PAGE衛(wèi)生保潔監(jiān)督管理制度一、總則（一）目的為了加強公司衛(wèi)生保潔管理工作，確保公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域及生產(chǎn)區(qū)域等環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工提供良好的工作環(huán)境，保障公司正常運營，特制定本監(jiān)督管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、外包保潔服務(wù)公司以及所有進入公司區(qū)域的人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強日常監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題，預(yù)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。2.全員參與原則：公司全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生保潔工作，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際情況，不斷完善衛(wèi)生保潔監(jiān)督管理制度，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生保潔區(qū)域劃分及標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.辦公室桌面、電腦、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。地面干凈，無垃圾、雜物，定期進行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬，定期擦拭。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換，保持桶內(nèi)無垃圾溢出。2.會議室會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無灰塵、污漬。地面干凈，無垃圾、雜物，會前會后進行清掃。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清潔。茶具擺放整齊，使用后及時清洗消毒。3.走廊及樓梯地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃和拖地。扶手無灰塵、污漬，定期擦拭。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清潔。垃圾桶及時清理，垃圾袋及時更換。（二）公共區(qū)域1.大廳地面光亮，無垃圾、雜物，定期進行清掃和拖地。綠植擺放整齊，葉面無灰塵，定期澆水、修剪。沙發(fā)、茶幾擺放整齊，無灰塵、污漬，定期擦拭。宣傳欄、展示架保持清潔，無灰塵、污漬。2.衛(wèi)生間洗手臺、鏡子干凈，無污漬、水漬，水龍頭無銹跡。便器清潔，無異味，定期消毒。地面干燥，無積水、垃圾，定期清掃和拖地。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。3.樓梯間及電梯間地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃和拖地。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，定期進行清潔。電梯轎廂地面、四壁干凈，無污漬，定期擦拭。電梯按鈕無灰塵、污漬，定期消毒。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間生產(chǎn)設(shè)備表面清潔，無油污、灰塵，定期擦拭。工作區(qū)域地面干凈，無垃圾、雜物，物料擺放整齊。通道暢通無阻，無障礙物。通風(fēng)設(shè)備正常運行，保持空氣流通。2.倉庫貨物分類存放，擺放整齊，標(biāo)識清晰。貨架、貨柜無灰塵、污漬，定期擦拭。地面干凈，無垃圾、雜物，定期清掃。倉庫門窗關(guān)閉良好，防止灰塵、雨水進入。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.早上上班前，保潔人員對負責(zé)區(qū)域進行全面清掃，包括地面、桌面、門窗等。2.上班期間，保潔人員定時對公共區(qū)域進行巡查，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.下班后，保潔人員對辦公區(qū)域進行再次清掃，關(guān)閉門窗，整理工具。（二）定期保潔流程1.每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃進行全面擦拭。2.每月對衛(wèi)生間進行深度清潔和消毒，包括便器、洗手臺、地面等。3.每季度對墻面、天花板進行清潔，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。4.每年對辦公家具進行全面清潔和保養(yǎng)。（三）特殊情況保潔流程1.如有突發(fā)衛(wèi)生事件，如spill、污染等，保潔人員應(yīng)立即到達現(xiàn)場進行清理，采取相應(yīng)的消毒措施。2.對于重大活動或會議前后，保潔人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，確保活動現(xiàn)場環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)（一）保潔人員基本職責(zé)1.遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，不遲到、早退。2.按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，認真完成負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。3.愛護清潔工具和設(shè)備，定期進行維護和保養(yǎng)，確保正常使用。4.積極配合公司的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督工作，接受批評和建議，及時整改存在的問題。（二）保潔組長職責(zé)1.負責(zé)組織和安排保潔人員的日常工作，合理分配工作任務(wù)。2.對保潔人員的工作質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范的操作行為。3.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報衛(wèi)生保潔工作情況，并提出改進建議。4.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，解決工作中出現(xiàn)的問題。（三）保潔主管職責(zé)1.制定和完善衛(wèi)生保潔監(jiān)督管理制度，確保制度的有效執(zhí)行。2.負責(zé)保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核等工作，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.定期對公司衛(wèi)生保潔工作進行全面檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。4.與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門保持溝通協(xié)調(diào)，爭取支持和配合，共同做好公司衛(wèi)生管理工作。五、衛(wèi)生保潔監(jiān)督檢查機制（一）內(nèi)部監(jiān)督檢查1.保潔人員每日進行自我檢查，對負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。2.保潔組長每日對保潔人員的工作進行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并做好記錄。3.部門負責(zé)人每周對本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進行檢查，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況提出整改要求。4.公司行政部門每月組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對各部門、各區(qū)域的衛(wèi)生情況進行評分排名，并將檢查結(jié)果進行通報。（二）外部監(jiān)督檢查1.定期邀請專業(yè)的衛(wèi)生檢測機構(gòu)對公司環(huán)境進行檢測，確保符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.接受政府相關(guān)部門的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，積極配合整改存在的問題。（三）監(jiān)督檢查結(jié)果處理1.對于在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)立即進行整改，整改期限根據(jù)問題的嚴(yán)重程度確定。2.將衛(wèi)生檢查結(jié)果與績效考核掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不達標(biāo)的進行批評和處罰。六、衛(wèi)生保潔考核與獎懲制度（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：根據(jù)衛(wèi)生保潔區(qū)域劃分及標(biāo)準(zhǔn)進行考核，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清潔程度。2.工作態(tài)度：考核保潔人員的出勤情況、工作積極性、責(zé)任心等。3.工作效率：考核保潔人員完成工作任務(wù)的時間和質(zhì)量。（二）考核方式1.日?？己耍河杀嵔M長和部門負責(zé)人進行日常監(jiān)督檢查，并做好記錄。2.定期考核：每月由公司行政部門組織一次定期考核，對保潔人員的工作進行全面評價。（三）獎勵措施1.對于衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個人，給予獎金、榮譽證書等獎勵。2.在公司內(nèi)部進行通報表揚，樹立榜樣，激勵全體員工積極參與衛(wèi)生保潔工作。（四）懲罰措施1.對于衛(wèi)生保潔工作不達標(biāo)的個人，給予警告處分，并要求限期整改。2.多次整改仍不合格的，給予罰款、辭退等處罰。七、衛(wèi)生保潔物資管理（一）物資采購1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的需要，制定物資采購計劃，明確采購的種類、數(shù)量和規(guī)格。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保采購的物資質(zhì)量可靠、價格合理。3.對采購的物資進行驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，合格后方可入庫。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資倉庫，對保潔物資進行分類存放，標(biāo)識清晰。2.保持倉庫環(huán)境整潔、干燥，防止物資受潮、變質(zhì)。3.建立物資庫存臺賬管理，定期盤點物資，確保賬物相符。（三）物資發(fā)放1.根據(jù)保潔人員的工作需要，按照規(guī)定的程序發(fā)放物資。2.做好物資發(fā)放