PAGE衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生6s管理制度一、總則1.目的為加強衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，保障患者和醫(yī)護人員的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標準，特制定本6S管理制度。通過規(guī)范衛(wèi)生院環(huán)境秩序，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提升衛(wèi)生院整體形象和管理水平，確保醫(yī)療工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)各科室、部門、病房、診療區(qū)域、辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等所有場所及其工作人員。3.基本原則安全第一：確保衛(wèi)生院環(huán)境安全，消除各類安全隱患，防止醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生。規(guī)范有序：制定明確的環(huán)境衛(wèi)生標準和操作流程，使各項工作有章可循，實現(xiàn)環(huán)境管理的規(guī)范化、標準化。全員參與：全體工作人員是環(huán)境衛(wèi)生管理的主體，應積極參與6S管理活動，共同維護衛(wèi)生院環(huán)境。持續(xù)改進：不斷優(yōu)化6S管理措施和方法，持續(xù)提升衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、6S管理內(nèi)容及標準整理（SEIRI）1.定義區(qū)分必需品和非必需品，將非必需品清理出衛(wèi)生院。2.實施要點全面檢查：對各科室、區(qū)域進行全面檢查，包括醫(yī)療設(shè)備、藥品、辦公用品、文件資料、庫存物資等，詳細記錄所有物品。分類判斷：根據(jù)使用頻率、有效期、損壞情況等因素，判斷物品是否為必需品。例如，近期使用過且仍需使用的醫(yī)療設(shè)備、藥品為必需品；過期藥品、閑置不用的設(shè)備、已無保存價值的文件資料等為非必需品。清理處置：對于非必需品，按照相關(guān)規(guī)定進行清理。如過期藥品應嚴格按照藥品管理法規(guī)進行銷毀；閑置設(shè)備可根據(jù)實際情況進行報廢、調(diào)劑或維修處理；廢棄文件資料應進行粉碎或集中銷毀，防止信息泄露。明確標識：對清理后的區(qū)域和存放必需品的區(qū)域進行明確標識，便于識別和管理。整頓（SEITON）1.定義將必需品依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標識。2.實施要點定位放置：根據(jù)工作流程和使用頻率，為各類必需品確定固定的存放位置。例如，常用的醫(yī)療設(shè)備應放置在操作方便的位置；藥品應按照劑型、用途分類存放在藥柜相應位置，并標注清晰；辦公用品應放置在專門的辦公區(qū)域，并分區(qū)存放。定量管理：確定各類必需品的合理存放數(shù)量，避免過多或過少庫存。如藥品應根據(jù)日均使用量和安全庫存標準進行定量存儲，既能滿足臨床需求，又能防止積壓過期。標識清晰：在存放物品的位置設(shè)置明顯的標識牌，注明物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、責任人等信息。標識應清晰、準確、易于識別，確保工作人員能夠快速找到所需物品。定置圖繪制：繪制各科室、區(qū)域的定置圖，張貼在顯眼位置，使工作人員對物品存放位置一目了然，便于日常管理和快速查找物品。清掃（SEISO）1.定義將工作場所清掃干凈，保持環(huán)境整潔。2.實施要點制定清掃標準：明確各科室、區(qū)域的清掃范圍、周期、方法和質(zhì)量要求。例如，診療區(qū)域每天至少清掃2次，包括地面、桌面、設(shè)備表面等，做到無灰塵、無污漬；病房每天進行濕式清掃，床單、被套定期更換清洗；辦公區(qū)域保持桌面整潔，文件資料擺放有序，每周進行一次全面清掃整理。責任分工：將清掃任務落實到具體的科室和個人，明確各區(qū)域的清掃責任人，確保清掃工作無死角。清掃工具管理：配備齊全、適用的清掃工具，并定期維護和更換。清掃工具應分類存放，保持清潔，避免交叉污染。設(shè)備設(shè)施維護：在清掃過程中，同時檢查各類設(shè)備設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。確保醫(yī)療設(shè)備正常運行，水電設(shè)施無故障，門窗、桌椅等無損壞。清潔記錄：建立清掃記錄臺賬，詳細記錄清掃時間、區(qū)域、內(nèi)容、責任人等信息，便于監(jiān)督和追溯清掃工作執(zhí)行情況。清潔（SEIKETSU）1.定義將整理、整頓、清掃進行到底，且維持其成果。2.實施要點形成制度：將整理、整頓、清掃工作納入日常工作制度，定期開展檢查和考核，確保各項工作持續(xù)有效執(zhí)行。培訓教育：加強對全體工作人員的6S管理培訓，使其熟悉6S管理內(nèi)容和標準，掌握正確的工作方法和操作流程，提高工作人員的環(huán)境衛(wèi)生意識和執(zhí)行能力。監(jiān)督檢查：成立專門的6S管理監(jiān)督小組，定期對各科室、區(qū)域的6S管理工作進行檢查和評估。檢查內(nèi)容包括整理、整頓、清掃的執(zhí)行情況，物品擺放是否規(guī)范，環(huán)境是否整潔等。對發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況及時下達整改通知，限期整改。激勵機制：建立6S管理激勵機制，可以采用績效掛鉤、評選優(yōu)秀科室或個人等方式，對6S管理工作表現(xiàn)突出的科室和個人給予獎勵，激發(fā)工作人員的積極性和主動性，促進6S管理工作的持續(xù)改進。持續(xù)改進：根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果和實際工作情況，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，對6S管理制度和標準進行調(diào)整和完善，不斷優(yōu)化工作流程和方法，持續(xù)提升衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。素養(yǎng)（SHITSUKE）1.定義人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的習慣。2.實施要點教育培訓：開展6S管理知識培訓和職業(yè)道德教育，使工作人員充分認識6S管理的重要性，了解各項規(guī)章制度和行為規(guī)范。培訓內(nèi)容應包括6S管理理念、標準要求、操作流程、職業(yè)素養(yǎng)等方面，通過集中培訓、現(xiàn)場講解、案例分析等多種形式進行，確保工作人員能夠理解和掌握。行為規(guī)范：制定詳細的衛(wèi)生院工作人員行為規(guī)范準則，涵蓋工作紀律、服務態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生維護等方面。要求工作人員嚴格遵守行為規(guī)范，做到著裝整齊、言行文明、遵守作息時間；在工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程；積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作，自覺維護工作場所的整潔有序。監(jiān)督考核：建立工作人員行為監(jiān)督考核機制，對工作人員的日常行為表現(xiàn)進行監(jiān)督和考核?？己私Y(jié)果與個人績效掛鉤，對違反行為規(guī)范的工作人員進行批評教育和相應處罰，對表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎勵，引導工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣。文化建設(shè)：通過開展6S管理文化活動，如6S知識競賽、演講比賽、主題征文等，營造濃厚的6S管理文化氛圍，使6S管理理念深入人心，成為全體工作人員的自覺行動。同時，在衛(wèi)生院內(nèi)部設(shè)置6S管理宣傳欄，展示6S管理工作成果、優(yōu)秀事跡和先進經(jīng)驗，激勵工作人員積極參與6S管理工作。安全（SECURITY）1.定義重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。2.實施要點安全教育培訓：定期組織全體工作人員參加安全教育培訓，培訓內(nèi)容包括醫(yī)療安全、消防安全、用電安全、設(shè)備安全、信息安全等方面。通過邀請專家授課、觀看安全教育片、現(xiàn)場演示等方式，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。安全制度建設(shè)：建立健全各項安全管理制度，明確安全責任，規(guī)范安全操作流程。例如，制定醫(yī)療風險防范制度，加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理；完善消防安全管理制度，配備消防設(shè)施和器材，定期組織消防演練；制定設(shè)備安全操作規(guī)程，加強設(shè)備維護和管理，確保設(shè)備正常運行；加強信息安全管理，設(shè)置防火墻和數(shù)據(jù)加密措施，防止信息泄露。安全檢查與隱患排查：定期開展安全檢查和隱患排查工作，對衛(wèi)生院的醫(yī)療設(shè)施、設(shè)備、水電線路、消防設(shè)施、藥品儲存等進行全面檢查。建立安全檢查臺賬，詳細記錄檢查時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時下達整改通知，明確整改責任人、整改措施和整改期限，確保安全隱患得到及時消除。應急管理：制定完善的應急預案，包括醫(yī)療突發(fā)事件應急預案、火災應急預案、地震應急預案等。定期組織應急演練，檢驗和提高應急預案的可行性和有效性，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對，保障患者和工作人員的生命安全。安全標識與警示：在衛(wèi)生院內(nèi)設(shè)置明顯的安全標識和警示標志，如疏散指示標志、安全出口標志、危險警示標志等。對危險區(qū)域和設(shè)備進行隔離防護，并標注警示信息，提醒工作人員注意安全，防止發(fā)生意外事故。三、6S管理實施步驟1.宣傳動員階段（第12周）召開衛(wèi)生院6S管理動員大會，傳達6S管理理念和工作要求，使全體工作人員充分認識開展6S管理工作的重要性和必要性。利用宣傳欄、內(nèi)部刊物、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳6S管理知識，營造濃厚的6S管理氛圍。成立6S管理推行小組，明確小組成員的職責分工，負責6S管理工作的組織、協(xié)調(diào)和推進。2.培訓學習階段（第34周）制定詳細的6S管理培訓計劃，組織全體工作人員參加6S管理知識培訓。培訓內(nèi)容包括6S管理的基本概念、實施方法、標準要求等。邀請6S管理專家進行現(xiàn)場指導和培訓，通過實地講解、案例分析等方式，使工作人員更加直觀地了解6S管理工作。組織工作人員到6S管理示范單位進行參觀學習，借鑒先進經(jīng)驗，為衛(wèi)生院6S管理工作的開展提供參考。3.全面實施階段（第512周）各科室、部門按照6S管理內(nèi)容和標準，開展整理、整頓、清掃工作。對工作場所進行全面清理，將非必需品清理出去，將必需品定位、定量擺放整齊，并進行清掃和清潔。在實施過程中，推行小組定期進行檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予解決。對不符合標準的情況下達整改通知，要求限期整改。加強對工作人員的行為規(guī)范教育，引導工作人員養(yǎng)成良好的工作習慣和職業(yè)素養(yǎng)，自覺遵守6S管理制度。逐步建立6S管理的各項規(guī)章制度和工作流程，完善6S管理工作記錄和檔案。4.鞏固提升階段（第13周及以后）對6S管理工作進行全面總結(jié)和評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找存在的問題和不足。根據(jù)總結(jié)評估結(jié)果，對6S管理制度和標準進行調(diào)整和完善，持續(xù)優(yōu)化工作流程和方法，不斷提升6S管理工作水平。建立長效管理機制，將6S管理工作納入日常工作管理體系，形成常態(tài)化工作模式，確保衛(wèi)生院環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。四、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督小組職責成立由衛(wèi)生院領(lǐng)導、各科室負責人組成的6S管理監(jiān)督小組，負責對6S管理工作進行全面監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組定期對各科室、區(qū)域的6S管理工作進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。2.考核標準制定詳細的6S管理考核標準，考核內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面。每個方面設(shè)定具體的考核指標和評分標準，總分100分?？己藰藴蕬鞔_、客觀、可操作性強，便于工作人員理解和執(zhí)行。3.考核方式定期考核：監(jiān)督小組每月對各科室、區(qū)域進行一次定期考核，按照考核標準進行評分，記錄考核結(jié)果。不定期抽查：監(jiān)督小組不定期對各科室、區(qū)域進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正6S管理工作中存在的問題。抽查結(jié)果納入當月考核成績。日常檢查：各科室負責人負責對本科室的6S管理工作進行日常檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并做好檢查記錄。日常檢查結(jié)果作為科室6S管理工作考核的重要依據(jù)。4.考核結(jié)果應用績效掛鉤：將6S管理考核結(jié)果與工作人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分確定績效獎金發(fā)放比例。對考核成績優(yōu)秀的科室和個人給予獎勵，對考核成績不合格的科室和個人進行相應處罰。評先評優(yōu)：在評先評優(yōu)、職稱