋閉環(huán)、制度優(yōu)化，推動教研聽評課體系不斷完善。第二章管理組織機構與職責第五條公司主要負責人為本制度實施的第一責任人，對教研聽評課專項管理的整體效果負總責；分管領導為直接責任人，負責制度的組織落實、監(jiān)督考核及重大事項決策。第六條設立教研聽評課專項管理領導小組，成員包括分管領導、人力資源部、教務部及各下屬單位負責人，主要履行以下職責：（一）統(tǒng)籌協(xié)調：制定教研聽評課管理策略，解決跨部門協(xié)作問題。（二）決策審批：對重大評估爭議、制度修訂進行最終裁決。（三）監(jiān)督評價：定期檢查制度執(zhí)行情況，評估管理效果。第七條明確三類主體的職責分工：（一）牽頭部門（人力資源部）：負責專項管理制度建設、風險識別、監(jiān)督考核、培訓宣貫及信息化系統(tǒng)維護。（二）專責部門（教務部）：負責課程標準制定、評估工具開發(fā)、流程優(yōu)化及風險處置指導。（三）業(yè)務部門/下屬單位：負責本領域教研聽評課活動的具體實施，落實日常風險防控要求。第八條規(guī)定基層執(zhí)行崗的合規(guī)操作責任：（一）聽課教師需承諾遵守評估標準，客觀記錄課程情況。（二）被聽課教師應配合評估，及時整改反饋問題。（三）所有參與人員有義務上報違規(guī)行為或潛在風險。第三章專項管理重點內容與要求第九條教研聽評課活動組織規(guī)范：（一）聽課計劃：教務部每年制定聽課計劃，明確課程類型、頻次及參與人員。（二）評估標準：統(tǒng)一制定課程質量評估體系，包括教學內容、教學方法、教學效果等維度。（三）反饋機制：評估結果需在兩周內反饋至教師，并抄送人力資源部備案。第十條評估流程合規(guī)要求：（一）聽課申請：需提前一周提交聽課申請，經教務部審批后方可實施。（二）評估記錄：需使用標準化表格記錄，不得遺漏關鍵信息。（三）結果應用：評估結果作為教師績效考核、培訓安排及崗位調整的重要依據(jù)。第十一條禁止性行為：（一）嚴禁以聽課為名干預正常教學秩序。（二）嚴禁評估過程中存在人情分、關系分等違規(guī)行為。（三）嚴禁泄露評估結果或利用信息謀取私利。第十二條課程質量風險防控：（一）重點關注教學內容是否偏離課程標準、教學方法是否科學、學生參與度是否達標。（二）對連續(xù)兩次評估不達標的教師，安排專項輔導或調崗處理。第十三條評估結果異議處理：（一）教師對評估結果有異議的，可向教務部提交書面申訴，教務部應在五日內組織復核。（二）復核結果為最終結論，但需向人力資源部備案。第十四條資源使用規(guī)范：（一）聽課設備需提前申請，使用后及時歸還。（二）評估工具需定期更新，確保符合行業(yè)變化。第四章專項管理運行機制第十五條制度動態(tài)更新機制：（一）每年由人力資源部牽頭，教務部配合，結合行業(yè)變化及企業(yè)需求修訂制度。（二）重大政策調整時，需在一個月內完成制度修訂并發(fā)布。第十六條風險識別預警機制：（一）教務部每季度開展聽課質量抽查，對不合格案例進行公示。（二）人力資源部根據(jù)風險等級發(fā)布預警通知，要求相關單位加強管控。第十七條合規(guī)審查機制：（一）新教師授課需通過崗前評估，未達標者不得獨立授課。（二）評估結果需經教務部審核，未經審核不得公開。第十八條風險應對機制：（一）一般風險：由業(yè)務部門自行整改，教務部跟蹤復核。（二）重大風險：由專項管理領導小組協(xié)調，人力資源部介入處理。第十九條責任追究機制：（一）違規(guī)操作導致嚴重后果的，按企業(yè)《違紀處分辦法》處理。（二）評估失真者，取消當次聽課資格并通報批評。第二十條評估改進機制：（一）每年對制度有效性進行滿意度調查，結果納入績效考核。（二）根據(jù)評估數(shù)據(jù)優(yōu)化聽評課流程，提升工具科學性。第五章專項管理保障措施第二十一條組織保障：（一）各級領導需親自參與教研聽評課活動，推動制度落實。（二）設立專項管理聯(lián)絡員，負責信息傳遞及協(xié)調工作。第二十二條考核激勵機制：（一）部門年度考核中，教研聽評課合規(guī)情況占10%權重。（二）優(yōu)秀評估案例可獲專項獎勵，納入評優(yōu)體系。第二十三條培訓宣傳機制：（一）每年開展聽課技巧培訓，覆蓋新入職教師及評估人員。（二）通過內部刊物、OA平臺宣傳制度要點，提升全員意識。第二十四條信息化支撐：（一）開發(fā)教研聽評課管理系統(tǒng)，實現(xiàn)流程線上化、數(shù)據(jù)可視化。（二）系統(tǒng)自動預警異常評估行為，提升風險防控效率。第二十五條文化建設：（一）編制《教研聽評課合規(guī)手冊》，明確行為規(guī)范。（二）每年簽訂承諾書，強化責任意識。第二十六條報告制度：（一）風險事件需在24小時內上報人力資源部，并附整改計劃。（二）年度管理情況需于次年1月31日前報送公司主要負責人