PAGE足療洗浴衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強足療洗浴場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其實施細則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有足療洗浴門店，包括但不限于提供足部按摩、全身洗浴、桑拿、汗蒸等服務的場所。3.基本原則嚴格遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標準，堅持預防為主、防治結(jié)合的方針，確保足療洗浴場所的衛(wèi)生安全。二、衛(wèi)生管理職責1.公司管理層職責全面負責公司足療洗浴場所的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理目標和計劃，并組織實施。定期召開衛(wèi)生管理工作會議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問題。確保衛(wèi)生管理工作所需的人員、資金、設備等資源的合理配置。2.門店負責人職責負責本門店衛(wèi)生管理工作的具體組織和實施，確保各項衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。定期對門店衛(wèi)生狀況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和業(yè)務水平。3.衛(wèi)生管理人員職責協(xié)助門店負責人做好衛(wèi)生管理工作，負責衛(wèi)生管理制度的日常監(jiān)督檢查。對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。負責收集、整理和歸檔衛(wèi)生管理相關(guān)資料。4.員工職責嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，認真履行崗位職責，做好本職工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和消毒工作。積極參加衛(wèi)生知識培訓，掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高自身衛(wèi)生意識。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報告，配合管理人員做好整改工作。三、場所環(huán)境衛(wèi)生要求1.選址與布局足療洗浴場所應選址在地勢干燥、交通便利、通風良好的地段，遠離污染源。場所內(nèi)部布局應合理，分區(qū)明確，設有接待區(qū)、洗浴區(qū)、按摩區(qū)、休息區(qū)、更衣區(qū)、衛(wèi)生間等功能區(qū)域，且各區(qū)域之間應保持適當?shù)木嚯x，避免交叉污染。2.裝修與裝飾場所的裝修材料應符合環(huán)保要求，無毒、無害、無異味。墻壁、地面應采用光滑、易清潔的材料，天花板應采用防水、防霉、易清潔的材料。洗浴設施、按摩床、沙發(fā)等應定期清潔、消毒，保持整潔衛(wèi)生。3.通風與照明場所應安裝有效的通風設施，保持室內(nèi)空氣流通，通風量應符合國家衛(wèi)生標準要求。自然通風不足時，應采用機械通風，確保室內(nèi)空氣質(zhì)量。場所內(nèi)應配備充足的照明設備，亮度應適宜，能滿足顧客使用和衛(wèi)生清潔的需要。4.環(huán)境衛(wèi)生清潔建立環(huán)境衛(wèi)生清掃制度，每天定時對場所進行清掃，保持地面、墻壁、天花板、門窗等清潔衛(wèi)生，無灰塵、無污漬。及時清理垃圾，垃圾桶應加蓋，定期更換垃圾袋，保持垃圾存放處清潔無異味。定期對場所內(nèi)各種設施設備進行清潔，包括洗浴設備、按摩器具、休息桌椅、更衣柜等，確保其表面清潔衛(wèi)生。四、公共用品用具衛(wèi)生要求1.采購要求采購的公共用品用具應符合國家衛(wèi)生標準和相關(guān)質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道采購，并索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品檢驗報告等相關(guān)證件。建立公共用品用具采購臺賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應商等信息，確保采購信息可追溯。2.儲存要求設立專門的公共用品用具儲存?zhèn)}庫，倉庫應保持干燥、通風良好，溫度、濕度適宜。公共用品用具應分類存放，并有明顯的標識，避免交叉污染。定期對儲存的公共用品用具進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)或損壞的產(chǎn)品應及時清理。3.清洗消毒要求公共用品用具使用后應及時清洗消毒，清洗消毒過程應符合國家衛(wèi)生標準要求。采用物理消毒方法時，應嚴格按照規(guī)定的溫度、時間等參數(shù)進行操作；采用化學消毒方法時，應選擇符合衛(wèi)生標準的消毒劑，并按照規(guī)定的濃度、配比進行配制和使用。清洗消毒后的公共用品用具應存放在清潔、干燥、通風的地方，待使用時應保持清潔衛(wèi)生。4.更換要求公共用品用具應做到一客一換，如毛巾、浴巾、浴袍、床單、枕套等，確保顧客使用的用品用具干凈衛(wèi)生。對于可重復使用的用品用具，如拖鞋、水杯等，應定期進行更換和消毒，消毒后應妥善保管。五、水質(zhì)衛(wèi)生要求1.水源要求足療洗浴場所的用水應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，采用市政供水或自建設施供水的，應取得相關(guān)衛(wèi)生許可。定期對水源進行檢測，確保水質(zhì)安全。2.水質(zhì)檢測配備必要的水質(zhì)檢測設備，定期對洗浴用水的水質(zhì)進行檢測，檢測項目包括渾濁度、色度、pH值、余氯、微生物指標等。水質(zhì)檢測結(jié)果應符合國家衛(wèi)生標準要求，如檢測結(jié)果不符合標準，應立即采取措施進行處理，直至水質(zhì)達標。3.水循環(huán)處理對于采用循環(huán)水系統(tǒng)的洗浴場所，應加強對循環(huán)水的處理，定期清洗和消毒循環(huán)水設備，確保循環(huán)水水質(zhì)衛(wèi)生。循環(huán)水應添加適量的消毒劑，并保持一定的余氯含量，防止微生物滋生。六、衛(wèi)生設施與設備要求1.清洗消毒設備配備足夠數(shù)量的清洗消毒設備，如洗衣機、烘干機、消毒柜、消毒鍋等，滿足公共用品用具清洗消毒的需要。清洗消毒設備應定期維護和保養(yǎng)，確保其正常運行，消毒效果符合國家衛(wèi)生標準要求。2.通風換氣設備安裝有效的通風換氣設備，如排風扇、新風系統(tǒng)等，保證室內(nèi)空氣流通，通風良好。通風換氣設備應定期檢查和維護，確保其正常運行，通風量符合國家衛(wèi)生標準要求。3.水質(zhì)凈化設備對于采用循環(huán)水系統(tǒng)的洗浴場所，應配備水質(zhì)凈化設備，如過濾器、凈水器等，對循環(huán)水進行凈化處理。水質(zhì)凈化設備應定期清洗和維護，確保其正常運行，水質(zhì)凈化效果符合國家衛(wèi)生標準要求。4.衛(wèi)生防護設備配備必要的衛(wèi)生防護設備，如口罩、手套、工作服等，供員工在工作時使用，防止交叉感染。衛(wèi)生防護設備應定期更換和清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。七、衛(wèi)生檢測與監(jiān)測1.定期檢測委托具有資質(zhì)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)定期對足療洗浴場所的空氣質(zhì)量、微小氣候、水質(zhì)、公共用品用具等進行衛(wèi)生檢測，檢測結(jié)果應符合國家衛(wèi)生標準要求。每年至少進行一次全面的衛(wèi)生檢測，檢測報告應存檔備案。2.自行監(jiān)測門店應配備必要的衛(wèi)生監(jiān)測設備，如紫外線強度計、余氯分析儀等，定期對場所內(nèi)的衛(wèi)生狀況進行自行監(jiān)測，包括空氣消毒效果、水質(zhì)余氯含量等。自行監(jiān)測結(jié)果應做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行處理，并向公司管理層報告。3.檢測結(jié)果公示將衛(wèi)生檢測結(jié)果在場所顯著位置進行公示，向顧客公開場所的衛(wèi)生狀況，接受顧客監(jiān)督。對于檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標準的項目，應及時整改，并將整改情況向顧客公示。八、從業(yè)人員衛(wèi)生要求1.健康管理從業(yè)人員應每年進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖?、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。2.衛(wèi)生知識培訓從業(yè)人員應定期參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、操作技能等，培訓時間每年不少于[X]學時。培訓結(jié)束后應進行考核，考核合格后方可繼續(xù)上崗工作。3.個人衛(wèi)生從業(yè)人員應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，工作時應穿戴清潔的工作服、工作帽，佩戴口罩、手套等衛(wèi)生防護用品。勤洗手，勤剪指甲，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。九、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.日常檢查門店負責人應每天對場所的衛(wèi)生狀況進行檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具衛(wèi)生、水質(zhì)衛(wèi)生、設施設備衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。衛(wèi)生管理人員應定期對門店的衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，并跟蹤整改情況。2.定期檢查公司管理層應定期組織對各門店的衛(wèi)生管理工作進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況、衛(wèi)生設施設備的運行情況、公共用品用具的采購與使用情況、水質(zhì)衛(wèi)生情況等。定期檢查應形成檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題應下達整改通知書，要求門店限期整改，并跟蹤整改結(jié)果。3.顧客投訴處理設立顧客投訴渠道，及時受理顧客對衛(wèi)生問題的投訴和舉報。對于顧客投訴的衛(wèi)生問題，應立即進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時反饋給顧客。十、衛(wèi)生事故報告與處理1.事故報告發(fā)生衛(wèi)生事故時，應立即采取應急措施，防止事故擴大，并及時向當?shù)匦l(wèi)生行政部門和公司管理層報告。報告內(nèi)容應包括事故發(fā)生的時間、地點、原因、經(jīng)過、危害程度、采取的應急措施等。2.事故調(diào)查配合衛(wèi)生行政部門進行衛(wèi)生事故調(diào)查，提供相關(guān)資料和證據(jù)，如實反映事故情況。對事故原因進行深入調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教