PAGE汗蒸場所衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)汗蒸場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有汗蒸場所，包括但不限于汗蒸房、休息區(qū)、更衣室、淋浴間等相關(guān)區(qū)域。3.職責(zé)分工公司成立衛(wèi)生管理小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員。衛(wèi)生管理小組負(fù)責(zé)全面監(jiān)督和指導(dǎo)汗蒸場所的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標(biāo)和計劃，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問題。店長為本店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本場所的衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。各崗位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真履行各自的衛(wèi)生管理職責(zé)，做好本崗位的衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生要求1.環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生汗蒸場所應(yīng)保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，地面、墻壁、天花板等應(yīng)無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。汗蒸房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清潔、消毒，保持干凈、無損壞。加熱系統(tǒng)、溫控系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等應(yīng)正常運(yùn)行，確保汗蒸房內(nèi)溫度、濕度適宜，空氣質(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。休息區(qū)應(yīng)配備足夠數(shù)量的座椅、沙發(fā)等，保持整潔、舒適，定期更換坐墊、靠墊等用品。更衣室應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的衣柜、衣架等，保持整潔、有序，定期清潔衣柜內(nèi)部，確保無異味。淋浴間應(yīng)保持清潔，地面無積水，排水暢通，淋浴設(shè)施應(yīng)正常使用，定期清潔、消毒噴頭、水龍頭等部件。2.用品用具衛(wèi)生提供給消費(fèi)者使用的毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋等用品用具應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持清潔、無破損、無異味。毛巾、浴巾等應(yīng)一客一換一消毒，消毒方式可采用高溫消毒、化學(xué)消毒等，消毒后的用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)。拖鞋應(yīng)定期清洗、消毒，可采用浸泡消毒或紫外線消毒等方式，消毒后應(yīng)放置在通風(fēng)良好的地方晾干。汗蒸房內(nèi)使用的竹席、玉石板等應(yīng)定期清潔、消毒，防止滋生細(xì)菌和霉菌。3.個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴首飾等。員工在為消費(fèi)者服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品?；加辛〖病?、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。三、衛(wèi)生管理措施1.清潔消毒制度建立健全清潔消毒制度，明確清潔消毒的范圍、方法、頻率和責(zé)任人。每日營業(yè)前，應(yīng)對汗蒸場所的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、用品用具等進(jìn)行全面清潔，確保無衛(wèi)生死角。汗蒸房在每次使用后應(yīng)及時進(jìn)行清潔消毒，消毒時間不少于30分鐘。消毒后應(yīng)通風(fēng)換氣，確?？諝赓|(zhì)量符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。毛巾、浴巾等用品用具應(yīng)按照規(guī)定的消毒程序進(jìn)行消毒，消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，保存期限不少于兩年。定期對汗蒸場所的空調(diào)系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等進(jìn)行清潔消毒，確?？諝饬魍?，防止交叉污染。2.衛(wèi)生檢查制度衛(wèi)生管理小組應(yīng)定期對汗蒸場所的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次，檢查內(nèi)容包括環(huán)境與設(shè)施衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生、個人衛(wèi)生等。店長應(yīng)每日對本店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。衛(wèi)生檢查應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改落實(shí)情況，確保問題得到徹底解決。3.人員培訓(xùn)制度定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒知識、個人衛(wèi)生要求等，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務(wù)水平。新員工入職前應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。員工每年應(yīng)至少參加一次衛(wèi)生知識復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)成績應(yīng)記錄在員工個人檔案中。4.健康管理制度員工應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗。建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況、體檢結(jié)果等信息。對患有有礙公共衛(wèi)生疾病的員工，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位，待治愈后經(jīng)體檢合格方可重新上崗。四、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查，積極配合衛(wèi)生監(jiān)督人員的工作，如實(shí)提供有關(guān)資料和情況。對衛(wèi)生監(jiān)督人員提出的整改意見和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)，及時整改到位，并將整改情況報告衛(wèi)生行政部門。2.投訴處理設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，接受消費(fèi)者的投訴和建議。對消費(fèi)者的投訴應(yīng)及時受理，認(rèn)真調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。對投訴反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即進(jìn)行整改，采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。同時，應(yīng)對投訴消費(fèi)者表示歉意，爭取消費(fèi)者的諒解。五、獎懲制度1.獎勵對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚(yáng)、獎金獎勵、晉升等。2.懲罰對違反本制度的部門和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款、辭退等