PAGE衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生例會制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院與鄉(xiāng)村醫(yī)生之間的溝通與協(xié)作，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，規(guī)范鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，保障農(nóng)村居民的健康權(quán)益，特制定本例會制度。（二）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院及轄區(qū)內(nèi)全體鄉(xiāng)村醫(yī)生。（三）基本原則1.定期溝通原則：通過定期召開例會，確保衛(wèi)生院與鄉(xiāng)村醫(yī)生之間信息及時傳遞、工作有效銜接。2.問題導(dǎo)向原則：以解決鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中存在的問題為出發(fā)點，共同探討解決方案，不斷改進(jìn)工作。3.培訓(xùn)提升原則：利用例會平臺，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動，提升鄉(xiāng)村醫(yī)生綜合素質(zhì)。二、例會組織與安排（一）例會組織部門衛(wèi)生院負(fù)責(zé)例會的組織工作，由衛(wèi)生院院長擔(dān)任例會召集人，指定專人負(fù)責(zé)例會的具體籌備和記錄等工作。（二）例會時間原則上每月召開一次例會，具體時間根據(jù)實際情況確定，提前通知轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生。如遇緊急情況或特殊工作需要，可臨時召開會議。（三）例會地點衛(wèi)生院會議室或根據(jù)會議規(guī)模及實際需要選擇合適的場地。三、例會內(nèi)容（一）政策法規(guī)與工作部署傳達(dá)1.傳達(dá)國家及地方有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生健康工作會議精神，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生及時了解政策動態(tài)，確保各項工作依法依規(guī)開展。2.通報衛(wèi)生院近期工作重點、工作目標(biāo)及任務(wù)安排，明確鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作職責(zé)和工作要求。（二）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)1.醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)常見疾病的診斷與治療：講解農(nóng)村常見疾病的臨床表現(xiàn)、診斷方法、治療原則及藥物使用等知識，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對常見疾病的診治能力。基本醫(yī)療操作技能：如心肺復(fù)蘇、清創(chuàng)縫合、靜脈輸液等操作技能培訓(xùn)，通過現(xiàn)場演示、實際操作練習(xí)等方式，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練掌握基本醫(yī)療操作。2.公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范解讀：詳細(xì)解讀居民健康檔案管理、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等服務(wù)規(guī)范，使鄉(xiāng)村醫(yī)生明確工作內(nèi)容、工作流程及質(zhì)量要求。公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施中的問題與解決方法：分析公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施過程中存在的問題，如數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、服務(wù)質(zhì)量不高、居民知曉率低等，并共同探討解決方法，提高公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施效果。3.醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范培訓(xùn)醫(yī)療安全知識：講解醫(yī)療風(fēng)險防范、醫(yī)療差錯事故的原因及防范措施、醫(yī)療廢物管理等知識，增強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療安全意識。醫(yī)療糾紛防范與處理：介紹醫(yī)療糾紛的常見類型、處理原則及方法，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)對醫(yī)療糾紛的能力，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（三）工作匯報與交流1.鄉(xiāng)村醫(yī)生工作匯報上月工作進(jìn)展情況：鄉(xiāng)村醫(yī)生匯報上月在醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、健康扶貧等方面的工作完成情況，包括服務(wù)人數(shù)、工作質(zhì)量指標(biāo)完成情況等。工作中遇到的問題與困難：如實反映工作中遇到的技術(shù)難題、人員短缺、物資設(shè)備不足、居民不配合等問題，以便共同研究解決。下月工作計劃：結(jié)合衛(wèi)生院工作安排和本村實際情況，制定下月工作計劃，明確工作重點和目標(biāo)。2.經(jīng)驗交流與分享優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)驗分享：邀請在醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、團(tuán)隊協(xié)作等方面表現(xiàn)突出的鄉(xiāng)村醫(yī)生分享工作經(jīng)驗和心得體會，供其他鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)借鑒。共同探討解決問題：針對鄉(xiāng)村醫(yī)生工作匯報中提出的問題，組織參會人員共同討論，分析原因，提出切實可行的解決方案。（四）工作質(zhì)量檢查與反饋1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查病歷書寫質(zhì)量檢查：對鄉(xiāng)村醫(yī)生書寫的門診病歷、住院病歷等進(jìn)行檢查，重點檢查病歷書寫的完整性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性等，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并提出改進(jìn)意見。醫(yī)療行為規(guī)范檢查：檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生在診療過程中的醫(yī)療行為是否符合診療規(guī)范，如合理用藥、合理檢查、醫(yī)療告知等情況，對存在的問題進(jìn)行糾正。2.公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量檢查檔案資料質(zhì)量檢查：對居民健康檔案、各類公共衛(wèi)生服務(wù)項目檔案資料進(jìn)行檢查，查看資料的真實性完整性、邏輯性等，確保公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。服務(wù)項目落實情況檢查：通過現(xiàn)場核實、電話隨訪等方式，檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生各項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的落實情況，如預(yù)防接種、兒童健康管理、老年人健康體檢等服務(wù)是否按時、按質(zhì)完成，對未達(dá)標(biāo)的項目要求限期整改。（五）藥品與物資管理1.藥品管理藥品采購與庫存管理：通報衛(wèi)生院藥品采購計劃及藥品庫存情況，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生合理采購藥品，避免藥品積壓和短缺。藥品使用與管理規(guī)范：強(qiáng)調(diào)藥品使用的合理性、安全性，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生嚴(yán)格遵守藥品管理制度，做好藥品的出入庫登記、效期管理等工作。2.物資管理基本醫(yī)療物資配備：根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，討論基本醫(yī)療物資的配備標(biāo)準(zhǔn)和種類，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生有足夠的物資開展工作。物資使用與維護(hù)：指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生正確使用和維護(hù)各類醫(yī)療物資設(shè)備，如血糖儀、血壓計、心電圖機(jī)等，定期進(jìn)行設(shè)備校準(zhǔn)和維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（六）其他事項1.健康扶貧工作進(jìn)展與要求通報健康扶貧工作進(jìn)展情況，包括貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用報銷、大病救治等工作的完成情況。強(qiáng)調(diào)健康扶貧工作重點和任務(wù)，要求鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真落實健康扶貧政策，做好貧困人口的健康管理和醫(yī)療服務(wù)工作。2.新農(nóng)合政策解讀與工作指導(dǎo)解讀新農(nóng)合最新政策，如報銷范圍、報銷比例、報銷流程等變化情況，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生及時了解政策調(diào)整對農(nóng)村居民就醫(yī)的影響。指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生做好新農(nóng)合報銷工作，確保農(nóng)村居民能夠及時、準(zhǔn)確地享受新農(nóng)合政策待遇。3.群眾意見與建議收集鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生收集農(nóng)村居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議，如對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境等方面的反饋。對收集到的意見和建議進(jìn)行整理分析，及時改進(jìn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作，提高群眾滿意度。四、例會流程（一）會議簽到參會人員在會議開始前到達(dá)會議地點，簽到確認(rèn)參會情況。（二）主持人開場1.介紹參會人員。2.簡要說明會議目的和議程安排。（三）政策法規(guī)與工作部署傳達(dá)由衛(wèi)生院相關(guān)負(fù)責(zé)人傳達(dá)政策法規(guī)和工作部署，講解重點內(nèi)容和工作要求。（四）業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按照培訓(xùn)計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，可采用專家授課、案例分析、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行。（五）工作匯報與交流1.鄉(xiāng)村醫(yī)生依次進(jìn)行工作匯報。匯報時應(yīng)條理清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，突出重點問題和工作亮點。2.其他鄉(xiāng)村醫(yī)生可針對匯報內(nèi)容進(jìn)行提問、交流和討論，共同探討解決問題的思路和方法。（六）工作質(zhì)量檢查與反饋1.衛(wèi)生院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通報工作質(zhì)量檢查情況，展示檢查結(jié)果和存在的問題。2.對存在問題的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場反饋，提出整改要求和期限。（七）藥品與物資管理1.藥品管理負(fù)責(zé)人介紹藥品采購與庫存情況，強(qiáng)調(diào)藥品使用與管理規(guī)范。2.物資管理負(fù)責(zé)人講解基本醫(yī)療物資配備標(biāo)準(zhǔn)和物資使用維護(hù)要求。（八）其他事項1.按照議程安排，依次對健康扶貧、新農(nóng)合政策、群眾意見與建議等事項進(jìn)行通報和討論。2.參會人員可就相關(guān)事項發(fā)表意見和建議，共同研究解決措施。（九）會議總結(jié)1.主持人對會議進(jìn)行總結(jié)，梳理會議重點內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)工作要求和注意事項。2.對鄉(xiāng)村醫(yī)生提出的問題和建議進(jìn)行回應(yīng)，明確下一步工作方向和任務(wù)。（十）會議結(jié)束主持人宣布會議結(jié)束，參會人員有序離場。五、參會人員職責(zé)（一）衛(wèi)生院參會人員職責(zé)1.衛(wèi)生院院長負(fù)責(zé)例會的召集和主持，把控會議整體方向和節(jié)奏。傳達(dá)上級政策法規(guī)和工作部署，明確衛(wèi)生院工作重點和要求。聽取鄉(xiāng)村醫(yī)生工作匯報，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。對會議討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和決策，部署下一步工作任務(wù)。2.各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備和講解，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生掌握最新業(yè)務(wù)知識和技能。對鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)等工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和反饋，提出改進(jìn)意見和建議。解答鄉(xiāng)村醫(yī)生在業(yè)務(wù)工作中遇到的問題，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。3.藥品與物資管理負(fù)責(zé)人通報藥品采購與庫存情況，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生合理采購藥品和管理物資。講解藥品使用與管理規(guī)范、物資配備標(biāo)準(zhǔn)和使用維護(hù)要求，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生正確使用藥品和物資設(shè)備。4.記錄人員負(fù)責(zé)會議記錄，準(zhǔn)確記錄會議內(nèi)容、討論結(jié)果、工作部署等信息。對會議記錄進(jìn)行整理和歸檔，形成會議紀(jì)要，以便查閱和跟進(jìn)工作落實情況）（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生參會人員職責(zé)1.按時參加例會，不得無故缺席、遲到或早退。2.認(rèn)真聽取政策法規(guī)傳達(dá)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、工作質(zhì)量檢查反饋等內(nèi)容，做好記錄。3.如實匯報上月工作進(jìn)展情況、遇到的問題與困難及下月工作計劃，積極參與經(jīng)驗交流與分享。4.針對工作中存在的問題，與其他參會人員共同探討解決方案，認(rèn)真落實會議提出的整改要求和工作任務(wù)。5.及時收集和反饋農(nóng)村居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的意見和建議，為改進(jìn)工作提供參考。六、會議記錄與紀(jì)要（一）會議記錄1.記錄人員應(yīng)使用專門的會議記錄本，詳細(xì)記錄會議的時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容等信息。2.會議記錄要客觀、準(zhǔn)確、完整，對參會人員的發(fā)言、討論內(nèi)容、提出的問題及解決方案等都應(yīng)如實記錄。3.記錄過程中可采用摘要記錄、詳細(xì)記錄相結(jié)合的方式，重點記錄關(guān)鍵信息和重要決策。（二）會議紀(jì)要1.會議結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時對會議記錄進(jìn)行整理，形成會議紀(jì)要。2.會議紀(jì)要應(yīng)突出會議重點，包括會議主要內(nèi)容、討論結(jié)果、工作部署、整改要求等，語言簡潔明了。3.會議紀(jì)要經(jīng)衛(wèi)生院院長審核后，及時發(fā)送給參會人員，并在衛(wèi)生院內(nèi)部進(jìn)行傳閱，確保相關(guān)人員了解會議精神和工作要求。4.會議紀(jì)要應(yīng)妥善保存，作為衛(wèi)生院與鄉(xiāng)村醫(yī)生溝通協(xié)作的重要文件，以備查閱和追溯工作落實情況。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.衛(wèi)生院成立例會制度監(jiān)督小組，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)對例會制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對例會的組織、召開情況進(jìn)行檢查，包括會議時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容落實情況等方面。3.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受鄉(xiāng)村醫(yī)生和農(nóng)村居民對例會制度執(zhí)行過程中存在問題的舉報和投訴，對舉報和投訴內(nèi)容及時進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.將鄉(xiāng)村醫(yī)生參加例會情況納入績效考核體系，對按時參加例會、積極參與會議討論、認(rèn)真落實會議部署工作的鄉(xiāng)村