PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間清潔輪值制度一、總則1.目的為了確保醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供一個(gè)干凈、整潔、舒適的使用環(huán)境，預(yù)防交叉感染，特制定本清潔輪值制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.基本原則遵循衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)行定期輪值、責(zé)任明確、監(jiān)督考核的原則，確保衛(wèi)生間清潔工作的質(zhì)量和效率。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無污漬、水漬、腳印，干凈整潔。每日使用清潔劑進(jìn)行拖地，定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。2.洗手臺(tái)臺(tái)面清潔，無水漬、污漬，物品擺放整齊。水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，正常使用。洗手池內(nèi)無積水，下水管道暢通。3.便器馬桶內(nèi)外清潔，無尿垢、糞便殘留，沖水后無異味。定期對(duì)便器進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。4.小便池池壁無尿漬，表面清潔光亮。定期清理小便池內(nèi)的雜物，保持排水暢通。5.鏡子鏡面清晰，無污漬、水漬，能清晰照人。6.門窗及隔斷保持門窗、隔斷清潔，無灰塵、污漬。定期擦拭門窗玻璃，確保透光良好。7.垃圾桶垃圾桶外觀清潔，無污漬。垃圾袋及時(shí)更換，垃圾不外露，日產(chǎn)日清。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。三、人員職責(zé)1.清潔人員按照清潔輪值表按時(shí)到崗，認(rèn)真履行清潔職責(zé)，確保衛(wèi)生間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)各項(xiàng)清潔工作的具體實(shí)施，包括地面清掃、便器清潔、洗手臺(tái)擦拭等。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶的清潔。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施損壞或異常情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管。2.主管人員負(fù)責(zé)制定清潔輪值表，合理安排清潔人員的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔人員的工作質(zhì)量，定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)解決清潔工作中出現(xiàn)的問題，確保清潔工作的順利進(jìn)行。對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其清潔技能和服務(wù)意識(shí)。四、清潔輪值表制定1.輪值周期以[X]周為一個(gè)輪值周期，每周按照固定的順序進(jìn)行衛(wèi)生間清潔工作的輪值。2.人員安排根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生間的數(shù)量和分布情況，合理安排清潔人員。確保每個(gè)衛(wèi)生間每天都有專人負(fù)責(zé)清潔，且清潔人員的工作任務(wù)相對(duì)均衡。3.特殊情況處理如遇清潔人員請(qǐng)假、調(diào)休等特殊情況不能按時(shí)參加輪值，主管人員應(yīng)及時(shí)調(diào)整輪值表，安排其他人員代班。五、清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。2.地面清潔首先清理地面上的雜物，如紙張、果皮、煙頭、塑料瓶等。將清潔劑適量噴灑在地面上，用拖把按照先邊角后中間的順序進(jìn)行拖地，確保地面無污漬、水漬。拖完地后，用清水沖洗拖把，將地面上的清潔劑殘留沖洗干凈，最后用干拖把擦干地面水漬。3.洗手臺(tái)清潔先用濕布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面，去除表面的灰塵、污漬。用清潔劑擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污垢，然后用清水沖洗干凈，并用干布擦干。清理洗手池內(nèi)的積水，檢查下水管道是否暢通，如有堵塞及時(shí)疏通。將洗手臺(tái)上的物品擺放整齊。4.便器清潔先將馬桶內(nèi)的糞便沖凈，然后用清潔劑噴灑在馬桶內(nèi)外壁，包括馬桶座圈、蓋子、水箱等部位。用馬桶刷仔細(xì)刷洗馬桶內(nèi)外壁，去除尿垢、污漬，重點(diǎn)刷洗馬桶邊緣、出水口等容易藏污納垢的部位。刷洗完畢后，用清水沖洗干凈馬桶，確保無清潔劑殘留。最后用干凈的抹布擦干馬桶表面的水漬。5.小便池清潔用清潔劑噴灑在小便池池壁上，浸泡片刻后，用刷子或抹布刷洗池壁，去除尿漬。清理小便池內(nèi)的雜物，如煙頭、衛(wèi)生紙等，保持排水暢通。用清水沖洗小便池，并用干布擦干表面。6.鏡子清潔用濕布擦拭鏡子表面，去除灰塵、水漬。如鏡子上有污漬，可使用專用的玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用干凈的報(bào)紙或干布擦拭，使鏡子更加光亮清晰。7.門窗及隔斷清潔用濕布擦拭門窗、隔斷的表面，去除灰塵、污漬。對(duì)于門窗玻璃，可使用玻璃清潔劑進(jìn)行擦拭，確保玻璃透光良好。8.垃圾桶清理更換垃圾袋，將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入指定的垃圾收集點(diǎn)。用清潔劑擦拭垃圾桶外觀，去除污漬，保持垃圾桶清潔。六、消毒規(guī)范1.消毒頻率每日對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的便器、洗手臺(tái)、水龍頭、門把手等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面的消毒，包括地面、墻面、門窗等。2.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定的濃度進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘，然后用清水沖洗干凈。也可使用專用的便器消毒劑進(jìn)行消毒。洗手臺(tái)、水龍頭、門把手等消毒：使用含酒精的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。地面、墻面消毒：使用含氯消毒劑按照規(guī)定的濃度進(jìn)行噴灑消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘，然后用清水沖洗干凈（如地面已清潔，可直接噴灑消毒）。垃圾桶消毒：使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行擦拭消毒，作用時(shí)間不少于[X]分鐘。3.消毒記錄清潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時(shí)間、消毒部位、消毒劑名稱及濃度等信息，以備查閱。七、監(jiān)督考核1.監(jiān)督檢查主管人員應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，每天至少檢查[X]次。檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、消毒規(guī)范的落實(shí)情況、設(shè)施設(shè)備的完好情況等?？刹捎矛F(xiàn)場(chǎng)檢查、拍照記錄等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：以衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù)，計(jì)算清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率。達(dá)標(biāo)率應(yīng)不低于[X]%。消毒規(guī)范執(zhí)行情況：檢查消毒記錄是否完整、準(zhǔn)確，消毒操作是否符合規(guī)范要求。設(shè)施設(shè)備完好率：檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備是否正常使用，如有損壞是否及時(shí)報(bào)修。設(shè)施設(shè)備完好率應(yīng)不低于[X]%。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于清潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對(duì)于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不合格，將按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣發(fā)獎(jiǎng)金、調(diào)崗等。八、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容清潔技能培訓(xùn)：包括衛(wèi)生間清潔流程、消毒方法、清潔工具的使用等。服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)：提高清潔人員的服務(wù)意識(shí)，使其能夠主動(dòng)為患者、醫(yī)護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安全知識(shí)培訓(xùn)：如清潔劑的正確使用、防滑措施等，確保清潔人員的工作安全。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，講解清潔技能和相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)，由主管人員或經(jīng)驗(yàn)豐富的清潔人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范操作，讓新員工直觀地學(xué)習(xí)清潔技巧。在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻，供清潔人員自主學(xué)習(xí)。3.教育要求清潔人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)與教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，確保清潔人員掌握所學(xué)內(nèi)容，能夠熟練運(yùn)用到實(shí)際工作中。九、應(yīng)急處理1.突發(fā)污染事件處理如衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件，如糞便外溢、嘔吐物污染等，清潔人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。首先穿戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等，防止自身感染。迅速清理污染區(qū)域，使用適量的清潔劑和消毒劑進(jìn)行消毒處理，確保污染區(qū)域清潔衛(wèi)生。清理完畢后，對(duì)污染的物品進(jìn)行分類處理，如可清洗的物品進(jìn)行清洗消毒，不可清洗的物品進(jìn)行更換或妥善處理。及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告事件處理情況。2.設(shè)施設(shè)備故障處理當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，如水龍頭漏水、馬桶堵塞、照明損壞等，清潔人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告上級(jí)主管。主管人員應(yīng)安排維修人