PAGE醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)患者的合法權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度。（二）適用范圍本制度適用于轄區(qū)內(nèi)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，包括綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、門診部、診所、醫(yī)務(wù)室等。（三）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，確保信息公開的合法性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行公正評(píng)價(jià)和公示，不得偏袒或歧視任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3.全面真實(shí)原則：全面涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督的各個(gè)方面信息，確保公示內(nèi)容真實(shí)可靠，不得隱瞞或虛假陳述。4.便民高效原則：方便公眾獲取醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息，提高信息公開的效率，滿足公眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的需求。二、公示內(nèi)容（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本信息1.機(jī)構(gòu)名稱：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全稱。2.法定代表人：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法定代表人姓名。3.地址：醫(yī)療機(jī)構(gòu)的詳細(xì)地址。4.所有制形式：如全民所有制、集體所有制、私人所有制等。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別：如綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等具體類別。6.診療科目：明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的診療科目范圍。7.床位（牙椅）數(shù)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際開放的床位數(shù)量或牙椅數(shù)量。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記信息1.登記號(hào)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記的編號(hào)。2.登記時(shí)間：醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得執(zhí)業(yè)登記的具體日期。3.有效期限：醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的有效期限。（三）衛(wèi)生技術(shù)人員信息1.姓名：衛(wèi)生技術(shù)人員的姓名。2.性別：衛(wèi)生技術(shù)人員的性別。3.年齡：衛(wèi)生技術(shù)人員的年齡。4.專業(yè)：衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)類別，如臨床、護(hù)理、檢驗(yàn)等。5.技術(shù)職稱：衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)職稱，如主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師等。6.執(zhí)業(yè)證書編號(hào)：衛(wèi)生技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)證書編號(hào)。（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常監(jiān)督檢查信息1.監(jiān)督檢查時(shí)間：每次監(jiān)督檢查的具體日期。2.監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)：實(shí)施監(jiān)督檢查的衛(wèi)生行政部門或監(jiān)督機(jī)構(gòu)名稱。3.檢查結(jié)果：合格：表示醫(yī)療機(jī)構(gòu)在本次監(jiān)督檢查中符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。限期整改：指出醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在一些問題，需要在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改，整改期限一般明確規(guī)定。停業(yè)整頓：說明醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在嚴(yán)重問題，被責(zé)令停業(yè)進(jìn)行全面整頓，整頓期限也會(huì)明確告知。吊銷執(zhí)業(yè)許可證：表明醫(yī)療機(jī)構(gòu)因違法違規(guī)行為嚴(yán)重，被吊銷執(zhí)業(yè)許可證，停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)。4.整改情況：對(duì)限期整改的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，公示其整改落實(shí)情況，包括整改措施、整改結(jié)果等。（五）行政處罰信息1.處罰決定書文號(hào)：衛(wèi)生行政部門作出行政處罰決定的文號(hào)。2.處罰事由：詳細(xì)說明醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)的具體行為和事實(shí)。3.處罰依據(jù)：明確作出行政處罰所依據(jù)的法律法規(guī)條款。4.處罰種類：如警告、罰款、吊銷執(zhí)業(yè)許可證等具體處罰種類。5.處罰決定日期：衛(wèi)生行政部門作出行政處罰決定的日期。（六）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相關(guān)信息1.醫(yī)療糾紛處理情況：公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛數(shù)量、處理結(jié)果等信息。2.患者滿意度調(diào)查結(jié)果：定期公布醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展患者滿意度調(diào)查的結(jié)果，以百分比形式呈現(xiàn)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員態(tài)度等方面的滿意程度。三、公示方式（一）政府網(wǎng)站公示1.在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門官方網(wǎng)站設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示專欄，按照統(tǒng)一格式和要求，集中公示轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。2.公示內(nèi)容應(yīng)定期更新，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。對(duì)于新設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、信息變更的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及有新的監(jiān)督檢查結(jié)果、行政處罰信息等情況，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)錄入并公示。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場公示1.在醫(yī)療機(jī)構(gòu)顯著位置設(shè)置公示欄，將本機(jī)構(gòu)的基本信息、執(zhí)業(yè)登記信息、衛(wèi)生技術(shù)人員信息等進(jìn)行長期公示，方便患者及家屬在就診前了解。2.對(duì)于日常監(jiān)督檢查結(jié)果、行政處罰信息等，應(yīng)在公示欄及時(shí)更新，公示期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）新媒體平臺(tái)公示1.利用微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息摘要，方便公眾通過手機(jī)等移動(dòng)終端快速獲取信息。2.新媒體平臺(tái)發(fā)布的信息應(yīng)與政府網(wǎng)站公示內(nèi)容保持一致，并提供鏈接指引，方便公眾進(jìn)一步查詢?cè)敿?xì)信息。四、公示程序（一）信息收集與整理1.衛(wèi)生行政部門或監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各類衛(wèi)生監(jiān)督信息，包括日常監(jiān)督檢查記錄、行政處罰決定書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的相關(guān)信息等。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真審核和整理，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。對(duì)于存在疑問的信息，及時(shí)與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行核實(shí)。（二）信息錄入與審核1.將整理好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息錄入專門的信息管理系統(tǒng)，并按照公示內(nèi)容要求進(jìn)行分類和格式化處理。2.信息錄入完成后，由專人進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括信息的準(zhǔn)確性、完整性、公示格式是否符合要求等。審核通過的信息方可進(jìn)入公示環(huán)節(jié)。（三）公示發(fā)布1.按照規(guī)定的公示方式和時(shí)間要求，將審核通過的醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息在政府網(wǎng)站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場公示欄、新媒體平臺(tái)等進(jìn)行發(fā)布。2.在公示過程中，如發(fā)現(xiàn)信息存在錯(cuò)誤或遺漏，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更正和補(bǔ)充，并重新發(fā)布。（四）公示期限與存檔1.不同類型的公示信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定設(shè)定公示期限。例如，日常監(jiān)督檢查結(jié)果公示期限一般為[X]個(gè)工作日；行政處罰信息公示期限按照法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，一般為[X]年等。2.公示期滿后，對(duì)公示信息進(jìn)行存檔管理，建立完善的檔案管理制度，以便日后查詢和追溯。五、信息查詢與反饋（一）信息查詢1.公眾可通過政府網(wǎng)站公示專欄、醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場公示欄、新媒體平臺(tái)等多種途徑查詢醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息。2.為方便公眾查詢，應(yīng)提供便捷的查詢方式，如按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、地址、類別等進(jìn)行分類檢索，同時(shí)設(shè)置信息搜索功能，提高查詢效率。（二）信息反饋1.設(shè)立專門的信息反饋渠道，如電子郵箱地址、聯(lián)系電話等，接受公眾對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示的意見和建議。2.對(duì)于公眾反饋的信息，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。如公眾對(duì)公示信息的準(zhǔn)確性提出疑問，應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)更正并向公眾說明情況；對(duì)于公眾提出的合理建議，應(yīng)認(rèn)真研究并在制度完善等方面予以考慮。六、監(jiān)督與管理（一）衛(wèi)生行政部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制度，制定相關(guān)工作規(guī)范和流程。2.對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確保公示工作依法依規(guī)進(jìn)行。3.及時(shí)處理公眾對(duì)公示信息的反饋意見，協(xié)調(diào)解決公示工作中出現(xiàn)的問題。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)1.按照本制度要求，主動(dòng)配合衛(wèi)生行政部門做好信息公示工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。2.確保在本機(jī)構(gòu)現(xiàn)場公示欄公示信息的準(zhǔn)確性和完整性，并及時(shí)更新公示內(nèi)容。3.對(duì)公眾通過各種途徑查詢到的本機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息有異議的，應(yīng)及時(shí)向衛(wèi)生行政部門提出申訴，并提供相關(guān)證明材料。（三）監(jiān)督檢查與責(zé)任追究1.衛(wèi)生行政部門定期對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查公示內(nèi)容是否真實(shí)、完整、及時(shí)，公示方式是否符合要求等。2.對(duì)于違反本制度規(guī)定，未按照要求進(jìn)行信息公示或公示信息虛假、隱瞞等行為的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生行政部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予警告、罰款等行政處罰