第1篇第一章總則第一條為規(guī)范社工機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于社工機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其成員。第三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度遵循以下原則：1.目標(biāo)導(dǎo)向：以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為核心，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，形成合力。3.規(guī)范管理：建立健全管理制度，確保項(xiàng)目管理的規(guī)范性和有效性。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提高項(xiàng)目管理水平。第二章組織架構(gòu)第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施，包括項(xiàng)目助理、社工、志愿者等。3.項(xiàng)目支持團(tuán)隊(duì)：提供項(xiàng)目所需的專業(yè)支持，如財(cái)務(wù)、人力資源、物資保障等。第五條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：1.制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和進(jìn)度。2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)告的撰寫和提交。第六條項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體任務(wù)的執(zhí)行。2.及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.參與項(xiàng)目討論，提出合理化建議。4.完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。第七條項(xiàng)目支持團(tuán)隊(duì)職責(zé)：1.提供項(xiàng)目所需的專業(yè)支持。2.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)。3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資的采購(gòu)和管理。4.完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。第三章工作流程第八條項(xiàng)目啟動(dòng)流程：1.項(xiàng)目立項(xiàng)：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出項(xiàng)目申請(qǐng)，經(jīng)機(jī)構(gòu)審批后立項(xiàng)。2.項(xiàng)目計(jì)劃制定：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間表、預(yù)算等。3.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議：召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任分工。第九條項(xiàng)目執(zhí)行流程：1.任務(wù)分解：將項(xiàng)目計(jì)劃分解為具體任務(wù)，明確責(zé)任人。2.任務(wù)執(zhí)行：團(tuán)隊(duì)成員按照任務(wù)分工，認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。3.進(jìn)度跟蹤：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。4.溝通協(xié)調(diào)：團(tuán)隊(duì)成員之間保持密切溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第十條項(xiàng)目評(píng)估與反饋：1.項(xiàng)目中期評(píng)估：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，進(jìn)行中期評(píng)估，檢查項(xiàng)目進(jìn)度和效果。2.項(xiàng)目終期評(píng)估：項(xiàng)目結(jié)束后，進(jìn)行終期評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)建議。3.反饋機(jī)制：建立反饋機(jī)制，及時(shí)收集項(xiàng)目相關(guān)方的意見和建議。第四章管理制度第十一條考勤制度：1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)按時(shí)參加項(xiàng)目活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。2.因特殊原因無(wú)法參加項(xiàng)目活動(dòng)，需提前向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。3.請(qǐng)假超過(guò)規(guī)定時(shí)間或無(wú)故缺席，將根據(jù)情況予以處罰。第十二條財(cái)務(wù)管理制度：1.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得擅自挪用。2.項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批。3.定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保財(cái)務(wù)透明。第十三條溝通制度：1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)保持良好的溝通，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展。2.定期召開項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目執(zhí)行情況。3.建立信息共享平臺(tái)，方便團(tuán)隊(duì)成員獲取項(xiàng)目相關(guān)信息。第十四條培訓(xùn)制度：1.定期組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。2.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)，提升個(gè)人能力。3.建立學(xué)習(xí)交流機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)。第五章獎(jiǎng)懲制度第十五條獎(jiǎng)勵(lì)：1.對(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)成員給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)提出合理化建議并被采納的團(tuán)隊(duì)成員給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)積極參與項(xiàng)目活動(dòng)的志愿者給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十六條懲罰：1.對(duì)違反考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度的團(tuán)隊(duì)成員給予警告或處罰。2.對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行不力、影響項(xiàng)目目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員給予警告或處罰。3.對(duì)嚴(yán)重違反機(jī)構(gòu)紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)成員，視情節(jié)輕重，給予處罰直至解聘。第六章附則第十七條本制度由社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)社工機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，提高工作效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于社工機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其成員。第三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度遵循以下原則：1.目標(biāo)導(dǎo)向：以項(xiàng)目目標(biāo)為核心，確保團(tuán)隊(duì)工作與項(xiàng)目目標(biāo)一致。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，發(fā)揮集體智慧，提高工作效率。3.激勵(lì)機(jī)制：建立有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。4.持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化管理流程，提高團(tuán)隊(duì)管理水平。第二章組織架構(gòu)第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由以下成員組成：1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理。2.項(xiàng)目助理：協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目管理，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。3.項(xiàng)目執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施，包括調(diào)研、策劃、執(zhí)行、評(píng)估等。4.專家顧問(wèn)：根據(jù)項(xiàng)目需要，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家提供專業(yè)指導(dǎo)。第五條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)如下：1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度。2.項(xiàng)目助理：協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)文件管理、會(huì)議組織、溝通協(xié)調(diào)等工作。3.項(xiàng)目執(zhí)行人員：根據(jù)項(xiàng)目需求，分工合作，完成各自職責(zé)。4.專家顧問(wèn)：提供專業(yè)意見，參與項(xiàng)目決策。第三章工作流程第六條項(xiàng)目啟動(dòng)階段：1.項(xiàng)目立項(xiàng)：根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，確定項(xiàng)目立項(xiàng)。2.項(xiàng)目規(guī)劃：制定項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施方案、時(shí)間表、預(yù)算等。3.團(tuán)隊(duì)組建：根據(jù)項(xiàng)目需求，選拔和組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。第七條項(xiàng)目實(shí)施階段：1.調(diào)研分析：對(duì)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研，分析項(xiàng)目可行性。2.策劃設(shè)計(jì)：制定項(xiàng)目具體實(shí)施方案，包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間安排、資源調(diào)配等。3.執(zhí)行實(shí)施：按照項(xiàng)目計(jì)劃，組織實(shí)施項(xiàng)目活動(dòng)。4.溝通協(xié)調(diào)：保持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第八條項(xiàng)目評(píng)估階段：1.項(xiàng)目總結(jié)：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足。2.成果評(píng)估：對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行評(píng)估，包括項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況、社會(huì)效益等。3.經(jīng)驗(yàn)分享：總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。第四章管理制度第九條項(xiàng)目管理制度包括：1.項(xiàng)目計(jì)劃管理：制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間表、預(yù)算等。2.項(xiàng)目進(jìn)度管理：定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。3.項(xiàng)目質(zhì)量管理：建立質(zhì)量管理體系，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。5.項(xiàng)目溝通管理：建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通。第十條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)：1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理。2.項(xiàng)目助理：協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理和溝通協(xié)調(diào)。3.項(xiàng)目執(zhí)行人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施，包括調(diào)研、策劃、執(zhí)行、評(píng)估等。4.專家顧問(wèn)：提供專業(yè)意見，參與項(xiàng)目決策。第五章激勵(lì)機(jī)制第十一條建立激勵(lì)機(jī)制，包括：1.績(jī)效考核：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效考核。2.獎(jiǎng)勵(lì)制度：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。3.職業(yè)發(fā)展：為團(tuán)隊(duì)成員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括培訓(xùn)、晉升等。第六章附則第十二條本制度由社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（以下為制度詳細(xì)內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整）一、項(xiàng)目計(jì)劃管理1.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、實(shí)施方案、時(shí)間表、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。2.項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。二、項(xiàng)目進(jìn)度管理1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。2.項(xiàng)目助理應(yīng)負(fù)責(zé)記錄項(xiàng)目進(jìn)度，并及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)。三、項(xiàng)目質(zhì)量管理1.建立質(zhì)量管理體系，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期。2.項(xiàng)目執(zhí)行人員應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，確保項(xiàng)目質(zhì)量。四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1.識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。五、項(xiàng)目溝通管理1.建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通。2.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期召開項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題。六、績(jī)效考核1.績(jī)效考核應(yīng)包括項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面。2.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與獎(jiǎng)勵(lì)制度掛鉤。七、獎(jiǎng)勵(lì)制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和項(xiàng)目貢獻(xiàn)程度確定。八、職業(yè)發(fā)展1.為團(tuán)隊(duì)成員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括培訓(xùn)、晉升等。2.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證。九、培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。2.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)交流活動(dòng)，拓寬視野。十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。2.營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。十一、持續(xù)改進(jìn)1.定期對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。2.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，不斷完善管理制度。通過(guò)以上制度，旨在規(guī)范社工機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，提高工作效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為我國(guó)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇第一章總則第一條為規(guī)范社工機(jī)構(gòu)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于社工機(jī)構(gòu)所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)。第三條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度遵循公平、公正、公開的原則，確保項(xiàng)目管理的科學(xué)性、規(guī)范性和有效性。第二章組織架構(gòu)第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理、項(xiàng)目組成員等崗位。第五條項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督管理。第六條項(xiàng)目助理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常協(xié)調(diào)、溝通和記錄。第七條項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目需求配備，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和執(zhí)行。第三章職責(zé)與權(quán)限第八條項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃，制定項(xiàng)目計(jì)劃書；2.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，明確分工，落實(shí)責(zé)任；3.協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)外部資源，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；4.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本；5.定期向機(jī)構(gòu)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況；6.組織項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第九條項(xiàng)目助理職責(zé)：1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃書；2.協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，確保任務(wù)按時(shí)完成；3.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)；4.收集項(xiàng)目相關(guān)資料，整理歸檔；5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理日常事務(wù)。第十條項(xiàng)目組成員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行，按時(shí)完成工作；2.向項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理匯報(bào)工作進(jìn)展；3.參與項(xiàng)目討論，提出合理化建議；4.遵守項(xiàng)目規(guī)章制度，確保項(xiàng)目安全；5.參與項(xiàng)目評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。第四章項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行第十一條項(xiàng)目計(jì)劃：1.項(xiàng)目啟動(dòng)階段：明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、時(shí)間表、預(yù)算等；2.項(xiàng)目實(shí)施階段：按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)，定期匯報(bào)進(jìn)度；3.項(xiàng)目監(jiān)控階段：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，控制項(xiàng)目成本，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；4.項(xiàng)目結(jié)束階段：總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，撰寫項(xiàng)目報(bào)告。第十二條項(xiàng)目執(zhí)行：1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行任務(wù)；2.項(xiàng)目經(jīng)理定期召開項(xiàng)目會(huì)議，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題；3.項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)，確保信息暢通；4.項(xiàng)目組成員應(yīng)積極參與項(xiàng)目討論，提出建設(shè)性意見。第五章項(xiàng)目評(píng)估與反饋第十三條項(xiàng)目評(píng)估：1.項(xiàng)目結(jié)束后，組織項(xiàng)目評(píng)估，評(píng)估項(xiàng)目成果、項(xiàng)目效率、項(xiàng)目成本等；2.項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)客觀公正，全面反映項(xiàng)目實(shí)際情況；3.項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的重要依據(jù)。第十四條項(xiàng)目反饋：1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)積極參與項(xiàng)目反饋，提出改進(jìn)意見；2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)收集項(xiàng)目反饋，分析問(wèn)題，制定改進(jìn)措施；3.項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目反饋，形成