PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間制度管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、安全，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供良好的使用條件，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。3.管理原則遵循“清潔、衛(wèi)生、安全、便捷”的原則，定期進(jìn)行清掃、消毒和維護(hù)，保障衛(wèi)生間各項(xiàng)設(shè)施正常運(yùn)行，滿足使用需求。二、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃標(biāo)準(zhǔn)地面無污漬、積水、雜物，保持干凈整潔。每日至少清掃[X]次，高峰時(shí)段增加清掃頻次。洗手臺、臺面、水龍頭等無污漬、水漬，鏡面清晰。每天擦拭[X]次，隨時(shí)清理水漬。便器無污垢、異味，定期進(jìn)行消毒處理。每天消毒[X]次，必要時(shí)增加消毒頻次。墻壁、門窗無灰塵、污漬，保持清潔。每周擦拭[X]次。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋裝滿后及時(shí)更換，保持桶內(nèi)無垃圾外露。每天至少清理[X]次，特殊情況隨時(shí)清理。2.消毒要求采用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行消毒，嚴(yán)格按照消毒劑使用說明進(jìn)行操作。便器、洗手臺等重點(diǎn)部位，每天使用消毒劑擦拭消毒[X]次。衛(wèi)生間空氣定期進(jìn)行消毒，可采用紫外線燈照射或空氣消毒劑噴霧等方式，每天消毒[X]次，每次消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。消毒過程做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等。通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。每天定時(shí)開啟通風(fēng)設(shè)備，保持空氣清新，無異味。三、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施維護(hù)定期檢查衛(wèi)生間的各類設(shè)施，包括便器、水龍頭、洗手臺、烘手器、鏡子、門窗、隔斷等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修人員等信息。對于易損部件，應(yīng)儲備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換，減少設(shè)施設(shè)備故障時(shí)間。2.設(shè)備運(yùn)行管理排風(fēng)扇、照明燈具等設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行，如有故障及時(shí)維修。烘手器應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，確保出風(fēng)正常，避免因堵塞影響使用效果。水龍頭、便器等用水設(shè)備應(yīng)無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)維修，避免水資源浪費(fèi)。定期對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行安全檢查，確保用電安全，防止發(fā)生漏電事故。四、衛(wèi)生間用品管理1.衛(wèi)生紙供應(yīng)衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙，衛(wèi)生紙質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無異味、不掉屑。定期檢查衛(wèi)生紙的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)不斷檔。衛(wèi)生紙應(yīng)放置在專用的紙架上，擺放整齊，方便取用。2.洗手液配備洗手臺應(yīng)配備適量的洗手液，洗手液應(yīng)選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，具有良好的清潔和消毒效果。定期檢查洗手液的剩余量，及時(shí)補(bǔ)充，保持洗手液容器外觀清潔。鼓勵(lì)使用環(huán)保型洗手液，減少對環(huán)境的污染。3.其他用品管理根據(jù)需要，衛(wèi)生間可配備烘手器、擦手紙、垃圾桶、清潔工具等用品。烘手器、擦手紙等用品應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保正常使用。垃圾桶應(yīng)選用合適的規(guī)格，定期清理更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。清潔工具應(yīng)擺放整齊，定期清洗消毒，保持清潔衛(wèi)生。五、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.患者使用規(guī)范患者應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。使用后應(yīng)及時(shí)沖洗便器，保持便器清潔。愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員。2.醫(yī)護(hù)人員使用規(guī)范醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以身作則，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，保持衛(wèi)生間整潔。便后應(yīng)及時(shí)沖洗便器，洗手后用擦手紙擦干。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)通知后勤部門進(jìn)行維修和清理。3.其他人員使用規(guī)范（如家屬、探視人員等）其他人員應(yīng)遵守醫(yī)院衛(wèi)生間使用規(guī)定，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施。保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩，影響他人。使用后自覺維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生，共同營造良好的就醫(yī)環(huán)境。六、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)鋪設(shè)防滑地磚，確保地面干燥時(shí)也具有良好的防滑性能。衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識，提醒使用人員注意防滑。定期檢查地面防滑情況，如發(fā)現(xiàn)地磚磨損或防滑性能下降，及時(shí)進(jìn)行更換或處理。2.防跌倒措施衛(wèi)生間內(nèi)安裝扶手，扶手應(yīng)牢固可靠，高度符合人體工程學(xué)要求，方便使用人員抓扶。保持衛(wèi)生間通道暢通，不得堆放雜物，防止人員絆倒。對于行動(dòng)不便的患者或老年人，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予必要的協(xié)助和指導(dǎo)，確保其在衛(wèi)生間使用過程中的安全。3.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，電線不得外露，插座應(yīng)安裝漏電保護(hù)裝置。定期對衛(wèi)生間的水電設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電線老化、插座損壞等問題及時(shí)維修更換。衛(wèi)生間內(nèi)禁止私拉亂接電線，禁止使用大功率電器，防止發(fā)生電氣火災(zāi)事故。4.應(yīng)急管理制定衛(wèi)生間應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)情況下的應(yīng)急處理措施，如水管爆裂、漏電等。定期組織衛(wèi)生間工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕，確保使用人員在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)求助。七、衛(wèi)生間保潔人員管理1.人員配備根據(jù)醫(yī)院衛(wèi)生間的數(shù)量和使用情況，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生間清潔工作及時(shí)、有效完成。明確保潔人員的崗位職責(zé)和工作區(qū)域，做到責(zé)任到人。2.培訓(xùn)要求定期對保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)、消毒方法、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作需求，注重實(shí)用性和操作性，培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)技能。3.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守醫(yī)院的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退。在工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。嚴(yán)格按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，不得擅自減少工作內(nèi)容或降低工作質(zhì)量。4.考核與獎(jiǎng)懲建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔質(zhì)量、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不認(rèn)真、違反規(guī)定的保潔人員進(jìn)行批評教育或相應(yīng)的處罰。八、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查機(jī)制成立醫(yī)院衛(wèi)生間管理監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品配備等情況進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組可采用定期檢查、不定期抽查等方式，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。鼓勵(lì)患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員對衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，及時(shí)收集反饋意見。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生間管理考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)及評分細(xì)則。考核指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、用品管理、使用規(guī)范、安全管理等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有可操作性和可量化性，便于對衛(wèi)生間管理情況進(jìn)行客觀評價(jià)。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的科室或部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不