PAGE醫(yī)療衛(wèi)生部門宣傳制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生部門宣傳工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的社會認(rèn)知度和公信力，樹立良好的部門形象，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)療衛(wèi)生部門及其所屬各單位、科室開展的各類宣傳活動。3.基本原則堅持正確導(dǎo)向原則。宣傳內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及黨的路線方針政策，弘揚(yáng)正能量，傳遞正確的醫(yī)療衛(wèi)生信息。科學(xué)性原則。宣傳信息應(yīng)基于科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識和研究成果，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、可靠，避免誤導(dǎo)公眾。真實性原則。宣傳活動要真實反映醫(yī)療衛(wèi)生部門的工作實際、服務(wù)水平和取得的成效，不得虛假宣傳或夸大事實。保密性原則。涉及醫(yī)療衛(wèi)生部門內(nèi)部機(jī)密信息、患者隱私等內(nèi)容，在宣傳過程中要嚴(yán)格保密，防止信息泄露。二、宣傳內(nèi)容管理1.健康科普知識宣傳圍繞常見疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)等方面，提供科學(xué)、易懂的健康科普文章、視頻、圖片等資料。內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過專業(yè)審核，確保準(zhǔn)確無誤。針對不同季節(jié)、人群特點(diǎn)，制定相應(yīng)的健康科普宣傳計劃，如春季傳染病預(yù)防、老年人健康保健、兒童營養(yǎng)知識等。利用多種渠道傳播健康科普知識，如醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺，以及社區(qū)宣傳欄、健康講座、義診活動等線下渠道。2.醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)宣傳及時解讀國家和地方出臺的醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)，如醫(yī)保政策、分級診療制度、醫(yī)療糾紛處理辦法等，讓公眾了解政策法規(guī)對自身健康權(quán)益的保障和影響。通過政策解讀文章、專家訪談、線上線下培訓(xùn)等形式，向醫(yī)療衛(wèi)生工作人員、患者及家屬等不同群體進(jìn)行宣傳，確保政策法規(guī)的有效執(zhí)行。3.醫(yī)療衛(wèi)生工作動態(tài)宣傳報道醫(yī)療衛(wèi)生部門的重點(diǎn)工作進(jìn)展、新技術(shù)新項目開展情況、科研成果等，展示部門的工作實力和創(chuàng)新能力。宣傳醫(yī)療衛(wèi)生工作人員在救死扶傷、抗擊疫情等工作中的先進(jìn)事跡和感人故事，弘揚(yáng)職業(yè)精神，樹立行業(yè)榜樣。對醫(yī)療衛(wèi)生部門組織的重要會議、活動、培訓(xùn)等進(jìn)行宣傳報道，擴(kuò)大活動影響力，提高部門知名度。4.禁止宣傳內(nèi)容嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)科學(xué)證實的醫(yī)療方法、產(chǎn)品功效等虛假信息，不得進(jìn)行夸大宣傳或誤導(dǎo)公眾。禁止泄露患者個人隱私信息，包括患者姓名、年齡、病情、治療過程等，除非獲得患者明確授權(quán)。不得發(fā)布涉及醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故等負(fù)面信息，以免引發(fā)社會恐慌和不良影響。如確需發(fā)布，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核和處理，并做好解釋說明工作。三、宣傳渠道管理1.傳統(tǒng)媒體合作與當(dāng)?shù)仉娨暸_、廣播電臺、報紙等傳統(tǒng)媒體建立合作關(guān)系，定期提供醫(yī)療衛(wèi)生新聞稿件、專題報道等內(nèi)容。積極參與媒體組織的醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)話題討論、訪談節(jié)目等，展示醫(yī)療衛(wèi)生部門的專業(yè)形象和觀點(diǎn)。配合媒體做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件報道，及時提供準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。2.新媒體平臺建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生部門官方網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)站界面設(shè)計，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，確保信息及時更新。設(shè)置健康科普、政策法規(guī)、工作動態(tài)、在線服務(wù)等板塊，方便公眾查詢和了解相關(guān)信息。開通并運(yùn)營微信公眾號、微博、抖音等新媒體賬號，制定新媒體平臺運(yùn)營管理制度。明確賬號定位，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高賬號關(guān)注度和影響力。利用新媒體平臺開展互動活動，如在線咨詢、健康問答、投票抽獎等，增強(qiáng)與公眾的互動性和粘性。3.線下宣傳活動組織開展健康講座、義診活動、社區(qū)宣傳等線下宣傳活動。制定活動計劃，明確活動主題、時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。在活動現(xiàn)場設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行健康咨詢等，向公眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識，提高公眾健康意識。加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等單位的合作，開展針對性的醫(yī)療衛(wèi)生宣傳活動，如為老年人提供健康體檢、為學(xué)生舉辦急救知識培訓(xùn)等。4.宣傳渠道審核與評估建立宣傳渠道審核機(jī)制，對擬發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。審核內(nèi)容包括宣傳信息的準(zhǔn)確性、合法性、真實性、導(dǎo)向性等。定期對宣傳渠道的效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容。評估指標(biāo)包括網(wǎng)站訪問量、新媒體賬號粉絲數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、線下活動參與人數(shù)等。四、宣傳工作流程1.選題策劃宣傳部門根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生工作重點(diǎn)、社會熱點(diǎn)問題以及公眾需求，制定宣傳選題計劃。選題應(yīng)具有針對性、時效性和吸引力。組織相關(guān)人員對選題進(jìn)行討論和論證，廣泛征求意見，確保選題符合宣傳工作目標(biāo)和要求。2.內(nèi)容創(chuàng)作根據(jù)選題策劃，安排專業(yè)人員進(jìn)行宣傳內(nèi)容創(chuàng)作。創(chuàng)作形式包括文字、圖片、視頻、動畫等。內(nèi)容創(chuàng)作過程中要注重語言通俗易懂、形式生動活潑，確保宣傳信息能夠被公眾理解和接受。同時，要嚴(yán)格按照審核要求進(jìn)行創(chuàng)作，保證內(nèi)容質(zhì)量。3.審核把關(guān)宣傳內(nèi)容創(chuàng)作完成后，提交至審核部門進(jìn)行審核。審核部門由醫(yī)療衛(wèi)生部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家以及宣傳部門負(fù)責(zé)人組成。審核人員按照審核標(biāo)準(zhǔn)對宣傳內(nèi)容進(jìn)行全面審核，重點(diǎn)審核內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、真實性、導(dǎo)向性等方面。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給創(chuàng)作人員進(jìn)行修改完善。4.發(fā)布傳播經(jīng)審核通過的宣傳內(nèi)容，按照預(yù)定的宣傳渠道和時間安排進(jìn)行發(fā)布傳播，并做好發(fā)布記錄。在發(fā)布過程中，要密切關(guān)注宣傳效果，及時收集公眾反饋信息，對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和調(diào)整。5.效果評估宣傳活動結(jié)束后，對宣傳效果進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括宣傳信息的傳播范圍、受眾關(guān)注度、公眾反饋意見等。根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的宣傳工作提供參考和改進(jìn)依據(jù)。五、宣傳隊伍建設(shè)1.人員配備醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)配備專職或兼職的宣傳工作人員，負(fù)責(zé)宣傳工作的組織、策劃、實施和管理。宣傳工作人員應(yīng)具備醫(yī)學(xué)、新聞傳播、市場營銷等相關(guān)專業(yè)知識和技能。根據(jù)宣傳工作需要，可聘請醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)＜?、媒體記者等作為兼職宣傳員，參與宣傳內(nèi)容創(chuàng)作、活動策劃等工作。2.培訓(xùn)提升定期組織宣傳工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生知識、新聞寫作技巧、新媒體運(yùn)營、攝影攝像技術(shù)等。鼓勵宣傳工作人員參加各類學(xué)術(shù)交流活動和行業(yè)研討會，及時了解醫(yī)療衛(wèi)生宣傳工作的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.考核激勵建立宣傳工作人員考核制度，制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對宣傳工作人員的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面考核。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的宣傳工作人員給予表彰和獎勵，對不稱職的人員進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。六、宣傳工作保障1.經(jīng)費(fèi)保障醫(yī)療衛(wèi)生部門應(yīng)設(shè)立宣傳專項經(jīng)費(fèi)，用于宣傳活動策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道建設(shè)、人員培訓(xùn)、設(shè)備購置等方面的支出。宣傳專項經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度進(jìn)行管理和使用，并接受內(nèi)部審計和監(jiān)督。2.設(shè)備設(shè)施保障配備必要的宣傳設(shè)備設(shè)施，如電腦、打印機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音設(shè)備、宣傳展板等，為宣傳工作的順利開展提供硬件支持。定期對宣傳設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行和性能良好。3.信息資源保障建立醫(yī)療衛(wèi)生宣傳信息資源庫，收集、整理、存儲各