PAGE寫字樓衛(wèi)生間檢查制度一、總則1.目的為了確保寫字樓衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與正常使用，為寫字樓內(nèi)的辦公人員提供一個舒適、整潔的環(huán)境，特制定本檢查制度。2.適用范圍本制度適用于寫字樓內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括公共衛(wèi)生間及各樓層的獨立衛(wèi)生間。3.職責分工物業(yè)管理部門：負責制定衛(wèi)生間檢查計劃，組織檢查人員進行定期檢查，并對檢查結(jié)果進行匯總分析，督促整改措施的落實。保潔人員：負責衛(wèi)生間的日常清潔工作，按照規(guī)定的清潔標準和流程進行操作，確保衛(wèi)生間隨時保持干凈整潔。維修人員：負責衛(wèi)生間設施設備的日常維護和維修工作，及時處理設施設備出現(xiàn)的故障和損壞，確保設施設備正常運行。二、檢查標準1.清潔衛(wèi)生標準地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈光亮，定期進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)。墻面：無污漬、無涂鴉，瓷磚表面清潔，定期進行擦拭和消毒。洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設施無污垢，鏡子明亮清晰。便器：內(nèi)外清潔，無尿垢、糞便殘留，定期進行消毒處理。小便器：內(nèi)部無尿垢，外部清潔，定期進行沖洗和消毒。垃圾桶：垃圾及時清理，桶身清潔無異味，定期進行更換垃圾袋和消毒。門窗：玻璃明亮，窗框、門框無灰塵，保持關(guān)閉良好，無損壞。通風設備：通風良好，無異味，定期進行清潔和檢查，確保正常運行。2.設施設備標準水龍頭：出水正常，無漏水現(xiàn)象，開關(guān)靈活。皂液器：出液正常，無堵塞、漏液現(xiàn)象。衛(wèi)生紙架：安裝牢固，衛(wèi)生紙供應充足。烘手器：工作正常，出風正常，能快速吹干手部。鏡子：無破損、無污漬，鏡面清晰。便器沖水裝置：沖水正常，無堵塞現(xiàn)象。照明設備：燈光明亮，無損壞，開關(guān)正常。通風扇：運轉(zhuǎn)正常，無異常噪音，通風良好。3.安全標準地面防滑：衛(wèi)生間地面應保持干燥，設置明顯的防滑標識，防止人員滑倒摔傷。電器安全：衛(wèi)生間內(nèi)的電器設備應符合安全標準，無漏電現(xiàn)象，電線無外露、破損等情況。緊急呼叫裝置：衛(wèi)生間內(nèi)應設置緊急呼叫按鈕，確保在緊急情況下人員能及時呼救。門鎖及門的安全性：門鎖正常使用，門能正常關(guān)閉和開啟，無松動、損壞現(xiàn)象，保障衛(wèi)生間的隱私和安全。三、檢查頻率1.日常巡檢保潔人員每天對所負責的衛(wèi)生間進行至少三次巡檢，分別在上午上班前、中午休息期間和下午下班前，及時發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生間內(nèi)的問題，如清潔衛(wèi)生、設施設備故障等。2.每周全面檢查物業(yè)管理部門每周組織一次對寫字樓內(nèi)所有衛(wèi)生間的全面檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設施設備、安全等方面，按照檢查標準進行詳細記錄。3.每月深度檢查每月由物業(yè)管理部門負責人帶隊，對衛(wèi)生間進行一次深度檢查，除了常規(guī)檢查內(nèi)容外，還包括衛(wèi)生間設施設備的維護狀況、衛(wèi)生死角的清潔情況等，對發(fā)現(xiàn)的問題進行重點記錄和分析。四、檢查流程1.準備工作檢查人員應提前準備好檢查所需的工具，如清潔工具、檢測設備、記錄表格等。明確檢查的范圍和重點，熟悉檢查標準和流程。2.現(xiàn)場檢查按照檢查標準，對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進行逐一檢查，包括地面、墻面、洗手臺、便器、小便器、垃圾桶、門窗、通風設備、設施設備等。檢查過程中，注意觀察衛(wèi)生間的整體清潔狀況、設施設備的運行情況以及是否存在安全隱患等問題。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時記錄在檢查表上，記錄內(nèi)容包括問題描述、發(fā)現(xiàn)位置、嚴重程度等。3.問題反饋與溝通檢查結(jié)束后，檢查人員應及時將檢查結(jié)果反饋給相關(guān)責任人。對于清潔衛(wèi)生問題，反饋給保潔人員，要求其立即整改，并跟蹤整改情況。對于設施設備問題，反饋給維修人員，說明問題情況，安排維修時間。對于安全隱患問題，應立即采取臨時措施，如設置警示標識等，并通知維修人員盡快處理，同時向物業(yè)管理部門負責人匯報。4.整改跟蹤物業(yè)管理部門應建立問題整改跟蹤機制，對反饋的問題進行跟蹤檢查，確保整改措施得到有效落實。保潔人員和維修人員應按照要求及時完成整改工作，并將整改情況反饋給物業(yè)管理部門。對于整改不到位的問題，物業(yè)管理部門應再次督促相關(guān)責任人進行整改，直至問題得到徹底解決。五、記錄與報告1.檢查記錄每次檢查都應填寫詳細的檢查表，檢查表應包括檢查日期、檢查人員、衛(wèi)生間位置、檢查項目、發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等內(nèi)容。檢查表應妥善保存，作為衛(wèi)生間管理工作的重要檔案資料，以備查閱和分析。2.月度報告物業(yè)管理部門每月對衛(wèi)生間檢查情況進行總結(jié)分析，形成月度報告。月度報告應包括本月衛(wèi)生間檢查的總體情況、發(fā)現(xiàn)的主要問題及整改情況、采取的改進措施及效果評估等內(nèi)容。月度報告應提交給寫字樓管理部門負責人及相關(guān)部門，為管理決策提供依據(jù)。3.年度總結(jié)每年年底，物業(yè)管理部門應對全年衛(wèi)生間檢查制度的執(zhí)行情況進行全面總結(jié)。主要內(nèi)容包括制度的執(zhí)行效果、存在的問題及改進建議、下一年度的工作計劃等。年度總結(jié)報告應提交給寫字樓管理部門負責人及相關(guān)部門，作為評價衛(wèi)生間管理工作的重要依據(jù)，同時為下一年度的衛(wèi)生間管理工作提供指導。六、獎懲措施1.獎勵措施對于在衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生、設施設備維護等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和維修人員，給予適當?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議并被采納，有效改善衛(wèi)生間管理狀況的員工，給予相應的獎勵。2.懲罰措施對于違反衛(wèi)生間檢查制度，未按照清潔標準和流程進行操作，導致衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生不達標的保潔人員，給予批評教育、罰款等處罰。對于因工作疏忽，未能及時發(fā)現(xiàn)并處理設施設備故障，影響衛(wèi)生間正常使用的維修人員，給予警告、扣發(fā)績效獎金等處罰。對于多次違反制度，且整改不力的責任人，將視情節(jié)輕重，給予降職、辭退等處理。七、培訓與宣傳1.培訓物業(yè)管理部門應定期組織保潔人員和維修人員進行衛(wèi)生間管理相關(guān)知識和技能的培訓，包括清潔標準、設施設備維護、安全知識等方面。通過培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和責任意識，確保衛(wèi)生間管理工作的質(zhì)量和效果。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，以增強培訓效果。2.宣傳利用寫字樓內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生間文明使用規(guī)范和檢查制度