PAGE衛(wèi)生清掃網(wǎng)格化管理制度一、總則（一）目的為了加強公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，提高衛(wèi)生清掃工作的效率和質量，營造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本衛(wèi)生清掃網(wǎng)格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設施的衛(wèi)生清掃管理工作。（三）基本原則1.責任明確原則：將衛(wèi)生清掃工作按照區(qū)域劃分成若干網(wǎng)格，明確每個網(wǎng)格的責任人，確保衛(wèi)生清掃工作事事有人管、人人有責任。2.全面覆蓋原則：涵蓋公司/組織內的所有區(qū)域，不留衛(wèi)生死角，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的全面達標。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)實際情況和工作需要，對衛(wèi)生清掃網(wǎng)格進行適時調整和優(yōu)化，確保管理的有效性。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對各網(wǎng)格責任人的衛(wèi)生清掃工作進行定期檢查和評估，確保制度的嚴格執(zhí)行。二、網(wǎng)格化劃分（一）辦公區(qū)域網(wǎng)格劃分1.根據(jù)樓層和房間分布，將辦公區(qū)域劃分為若干個樓層網(wǎng)格和房間網(wǎng)格。每個樓層網(wǎng)格設樓層負責人一名，負責本樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃監(jiān)督和協(xié)調工作；每個房間網(wǎng)格設房間責任人一名，負責本房間內的衛(wèi)生清掃工作。2.樓層公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間等；房間內區(qū)域包括辦公桌椅、文件柜、電腦設備、地面、門窗等。（二）生產(chǎn)區(qū)域網(wǎng)格劃分1.按照生產(chǎn)車間的功能布局和工藝流程，將生產(chǎn)區(qū)域劃分為不同的生產(chǎn)工序網(wǎng)格和設備網(wǎng)格。每個生產(chǎn)工序網(wǎng)格設工序負責人一名，負責本工序區(qū)域的衛(wèi)生清掃組織和實施工作；每個設備網(wǎng)格設設備責任人一名，負責所負責設備的日常衛(wèi)生清掃和保養(yǎng)工作。2.生產(chǎn)區(qū)域公共區(qū)域包括車間通道、物料堆放區(qū)、工具存放區(qū)等；設備網(wǎng)格包括各類生產(chǎn)設備、儀器儀表、管道線路等。（三）公共區(qū)域網(wǎng)格劃分1.公司/組織內的公共區(qū)域主要包括停車場、綠化區(qū)域、食堂、會議室、活動中心等。根據(jù)不同區(qū)域的特點和使用頻率，分別劃分相應的網(wǎng)格，并指定專人負責衛(wèi)生清掃工作。2.停車場網(wǎng)格負責車輛停放區(qū)域的衛(wèi)生清掃和秩序維護；綠化區(qū)域網(wǎng)格負責花草樹木的養(yǎng)護和綠化地帶的衛(wèi)生保潔；食堂網(wǎng)格負責餐廳、廚房、餐具消毒間等區(qū)域的衛(wèi)生清掃和食品安全保障；會議室網(wǎng)格負責會議前后的場地清理和設備整理；活動中心網(wǎng)格負責活動場地的日常清潔和設施維護。三、責任人職責（一）網(wǎng)格責任人職責1.負責本網(wǎng)格區(qū)域內的日常衛(wèi)生清掃工作，按照規(guī)定的清掃標準和頻次，認真完成各項清掃任務，確保區(qū)域內環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期檢查本網(wǎng)格區(qū)域內的衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并清理垃圾、雜物，保持環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)良好。3.負責維護本網(wǎng)格區(qū)域內的公共設施，如發(fā)現(xiàn)設施損壞，應及時報告相關部門進行維修，確保設施正常使用。4.配合公司/組織開展的各類衛(wèi)生檢查和活動，積極落實整改措施，不斷提高衛(wèi)生清掃工作水平。5.做好本網(wǎng)格區(qū)域內的衛(wèi)生清掃記錄，包括清掃時間、清掃內容、存在問題及處理情況等，以備查閱和統(tǒng)計分析。（二）樓層負責人職責1.組織本樓層各房間責任人開展衛(wèi)生清掃工作，協(xié)調解決樓層內衛(wèi)生清掃過程中出現(xiàn)的問題。2.定期對本樓層公共區(qū)域進行巡查，檢查衛(wèi)生清掃質量，督促各房間責任人按時完成清掃任務，對不符合要求的情況及時提出整改意見。3.負責與其他樓層負責人溝通協(xié)調，共同做好整棟樓的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保樓內環(huán)境整潔統(tǒng)一。4.收集本樓層員工對衛(wèi)生清掃工作的意見和建議，及時反饋給公司/組織相關部門，以便不斷改進衛(wèi)生清掃工作。（三）工序負責人職責1.組織本工序網(wǎng)格內的員工開展衛(wèi)生清掃工作，合理安排清掃時間和任務，確保生產(chǎn)工作與衛(wèi)生清掃工作兩不誤。2.監(jiān)督本工序區(qū)域內的衛(wèi)生清掃質量，對生產(chǎn)設備、工具等進行定期清潔和保養(yǎng)，防止因衛(wèi)生問題影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。3.負責本工序區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生安全管理，教育員工遵守衛(wèi)生清掃操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。4.配合公司/組織的生產(chǎn)調度和衛(wèi)生檢查工作，根據(jù)實際情況及時調整衛(wèi)生清掃計劃，確保生產(chǎn)區(qū)域始終保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。（四）設備責任人職責1.負責所負責設備的日常衛(wèi)生清掃工作，包括設備表面清潔、內部灰塵清理、零部件擦拭等，確保設備外觀整潔、運行正常。2.定期對設備進行保養(yǎng)和維護，檢查設備的衛(wèi)生狀況對設備性能的影響，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備衛(wèi)生問題，防止設備因衛(wèi)生不良而出現(xiàn)故障。3.協(xié)助設備維修人員進行設備維修和保養(yǎng)工作，提供設備衛(wèi)生方面的相關信息和建議，確保設備維修后的衛(wèi)生達標。4.做好設備衛(wèi)生清掃記錄，記錄設備衛(wèi)生清掃的時間、內容、設備運行狀態(tài)等信息，為設備管理提供數(shù)據(jù)支持。四、清掃標準與頻次（一）辦公區(qū)域清掃標準與頻次1.地面：每天清掃一次，保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。定期進行拖地，確保地面光亮整潔。2.桌面、文件柜：每天擦拭一次，保持表面清潔，文件擺放整齊。3.門窗：每周擦拭一次，包括玻璃、窗框、窗臺等，確保門窗明亮、無灰塵。4.衛(wèi)生間：每天清掃三次，分別為上午上班前、中午休息后、下午下班前。及時清理垃圾，擦拭洗手臺、便器等設施，保持衛(wèi)生間無異味、清潔衛(wèi)生。5.走廊、樓梯、電梯間：每天清掃兩次，早晚各一次，保持通道暢通、無雜物、扶手干凈。（二）生產(chǎn)區(qū)域清掃標準與頻次1.生產(chǎn)設備：每班生產(chǎn)結束后進行擦拭清潔，每周進行一次全面深度清潔，包括設備外殼、操作面板、傳動部件等，確保設備無油污、無灰塵、運行正常。2.生產(chǎn)區(qū)域地面：每班生產(chǎn)結束后清掃一次，及時清理生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的物料、垃圾等，保持地面整潔。定期進行沖洗，防止地面污漬積累。3.物料堆放區(qū)：每天整理一次，確保物料堆放整齊、分類明確，通道暢通。每周進行一次全面清掃，清除物料周圍的灰塵和雜物。4.工具存放區(qū)：每天清理工具表面灰塵，每周對工具進行盤點整理，確保工具擺放有序、完好無損。（三）公共區(qū)域清掃標準與頻次1.停車場：每天清掃一次，清理車輛停放區(qū)域的垃圾和雜物，保持停車場地面干凈。定期沖洗地面污漬，確保停車場環(huán)境整潔。2.綠化區(qū)域：每天巡查一次，及時清理綠化區(qū)域內的落葉、雜草等，定期對花草樹木進行修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀良好。3.食堂：每餐結束后進行清掃，包括餐廳地面、桌面、餐具回收區(qū)等。廚房每天進行兩次全面清潔，分別為早餐后和晚餐后，重點清理爐灶油垢、洗碗池污漬等，確保食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，食品安全達標。4.會議室：每次會議結束后及時清理場地，包括桌面、地面、座椅擺放等。定期對會議室設備進行檢查和清潔，確保下次會議使用正常。5.活動中心：每天清掃一次，保持活動場地的清潔衛(wèi)生。定期對活動中心的設施進行檢查和維護，確保設施完好、安全使用。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組，成員由公司/組織內各部門負責人和員工代表組成。監(jiān)督小組負責定期對各網(wǎng)格區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.設立衛(wèi)生清掃意見箱，鼓勵員工對衛(wèi)生清掃工作提出意見和建議。監(jiān)督小組定期收集意見箱內的信息，對反映的問題進行調查處理，并及時反饋處理結果。3.公司/組織管理層定期對衛(wèi)生清掃工作進行巡查，了解各區(qū)域衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改要求，確保衛(wèi)生清掃工作落實到位。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生清掃工作考核評分標準，從清掃質量、清掃頻次、責任落實等方面對各網(wǎng)格責任人進行量化考核。2.考核結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。每月對各網(wǎng)格責任人的考核結果進行匯總排名，并在公司/組織內進行公示。3.對于考核優(yōu)秀的網(wǎng)格責任人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等；對于考核不合格的網(wǎng)格責任人，進行批評教育，并責令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，將進行崗位調整或辭退處理。4.將衛(wèi)生清掃工作考核結果與部門績效掛鉤，對衛(wèi)生清掃工作整體表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予一定的獎勵，對表現(xiàn)較差影響公司/組織整體環(huán)境衛(wèi)生的部門進行通報批評，并扣減相應績效分數(shù)。六、培訓與宣傳（一）培訓計劃1.定期組織衛(wèi)生清掃工作培訓，培訓對象包括所有網(wǎng)格責任人、樓層負責人、工序負責人等。培訓內容包括衛(wèi)生清掃標準、操作規(guī)范、安全注意事項等。2.根據(jù)不同崗位和工作需求，制定個性化的培訓方案，確保培訓內容具有針對性和實用性。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學等多種形式相結合，提高培訓效果。3.邀請專業(yè)的衛(wèi)生管理專家或保潔公司人員進行培訓指導，分享先進的衛(wèi)生清掃經(jīng)驗和技巧，不斷提升員工的衛(wèi)生清掃水平。（二）宣傳活動1.利用公司/組織內部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳衛(wèi)生清掃網(wǎng)格化管理制度的重要意義、工作要求和先進事跡，提高員工對衛(wèi)生清掃工作的重視程度。2.開展“衛(wèi)生清掃月”、“衛(wèi)生標兵評選”等主題活動，激發(fā)員工參與衛(wèi)生清掃工作的積極性和主動性，營造良好的衛(wèi)生文化氛圍。3.通過發(fā)放宣傳手冊、組織知識競賽等方式，向員工普及衛(wèi)生清掃知識和環(huán)境衛(wèi)生保護意識，引導員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺維護公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生。七、應急處理（一）突發(fā)事件應急響應1.針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如自然災害、公共衛(wèi)生事件等，制定相應的衛(wèi)生清掃應急處理預案。明確應急處理的組織機構、職責分工、響應程序和保障措施等。2.在突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應急響應機制，各網(wǎng)格責任人按照預案要求迅速開展衛(wèi)生清掃和消毒工作，確保環(huán)境安全衛(wèi)生，防止疫情傳播和次生災害發(fā)生。3.及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，積極配合有關部門做好應急處置工作，提供必要的支持和協(xié)助。（二）日常衛(wèi)生問題處理1.對于日常衛(wèi)生清掃過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，如垃圾堵塞、設施損壞等，網(wǎng)格責任人應及時進行處理。能夠自行解決的，要立即采取措施解決；無法自行解決的，應及時報告相關部門，并協(xié)助做好問題的處理工作。2.建立衛(wèi)生問題處理記錄臺賬，詳細記錄問題發(fā)生的